Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Начните с маленькой подводной лодки: устанавливайте бомбы, избавляйтесь от врагов и старайтесь не попадаться на глаза своим плавучим врагам. Вас ждет еще несколько игровых вселенных, много уникальных сюжетов и интересных загадок.

Пикабомбер

Аркады, Пиксельная, 2D

Играть

Топ прошлой недели

  • Rahlkan Rahlkan 1 пост
  • Tannhauser9 Tannhauser9 4 поста
  • alex.carrier alex.carrier 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
Setras
Setras
3 года назад

Почему NetByNet - унылое Г, если ты геймер. (А также WIFIRE/Мегафон, т.к. это ~ одно и то же)⁠⁠

TLDR: потому что техподдержка неспособна решить проблему, если она не касается "последней мили". Вас будут пол года мучить тупыми ответами типа "перезагрузите роутер", но дальше первой линии техподдержки вы не попадёте. Всем будет срать на ваши проблемы, ведь "яндекс пингуется". И несмотря на то, что проблемы с интернетом вызваны оборудованием провайдера, всем будет на это пофиг.


Мне кажется их старая рекламная листовка оказалась пророческой.

Почему NetByNet - унылое Г, если ты геймер. (А также WIFIRE/Мегафон, т.к. это ~ одно и то же) Нетбайнет, Netbynet, Wifire, Интернет, Провайдер, Интернет-провайдеры, Мат, Длиннопост

А теперь подробнее:

В январе 2020 года у меня впервые начались регулярные проблемы с интернетом. При этом у меня в квартире было ДВА договора NetByNet, а также договор нетбайнет был у моего друга в соседнем доме в 500 метрах. Сперва точную природу проблем я определить не мог, в играх появлялись периодические лаги, а в голосовике меня переставали слышать(видеозапись лагов, думаю, нет смысла прикреплять). Лаги длились около секунды, нормально играть было невозможно. Я запустил пинг, и выяснилось что в случайные промежутки времени один-два пинга регулярно пропадали. Могло быть по 5 раз за 5 минут, могло быть 1 раз в 20-30 минут. Самое длительное время без лагов было около 40 минут.

Я позвонил в техподдержку. Мне прислали "мастера". Забегая вперёд, скажу что мне присылали наверно 5-6 "мастеров", некоторых по два-три раза. Суммарно ко мне приезжали около 8 раз(может больше) за ПОЛ ГОДА.

И перед каждым приездом (даже на четвертый-пятый месяц, когда я выяснил что проблема на их магистральном оборудовании) мне приходилось делать дебильный ритуал "вытащите провод из роутера, вставьте напрямую, перезагрузите компьютер" и т.п.

Я даже сидел один раз дня три без роутера, с проводом воткнутым напрямую в компьютер, и лаги не пропадали, позже будет понятно почему.

В среднем приезд "мастера" выглядел так:

"Мастер" просит кабель, говорит "у вас обрыв/кз на линии", обрезает 10 см моего кабеля, говорит "ну вот, теперь совсем другое дело", лаги интернета никуда не пропадают. Говорит "ну тут я ничего не могу сделать", и уходит. Робот-автоответчик периодически звонит мне с вопросом "решена ли моя проблема", и просит нажать на кнопку. После второго-третьего звонка обычно звонит человек, спрашивает не решена ли моя проблема, и говорит что инженеры написали в тикете что всё оборудование они проверили, их оборудование работает нормально, (машина исправна, ага) и если у меня наблюдаются проблемы, то.... Давайте вызовем мастера! Тадааамм!! И снова по кругу. У меня наверно пол метра кабеля обрезали - он теперь даже до системника на полу не дотягивается.

И такая фигня повторяется на протяжении ПОЛУГОДА, и в течении этого времени у меня наблюдаются ЕЖЕДНЕВНЫЕ проблемы с интернетом. Месяц на третий я в разговоре с другом узнал что у него тоже лагает интернет. Буквально через 20 минут становится понятно что связь пропадает у нас в одни и те же моменты, синхронно. И теряется она даже со шлюзом по умолчанию.

Почему NetByNet - унылое Г, если ты геймер. (А также WIFIRE/Мегафон, т.к. это ~ одно и то же) Нетбайнет, Netbynet, Wifire, Интернет, Провайдер, Интернет-провайдеры, Мат, Длиннопост

А дома наши находятся на расстоянии 500 метров друг от друга. Я сообщаю это техподдержке нетбайнета. И что дальше? Кто-то попробовал обнаружить проблему? Нет, всем похуй. Продолжают мариновать нас своими "у нас проблемы нет" дальше.

