Продолжение истории..
Можно сказать, что все уже было сделано, оставалось, лишь, записаться на сделку!
И тут банк резко останавливает выдачу ипотек по льготной программе, все лимиты закончились!
Это конец, подумали мы, но не теряли надежды, начали экстренно искать другие банки с этой программой и кидали везде заявки. Но безуспешно.
Все это время, нас не покидало чувство, что это наш дом, хотя вообще ВСЁ говорило об обратном, будто бы судьба посылала нам миллион знаков, а мы отказывались ее слушать!
И вот мы снова остались ни с чем, разбитые и подавленные и уже не знали, что нам делать.
И мы решили снова попробовать подать заявку в первый банк, на сельскую ипотеку.
Конечно, уже с правками, которые нам подсказал сотрудник банка, что повысило бы наши шансы на одобрение.
Заявка отправлена, ждем…
Спустя 10 дней мы получили одобрение!
Но, уже особо не радовались, просто приняли, как факт, потому что как и в прошлые разы, что-то могло пойти не по плану.
И это не конец, нам нужно заказывать оценку дома, но как выясняется у сельской ипотеки есть условия по недвижимости.
В доме должны быть заведены все коммуникации, висеть батареи и котел!
Короче говоря, должен быть пригодным для жилья.
И тут ситуация в том, что в доме нет НИЧЕГО, только стены, пол и крыша 🤣
И мы снова в жопе.. экстренно ищем котел и батареи, чтобы сделать фото для оценки.
Оценка прошла и доки ушли в банк, юристы все проверили, банк одобрил недвижимость, дальше заявка направляется в минсельхоз, который тоже должен все проверить.
Проходит еще 2 недели!
И о чудо, Ипотека наша! В общей сложности, согласование с банком заняло ровно месяц!
И вот звонит менеджер из банка, чтобы назначить день сделки, перечисляет все документы, которые нужно взять с собой и вскользь говорит: вам еще нужно взять с собой деньги на страховку.
Я спрашиваю, о какой сумме идет речь, пока она считает, я про себя думаю, ну тысяч 15-20, наверное. Хотя, это я брала с большим запасом. Девушка говорит, вам нужно на сделку взять 106 000₽, я опешила, перестроила, она повторила - 106 000₽!
Я спрашиваю, а с чего такая сумма вообще нарисовалась то? Она начинает меня путать и просто, что-то невнятное бормочет.
После этого я решила позвонить на горячую линию и уточнить, что за сумма и могу ли я воспользоваться услугами других страховых компаний, на что менеджер ответил, что да, конечно, список аккредитованных компаний направят смс.
После диалога с менеджером горячей линии я снова звоню в местное отделение банка и требую, чтобы мне прислали заранее договор, потому что я планирую сделать страховку в другой компании. На что мне поступает отказ! Договор они мол готовят в день сделки, а страхование можно выбрать только от их банка.
Сотрудники банка полностью нарушали наши права, мы начали искать информацию в интернете, и очень много людей столкнулись в этом банке с такой же проблемой.
Менеджеры в отделении нагло врут и вынуждают брать страховку их банка за огромные деньги, утверждая, что так заявка мной была подана, хотя я все пересмотрела и там не было ни слова про то, что мы выбираем их страховую.
Я продолжаю качать правда и требовать, чтобы нам дали возможность выбора. На что в отделении сказали: ну подавайте новую заявку, ждите еще месяц…
Я обратилась к руководителю ипотечного отдела в этом банке, ну и она меня послала.
Хотя на горячей линии мне доходчиво объяснили, что мы можем воспользоваться услугами любой аккредитованной страховой, и если в менеджер банка вам отказывает идите к начальнику отдела…
Результата ноль, вариантов тоже, вот день сделки, читая договор и соглашения, понимаю, что с этим договором мы никуда не сможем обратиться. Там все прописано черным по белому, что мы соглашаемся со всем и все добровольно и страховку их за дохулион мы всю жизнь мечтали взять!
Но, мой скандал привел к тому, что стоимость страховки снизили на 25.000₽ вроде мелочь в масштабах всей страховки, но приятно!
В следующем посте расскажу, как мы вернули деньги за страховку!
