В магните как-то отказались снимать простюрочку детского питания (сок), сказали, что позже сделают. Решил купить и сделать возврат, мне отказали. Вскрыл обе упаковки, сказал:"извините, я испортил и готов оплатить на кассе". Оплату не взяли. Сок вскрытый выкинул.
Так что заходишь, вскрываешь просрок и на кассу. Если не пробивают, фиксируешь отказ на камеру, чтобы потом не заявили о хулиганстве и освобождаешь магазин от просрочки. Все.
Вот и пришел ответ по первому обращению.
Для ЛЛ: "Пиво светлое непастеризованное нефильтрованное неосветленное «Ижевское Премиум Лайт» в розничной продаже на день осмотра отсутствует".
При этом вечером 25.06.2025 года оно стояло в холодильнике в торговом зале.
Решил отдельным постом, так как последнее время часто на Пикабу такие темы всплывают. НЕ только с просрочками но и другими вещами, общепит, не "чистые на руку" предприниматели и т.д. Причем подробно описывают нарушение сюда, отправляют и в честный знак и даже вроде в прокуратуры разные шлют, но почему то не пишут в Роспотребнадзор. Хотя это сделать проще простого, на сайте ведомства есть форма обращения. Я когда ругался с Мегафоном их привлекал, все решили прекрасно.
У нас, просто, может народ не в курсе, что защиту прав потребителя через них лучше решать?
без рейтинга
Т е. это магазин виноват! Честный знак и Путин не причем? Я тоже так думаю. Место проклято(с).
Приехал я тут недавно по делам в г. Тобольск, а что делать знойным летним вечером? Конечно же освежится прохладным пивом (дело было 13.06.2025). Ну и пал мой выбор на "замечательную" сеть магазинов "Светлое и тёмное", а именно на магазин расположенный по адресу 7а микрорайон, д. 23Б
Долго выбирая, мой выбор почему-то пал на Ижевское лайт, видимо потомучто я его никогда не пробовал, а ещё хотелось чего-то прям легкого.
Взяв пару бутылочек пива, я двинулся на кассу. Но молодая девушка продавец с улыбкой на лице сказала, что это пиво только за наличный расчёт или переводом на карту, так как система не может его продать из за какого-то сбоя. Не имея наличных и желания расплачиваться переводом, я выбрал другое пиво, которое система может продать. Но внутри меня закрались какие-то сомнения на счёт пива которое система не может продать, поэтому я решил его проверить. На бутылке я не нашёл информации о дате изготовления (далее на фото, на оборотной стороне бутылки будет виден белый прямоугольник в котором должна быть отлбражена дата производства), поэтому решил пробить информацию через приложение честный знак. И как же я охуел был неприятно удивлён, когда увидел, что пиво просрочено от 4 до 28 дней.
Конечно же я указал продавцам на этот ужас и попросил убрать пиво из холодильника. На что получил ответ, что уберут они его только тогда, когда будет распоряжение от руководства или будет ревизия. Ну ладно, мы люди не гордые и оставили жалобу в приложении честный знак, о том, что обнаружен товар с истекшим сроком годности.
Дополнительно оставил отзыв в 2гис, в надежде, что руководство магазина примет соответствующие меры, и обещали принять (ага, как же).
Через несколько дней получил сообщение, о том, что моё обращение принято в работу.
И вот спустя почти две недели, я снова зашёл в этот "замечательный" магазин в надежде попробовать свежего Ижевского пива. Но в очередной раз знатно ОХУЕЛ был удивлён, когда обнаружил в холодильнике тоже самое просроченое пиво. В этот раз решил действовать более настойчиво и на каждую бытулку с истекшим сроком годности оставлять отдельную жалобу в приложении честный знак. Но хуй там плавал, из пяти обращений принято только одно, остальные отклонены с формулировкой: "Не подтвердилось. К сожалению, ваша заявка была отклонена ведомством. Спасибо, что были неравнодушны. Попробуйте снова, когда найдете нарушения".
После проделанной работы, решил не уходить с пустыми руками и взял пару бутылочек Чепецкого. Но продавцы отказались его продавать, так как некая Кристина (руководитель магазина), сказала продавать пиво после 21:00 только тем, кто к пиву берет упаковку гренок. И таких покупателей, кому отказали в продаже пива без приобретения гренок было достаточно.
Настоятельно рекомендую жителям и гостям города при посещении столь "замечательной" сети магазинов быть предельно бдительными.
По возможности, прошу придать огласке данный пост.
