Где-то на Пикабу читал, что операторы, при переносе номера на другого оператора, предлагают "секретные тарифы" и т.п. Я заявление на перенос номера другому оператору не писал, а позвонил в Call центр Теле 2 с вопросом как перейти на другого оператора... В итоге начали уговаривать рассмотреть их предложения, настроили под меня тариф и снизили абонентскую плату на 140 рублей... Было 340 руб. за 600 мин. звонков в.т.ч. и на Теле 2, 600 СМС и 6гб. Стало безлимит на Теле 2 и 400 мин на других операторов, 50 СМС, 15гб, безлимит соцсети и месенджеры.
P.s. месяц БЕСПЛАТНО)))

#comment_148133942

Продолжение поста Это вообще легально?.
Итак, мы поняли то, что ошибка была в том, что паспортные данные были указаны не те. Остаётся вопрос, почему сотрудник мегафона (Владислав вроде) решил объяснить это тем, что номер ценный и отдавать его не будут, а не разъяснил, что перенос номера на другого человека запрещён. Казалось бы, проблема решена - переоформить одну из симок. Решили переоформить тинкоффскую, они сказали ок, новую подвезём. Через час звонок от мегафонищща.
О - оператор
Т - тёща
О - Здрасте. Вы создали новую заявку по смене номера, это из-за того что старую отменили, или вы выбрали другого оператора?
Т - А вам так интересно?
О - Вы всё ещё можете вернуться к нам, *озвучивает условия тарифа за 200 рублей*
Т - А почему вы мне раньше такой тариф не предоставили
О - *Молчит*
Т - Я перехожу
О - Мы блокируем переход, да?
Т - Нет.
О - Я вас поняла.
Т - До свидания.
О - *Бросила трубку*

Спустя час ещё звонок.
О - Здравствуйте.
Т - Я час назад с мегафоном разговаривала
О - Я спешу вам сообщить, что мы, к сожалению, не можем вас перевести, но у нас есть уникальное предложение...
Т - Почему вы меня не можете перевести на этот раз?
О - Нуу... Вам надо явиться в салон мегафона с собственником сим-карты.
Т - А зачем?
О - Надо взять справку, утвердить отказ от предоставления услуг связи...
Т - То есть я лишусь номера?
О - Да
Т - А в чём смысл переноса номера тогда?
О - А номер вам зачем переносить, если вы уходите от нас?
Тут я проржал конечно.
Т - Если вы до сих пор не поняли, то я хочу перенести ваш номер в тинькофф мобайл. Мы об этом в начале разговора говорили, и вы сказали, что в переносе номера мне отказано, а чтобы его перенести надо отказаться от номера. Вы в своём уме?
О - Я вас понял.
Т - Так что вы поняли, то?
О - *Бросил трубку*
Так что он понял-то? Я если честно проржал с этого разговора, но так и не допёр, переведут её, или нет. Пока не приходило смс об отказе, но походу опять придётся заниматься с ними бдсм-утехами. Единственное, что радует, теперь у них нет поводов отказать, а то что мы указали не тот паспорт, действительно наша ошибка, но это не отменяет факт некомпетентности сотрудников и попытки мошенничества с их стороны. Тупо разводят женщину и меня.

В основном сижу на пикабу как читатель, но тут прикипело и решил написать. Моя тёща сидит на всем известном зелёно-фиолетовом операторе, и платит 800(!!) или около того в месяц. По скольку я в её глазах дофига хакер-программист, то решила обратиться ко мне. Я посмотрел, и, как водится, там как всегда чрезвычайно много интернета, 600 минут звонков и всяческие каналы, фильмы, музыка и прочее, чем она не пользуется. Главное, что её не устраивало, что они списывали с её карты деньги, по 100 рублей без каких либо предупреждений (автоплатёж был подключен), но не с целью оплаты абонентской платы, а чтобы докупить минуты, которые она даже не проговорила. Читатель скажет, что это стандартная ситуация, и что не стоило об этом писать, но самое интересное далее. По опыту своего брата я решил перевести её на мобильную связь от Тинькоффа, настроил ей 400 минут, поскольку в среднем она говорила 300, анлим мессенджеры и 4 гб. Вышло на 300 рублей, что её устроило. Отметили перенос старого номера. Тинькофф симку привозят, ставим, сказали через неделю номер сменится. А сейчас главное. Через 2 дня звонок от старого ОпСоСа. Писал как мне рассказывали.
Т - тёща, О - оператор.
О - Здрасте, вижу вы уходить собрались.
Т - Да, собралась. Мне надоело платить по 1500 рублей в месяц.
О - Но вы ведь пользуетесь этим всем, что вас не устраивает?
Т - Ничего не устраивает.
О - Мы можем вас перевести на 200 рублей в месяц, вас когда переводить?
Т - Не надо, мне не нужны услуги вашей компании.
О - Вы как не поймёте, что это первое время у них там такие условия, потом там вы им не нужны будете, вам тариф ещё дороже, чем наш сделают, а мы потом ещё посмотрим, как вы возвращаться будете, и тогда ещё рассмотрим, можно ли вас назад переводить.
Т - Если и так, то переведусь к кому-нибудь ещё.
О - Мы вам всё сказали. Так же, ваш старый номер мы переводить не будем, у нас на такие спрос.
Т - Всмысле? Я требую перевода моего номера!
О - Мы всё сказали.
-----КОНЕЦ РАЗГОВОРА-----
И как это понимать? Кстати, из тинькоффа тоже пришло сообщение, что в переводе номера отказано. Это вообще можно так делать? Безосновательно отказывать? Долгов на номере не было, обещанных платежей и всего прочего тоже. Там оставалось рублей 400, но 300 мы вывели, чтобы им не досталось. Конечно, бкдем звонить, разбираться, но всё-таки жопа горит.