Мне становится интересно проверить характер лагов, и я запускаю IPerf у себя и на своём удалённом сервере. Выясняется что пропадает ТОЛЬКО исходящий траффик. Входящий как ходил так и ходит даже в те моменты, когда исходящий дропается. Сообщаю это техподдержке нетбайнета. И что дальше? Кто-то попробовал обнаружить проблему? Нет, всем похуй.

Почему NetByNet - унылое Г, если ты геймер. (А также WIFIRE/Мегафон, т.к. это ~ одно и то же) Нетбайнет, Netbynet, Wifire, Интернет, Провайдер, Интернет-провайдеры, Мат, Длиннопост

На картинке выше разбивка на интервалы по 100 мс, видно что сперва трафик пропадает на 0.9 секунды, потом ~100 мс идёт, потом снова пропадает на 3.1 сек.

Потери иногда идут на протяжении трёх секунд. Меня выбрасывает с игровых серверов, переподключение небыстрое, а выбрасывает порой два раза за две минуты. Да и в периоды когда потери не такие долгие тоже ничего приятного нет - стоишь на месте пока тебя пиздят в игре, ведь все твои исходящие команды теряются.

Когда ко мне в очередной раз пришел "мастер" из нетбайнета, он подключил свой ноутбук к моему кабелю, а я взял свой кусок кабеля и подключился им к кабелю по второму договору. Оба этих кабеля независимо идут на чердак дома, к оборудованию провайдера. И на обоих компьютерах разрывы были в одно и то же время.

Почему NetByNet - унылое Г, если ты геймер. (А также WIFIRE/Мегафон, т.к. это ~ одно и то же) Нетбайнет, Netbynet, Wifire, Интернет, Провайдер, Интернет-провайдеры, Мат, Длиннопост

И при перезагрузке свитча на чердаке, в который воткнут мой кабель, по второму кабелю связь не пропала. Т.е. мои кабели даже в разные свитчи на чердаке воткнуты. Кажется, что что-то должно было щёлкнуть в головах сотрудников техподдержки, да? А вот хуй там! Всем похуй. Основная задача сотрудника техподдержки нетбайнета, как мне кажется, это спихнуть тикет на кого-то другого. У вас проблемы с интернетом? Вызывайте мастера. Мастер не смог помочь? Мы запустили пинг на 100 пакетов, один пакет пропал - так это норма. Не нравится - вызывайте мастера. По условиям предоставления услуг до 3% потерь по проводу и до 5% потерь по вайфаю - это норма.

Какой вывод можно из этого сделать?

Хуёвый интернет, который пропадает каждую минуту - это норма для NetByNet/WIFIRE/Мегафона.

*Если он пропадает на короткие промежутки времени, не более 3% от всего времени при проводном подключении.

Т.е. если интернет каждую минуту пропадает на 1.5 секунды - это норма.

Если интернет каждые 2 минуты пропадает на 3 секунды - это норма.

И в таком случае техподдержка забьёт на ваши жалобы и на хуёвый интернет здоровеннейший болт. Насколько я понял, в техподдержке нетбайнета не умеют пользоваться никакими инструментами для мониторинга стабильности сети, а единственный их способ проверки соединения - это запуск пинга с трёхсекундным таймаутом и секундным интервалом. Из 100 пакетов пропало менее четырёх? Интернет в норме. Из 106 секунд интернета не было 9 секунд? Интернет в норме. Не забываем что они считают "потерянные пакеты пинга", а каждый потерянный пакет - это трёхсекундный таймаут, так что три пакета могут означать и девятисекундную потерю связи.

11 месяцев назад случилось чудо - бывший сотрудник одной крупной телеком-компании написал пост, в комментах к которому я спросил, почему нбн не фиксит проблемы с интеренетом уже пол года: #comment_178641698

И он ответил 31 августа 2020 года:

Тем не менее, кейс очень интересный. Если дадите ПИН (или как он там сейчас называется), я попробую напрячь знакомых - благо что и в НБН они тоже есть. Без гарантий, но могу попробовать.

И 9 или 10 сентября проблема практически исчезла. Потери не пропали совсем, но 11 сентября за сутки такое было только один раз (скрин из вк как раз с того дня).