P.S. Почему-то не получается прикрепить видео к данному посту, поэтому постараюсь закинуть его в комментарии.
P.S.S. Пикабу сломался, даже через браузер не загружает видео и в ответном посте тоже не грузится.
Ура, смог загрузить видео)
рассказываю о том, я выбирался из этого.
год назад опубликовал пост с поиском помощи в предверии праздника 8 матра.
в комментариях писали:
был бы я умнее или сообразительнее в тот момент - это был бы для меня первый звоночек ( что такого товара нет) но я обратил внимание на цену, что 13к ну ладно, значит на WB не обманут за такую цену.
Далее, был такой комментарий от пользователя @user6792061
что было снова ошибкой его не послушать но я надеялся на адекватность со стороны продавцов.
Ну ок, на это время я оплатил и принялся ждать, чтобы вручить подарок. за духами пошел Отец, он забрал посылку и подарил матери. Духи пришли без колпачка, без упаковки, просто бутылка замотанная в пупырку и в картонке от Wildbierries. Мало того так ещё и запах духов отличался от оригинального. духи отдавали горечью, напоминающей тройной одеколон.
Решили такие духи сразу вернуть, поскольку отец не особо соображает в современных технологиях, я из другого города пишу отзыв на wb, пишу что будем возвращать, на что продавец говорит возвращайте.
но, чтобы вернуть товар на WB нужно написать претензию, пишу претензию продавцу, чтобы вернуть товар, пишу претензию и получаю ответ:
Т.е. продавец говорит возвращайте товар, но отклоняет претензию, поскольку он не нашел брака который я описал на фото или видео. Очень удобно, далее мне было предложено написать претензию в Wildberries. На это время я уже приехал и забрал духи. на духах снизу нашел батч-код, по которому пробил товар
Пишу претензию уже в Wildberries
они нашли повреждения? какие повреждения? и не могут точно сказать что это брак. Но, просят обратиться в независимую экспертизу, провести экспертизу и приложить акт. т.е. им недостаточно того что товар просрочен, а следовательно и экспертиза скорее всего будет просто лишней тратой денег. 10к не хотелось бы отдавать за экспертизу товара который стоит 13к. Пишу производителю духов на Lancome с просьбой пояснить и получаю официальный ответ производителя:
Пишу об этом Wb, прикладывая скриншоты из почты ссылками в личном кабинете wildberries
естественно ничего не было. Продавец просто потерялся. Пишу ещё одну претензию.
реакции ноль. тут ещё одна загвоздка, мне казалось виноват продавец и я хотел написать ему претензию, но его контакты WB не даёт. Связываюсь с юристом и через юриста понимаю, что претензию нужно писать только на WB в г. Москва.
Исковое заявление если кому интересно:
06.03.2024г. я приобрел на торговой интернет-площадке Wildberries.ru у продавца (имя удалил) парфюмерную продукцию – духи 75мл, за 13887 рублей (чек прилагается).
09.03.2024г. Товар был получен в пункте выдачи заказов по адресу(адрес удалил). При вскрытии посылки было обнаружено, что вместо оригинальной продукции с соответствующей упаковкой и сертификатом мне была передана лишь сама стеклянная емкость с жидкостью (тестер) без какой-либо упаковки, с истекшим сроком годности, без возможности проверить подлинность и год выпуска.
09.03.2024г Я создал заявку в приложении Wilberries «Возврат товара по браку» где указал, что запах духов не соответствует, нет коробки и маркировки, на тот день я ещё не знал что духи были просроченными, на что получил ответ от продавца, что он рассмотрел и отклонил мою заявку и не нашел брака который я описал, так же приложение предложило оспорить решение продавца через приложение, в котором я направил претензию.
12.03.2024 г. я направил претензию в Wildberries с требованием вернуть деньги, так как духи оказались просроченными тестерами с измененным запахом. Однако Wildberries отказала, сославшись на необходимость независимой экспертизы.
Я обратился к официальному дистрибьютеру Lancome компании L'Oreal с вопросом о партии духов. Из ответа L'Oreal следует, что данные духи с батч-кодом 38Р700 произведены в июле 2017 года и являются оригинальными тестерами, реализуемыми вне официальной розничной сети. При надлежащем хранении по данным изготовителя стабильность формулы данного аромата подтверждена на срок до 5 лет.То есть на март 2024 года эти духи уже просрочены и утратили свои свойства. Кроме того, отсутствует требуемая маркировка товара на русском языке.