В общем, после некоторого объёма страданий я стал частью "Семьи Мегафон" и пока еще не осознавал плохо это, или хорошо. Одно я мог сказать точно- здесь тебя так же стараются обуть, как и в любом другом мобильном операторе.

Вы спросите - почему? Помните в прошлом посте я писал про активацию Сим-карты за 300р и бесплатную связь на время переноса основного номера? В тот же день я успешно протестировал 4г на новой сим-карте с временным номером, остался доволен, как слон и запустил трансляцию гонки Формулы-1. Которая почему-то прервалась. И больше ничего не работало. От слова Совсем.

Нууу, наверное напутали что-то

Подумал я и забил. Ждал переноса номера.

Когда номер перенесли, я завел себе личный кабинет и не досчитался 300р. Куда делись? Непонятно! Начал детализацию смотреть, выписки и тд. Оказалось, в момент получения временной симки - предоставляется тот самый посекундный, помегабайтный тариф. Который с лёгкостью за 15 минут смог сожрать все 300р, которые лежали на счету. Специалисты Мегафон в отделении связи, расположенном в ТЦ Каширская Плаза - я вас помню. Вы... Как минимум обманули меня и украли из кармана 300р.

Идём дальше! Домашний интернет как был, так и есть. Остался вопрос - ТВ то теперь как смотреть (я им правда сказать не пользуюсь, кроме редкого просмотра спортивных трансляций). Раньше у WiFire своё приложение было. А теперь вроде как Мегафон ТВ.

И прям удачно так- кидают мне бомжа с WiFire. Перезваниваю - на другой стороне уже техподдержка Мегафон. Интеграция так сказать, здорово. Пытаюсь уточнить - каким приложением пользоваться теперь, а мне ответить толком не могут. Говорят:

Ждите, повисите, сейчас найдем информацию

Говорю:

Ребятки, времени нет, можете прислать эту информацию куда угодно- СМСкой, на почту, как хотите?

Ответ:

НЕТ. Идите в чат в Личном Кабинете.

Ну благо, личный кабинет уже завёл. Смотрю - баланс изменился. Страаааннннненько. Начинаю искать отчего-почему. Звонок на городской... И тут до меня дошло... Звонки на городские не входят в Тариф ОБЪЕДИНЯЙ ХИТ в предоставленные минуты связи...

Пишу значит в чат, говорю:

Как же так, звоню в WFire, отвечает поддержка Мегафона, а за звонок плачу я. Как же так?

Ответ стандартный:

Cм. тариф, звони на бесплатный номер.

Ладно, тут сам дурак.

Выясняю про ТВ - спустя 10 минут наконец получаю ответ, что старое приложение WFire TV можно удалять, а пользоваться нужно Мегафон ТВ. Победа! Вроде бы... но нет.

В тарифе заявлено - 160 каналов. Захожу в приложение на смартфоне Android - смотрю, как же так. И вот что вижу:

Вам доступно:

- Пакет Оптимальный 111 каналов

- Пакет Детский 21 канал + *** сериалов + ** фильмов

Абсолютно аналогичная ситуация на планшете iPad с iOS.

С математикой всегда вроде было хорошо... складываю-складываю, выходит 132 канала. Ну никак не 160. Пишу им, как же так.

Начинаем разбираться... Находим якобы еще 1 пакет, с которым количество каналов, по заявлению поддержки в чате - 160+!!!

Если зайти в подменю Пакеты видим следующее - Подключенные и...:

- Детский 21 канал

- Оптимальный 111 каналов

- Базовый 22 канала

Тут стоит отметить, что Базовый - полностью включен в Оптимальный и в приложении естественно дубли не отображаются, таким образом просто сложить эти цифры может разве что конченный идиот. Ладно, складываем еще раз - 111+21+20 - 152. ГДЕ 160+?!

Мегафон, вы считать то умеете?!

Ладно, проехали с ТВ, хрен с вами.

Поехал я значит в Крым. Заранее прочитал все ограничения. Прочитал про опцию "Отпуск без забот" - это когда с тебя сразу списывают 99р, но дают пакет минут, интернета и тд. Думаю- зачем, мне поминутный, да помегабайтный там пойдет. Отключил. Отключал через Веб-интерфейс личного кабинета с компа. СМС не было, но личный кабинет заверил, что всё ок.

