Внезапно от Облака mail.ru пришло письмо, что, оказывается, я значительно превысила лимит памяти, теперь там всего 8 ГБ бесплатных, а если хочешь больше — плати! А не то удалим всё лишнее! В Облаке фото и видео храню уже давно, в основном всякие семейные, то есть раньше все без проблем помещалось и хранились, а теперь я превысила лимит, причём значительно! Чесно, не помню точно, сколько раньше можно было ГБ хранить бесплатно, но у меня всё помещалось. Считаю, это нечестно и подло со стороны mail.ru. Пользуюсь облаком только потому, что основная почта на mail.ru. А теперь не знаю, что делать, можно и заплатить, конечно, но почему-то очень обидно. Вот такой "сюрприз" к Новому году(
Захожу в свой ящик на mail.ru, а там выскакивает предупреждение, что пароль мой был скомпрометирован, найден в какой-то базе, и надо его поменять. Причем предупреждение с угрозой, что ящик скоро будет заблокирован, если тянуть со сменой.
На эту почту уже много чего завязано, ну естественно полез менять, хотя и удивился, пароль не сказать, что был простым, создан специально для этого мыла и более нигде не использовался.
Меняю пароль, и что я вижу?
А вижу вот такое письмо, свалившееся сразу после смены.
Может кто-то еще на этот алгоритм попадался, и это массовая акция?
В общем и целом, проблема с доступом к почте на маил ру.
Через базовые моменты восстановить доступ не удается, хотя пароль я вроде как помню, но начало ругаться и на геолокацию. Ничего фишингово не подхватывал, почту юзал крайне редко.
Через базовые моменты не получается восстановить, мол ругается не то чет ввожу, хотя я эту почту помню лучше, чем то, что я ел на завтрак.
Есть ли вариант достучаться до живого человека на той стороне? или это уже конечная? много чего к ней было привязано, терять не очень хотелось бы.
п.с. Нахожусь в Молдове, через Госуслуги РФ подтвердить личность не могу, так как нет ни номера телефона РФ ни регистрации в банках РФ, через которые они гонят валидацию.
Благодарен за советы. Всем хорошего дня и настроения новогоднего)
Почитав отзывы о попытках восстановления, надеюсь помогу кому-нибудь из бедолаг восстановить свой ящик. Надеюсь пост окажется полезным
Недавно от Госуслуг получил письмо - "Обновите вашу почту на Госуслугах", вдохновленный этой просьбой создал почту на домене @xmail.ru. Это действие заставило меня задуматься - а какие у меня еще есть почты ещё на старом добром маил ру? И началось "собирание почтовых ящиков", все ящики добавляю в программу The Bat! - так удобнее управлять.
Надо сказать mail ru оказалась последним бастионом. Данный ящик привязан (является резервным для другой почты) , таким образом доступ у меня к нему когда-то был. Самому ящику более 15 лет. Прежде попытался вспомнить все и ввести верный пароль - увы, не получилось.
Далее последовала попытка восстановления через запрос в службе поддержки -
заполнение формы на сайте
Сначала не стал подтверждать данные Госуслугами - получил "Мы проанализировали полученную заявку, к сожалению, данных недостаточно для восстановления доступа." Это фейл. Хорошо отдаю свою душу свои данные
подтвердил данные Госуслугами -
Да, решил засветиться ))
- и надо отдать должное в течение дня поддержка ответила. И это была единственная переписка с поддержкой, которая закончилась на словах "Мне жаль, но предоставленной вами информации недостаточно, чтобы убедиться, что этот аккаунт действительно ваш — сейчас восстановить доступ невозможно". При этом у меня спрашивали ответ на секретный вопрос, и судя по всему я ответил на него верно, кстати почему-то тоже возможность восстановления по секретке убрали.
Безопасность, такая безопасность
Эпик фейл.