Я поинтересовался причиной потерь, и получил ответ:

Со слов коллег, BRAS обрывами исходящего трафика реагирует на петли на сети доступа. Пару петель нашли и устранили, но, видимо, что-то бывает и помимо того, что нашли. Обещали ещё посмотреть, но тут я уже карму не буду тратить и настаивать. Как говорится, сделал, что мог, пусть другие сделают лучше.

И интернет работал вполне нормально (одну-две потери за день легко не заметить) почти год. Неделю назад (в среду примерно) началось снова. И снова я позвонил в техподдержку. И что? Кто-то учёл прошлый опыт? Кто-то захотел исправить проблему? Да хуй там опять плавал. Всем похуй. Я даже пересказывал техподдержке слова из цитаты выше - BRAS обрывами исходящего трафика реагирует на петли на сети доступа. Как по лбу горох. Всем пох. Присылали мастера, который в очередной раз укоротил мне кабель. Попросили опять попинговать гугел и яндекс. Сегодня опять звонил робот-автоответчик с вопросом исправлена ли моя проблема с интернетом.

Алло, НетБайНет, мне ещё пол года ждать?

Мой номер лицевого счёта 1523695, адрес подключения "Москва, ул. 2-я Прогонная, д.7, кв. 32". По ул. гражданской 101 договор был расторгнут. Но уверен что характер проблем не изменился, и там сейчас точно такие же разрывы в точно такие же промежутки времени.

Почему по этой проблеме так мало заявок? Потому что большинство пользователей интернета используют его только для серфинга и просмотра видосиков в инсте и т.п., и пропажа исходящего трафика на 1-2 секунды для них не критична. Ну откроется видео по ссылке на 2 секунды позже - никто и не заметит. Ну переспросит их собеседник - ну повторят. Скажут "связь плохая" и забудут через 5 секунд. А другие люди, для которых это критично, не всегда смогут определить источник проблем, либо проглотят дежурное "до 3% потерь не считается" и будут дальше пользоваться хуёвым интернетом, а как надоест - отключатся, и перейдут к кому-то на тариф "300 мегабит в секунду за 300 рублей". Порой я сам задумываюсь о том, чтобы перестать платить за интернет по 900 рублей в месяц.

Показать полностью 4
[моё] Нетбайнет Netbynet Wifire Интернет Провайдер Интернет-провайдеры Мат Длиннопост
27
artemexpert
4 года назад

Как я телевизор Самсунг  к Netbynet подключал⁠⁠

Телевидение от Wifire

Подключил я себе ТВ и инет от Netbynet. Тариф неплохой, инет шустрый. Начинаю подключать ТВ Самсунг, выясняется, что программы для него нет. Для старых моделей есть, а для современных нет. Надо купить приставку. К телевизору за 100+ надо купить приставку. К телевизору, который шагов на 10 впереди приставки, надо купить приставку. Я и так сильно сомневался в надобности вашего ТВ, теперь я убежден в его ненадобности. Мегафон, ты теряешь абонентов опять. Мне проще купить Okko итп, чем ждать ваших действий.

[моё] Интернет-провайдеры Netbynet Телевидение Текст
43
1
gerfalcon
gerfalcon
4 года назад
Лига мобильной связи

Касаемо провайдера домашнего интернета NetByNet Wifire (МегаФон) в Люберцах⁠⁠

Друзья, подскажите пожалуйста, ищу отзывы об использовании домашнего интернета Нетбайнет в Люберцах -стоит ли связаться с совместной акцией от Мегафон и Netbynet с тарифами "Объединяй" для домашнего ТВ, проводного интернета и мобильного устройства

Обещают скорость до 500 Мбит/сек в зависимости от тарифа.

Сейчас сижу на Билайне(бывшая Корбина). Скорость 100мбит/сек.

Этого уже стало не хватать. Билайн же пока не запустил свои тарифы на 300 Мбит/сек в моем доме.

Стоит ли переходить в Мегафон/Нетбайнет (вайфайер) ?

Подскажите пожалуйста, кто сталкивался с ними в Люберцах ? Район "Высшая школа"

[моё] Netbynet Мегафон Wifire Интернет Текст
16
IamNikolay
5 лет назад

Для тех кто верит Wifire - подумайте еще раз⁠⁠

в комментариях к моим постам появляется некий аккаунт, требующий персональных данных, якобы для помощи с ситуацией, а на самом деле......

