Моя семья попала в неприятную ситуацию в одном из магазинов сети "Пятёрочка" г. Якутска, а именно во время оплаты покупок на кассе самообслуживания мою супругу окатило с ног до головы оливковым маслом. У женщины на соседней кассе порвался фирменный пакет, в результате бутылка масла разбилась об кафельный пол - жена оказалась в зоне поражения. Сотрудники магазина произвели возврат денежных средств женщине, у которой порвалось дно пакета и разбилось масло, а нам предоставили тряпку. Думали, что своими силами дома приведем куртку в порядок. В результате пятна не отстирались, куртка пришла в непригодное состояние. Составили обращение на электронную почту сети, и вот уже месяц от них ни ответа, ни привета. Обращаясь к Сообществу Пикабу, хотелось бы узнать как поступать в таких случаях? Какой документ составляется при порче личных вещей? В наших суровых северных условиях хорошая зимняя куртка является вещью первой необходимости. А учитывая некоторые финансовые моменты, не всегда можно спокойно приобрести взамен новую куртку без ущерба семейному бюджету. Испытываю острое чувство справедливости, ведь на ровном месте попали на деньги, неприятно -_-
Это что получается? Зоошиза щупальца отрастила, создав такое себе, по типу массонов тайное общество на всю страну, лобби в правительстве, Думе и тд? 😂 Как же заебали на самом деле эти крысы-переростки, паразитирующие в городских джунглях! И выжившие из ума пенсионЭрки, подкармливающие этих ебучих синатропов, создающих им лежбища на зиму и тд. Ладно бы польза была какая-то, так ведь нет её! Я пост пилил, написал типа попустит меня по отношению к зоошизоидной части общества, если кто-нибудь в комментах приведёт всего ТРИ довода о полезности бродячих собак для города и его жителей.. Естественно никто ничего не привёл, если не считать шуточек о том, что говно ихнее-удобрение и погладить можно (подцепив коросту и глистов) В СССР (откинем сейчас приколы про трава зеленее была, потому что хуй стоял и вообще совкодрочерство) была служба по отлову бродячих животных и это был охуееный плюс, как я сейчас понимаю. Регулярно, либо по сигналам от граждан/ЖЭКа с мест, приезжала машина, тн "будка" и всех собак на районе отлавливали к ебеням, ловя как бабочек огромными сачками, либо стреляя снотворным. На фото остановка, недалеко от работы, в качестве примера бурной деятельности ëбнутых зоошизофреников. Кстати вот интересно : бабки, чаще всего вздорные, взбаломошные старухи, причём вдовы -свели своих мужей в могилу, через еблю мозгов (инфаркт, инсульт, хронический алкоголизм) а теперь такие добренькие стали? Что их побуждает собственных мужей гробить,а потом с собачками сюсюкаться, да ладно с домашними (если б ещё гавно в пакет убирали на улице, выгуливая , то вообще никаких вопросов-но у нас 70% быдлачей, которые окурок не могут до урны донести 10метров ("далеко" и "а чо вон же кинули я что, особенный"?) ) так нет же, с драными, вонючими, не то что беЗполезными, а вредными для общества паразитами? Куча будет комментов : самый умный, Д'артаньян, а кругом пидарасы и тд-ну так это всегда было и будет, как говорил Воланд :люди, что с них взять? Пишите, диванные хейтеры, вместо того, чтоб вопрос, реально острый решать, либо искать возможности его решения, тратьте энергию подгоревших пердаков на то, к чему у меня к счастью имунитет выработался..
PS Только сейчас заметил :там в квартире ещё и двери запилили! Чтоб собачкам выходить было удобнее. Ну и подстилочки, наверное раз в неделю берут стирать, чтоб не воняли и паразитов не было. Сарказм.
Челябинка, которой разбили машину (ущерб оценили в 1,2 млн) после сбора подписей против бродячих псов, заявила о слежке:
Светлана утверждает, что подозрительный мужчина уже несколько раз приходил в подъезд и снимал на телефон дверь ее квартиры.
На видео с домофонов видно, что он постоянно в телефоне, сверялся с кем-то, разговаривал. Искал нужный ему подъезд. Потом несколько раз приходил глубокой ночью, снимал на видео, стучался еле слышно в дверь ко мне. Видимо, чтобы понять, есть ли у меня собака или нет, — предполагает женщина.
Светлана переживает за детей, которым 3 и 8 лет. Видео уже отправила участковому.
В полиции Челябинска сообщили, что после того, как разбили машину активистки, возбудили уголовное дело.
Ранее: В январе собака с нелегальной стоянки на улице Агалакова напала на школьника, прокусив ему ногу. В декабре 2024 года псы напали на 10-летнюю девочку. По словам жителей, они неоднократно заявляли о проблеме и в администрацию, и в службу отлова, и в полицию.
