Ответ на пост «Яндекс.еда пробивает ДНО»5
Курьер не знает номера телефона клиента, курьер звонит на свой номер сервиса, который уже перенаправляет звонок клиенту. если сервис заглючил, курьер даже знать не будет, он просто не получит связь с клиентом.
я так однажды сделал заказ, смотрю по карте, курьер должен уже подойти, вышел заранее, стою жду. Рядом стоит чел в форме самоката, но т.к. я заказывал в другом сервисе, на него внимания не обращал, при этом курьер периодически пытается кому то звонить. простояв так минут 5-7 курьер начинает уходить, и тут до меня дошло, что к курьеру никто не вышел и это может быть мой заказ. Догоняю его спрашиваю, точно, мой заказ!
Спрашиваю, почему не позвонили? Отвечает, что звонил, но никто не ответил. Говорю, звони, проверим. Он звонит, на моем телефоне тишина. Спрашиваю, ты на какой номер звонишь? Он показывает, совсем не мой номер и говорит, что они, курьеры, номеров телефоном клиентов не видят, а звонят на свой сервис, а тот уже автоматом соединяет курьера с клиентом.