Привожу информацию с сайта отзывов - там у человека похожая(в части перехода в собственность тв приставки)


Как видно - даже со всеми данными Wifire отрицает переход в собственность и отказывается выполнять свои обязательства, а затем снимает деньги с Абонента и игнорирует его (на комментарий Абонента от 15.04.2020 до сих пор ответа нет).

Для тех кто верит Wifire - подумайте еще раз Wifire, Netbynet, Интернет, Интернет-провайдеры, Мегафон
Для тех кто верит Wifire - подумайте еще раз Wifire, Netbynet, Интернет, Интернет-провайдеры, Мегафон
Для тех кто верит Wifire - подумайте еще раз Wifire, Netbynet, Интернет, Интернет-провайдеры, Мегафон

Источник:

https://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/3534...


Мои посты:

Урок "высшей" математики 2 для Wifire (это не шутка, к сожалению)

Хотели доказательств - получите !)

Wifire (NetByNet) обсчитал более чем на 5000 руб

Показать полностью 3
Wifire Netbynet Интернет Интернет-провайдеры Мегафон
14
IamNikolay
5 лет назад

Урок "высшей" математики 2 для Wifire (это не шутка, к сожалению)⁠⁠

Урок "высшей" математики 2 для Wifire (это не шутка, к сожалению) Интернет, Интернет-провайдеры, Жалоба, Wifire, Netbynet, Мегафон

Если Вы ответили 169 р./месяц - то, вероятно, Вы сотрудник Wifire, если же нет - объясните как получили такой ответ?!


Если Вы ответили 0 р./месяц - то, Вы молодец, можете скушать кексик)


На этом "урок" окончен, учите математику с детства и проверяйте условия, может оказаться что и Вас так обсчитывают.


И конечно прилагаю условия тарифного плана в которых нет никаких 169 р./месяц!

Урок "высшей" математики 2 для Wifire (это не шутка, к сожалению) Интернет, Интернет-провайдеры, Жалоба, Wifire, Netbynet, Мегафон
Урок "высшей" математики 2 для Wifire (это не шутка, к сожалению) Интернет, Интернет-провайдеры, Жалоба, Wifire, Netbynet, Мегафон

Уже более месяца Wifire не может сослаться откуда взялись эти 169 руб./месяц, но считает что я их платить должен. Где логика?!


P.S. если кто то думает что это шутка такая и 169 р./месяц никак нельзя получить - то ознакомьтесь с моими постами, там приведены скрины по описанной ситуации. операторов ничего не смущает. цитирую их ответы: "все списания происходят корректно".

P.P.S. На текущий момент найдено несколько людей с подобными ситуациями, так что это не единичный случай.


Wifire (NetByNet) обсчитал более чем на 5000 руб

Хотели доказательств - получите !)


Ситуация на самом деле страшная, Wifire людей ни во что не ставит, обманывает, обсчитывает и принимает за .............


Как оказалось - даже генеральный директор (который решил вопрос другого пользователя пикабу) от них ушел около месяца назад....


P.S. прост продублировал и дополнил, чтобы добавить условия линейки тарифов, т.к. некоторые хотели их видеть, а в комментариях прикрепить не могу(рейтинга столько нет). Если дублировать нельзя - то скажите как предыдущий пост удалить.

Показать полностью 2
[моё] Интернет Интернет-провайдеры Жалоба Wifire Netbynet Мегафон
50
1
IamNikolay
5 лет назад

А он настоящий?! Остерегайтесь!⁠⁠

Выкладывал серию постов про обсчет провайдером и тут 1 пользователь -  @Wifire.Netbynet, все требовал персональные данные Абонента, причем этот пользователь не смог ни как подтвердить своё право на представление интересов компании и не мог найти претензию, отправленную на почту компании, по дате и времени, что вызывало подозрения.


Сейчас наткнулся на такую новость на сайте wifire в связи с чем возникает вопрос....


@moderator, @admin, прошу обратить внимание на указанного пользователя и проверить его личность, т.к. компания в новости не признает его официальным аккаунтом, а здесь у пользователя имеется "галочка"

А он настоящий?! Остерегайтесь! Провайдер, Wifire, Netbynet, Администрация, Сомнения

ссылка на новость https://bel.wifire.ru/news?show=4439



мои посты где появлялся указанный пользователь:

Wifire (NetByNet) обсчитал более чем на 5000 руб

Действия оператора на претензию - заблокировали личный кабинет

Хотели доказательств - получите !)