Делаю новые попытки восстановления (подтверждаю госуслугами) - ноль реакции ни сразу, ни через несколько дней, пишу на почту support@corp.mail.ru - меня робот автоответчик посылает к монахам. Пишу на abuse@corp.mail.ru - уже отвечает человек, все том же духе, но в ответе есть запись "Если к аккаунту не были привязаны актуальный номер телефона или резервная почта, то система предложит вам заполнить заявку на восстановление", и тут возникает вопрос - а что если привязана резервная почта? Снова заполняю форму и указываю в поле "почта для связи" свой резервный адрес - вуаля, получаю письмо с ссылкой для восстановления. Само собой туда вписался номер телефона, без него никак, но его можно удалить.
Копаюсь на сайте меил ру - оказывается есть разные пути восстановления
Чувствуется нетривиальный подход создателей сервиса
И можно напрямую восстановить на привязанную почту, телефон, приложение, покопавшись на сайте. Я понимаю защита и etc, но кто так делает? Почему на сайте нет выбора восстановить сразу на адрес? В поддержке также мне не сказали про такое восстановление. То есть вы сможете восстановить доступ если есть 1. резервная почта 2. доступ к ней.
Добавил ящик в почтовый клиент, удалил номер. Предположу что тот же трюк можно провернуть с регистрацией нового ящика (при этом создается VK ID), но лучше не злоупотреблять. Кстати у меил ру почему-то двухфакторная аутентификация только по СМС, возможность использования TOTP-генерации не применяетс. Не совсем понятны возмущения по указанию номера в случае блокировок, восстановления - по сравнению с другими крупными российскими сервисами привязка номера все еще на достаточно демократичном уровне - вы можете его удалить; в сервисе Рамблера также теперь нужно указать при регистрации номер телефона - при этом создается Сбер ID, в Яндексе сразу создается ID c указанием номера и нет возможности самостоятельно изъять номер.
Кругом подводные камни!
Будьте внимательны!
Еще где-до была информация как создавать дополнительные ящики в исходном ящике маил ру, но не могу найти где.
Какие выводы можно сделать
Многие сведения сохраняются и остаются в цифровом мире без нашей воли (особенно сервисов регистрации)
Не отчаивайтесь, возможно у Вас получится найти способ реанимации аккаунта
Почитайте истории пользователей, это может оказаться полезным
У меил ру действительно поддержка - на троечку, но я собственно бесплатный клиент, так что это не критично.
Будьте внимательны, сохраняйте пароли, добавляется резервные адреса, ответы на вопросы
Жил себе спокойно, пользовался почтой 15 лет. Сохранена в закладки с паролем. Сегодня захожу, счета оплатить за коммуналку, а у меня требуют "код из аутентификатора". Не понял что за ухня, решил зайти в профиль через сайт, а потом уже на почту зайти. Ввожу телефон, жду код. И приходит таки код, да не простой.
00000 — ваш код для входа по Сбер ID в Rambler&Co ID News. Никому его не сообщайте. @id.sber.ru #00000
И вот собственно вопрос, с какого хуя я должен помимо телефона теперь сбер привязывать к почте? И, собственно, какого хуя2 меня от неё нахер отключили?
Наткнулся в одном из каналов на схему с фишинговыми сайтами. Схема, отчасти не новая, но необычная и простому пользователю будет полезно знать.
Суть в чем - на почту приходит сообщение с прикрепленным Word-файлом и подписью а-ля "Отчет за *вставьте нынешний месяц*", при восстановлении которого показывается якобы QR-код с брендом компании Microsoft (файл поврежден специально таким образом, чтобы его было легко восстановить). Сам QR-код ведет на фишинговый-сайт компании, при входе на который, аккаунт будет утерян. Окно восстановления может выглядеть, например, так:
Вы, вероятно, спросите, зачем повреждать файл? Отвечаю - у всех продуктов Microsoft есть встроенная система защиты, а "повреждение" нужно для ее обхода.
Вообще, что-то подобное было замечено в июле 2024, только там использовался сервис Microsoft Sway для создания и просмотра онлайн-презентаций в браузере, однако там, по понятным причинам, повреждение не производилось.
Также буквально месяц назад сами Microsoft заявили в своем блоге о подобной проблеме и улучшении защиты, но в данном случае qr-код встраивался в само письмо.
В общем, разновидностей данного фишинга с qr-кодами множество и, мой совет, никогда не переходите по непонятным кодам и ссылкам, чтобы сохранить свои и чужие данные в безопасности.
