G.Wisdom

G.Wisdom

Более 140 символов
Пикабушница
342К рейтинг 46 подписчиков 37 подписок 19 постов 3 в горячем
Награды:
Пикабу 15 лет!С Днем рождения Пикабу!С Днем рождения, Пикабу!5 лет на Пикабу
0

Новые (или не очень) подлянки от ПСБ

Есть необходимость открыть дополнительный текущий счёт. Лезу в приложение ПСБ, нажимаю открыть счёт, далее идёт окошко выбора валюты, после чего можно посмотреть параметры нового счёта и нажать кнопочку подтверждения.

Так вот, если раньше был чекбокс, где можно было снять галочку "согласен на продвижение услуг банка", то теперь его нет - банк за меня автоматически проставляет согласие, которое снять в процессе оформления нельзя. Разумеется, я не буду сначала соглашаться, а потом бегать, пытаясь отозвать это всё, потому что на то, чтобы они перестали слать предложения кредитов, ушло дофига сил и времени, повторять нет желания.

Новые (или не очень) подлянки от ПСБ Негатив, Навязывание услуг

Банк предлагает клиенту дополнительные услуги

Не могу оценить законность такого шага, но выглядит это мерзко. Придётся поискать варианты в других банках, хотя они сейчас соревнуются за звание "Мы лучше всех вводим клиентов в заблуждение (тут должна быть другая фраза, но будем выражаться корректно)"

7

Почта России: то ли лыжи не едут, то ли отправитель неправ

Месяц назад решаю (на свою голову) воспользоваться инновационными технологиями и прочими просветлёнными вещами - отправляю электронное заказное письмо через почту нашу отечественную. Удобно же: попу от стула не отрываешь, в очереди с бабулями не стоишь, а письмо вжух...

Отправляю, письмо сразу же обретает статус доставлено, но надо бы подождать статуса вручено. Проходит пара недель, пишу в поддержку с вопросом - мол, как так. Поддержка отвечает, что письмо уже пришло получателю, но получатель просто его не открыл ещё. Ну разумеется, в письме претензия, получателю невыгодно его открывать.

Почта России: то ли лыжи не едут, то ли отправитель неправ Почта России, Заказное письмо, Защита прав потребителей, Вопрос, Спроси Пикабу

В общем, история кончилась, не начавшись - через месяц письмо возвращено отправителю (то есть мне) за истечением срока хранения.

Почта России: то ли лыжи не едут, то ли отправитель неправ Почта России, Заказное письмо, Защита прав потребителей, Вопрос, Спроси Пикабу

Немного пруфов

В связи с чем у меня вопрос: действительно ли так и должно быть? В сети пишут, что-де электронные заказные письма имеют ту же юридическую силу, что и обычные. А разве обычное заказное возвращается отправителю без попыток вручения вообще? Я представляю лицо судьи, если ему предъявить тот факт, что претензия месяц просто на почте лежала. Хотя нет, электронная даже не лежала - числилась.

В сети есть информация, что у получателя может не быть электронного личного кабинета, тогда письмо распечатывают и приносят бумажкой. Тут особая хохма: письмо доставлено в Мск, а я живу на другом конце страны, и получатель тоже здесь зарегистрирован. Конечно, распечатывать и доставлять за три караганды никому не упёрлось.

Расскажите, кто сталкивался, что я делаю не так? Ну, помимо доверия к новым услугам почты

Показать полностью 1
8

Банки и мошенники

Сижу сегодня, примус починяю. Вдруг звонок с незнакомого номера, а номер - стандартный городской, моего города (возможно, подмена). Поскольку жду звонка от одной конторы местной, беру трубку.

Обращаются по имени-отчеству, представляются банком (не сбером), которым я пользуюсь. Бла-бла-бла, у вас есть вклад в нашем банке до 45 мартобря (и правда есть, небольшой да краткосрочный, дату назвали верную), если хотите можете его переоформить чётатам. Ок, говорю, пасиба за инфу, я в курсе. Непонятно чё хотели, ну ок

На всякий случай пишу в чат поддержки моего банка, спрашиваю, их ли номер. А нет, говорят, номер не наш (упс!). Уточняю, что никаких сведений, в том числе кодов, не выманивали. Но прошу передать их службам номерок-то, тем более у звонивших есть данные о моих счетах. Слив баз с телефонами и ФИО уже никого не удивляет, а вот со свежими банковскими данными - уже интересно.

И вот теперь я в раздумьях: то ли мошенники купили неплохую базу свеженькую и мне следует ждать звонков от "самых-главных-следователей-мошенниколовов", то ли банк не в курсах, что номер всё же их? Расскажите, если кто сталкивался с подобным

10

Продолжение поста «Приколы от ВТБ»1

Итак, визит в банк нанесён. Не без приколов. Счёт по номеру посмотрели, с фио в паспорте сравнили - да, мой. Называется мастер-счёт, как пикабушники и говорили. Но почему мастер-счёт сам собою открылся за неделю до закрытия карточного счёта - загадка.

Далее сотрудница банка попросила подтвердить номер телефона кодом (ну ок) и сделать моё фото (а вот это не ок). На вопрос насчёт биометрии меня заверили, что это не оно. Звучит сомнительно, но без этого вроде как в карточку клиента вообще не попасть, система не пускает (ещё более сомнительно, но кто ж их знает). Будем отслеживать этот вопрос с помощью госуслуг, на сегодня биометрия там не зарегистрирована в принципе.

После этого нужно подписать форму согласия на обработку персональных данных. Распечатывают листы со всеми галочками в виде "согласен". Причём нельзя просто согласиться на минимальную обработку - надо и на рекламу, и на биометрию (помним про фото, да?). Как объясняет операционистка, у неё нет возможности убрать галочки совсем или переставить в одном месте, а может она только либо ткнуть переключатель в положение "на всё согласен, включая анальные изнасилования по пятницам", либо "не согласен ни на что, сожгите все бумаги и выколите себе глаза". Не знаю, правда ли ВТБ так ограничил возможности рядовых сотрудников, или просто премию не выплатит в случае чего. Саму форму прикреплю.

Продолжение поста «Приколы от ВТБ» Банк ВТБ, Защита прав потребителей, Текст, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост

страница 1

Продолжение поста «Приколы от ВТБ» Банк ВТБ, Защита прав потребителей, Текст, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост

Страница 2

Ладно, подписываем согласия. Потому что иначе с моими документами работать отказываются и счёт не закроют. И вроде бы все мы знаем, что проставлять галочки за клиента не здорово, и уж тем более их навязывать, но без них тебя просто посылают: или по-нашему, или никак. В такие моменты чувствуешь себя идиотом: ты знаешь, что это неправильно, но сделать ничего не можешь. Или теоретически можешь, но не представляешь, как надо исхитриться (кто знает, чего посоветовать на эту тему - велкам в комменты).

Заявление о расторжении договора комплексного обслуживания написано, мой экземпляр мне случайно попытались забыть отдать. Ну, может правда случайно, а это я собака-подозревака. Ну ничего, я напоминаю и забираю.

Продолжение поста «Приколы от ВТБ» Банк ВТБ, Защита прав потребителей, Текст, Негатив, Ответ на пост, Длиннопост

Я смотрю на сотрудницу банка

Потом мы заново подписали ту же самую единую форму согласия, но уже с отказами во всех местах. Не очень доверяю такой схеме (в одну дату и согласие, и отказ, кто там будет разбираться, что было раньше - яйцо или курица), поэтому планирую дополнительно письмецо им закинуть заказное с описью по поводу отзыва персональных данных.

На сайте налоговой закрытие счёта ещё не отобразилось, будем мониторить этот вопрос тоже

Показать полностью 3
11

Приколы от ВТБ1

Захожу я недавно на сайт налоговой (весна - время подачи деклараций, ммм). Дай, думаю, полюбуюсь на список моих банковских счетов. А тут хоп, и в списке промелькивает счёт в ВТБ, причём открытый. Справедливости ради, была у меня их карта и счёт к ней, но за ненадобностью карта была закрыта и написано заявление на закрытие счёта. Старый закрытый счёт тоже в списке на сайте налоговой висит. Но висит ещё и новый, который открыли за неделю до даты закрытия первого счёта. Понятное дело, если я закрываю у них карту и счёт, вряд ли я буду тут же ещё один открывать.

Похоже на какое-то мошенничество или хитрость от банка. В ошибки не особо верю. Может, у кого-то из пикабутян было что-то похожее? Я опасаюсь, что пойду этот счёт закрывать, а они мне третий откроют. В онлайн-банк по своему номеру попасть не получается (что, тащемта, логично, вдруг я купила чей-то номер и хочу добраться до чужих денежек).

Пи.Ся. Пикабу предлагает ссылку на форму обратной связи, которая привела на страницу 404. Пингвин говорит спасибо.жпг

10

Мегафон как обычно

Сижу, никого не трогаю, примус починяю. Приходит смс - вам подключена услуга замени гудок, один день бесплатно, дальше 5 рубчиков в день. Захожу в приложение мегафона - отрубаю сразу же это дерьмо. Пишу в поддержку, где меня заверяют, что это я лично в последние 48 часов хожу по музыкальным сайтам всяких гондонов партнёров мегафона и скачиваю песни, а они мне сами никогда ничего не подключали и подключить не могли. Ну да, ну да

Мегафон как обычно Негатив, Мегафон, Сотовые операторы, Обман клиентов

Незадолго до этого была волна про смену тарифа, от которой можно было отказаться в течение дней 10, что ли. Получилось успеть отказаться. Теперь вот день срока. Дальше что будет? Мы подключили вам услугу, 30 секунд бесплатно, дальше по сотке в час?

В общем, проверьте у себя, вдруг у вас там тоже уже пакет услуг, которые вы, конечно же, сами подцепили на сторонних сайтах с мануалами по починке адронного коллайдера на узбекском.

Горение жопы.жпг

Показать полностью
214

Ответ на пост «Сегодня просто хороший день»3

Сбер между своими клиентами сделал кнопочку "Вернуть обратно" или типа того, но только в мобильном приложении. Недавно как раз довелось воспользоваться. И это было бы обычное дело, если бы не 100500 смс от отправительницы (до момента, когда телефон был вообще взят в руки), что она-де на меня в суд подаст и прочее. Нормально, да? Она криворукая слепошарая курица, которая номера набирает своей подбитой левой лапой. А мне, значит, или в банк беги, или ищи как вернуть (даа, так мы о кнопочке узнали - спасибо, гугл). А не то меня потащат в суд как злостного приёмщика переводов от слепой курицы. Кстати, сумма перевода была меньше суммы предполагаемой госпошлины. Зато отношение бабы - будто ей все должны сорваться и бежать куда-то тотчас же

Отличная работа, все прочитано!