Всех приветствую, выкатываюсь из ридонли, чтобы просто лишний раз напомнить всем и каждому, что такое КСЭ.

Начнём с того, что живу очень далеко от от благов цивилизации, и соответственно любая доставка до меня - это ой как не быстро. Я с 2008 года покупаю вещи, технику, продукты, etc в интернет-магазинах (ныне маркетплейсах) - ранее конечно же это были ebay, amazon и прочие забугорные площадки. На али у меня профиль с тех времен, когда он не был русифицирован.

К чему эта инфа выше? Да к тому, блять, что у меня были всякие разные случаи связанные с логистикой - долгие доставки, розыск посылок, потери посылок. Десяток различных компаний, как хороших, так и плохих, но выделяется среди них всех, конечно же пародия на логистическую компанию - КурьерСервисЭкспресс.

Теперь к сути - первое моё знакомство с ними как раз началось с алиэкспресса, заказывал индукционную плиту - Китайцы отработали чётко, быстро доставили до МСК, дальше мой заказ попал в КСЭ - и тут началось.. Дней 10 они тянули с отправкой в мой регион, потом вроде как доставили, поступивший товар на склад пролежал там неделю, а на их сайте сами собой генерились статусы в духе "Клиент САМОСТОЯТЕЛЬНО перенес доставку на другой день" - пытаться дозвониться до них как правило бессмысленно, зато у них есть чат-бот, который нужно в прямом смысле доебать, чтобы он наконец-то соизволил перевести на оператор, ахх, вот незадача.. ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ! Ну окей с горем пополам забрал посылку и забыл, как страшный сон, но не тут то было. Ах да, срок после поступления посылки в Россию составил 32 дня примерно.

Спустя год покупал смартфон на официальном сайте самсунга, так они тоже решили отправить этой чудо-конторой, абсолютно всё тоже самое - но только теперь срок составил 40 дней.

И вот апогей - т.к. на сегодняшний день мы лишены доступа к зарубежным магазинам, решил впервые в жизни испытать судьбу и сделать заказ через посредника а-ля бандеролька. К сервису, где я производил заказ - вопросов нету, быстрый выкуп, быстрые ответы, консультирование и помощь. Товар улетает из США 7 ноября 2024 года и окончательно передаётся контрагенту 20 ноября 2025 года. Дальше тишина, ничего не меняется, трек-номер нигде не бьётся, пришлось побегать по нескольким сайтам дабы понять, кто мне везёт посылку то.. И о боги, увидев 3 заветных буквы КСЭ - я словил агрессию, зубы скрипят, в голове осознание, что посылку я в лучшем случае увижу только в конце года. Кстати у них на сайте датой доставки стояло 18 декабря 2024 года, ну окей, решил ждать.

Ну а дальше можно прикрепить скрины с датами, чтобы было более менее понятно. Так часто у меня не переобувалась ни одна ТК.

Какого собственно хера? Даже почта России доставляет уже более менее лучше, чем раньше. Алиэкспресс из Китая везёт 10-15 дней. У меня двигатель из МСК шёл до меня 35 дней. Но это просто ни в какие ворота. Доставка стоила 3,5к на минуточку кстати. Как можно везти груз 3 месяца внутри России? Думаю ответ очевиден - не везти, а просто ебать мозги своим клиентам.
Хочется немного пролить свет, может быть кто-то работал или был как-то связан с этой ООО Рога и копыта.
Приветствую ответы с вашим опытом связанным с КСЭ.