В январе Светлана в чате дома объявила о сборе подписей против бродячих собак, которые живут на стоянке и нападают на детей и взрослых. После этого неизвестные разбили ее машину.
На данный момент проблема решена. Хочу поблагодарить откликнувшихся за продвижение поста, так как он был замечен администрацией ПЭК и вскоре со мной вышли на связь.
По поводу обращения со мной связалась сотрудник Алëна, которая сразу занялась розыском груза, разослав запросы по всем транзитным терминалам на пути следования. Увы, в течение двух последующих дней груз не смогли найти, поэтому Алëна посоветовала не тянуть время и подать заявление на компенсацию стоимости груза, что я и сделал. Сотрудник Алëна помогла мне составить заявление и проверила его на правильность (от меня понадобилось лишь предоставить некоторые данные). После чего самостоятельно зарегистрировала заявление без необходимости отправки каких либо бумаг. Мое дело перешло к юристу, который опять же через Алëну запрашивал некоторые уточнения. Далее дело было передано в страховую компанию и в течение нескольких дней мне пришла выплата, которая полностью компенсировала стоимость содержания посылки и стоимость доставки.
В целом сам факт безвозвратной утери груза неприятен, вместе с посылкой было потеряно много времени. Так же обычному пользователю чрезвычайно трудно добиться вменяемой поддержки в сложной ситуации, потому что никакой информации не предоставляется до истечения сроков рассмотрения обращения, которые в моем случае были установлены аж в 14 дней.
Тем не менее, хочу поблагодарить сотрудника Алëну за активную помощь в сложившейся ситуации, несмотря на то, что скорее всего это было простимулировано давлением руководства. Алëна произвела впечатление компетентного и вежливого сотрудника, для розыска и компенсации сделала все, что от нее зависело. Помимо того на мои сообщения Алëна отвечала даже в нерабочее время.
Кроме того хочу поблагодарить сотрудницу так называемой горячей линии, на которую мне удалось дозвониться в самом начале моих изысканий. Увы, имени ее я не узнал. В отличии от службы поддержки в соцсетях, где отвечают по принципу ctrl+c ctrl+v, она действительно понимала как работает система доставки, какие могли возникнуть проблемы при транспортировке, где могли потерять груз и какие действия в дальнейшем стоит предпринять.
В заключение хочу сказать, что система транспортировки грузов ПЭК работает далеко не идеально, поддержка в соцсетях - без комментариев. Но все таки везде есть люди которые знают свое дело и ответственно подходят к работе.
Меня зовут Николай. На Пикабу пишу впервые, потому что - а вдруг поможет?
Кратко опишу ситуацию: из магазина заказал товар для дела, по сути рабочие материалы для изготовления на заказ N-ных изделий. Груз стоимостью 25 тысяч рублей 10го января сего года был передан чудесной компании, и, так как ехал он из Рыбинска в Великий Новгород через Москву, доставка определялась 14 числом января. То есть 4 дня. Тем не менее, до сих пор, спустя уже 16 дней я его не получил. Его потеряли на одном из транзитных терминалов.
Очень смешное наедалово, когда находишься в подобной ситуации
Услугами ПЭКа пользуюсь достаточно давно, однако никогда особых проблем не было. Не потому что доставляли надежно и в срок - конечно нет, задержки были. Но не такого масштаба.
Теперь подробнее. 14-го числа срок доставки изменился на 16-е, а 16-го числа груз так и не пришел. Вечером 16-го января я написал в поддержку где по моему запросу составили обращение, срок решения поставили - 14 ДНЕЙ!!!! 14, Карл!!!
Я сначала подумал что это время, в течение которого вопрос будет точно решен, и ожидал звонка ранее. Однако шли дни а обратной связи никакой. По сути мне никто не написал и не позвонил по сей день.
Вообще изначально я даже не понимал, из за чего задержка. Я пытался выяснить причину в чате поддержки на сайте, в ВК, в Телеграме и в ватсапп. Везде сидели болванчики, которые не могли предоставить вообще никакой информации и каждый день говорили одно и то же - ждите, с Вами свяжутся
Ждите
Ждите
Ждите
В первые дни я спрашивал прямо - вы потеряли мой груз? Знаете, какой ответ я получил?
"Нет, то что груз не приехал - не значит что его потеряли. Просто в Москве его проштриховали (пробили сканером что мол, отправили), а в Великом Новгороде в машине доставки его не нашли."
С такого ответа я знатно выпал. Лишь позвонив по номеру телефона мне какая то тетенька добрым голосом объяснила, что видимо груз остался на одном из тразитных терминалов, поэтому их будут обзванивать и искать мой груз. Спасибо ей большое, из всех тех кто сидит в поддержке только она +- представляла как именно работает доставка. Болванчики в онлайн чатах понятия не имеют как доставляются грузы, а набор их фраз подойдет для чата поддержки ЛЮБОЙ компании вне зависимости от рода деятельности будь то интернет провайдер или Яндекс Еда.
