7LeG7eNDa7

Пикабушник
Дата рождения: 18 февраля
117 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 2 поста 0 в горячем
4

Всем привет.Вчера выполняя заказ,в очередной раз попал на то,что Яндекс очень любит обманывать всех людей и ему не важно по чью сторону

Первая ситуация

Всем привет.Вчера выполняя заказ,в очередной раз попал на то,что Яндекс очень любит обманывать всех людей и ему не важно по чью сторону Вопрос, Спроси Пикабу, Яндекс Такси, Негатив, Яндекс, Проблема, Вместе, Такси, Сервис, Служба поддержки, Длиннопост

Здесь видно,сколько грязно заплатит мне Яндекс.

Всем привет.Вчера выполняя заказ,в очередной раз попал на то,что Яндекс очень любит обманывать всех людей и ему не важно по чью сторону Вопрос, Спроси Пикабу, Яндекс Такси, Негатив, Яндекс, Проблема, Вместе, Такси, Сервис, Служба поддержки, Длиннопост

А здесь прекрасно видно,сколько Яндекс забирает с пассажира.

И таких заказов было уже разов так 6)))Я уже не стал писать в поддержку,а то я чувствую скоро меня отправят в блок)))

2 ситуация

Всем привет.Вчера выполняя заказ,в очередной раз попал на то,что Яндекс очень любит обманывать всех людей и ему не важно по чью сторону Вопрос, Спроси Пикабу, Яндекс Такси, Негатив, Яндекс, Проблема, Вместе, Такси, Сервис, Служба поддержки, Длиннопост

Поступило два заказа по тарифу "Бомж",это скрин одного из заказа.Где время на обоих заказа было указанно не более 30 минут.

Но время видите сами,за один заказ пришёл беспонтовый код на уменьшение процентов на час а за второй сказали не положено.

Вопрос по первому заказу: где деньги Яндекс?Ты с нас берёшь 18%,парк берёт 0.8% и ещё налоги и это всё от одной и той же суммы без перерасчёта.

Вопрос по второму:Когда научитесь компенсировать затраты?а не давать промики на которые тоже нужны затраты.

P.S.А больше всего,бесят люди.Которые заходят через одну дверь,ложат ногу на ногу,с напитками,кричащие,не пристёгиваются,не указывают нормально адрес и потом доедьте пожалуйста я где то там.

Показать полностью 3
15

Яндекс доставка

Сегодня была такая ситуация;

Взял заказ по доставке.В информации о доставке был адрес.Не было функции от двери до двери.То есть от А в точку Б и тебе все загрузят и выгрузят.В описание человек написал номер телефона и что забрать(хотя функция от двери до двери нету и номер телефона можно внести при заказе двух сторон).Приехал,точка стояла в неудобном месте,от слово вообще сильно не в удобном месте.Парковки нет и обочины,есть чуть дальше платная или на другой стороне платная либо съехать в другой квартал и там встать нарушая правила.После того,как нажал на месте.Тишина от клиента,я написал через чат "мне ждать груз?".Тишина,прошло 10 минут ожидания,я начал писать в поддержку,что бы понять,что делать дальше.Поддержка отписалась не сразу,а спустя 10 минут и сообщила,"что помочь не можем,отменяйте сами и теряйте баллы приоритета без компенсации за проделанную дорогу и время или говорите с клиентом".Я позвонил в поддержку,сказали:"что это заказ доставки и не к ним,переключили на автоответчик который сообщил,что нужно писать в чат".И трубку повесили.Уже в ожидание стоял 25-30 минут.Потом вроде и вышла на связь поддержка по доставке.Но по факту,извинилась-пообещали проверить клиента и т.д.К 40 минутам моего ожидания,клиент отказался от доставки и мне начислили 181₽ за все это(8 минут/3км до адреса,50 минут ожидания)А эти 50 минут,как бы машина заведена,так как на улице не май месяц.В поддержки объяснили,что было 20 минут ожидания бесплатно а за остальное 181₽.

У меня вопрос к этим людям из Яндекса.

1)Где ограничения по времени для отмены без потерь?(Как в обычном такси)

2)В доставке получается можно так простоять весь день из за неадекватных клиентов

3)Везде и на всё поднялись цены.Когда вы сообразите своей головой и поднимете цены на такси?

Люди жалуются в интернете на таксистов,вам надо не на таксистов жаловаться.А на того,кто стоит между водителем и вами.Ведь куча проблем у вас и у нас из за посредника между нами,а им в это время пофиг на нас всех.Он получает своё и остаётся чистым в сторонке.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!