Суть моей истории такая - коллеги из Авито (поддержка) по непонятной и необъявленной причине заблокировали нормальный и честный аккаунт, который существовал много лет и имел положительные отзывы.
Немножко предыстории и фактов:
- Пользуюсь личным VPN, чтобы читать документацию по разработке (отсюда прилетела возможная блокировка, т.к. на телефоне его часто включаю\выключаю)
- Иногда немного ошибался с Авито.Доставкой (недавний пример - забыл выключить при оформлении объявлений) - и отменил несколько раз уже оформленный заказ. Не видел никаких красных "лампочек" по этому поводу - во-первых, люди иногда ошибаются, во-вторых - странно, что платформа не объявляет за это хотя бы "предупреждений".
- Прямо звонил в поддержку с готовностью предоставить любую информацию - то что номер телефона принадлежит мне, что айпи адреса - все мои, даже подтвердить личность с паспортом и выписками за платные услуги на Авито (доп. объявления)
- Блокировка происходила в два этапа - при первой "подозрительной активности" - аккаунт восстановили после сообщения в поддержку, но занулили все отзывы и заблокировали объявления - я написал в поддержку, что это странно, т.к. аккаунт не ломали и объявления были созданы мной. После еще одного заявления в поддержку - аккаунт заблокировали без объяснения причин.
В сухом остатке - я бы с радостью пообщался с представителями Авито на данном ресурсе, т.к. сам работаю в IT индустрии и очень сильно борюсь за то, чтобы любые ресурсы и платформы были открыты и прямы с пользователями.
Надеюсь, на обратную связь, готов даже приехать к Авито в офис и написать миллион письменных заявлений, что я не верблюд :-)
Заранее огромное спасибо и представителям Авито, надеюсь на продуктивное обсуждение проблемы.
P.S. Авито продолжает сетовать на "сомнительные объявления", которыми мои не являлись - поэтому, пожалуй, я выберу политику - писать про них на каждом публичном ресурсе, т.к. тоже являюсь представителем IT индустрии - и то, что коллеги проводят в плане политики модерации - непрозрачный для честных людей беспредел. Т.к. контакты в этой сфере есть - я твердо намерен дойти до самого верхнего руководства.
P.P.S. Если кого-то блокировали по таким же надуманным причинам - просьба отписать в данный топик. Давайте соберем побольше информации в одном месте, пока коллеги из Авито наконец не донесут до простого и честного пользователя их сервиса, какие все же правила у них есть с примерами "что делать СТРОГО не надо". Либо хотя бы добавят систему предупреждений с пояснениями.
P.P.P.S. До тех пор, пока не будет адекватной реакции от Авито - всем знакомым в качестве сервиса буду рекомендать Юлу :)
