Размещаю на авито обьявление по сборке мебели.
Клинт пишет спрашивает цену сборки кухни.
Не устраевает его цена, ставит 1 звезду и пишет гневный отзыв.
Что это Каарл. Я просто назвал цену,не устраивает иди дальше, ищи другого исполнителя.
Написал в поддержку они молчат.
"Алло, Николай Сергеевич, это Вы оставили негативный отзыв на отечественный автомобиль?"
Не начисляет баллы по дебетовой карте, по которой предусмотрено начисление баллов за покупки. На звонки в дневное время отвечают операторы, у которых версии происходящего каждый раз разные. Вечером отвечает голосовой помощник, с оператором соединения нет. Раньше был адекватный банк, в последние месяцев 10 сильно изменился в худшую сторону.
Здравствуйте, хочу прояснить ситуацию, может я что-то не так понимаю?) Прилетел отзыв от человека, который вообще ничего не покупал у меня, оба чата (единственные, других нету), в которых он мне писал на другие объявления и в которые я ему отправил другие варианты в которых нету того, который он типо купил)) Я связывался с человеком, который купил этот Атлант и человек с удовольствием пользуется, дальше продаж не было, все объявления висят в активных, которые я ему отправлял. Также обратите внимание на этот чат:
Человек приходил к нам, НО в отзыве пишет, что без предварительного осмотра я ему привёз холодильник, видимо оставил втихоря, забрал деньги и убежал радуясь) Что за бред, а Авито даже не хочет разбираться, просто отклоним обжалование))) Вот так работает поддержка Авито, что любой человек может испортить жизнь продавцу, будь то конкурент или человек, которому что-то не понравилось, кстати, такие случае уже были и не единожды)
Решил я купить себе на Озоне садовые качели. Хорошие, недешёвые. Нашел недостатки, как с элементами качелей, так и с доставкой были проблемы. Естественно, отзыв оставил на 3 звезды, в спокойной манере, без ругани и оскорблений, тем более, матов. Но вот Озон почему-то решил, что в моем отзыве содержатся маты или оскорбления, и опубликовать отзыв отказался... Покажите мне, где здесь маты и оскорбления????? ГДЕ???
И мне стало интересно, много ли тех людей, кто оставлял отзыв на 2-3 звезды, без ругани, матов и оскорблений, и отзыв не опубликовали?
Привет, Пикабушники. Решил рассказать свою историю — может, кому-то она будет полезна, а кого-то убережёт от подобных ситуаций. Речь пойдёт о наушниках JBL, купленных на Яндекс.Маркете у компании OnlineTrade.
19 августа 2024 года я купил беспроводные наушники JBL Live 770NC за 16 565 рублей. Всё официально, с гарантией до августа 2025 года. Пользовался аккуратно: не ронял, не мочил, в хвост не вставлял. Где-то через 10 месяцев начала вылетать оплётка амбушюры на левом наушнике. Звук стал заметно хуже — слушать музыку стало банально неприятно.
Вылетевшая оплетка амбюшур
Серьёзно? Износ спустя 10 месяцев? Ладно бы, если бы только внешний дефект, но ведь звук стал хуже!
Первая попытка: гарантия
21 июня 2025 года я обратился в OnlineTrade с заявлением о гарантийном обслуживании. Приняли, составили акт, где указали, что «вылетела оплётка левого наушника». Про звук — ни слова, хотя я на этом акцентировал внимание.
Через 2 недели пришёл "приговор":
Гарантийный ремонт не возможен, т.к. это естественный износ.
Акт выполненых работ
Серьёзно? Износ спустя 10 месяцев? Ладно бы, если бы только внешний дефект, но ведь звук стал хуже!
Вторая проблема: после сервиса стало хуже
Я забрал наушники, пришёл домой — и вот тебе сюрприз: теперь вылетает оплётка и на правом наушнике. До этого всё было ок. Никто это, конечно, не фиксировал.
Вторая претензия: по закону
13 июля я подал повторную претензию. Уже чётко указал:
ухудшение звучания — основной потребительский недостаток,
дефект правого наушника появился после посещения сервисного центра,
наушники на гарантии, срок не истёк,
производитель ответил, что по вопросам гарантии надо обращаться к продавцу (из-за параллельного импорта).
Ответ:
В товаре следы эксплуатации, дефект — износ, отказ правомерен. Обращайтесь к производителю.
Серьёзно. По кругу. Никто не несёт ответственности. Просто игра в пинг-понг: покупатель — продавец — производитель.