Таким образом, реализованный (имя удалил) Т.К. товар является некачественным, с истекшим сроком годности, без требуемой информации и маркировки. Ответчик умышленно ввел меня в заблуждение относительно характеристик товара. Претензия о возврате денег осталась без удовлетворения.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 475, 492 ГК РФ, ст.ст. 15, 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.9 ст. 6 ФЗ "Об информации..."
ПРОШУ:
1. Расторгнуть договор купли-продажи с (имя удалил) и взыскать с нее уплаченную за товар сумму в размере 13887 рублей.
2. Взыскать с (имя удалил) компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей за срыв подарка на 8 марта, некачественный товар и отказ урегулировать ситуацию.
3. Обязать ООО "Вайлдберриз" предоставить юридический адрес продавца (имя удалил) для надлежащего оформления судебного акта.
Приложения:. 1Чек на покупку.2. Переписка с продавцом.3. Письмо от Loreal.4. Переписка с Wildberries.5. Копии исковых требований.
ну и собственно прошел суд, на который естественно в моём мухосранске представитель WB не пришел.
ну и результат спустя год:
ну и 16 Июня 2025 года пришло пополнение:
Расскажу вам, друзья мои, о сегодняшнем пикнике с бесплатными продуктами в лесопарке Кузьминки. Собрался я туда в самую дождливую погоду, но пока ехал осадки прекратились. Как следовало ожидать, после дождя, да ещё и днём, найти объедки на поляне для шашлычников было бы проблематично, поэтому я заехал за продуктами в Ашан. Не в сам магазин, а в его мусорный павильон на улице, там всегда есть чем поживиться:
Добродушные чурки, обслуживающие этот домик изобилия, придумали такую хитрость с запирающей задвижкой. Во избежание её постоянных поломок зловредными сборщиками просрочки, навесили замок с длинными дужками. Для контролёров из администрации гипермаркета он выглядит вполне надёжным, но при этом открыть задвижку можно очень легко и просто, просто повернув замочек на 90 градусов вбок:
Разнообразных продуктов внутри было много, но я не стал жадничать и взял только самое необходимое, как то, купаты для жарки на углях, пару-тройку готовых супчиков из лососины, плов с говядиной и окрошку, кваса для неё полным-полно в любой урне. Всё свежее, с датой реализации сегодня 19 июня:
Рассортировал находки на лавочке возле мусорки, и отправился ко входу в парк со стороны Ферганского проезда. Здесь у меня имеется на примете ещё одно хорошее место для жорева водки на свежем воздухе, оно неофициальное. Просто на небольшой поляночке возле госпиталя для ветеранов войн №2 установлены пара столов, обустроено кострище с капитальным мангалом из кирпичей. Каждый вечер здесь кипит жизнь, местная алкашня гуляет не только до поздней ночи, но даже и до утра. И меня это злит, так прямо и хочется эти столы обосрать, но пока воздерживаюсь.
Далее дорожка в парк идёт вдоль ограды госпиталя, через неё можно увидеть огромное количество молодых инвалидов без рук и ног, передвигающихся по территории лечебницы на самоходных инвалидных колясках. Больше всего их собирается перед въездными воротами в госпиталь, ждут посетителей и курьеров с водкой. Но сегодня был дождь и у ворот никого не было:
Ещё с километр пути через лес мимо пруда, и вот она новая шашлычная поляна в парке Кузьминки. Больше на концлагерь похожа, старая при входе в парк была намного уютнее:
И правила здесь как в концлагере, за всё надо платить. В будний день место стоит 750 рублей, в выходные целую тысячу, да ещё и бронировать его надо предварительно!
Ну а я бесплатно занял свободный стол под навесом, разжёг мангал найденным здесь же углём, и принялся жарить свои колбаски:
Так то здесь в хорошую погоду здесь целая комиссия из обслуживающего персонала площадки заседает, кто мусор на трицикле вывозит, кто посетителей считает и рассаживает. Все чурбаны, но сегодня никого из них не было.
Разумеется, в выходные сюда надо ехать не с едой, а за едой. Полные пакеты с готовыми шашлыками и салатами посетители выбрасывают и в мусорные баки, и в рядом стоящие урны. Но сегодня площадку вычистили перед вечером пятницы, потому так и чисто:
Я культурно покушал и поехал домой без дополнительных находок, возвращаться за ними лучше поздним вечером, когда закончатся гуляния. Тогда всего вдоволь будет.
Присоединяйтесь к нашему пивному сообществу
https://t.me/hoppydudes