Привлечение интернет провайдера за обсчет

Показать полностью 1
[моё] Провайдер Wifire Netbynet Администрация Сомнения
18
9
gogadze
gogadze
5 лет назад

Как WiFire / NetByNet людям помогает (нет)⁠⁠

Привет всем. Редко что-то пишу, но сейчас прям бомбит.

Всегда с трепетом и любовью относился к компании NetByNet, пользовался этим провайдером на многих адресах, но сегодня я понял, что любовь была не взаимна. Оказалось, что я задолжал им 1,5к. Как это произошло.

Сразу после объявления режима самоизоляции, хитрые ребята из вышеуказанного провайдера, решили сделать доброе дело и подключить всем своим пользователям "обещанный платеж". Но вот сообщять об этом или спросить надо оно мне или нет, они не стали.

По итогу, в апреле и мае я пользовался интернетом от силы 2 недели, потому что 3 недели в апреле меня не было в городе, а в начале мая я переехал. Все это время я, естественно, думал, что у меня положительный баланс. В противном случае, я бы несколько раз подумал, надо оно мне или нет. Это не мешало ребятам из провайдера каждый месяц уводить меня в минус.

На вопрос "почему никто не спросил моего мнения?" замечательные операторы, работающие по скрипту, говорили, что на офф сайте мы писали всю эту информацию. То есть я должен мониторить все свои подписки, все за что я плачу ежемесячно и проверять, на обманут ли меня где-то.

Подводя итог хочу сказать, что будьте осторожны со всеми этими бесплатными подписками и жестами доброй воли. Никто не хочет сделать вам хорошо, все хотят забрать ваши деньги. Не надо плюсов, просто поднимите в топ, может кому будет полезно. Комментарий для минусов внутри.

Как WiFire / NetByNet людям помогает (нет) Жулики, Netbynet, Wifire, Помощь, Забота, Кража
Показать полностью 1
[моё] Жулики Netbynet Wifire Помощь Забота Кража
12
IamNikolay
5 лет назад
Лига Юристов

Хотели доказательств - получите !)⁠⁠

В добавок к своим постам и по просьбам пикабушников и оператора о доказательствах списаний денежных средств и указания тарифного плана.


Что теперь скажете по данному поводу?

И что, скажите, делать? Нести в суд или дать шанс пикабушному аккаунту @Wifire.Netbynet, разобраться?


Посты:
1. Wifire (NetByNet) обсчитал более чем на 5000 руб

2. Привлечение интернет провайдера за обсчет

3. Действия оператора на претензию - заблокировали личный кабинет


Скриншоты готовились для суда, и были сделаны до блокировки личного кабинета.


Условия тарифного плана и название тарифа

Хотели доказательств - получите !) Условия соглашения, Wifire, Netbynet, Обсчет, Интернет-провайдеры, Юридическая помощь, Обман, Суд, Длиннопост

Списание аренды 169 руб./месяц за период указанный в 1 посте

Хотели доказательств - получите !) Условия соглашения, Wifire, Netbynet, Обсчет, Интернет-провайдеры, Юридическая помощь, Обман, Суд, Длиннопост

Списание аренды 99 руб./месяц за другой период

Хотели доказательств - получите !) Условия соглашения, Wifire, Netbynet, Обсчет, Интернет-провайдеры, Юридическая помощь, Обман, Суд, Длиннопост

оператор самовольно изменил плату, видна стоимость аренды 169 руб./месяц, а также видна аренда 559 руб./месяц

Хотели доказательств - получите !) Условия соглашения, Wifire, Netbynet, Обсчет, Интернет-провайдеры, Юридическая помощь, Обман, Суд, Длиннопост

22 апреля 2020 попытка обсчета, после звонка убрали.

Хотели доказательств - получите !) Условия соглашения, Wifire, Netbynet, Обсчет, Интернет-провайдеры, Юридическая помощь, Обман, Суд, Длиннопост

Естественно, это не все имеющиеся доказательства, на все - странички Пикабу не хватит =)

Показать полностью 5
[моё] Условия соглашения Wifire Netbynet Обсчет Интернет-провайдеры Юридическая помощь Обман Суд Длиннопост
44
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии