Интернет-магазин отказался продавать товар по цене на сайте
Всем привет!
На днях хотел приобрести несколько клинков в интернет-магазине "Ясный сокол".
Добавил нужные модели в корзину, нажал "купить", автоматом пришло на электронную почту письмо с заказом, в котором указаны все позиции и цены.
Спустя время позвонил менеджер из этого магазина и сообщил, что сейчас идет переоценка товаров и некоторые позиции на самом деле стоят на 500 р. дороже, некоторые на 2000 р., что на сайте написана информация и переоценке.
На моё возражение, что я хотел бы приобрести товары по цене, которые указаны на сайте, мне ответили, что "это не оферта", что "тут вам не пятерочка", что "заказ мы отменять не будем, просто не будем его обрабатывать".
Покупать я, естественно, не стал ничего в этом магазине.
Хотел спросить совета: кто прав в этой ситуации?
P.S. Думал написать жалобу, но решил, что не стоит тратить время. Понимаю, что сейчас ситуация сложная, но это явно нарушение закона.
Спасибо!
Wildberries антиреклама
Дорогие пикабушники, подскажите пожалуйста как правильно действовать.
Собственно сделал заказ в приложении, доставка до пункта выдачи, и стал ждать.
Важный ньюанс, пункт выдачи далеко от меня, добираться больше часа на общественном транспорте. К тому же график моей работы позволяет мне забрать посылку именно в тот день на который я назначил доставку. И вот в назначенный день мне приходит уведомление что всё приехало, идти мол забирайте, пункт выдачи по такому то адресу работает ежедневно с 10 до 21:00.
Ну я довольный прихожу на пункт выдачи и вижу такую замечательную картину...
Само собой в приложении и на сайте написано что все работает, приходите забирайте, дозвониться до них не реально, сбрасывается звонок ещё до первого гудка.
даже обращение в приложении создать не получается, видим ещё одну замечательную картину...
И вот как быть? Понятно что прийдётся ехать забирать в другой день, но откуда мне знать что я снова не увижу эту бумажку на двери? И главное кто мне компенсирует потраченное время и деньги (приехал на такси)?