Мне так кресло Wagner из Берлина шло:
Собрал нужную мне конфигурацию в онлайн-конструкторе на сайте, оплатил 1500 евро и почти 2 месяца ждал пока изготовят. Затем мой знакомый получил его и отвез в транспортную компанию, которая занималась доставкой товаров из ЕС в РФ. Я был лично знаком с руководителем этой ТК и мне он сказал, что сделают все в лучшем виде :) нужно лишь «немного подождать». Ну ок.
Проходит пара недель, и тут с незнакомого номера мне сначала на ватсап приходит фото кресла в пленке и сразу же звонок: «добрый день, я приехал в Калининград, Вы кресло заберите, на нем бумага наклеена с Вашим номером телефона, поэтому звоню Вам»

Я немного ахренел, потому что с утра с менеджером ТК разговаривал, и тот мне сказал, что еще неделю точно нужно будет подождать.
Ок. Забрал кресло.
Слава Богу мой знакомый, когда его упаковывал, на всякий случай приклеил бумагу со всеми моими данными (фио, адрес, телефон).
Пишу в ТК: «как там мое кресло?». Они продолжают рассказывать мне про «подождите неделю».
Не выдержал, скинул им фото, что кресло у меня :)) они знатно тогда ахренели.

Оказалось, что кто-то из рабочих случайно по ошибке погрузил в машину кресло одному из водителей. Благо тот позвонил мне и все закончилось благополучно.

Ps. Вот так кресло выглядит без упаковки:

Белая кожа и полированный вручную алюминий.

Затеяли с друзьями из разных городов поиграть в Тайного Санту, использовали для этого специальный сайт с жеребьевкой, где в рекомендациях к отправлению посылки была указана служба доставки Boxberry, коей половина из нас и решила воспользоваться.

Посылка была отправлена из г. Люберцы в г. Новосибирск 20.12.2024

23.12.2024 подруга решила уточнить, где находится посылка и они тут же создали заявку на уточнение срока доставки.

В чате ей сообщили, что посылка прибыла на транзитный склад в Москве и уже выехала из него, но через пару дней при звонке сказали, что на склад эта посылка не поступала и всё еще находится в пути к нему.

02.01.2025 узнаю от подруги, что вообще-то мне должна была ехать посылка, но она стопорится 2 недели всё ещё в её городе. Пишу уже от лица получателя в поддержку, типа, извините, а где?
По срокам обещали отправить посылку до 28.12.2024, и я понимаю, что в новогодние праздники могут быть задержки, но статус посылки не изменялся со дня отправления.

Оформили значит они заявку, которую обработают через 2 недели, и отправлению уже исполнится почти месяц (20 декабря -> 17 января). Получаю ответ с информацией о переносе старых заявок на новое число, о чём уведомления конечно же не было.

27.12.2024 одной из участниц Санты пришло уведомление о прибытии посылки. Когда она дошла до пункта выдачи ей сказали, что коробка пришла рваная и предложили прийти на следующий день. Со слов сотрудников, посылка пришла сплющенной, вот что в итоге получила подруга на следующий день. Зачем было зажевывать выдачу посылки на день непонятно.

На днях подруга получила такое уведомление в приложении:

В итоге, мы получили 2 уставшие посылки, 1 потерянное отправление и саркастичный пуш.

Всем привет продаю шиповник сушёный на авито , изначально заметил что для данного товара нельзя подключить Авито доставку. Сегодня сижу никого не трогаю , листаю авито и вижу объявление о продаже шиповника с авито доставкой.Сразу пишу в поддержку с этим вопросом.

И так многоуважаемое Авито предлагаю вам , задать вопрос боксбери , Яндекс доставка, сдек , почта и тд можно ли отправлять шиповник сушёный этими службами или нет и сделать две категории продукты питания которые можно отправить и которые нельзя? Забегая вперёд скажу что из перечисленных служб я тремя отправлял и вопросов не возникало . Теперь второй вопрос почему одним можно а другим нельзя отвьте на этот вопрос тоже ?!

Купил две канистры СОЖ у одной там компании в Питере с отправкой транспортной компанией. Покупали второй раз, в первый канистры приехали целые. Наверное ТК "Деловые Линии" взяла на работу Эйса Вентуру. Как можно так уебать груз упакованный в палетный борт?? А эта дыра в канистре?? Да у Титаника пробоина меньше была, в процентном соотношении!!!