Далее я писал во все инстанции, в том числе написал в магазин, который отправлял, в котором мне пообещали помочь и надавить на ТК со своей стороны, все таки, они лицо юридическое, может будут больше чесаться (без)ОТВЕТСТВЕННЫЕ сотрудники, которых мне назначают для решения вопроса.
Магазину так же огромное спасибо, они действительно вживую общаются с клиентом и РЕАЛЬНО страются помочь. В отличии от некоторых, не будем показыывать пальцем.
Самое интересное кстати, на сайте, когда щелкаешь на кнопку "Позвоните мне" или "Напишите мне" вылезает вот такая штука. По поводу этого я тоже узнавал в поддержке, мне отвечали что перебоев в работе сайта не наблюдается.
Видимо сделано это для того, чтобы люди, чей груз они потеряли, не сильно их беспокоили.
Когда я попросил сотрудника поддержки передать мое сообщение ОТВЕТСТВЕННОМУ МЕНЕДЖЕРУ который занимается РАССМОТРЕНИЕМ моего обращения (заметьте, не поисками груза, а просто рассматривает мое письмо с разных сторон уже 10 дней) она сказала хорошо, пишите. Пока я набирал сообщение, диалог со мной просто завершили и скинули на бота. Пруфы могу найти и предоставить скриншоты, если нужно.
Так же у ПЭКА есть открытое обсуждение утерянных грузов на странице ВК. Сообщество так же отвечает там стандартными фразами, суть которых заключается в "(парочка слов), но ожидайте рассмотрения вашего обращения, плановый срок 31 января"
Ребята из ПЭКа, если в 00:01 31го января когда я буду спать мой груз ( а это большая коробка 120 на 30 см на которой написано ФИО и адрес) заспавнится у меня под мышкой я удалю пост и принесу публичные извинения.
По итогу. С момента отправления груза прошло 16 дней. С момента создания заявки прошло 10 дней. Я получил примерно 0 звонков и 0 писем, все общение - исключительно по моей инициативе. Груз на карте все так же застрял в районе Твери.
Если у Вас осталась совесть - номер груза 760369856328, номер обращения РБ258011607
1 февраля если мой груз не будет найден я буду гадом, но я подам на компенсацию в Роспотребнадзор, а затем и в суд.
Друзья Пикабушники! Если хотите совершить доброе дело - продвиньте мой пост, может это мне поможет. Не ради плюсиков, у меня нулевый аккаунт и захожу я только читать истории. Но ради справедливости.
Активистке, которая в чате дома объявила сбор подписей из-за бродячих собак, разбили машину. Предположительно зоошиза:
Женщина с другими неравнодушными к проблеме составили жалобу к и. о. главы Ленинского района Гущиной.
«Против наших инициатив всегда выступают две женщины, которые живут здесь же и подкармливают собак на стоянке и остальных бездомных животных. Владелец стоянки, скорее всего, тоже есть в чате нашего дома. Возможно, так он решил отомстить за нашу активность, но более вероятно, что это могли сделать зоозащитники», — предположила владелица пострадавшей машины Светлана.
Ущерб она оценила минимум в 200 тысяч рублей и обратилась в полицию.
А накануне женщина сняла видео, на котором рассказывает о проблеме с бродячими собаками. В кадр как раз и попала пострадавшая машина.
25-летний опер из Нижнего Новгорода Роман Лонсков без памяти влюбился в следовательницу 34-летнюю Юлию Васильеву. Познакомились на работе. Женщина, по ее словам, не дала ему никакого повода рассчитывать на взаимность. Кроме того, она была замужем.
Отвергнутый полицейский начал писать ей угрозы, портить имущество. Установленные Юлей видеокамеры показывали его неоднократные посещения ее подъезда. На запись попало как влюбленный хулиган-полицейский измазывает ее дверь фекалиями.
Женщине пришлось уйти с работы, переехать в другой район города. Все продолжалось. Роман, по словам женщины избил ее в подъезде и сорвал с нее браслет. Разбил кирпичом машину. Четыре года бывший полицейский издевался над недоступной коллегой. Создал массу аккаунтов и завалил ее лавиной фейков и сообщений. Донимал звонками ее родственников и знакомых.
Она написала 50 заявлений в полицию, чтобы обнаглевшего ухажера привлекли к уголовной ответственности, но в полиции заявления не принимали. Разбирательство в суде проходило по двум обвинениям (Роман избил женщину и украл браслет) и порча имущества (разбил машину). По первой статье Лонскова оправдали (не было доказательств), а по второй – признали виновным.
Однако молодой человек оказался везучим. Его отпустили из зала суда, так как срок давности уголовного преследования истек.