Уехал. Звоню, буквально пару звонков совершил и через 3 дня сталкиваюсь с тем, что денег нет. Куда ушли - непонятно. Ищу Wi-Fi, начинаю разбираться. В услугах нахожу снова подключенную услугу "Отпуск без забот". Без моего ведома, естессно. Отключаю снова. На остатки денег пытаюсь позвонить, благо 10р должно было хватить на несколько минут - получаю сброс и... СМСку о снова подключенной услуге. ДА ВЫ ЧТО, ОХРЕНЕЛИ?! Я же её уже 2 раза отключил!!! А звонок не прошел по той простой причине - что при подключении услуги попытались списать еще 99р.

В общем, еще 198р откровенно отняли, отжали, называйте как хотите.

Вот так я перешел на Мегафон и заплатил ~ 500р ни за что, а ещё узнал, что у поддержки данного мобильного оператора очень плохо с математикой...

P.s. сегодня наконец-то дошли руки установить МегафонТВ на AndroidTV-приставку. Там что-то совсем дичь какая-то... Цифры пакетов выросли... базовый вырос до 25, а толку нет... В общем... чувствуется обман. Кругом обман...

Короче, решил я сменить оператора. С 2007 года пользовался полосатым Билайном и в общем-то горя и не знал. Когда все обсерали - я не понимал за что. Тоже самое было и с домашним интернетом.

Но как говорится - нет изменений и становится скучно жить и последние 2 года и меня Билайн успел откровенно задолбать.

1ые звоночки прозвучали уже 1.5-2 года назад, когда 4г-скорости были только в их рекламе, а реальные значения были дай бог на уровне старого 3г. Но ладно, у всех проблемы, город большой (Москва), вряд-ли у кого-то лучше, думал я и забивал болт.

Потом случился презабавный случай с домашним интернетом. Ранее использовал полосатый оператор L2TP-соединение (иными словами туннель) и разрывов не было. Как говорится "НИ ЕДИНОГО" за хрен знает сколько лет. Но отказаться решили они от туннелей, а меня предупредить- забыли. L2TP соединение- поднимается, а интернет... Ну дай бог откроет Я.РУ минут за 5. В общем, работает на все бабки! Звонил-звонил, собирал диагностику с роутера, проверял-проверял, заявку по почте завел параллельно, а помочь не могут. Говорят - напрямую подключись компом. А компа то у меня и нет! Такой вот я - айтишник "без сапог". А сказать, что тип подключения изменили - забыли! Так я поменял домашнего провайдера. Им стал WFire, бывший NetByNet.

Настал черед мобильной связи. Звонят мне значит из WFire полгода спустя, говорят:

Классно, что вы с нами, а не хотите ещё и на мобильную нашу связь перейти?!

Думаю- а чоб нет-то, если мысль уже была такая. Оказалось, что с предлагают тариф общий с Мегафоном. Ну, Мегавонь, так Мегавонь, главное, чтоб успели меня перенесли к следующему периоду оплаты у Билайн. Тариф ещё такой - Объединяй ХИТ, звучит!

Дал я значит свое согласие и со мной в скором времени связывается Мегафон, говорят:

Хотите к нам подключиться, ура-ура, куда симку везти?!

Объясняю, что мне бы номер с собой забрать от другого оператора. Всё значит без проблем, назначили дату ориентировочную для начала процедуры, всё вроде Ок. Через час получаю СМС, что на эту дату ко мне домой приедет курьер с СИМкой. На домашний адрес. В будни. Думаю, ещё звонить вам, висеть на проводах- не моё. Приходит день Х- со мной связываются и вроде как и не собираются даже в этот день ничего везти. Говорю:

Мне бы а Румянцево, а не домой. В будни как бы работа, все дела.

Ответ:

Без проблем, с вами свяжутся, ждите, все будет Ок.

Проходит день, два, три, никто не звонит. Прикидываю, сколько времени нужно для переноса номера, уже почти впритык успеваю. Наконец-то звонят. И угадайте что?! КУРЬЕР ТУДА НЕ ПОЕДЕТ. ЭТОЖЗАМКАДОМ.

Ладно. Спрашиваю- можно ли все это сделать в офисе Мегафона, какие ключевые слова надо сказать сотруднику офиса продаж, чтобы он понял, что делать. Все объяснили, всё понятно, так и быть приду. Пришёл, оформили, дали временный номер на новой симке, сказали- до переноса всё вообще бесплатно, только 300р заплати за активацию. Но об этом уже подробнее во 2ой части. Сейчас не об этом

За день до переноса со мной робко попытались связаться из WFire, но видимо испугались и бросили трубку раньше, чем я взял свою. При заказе обратного вызова - робот перезвонил и поставил на удержание, удобно, б***ь. Сбросил, думаю - ну что может пойти не так!

И вот он, день настал! Мой номер на Мегафоне! Но тариф не тот... Какой-то посекундный, помегабайтный и вообще непонятно что. И дальше ещё 1 час (!!!) Звонков в WFire и Мегафон, где я требовал от WFire завести нормальную заявку на смену тарифного плана, как они обещали- а у Мегафона проверял статус выполнения.

Короче говоря, я сменил оператора и почти не нервничал... Почти...

Продолжение следует....