По поводу собеседований (от лица человека, проведшего не один десяток собеседований).
Так случилось, что не будучи штатным кадровиком, мне пришлось (и до сих пор приходится) проводить собеседования часто и много.
Работаю я в торговле, где традиционно высокая ротация сотрудников, а цена ошибки довольно высока, впрочем, как практически в в любой другой сфере деятельности.
Часто люди выражают недоумение, почему, мол, на собеседовании им задают вопросы, вроде бы никак не связанные непосредственно с торговлей (в нашем случае).
Постараюсь ответить, приведя конкретные примеры.
Для начала необходимо запомнить, что на собеседовании, практически все кандидаты позиционируют себя как недостижимый идеал, взять на работу которого, любой работодатель (например, я) должен сразу и без колебаний.
Собеседование (со стороны соискателя), это ни что иное как махровая самопрезентация. Кандидат старается говорить то, что по его мнению желает услышать работодатель. Плохие стороны тщательно скрывает, непрофессионализм и отсутствие опыта замалчивает (кроме случаев, где эти качества изначально не требуются). Зато хорошие выпячивает и приукрашивает. Это естественно и вполне логично.
Но как быть работодателю?
По проведению интервью (как с той, так и с другой стороны) есть масса специальной литературы. Я не собираюсь ссылаться на неё, цитировать "гуру" и т.д. Ограничусь обещанными примерами.
Итак, перед вами сидит девушка, лет 23 - 24-х, которая желает устроится, например, продавцом. Помимо вопросов, касающихся опыта и прошлых мест работы, взаимоотношения с бывшим коллективом и пр., я спрашиваю её о семейном положении. Почему?
Да потому что я, как и все работодатели, не хочу брать человека, который уйдёт в декрет через, например, полгода.
Я конечно могу спросить её в лоб, собирается ли она рожать в ближайшее время. Но ответ мне ясен и так - "конечно же нет!". Однако, если девушка "собирается замуж в ближайшее время", то с высокой долей вероятности, скоро она станет мамой.
Я ничего не имею против детей (у самого двое), но я должен делать выбор сознательно. Если я могу себе это позволить, я её возьму. Если нет, - увы, предпочту не рисковать.
Вопрос второй: как вы относитесь к прошлому руководству? Вроде не связано с торговлей, однако вопрос важный.
Если человек начинает поливать грязью своих бывших начальников, то может он имеет все основания для этого. Но может быть и так, что передо мной просто ленивый склочник из тех, у кого виноваты все, кроме него самого. Значит, необходимо копать дальше, задавать уточняющие вопросы, стараться узнать правду.
Вопрос третий: почему от меня требуют высшее образование, когда собеседуют на грузчика (например)?
Тут надо понимать, что в нашей стране, диплом о высшем образовании, это прежде всего справка о том, что ты не дурак! И то не всегда :) Не важно, какое у тебя высшее образование. Если ты его получил, значит у тебя хватило воли и самодисциплины учиться, когда твои друзья - раздолбаи пили пиво и подрабатывали от случая к случаю. Не всегда, но часто это именно так.
Люди с высшем образованием, в массе своей более ответственны, сообразительны и способны к карьерному росту. Ну а сообразительные и дисциплинированные нужны и среди грузчиков тоже. Тем более, что ситуация на рынке труда позволяет нанимать людей с высшим образованием даже "сотрудниками отдела логистики", "менеджерами по клирингу" и прочими "мерчендайзерами".
Вопросов подобного рода может быть море. Например, - "далеко ли вы живёте?" выясняет, как часто человек будет опаздывать и сильно ли его будет утомлять ежедневная дорога на работу и с работы. -"Играете ли в компьютерные игры и если играете, то в какие?", -"Кто ваши родители?", -"Кем мечтали стать в детстве?", -"Как относитесь к алкоголю?" и т.д.
Все эти вопросы не занимают много времени, но получив ответ на них, можно за довольно короткое время получить более - менее точное представление о человеке, который пришёл устраиваться к вам на работу.
И не надо думать, что набирая продавца или грузчика вы тратите время попусту, пытаясь понять что за человек перед вами (а человек, иногда не менее важно чем профессионал, если, конечно, это не врач или наёмный киллер, например). Ошибка на собеседовании всегда бьёт по работодателю и зачастую бьёт очень и очень болезненно.
з\ы Написал слишком много, но сказал слишком мало. Тема очень ёмкая и в таком формате, к сожалению, сказать всё что хотел, просто невозможно :(