Ответ на претензтю
Я пообщался с юристом. Провести досудебную экспертизу никто не хочет — слишком сложно определить, является ли износ следствием производственного брака. В суд идти опасно: если не докажу вину продавца, все расходы взыщут с меня. Увы, в таких случаях бремя доказательства лежит на покупателе.
Так я и остался с наушниками на гарантии, которые неприятно слушать и которые никто чинить не собирается.
P.S. Заходил в два сервисных центра — никто не хочет браться за такой ремонт.
Покупая технику, будьте готовы к тому, что «гарантия» — это не обещание, а бумажка, которую легко обнулить словом «износ». Продавец, производитель и сервис могут просто перекидывать вас друг другу. А вы — остаётесь ни с чем.
Снимайте видео перед сдачей техники. И дважды подумайте, у кого покупаете.
Если вы сталкивались с похожей ситуацией — расскажите. Возможно, кому-то из нас удастся довести подобные дела до справедливости. А пока у меня —
Наушники за 16 тысяч и звук, которого больше нет.
Делимся впечатлениями об отдыхе. Надеемся, это поможет кому-то сделать более осознанный выбор.Публикуем повторно — оригинал отзыва по неизвестной причине был удалён. Возможно, связано с тем, что в канун Нового года интерес к Мальдивам резко вырос. Мы не стремимся кого-то обвинять, просто рассказываем, как всё было у нас.О бронировании.Покупали тур через компанию Unitours — ваучер от Coral Travel. До момента оплаты всё шло хорошо: быстро, вежливо, с обещаниями поддержки. После — коммуникация со стороны агентства практически прекратилась. Разбираться приходилось во многом самостоятельно.О проживании.— Свежие фрукты, особенно кокосы, ожидались как часть экзотики — увы, их не было даже за доплату.— Кофе на завтраке — отдельная история: кофе-машина не работала, альтернативы вроде латте или капучино не было, только растворимый. Настоящий кофе — платно, $8.— На острове всего один бассейн, неглубокий. С учётом размера отеля — выглядит скромно.— Анимации или вечерних мероприятий не проводилось. Волейбольная сетка — всё, что было из активностей.— Подводный мир — довольно скромный. В основном наблюдали 4 ската и несколько акул, которых подкармливали сотрудники. В зелёной зоне — немного растений, в целом природа выглядела «истощённой».— Магазин миниатюрный, с ограниченным ассортиментом, работал ограниченное количество часов. Wi-Fi нестабилен.— Получение информации (например, о трансфере в Мале) оказалось нетривиальной задачей — ответы приходилось буквально «выпрашивать».— Питание — на уровне тройки: однообразно, без ярких вкусов. Уборка происходила нерегулярно, чаще — по напоминанию.— В номере не открывались жалюзи, окна были заклеены — проветривание невозможно.— Из ресторанов работал только один, и тот периодически закрывался. Русскоговорящего персонала не было.— Спа-сервис не вызвал вау-эффекта. Услуги оказались весьма дорогими, а эффект — средним.Некоторые дополнительные моменты:— Хлорка в бассейн засыпалась днём, при нас. Насос, как объяснили, не работал. По обещанию «разойдётся через пару часов» — по факту запах ушёл только к вечеру.— В день Рождества (6 января) начался ремонт у соседей: пила, гул — в 15:30. Мы были удивлены, но никто не извинился.— Посреди отдыха нас переселили в виллу у океана — по словам персонала, это был «подарок». Новое размещение оказалось не самым удобным: скользкий выход к воде, шум, протекающая крыша. Вернуться в прежний номер не разрешили, так как он уже был занят.— Через два дня нас переселили обратно, но в другой номер — первый день там не работал ни свет, ни кондиционер. Жалюзи по-прежнему были сломаны, а дверь открывалась без ключа.— Компенсации за неудобства обещали — по факту дополнительный счёт за всё, включая услуги, которые мы не заказывали. Подписи? Подтверждения? Нет.— 7 января опять отключили свет, переселили в четвёртый номер. Пока заселялись, рядом шёл активный ремонт.— Во время следующего переезда комнату буквально разбирали при нас — мебель выносили, мастера работали в санузле. Это было неожиданно.Вместо заключения.Персонал просил «немного потерпеть» и обещал разобраться. Но после завершения поездки мы получили лишь формальные ответы. Когда срок подачи официальных претензий закончился, нам сообщили, что "ничего сделать не могут".Мы делимся этим не из злобы — просто считаем, что каждый турист имеет право на честную информацию перед бронированием
Полная версия с фото и видео: https://ilashushu.github.io/maldives-reviewru/
