Иногда жалею что я не популярен
Что мне нравится в популярности - так это скорость решения проблем.
Когда у тебя есть аудитория, которая может поддержать и придать огласке проблему - она решается. Особенно если ты занимаешься бизнесом - это очень актуально.
История:
я встречал достаточно контор, которые пользуются твоей наивностью, прикрываются опытом работы и если ты чем-то недоволен - тебя будут мурыжить месяцами и любыми способами стараться не возвращать деньги.
Так случилось со мной.
Мой магазин постельного белья представлен на многих маркетплейсах в том числе и на WB. И если честно - вб для меня одна из самых сложных площадок.
Мы хорошо продаем на Озоне и даже на Яндекс Маркете, но вб... Поэтому я решил обратится в "Маяк" - сервис по работе с маркетплейсами. В целом была нужна помощь в настройке рекламы и прочих улучшайзингов магазина.
Оффер работ компании был внушительным - от визуала карточек до полной настройки рекламы. У них это называется ведение магазина и стоит со скидкой !внимание! - 135к за 2 месяца.
Если честно - сумма очень весомая с учетом небольшого срока работы. Но те кто занимается развитием чего-либо согласятся - чтобы расти нужно пробовать и вкладываться.
В итоге их работа за такие деньги заключалась в том, чтобы подключить "зеленого" менеджера, который вместо 80 SKU настроил 5 с максимальными ставками и сказал - ждите. Я подождал 2 недели, увидел на балансе -30к за рекламу и 2,5 заказа.
Чтобы вы понимали некоторые товары откручивались в -8к без единого заказа и CPC 80р+.
И человек не додумался понять на этапе 1-2к что что-то не так. Может отзывов мало или цвет не тот. Деньги же заплатили? Значит и так сойдет.
На вопрос о других улучшениях которые заявлены в работе спец сказал - "у вас все топ, менять ничего не надо."
Вот такие дела. Стимулируют оплату всеми возможным способами - звонки, телега, вацап, все что угодно - только заплати.
Когда речь зашла о возврате - "пишите на почту, там заявки рассматриваются в течении 2 недель". В итоге писал 2 месяца, потом писал снова - и мне наконец ответили в формате - "ждите у нас тут очередь, спешить мы не собираемся".
То, что у вас очередь - это понятно. Такой говносервис будет пользоваться популярностью по возврату средств во все времена.
К сути. Жаль, что я не популярный и меня имеют право так мурыжить.
Больше 2 месяцев удерживают деньги и судя по всему даже не собираются возвращать.
Здорово если справедливость восторжествует!
Добра всем!