Привет моим четырем подписчикам.

В прошлом посте обещал рассказать про кассы.

Не буду углубляться в статьи и законы и постараюсь рассказать о том как мы выбирали кассу.

Если вы ИП то должны использовать кассу , касса должна быть оснащена фискальным накопителем и передавать данные через интернет оператору фискальных данных, который в свою очередь будет эти данные передавать в ФНС. На фото фискальный накопитель.

Касса в свою очередь может представлять из себя связку из компьютера и фискального регистратора , либо планшет объединенный в один корпус с фискальным регистратором (Эвотор, Касатка , Атол) , либо своеобразный девайс под названием ньюджер (название придумали Атол для своих ультра-простых касс)

Мы выбирали кассу по принципу наименьшей стоимости покупки + наименьшая стоимость годового обслуживания. Изначально мы присматривались к связке планшет с кассовой программой + фискальный регистратор, так как это был самый юзабельный и самый дешёвый вариант.

Но постоянная зависимость от интернета в условиях плохой связи настораживала и грозила адскими лагами при работе с этой связкой. И вот в очередной раз серфя интернет с удивлением обнаружил что один зелёный оператор продает кассы (причем пакет из самой кассы + подписка на ОФД + фискальный накопитель) за цену чуть ли не вдвое меньше чем нам предлагали нам в других кампаниях нашего города. В общем приобрели за 23 к вот такой комплект

Кстати нужно обратить внимание при выборе фискального накопителя - они бывают на два срока - на 15 и на 36 месяцев. Если вы не собираетесь торговать подакцизами (пиво) то можете брать на 36 месяцев, в противном случае придется меня фн каждые 15 месяцев.

По поводу самой кассы - это свежая моделька эвотора - Эвотор 5.

По сути своей Эвотор максимально жадная жопа (привет сберу). Хочешь забивать номенклатуру товара через ПК - плати , хочешь соответствовать изменениям закона - плати, хочешь округлять чеки - плати , за маркировку плати,за сканеры-весы-эквайринг , за все плати, ладно хоть за включение денег не просит.

Но за такой ценник и для наших целей его бесплатного функционала хватает, хоть и задолбаца можно вбивать наименования товаров на этом планшете.

После покупки всю эту красоту нужно собрать воедино и зарегистрировать.

Фискальный накопитель в пятый Эвотор устанавливается проще простого - нужно лишь извлечь аккумуляторы и сунуть эту коробушку в специальный паз

На седьмом эвоторе который у меня тоже есть это делается немножко сложнее - нужно вынуть ленту , каким нибудь крючком подцепить язычок и открыть крышку , далее подцепить шлейф к фн (неправильно не выставишь), и собрать это обратно. Выглядит это так

Вот сам Эвотор 7.2

На этом с железом все. Для дальнейших работ очень неплохо бы приобрести ЭЦП ( а для работы с алкоголем она обязательна). У меня это рутокен. Обошёлся носитель с подписью в 3,5 тыр.

Если ЭЦП приобретать у вас в планах не было то придется много раз бегать в налоговую с бумажными заявлениями.

Первоначальное заполнение на эвоторах достаточно простое - указать ИНН, наименование вашего предприятия и главное верно указать дату и время , а то не взлетит.

Так же на этом этапе нужно зарегистрировать личный кабинет у выбранного ОФД.

Дальше Эвотор запросит регистрационный номер - его нужно получить на сайте ФНС. Для этого устанавливаем драйвера для рутокена , расширения браузера которые просит личный кабинет ИП ФНС , на странице входа тыкаем на рутокен , вводим пин (на рутокен он 12345678) и входим в свой личный кабинет. Далее жмём на кассы - зарегистрировать кассу - заполняем заявление на регистрацию , ничего сложного тут нет , и через несколько минут ФНС выдает нам регистрационный номер. Вводим рег. Номер в кассу и она выдает отчёт о регистрации фн. Нажимаем в личном кабинете ФНС на нашу кассу , выбираем завершить регистрацию и вводим данные с отчёта о регистрации.

Я ТАК ДЕТАЛЬНО ВСЕ ОПИСАЛ ПОТОМУ ЧТО В БОЛТШИНСТВЕ КОМПАНИЙ МНЕ ЭТИ УСЛУГИ ОЦЕНИЛИ ОТ 3 ДО 10 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.

После этого (или до , на этих двух кассах по разному) касса попросит вас зарегистрировать личный кабинет на сайте эвотора.  Теперь можно оплатить услуги ОФД (ваша касса автоматически появится в списке касс ОФД) и приступать к работе

Как и где вы ищете поставщиков? Если только в интернете, на сайтах, то хорошей цены на товар вы не найдете, советую поехать на крупный рынок (например 7 км) и потратить день-два на поиск конкретного товара и лучшей цены.

Покупать нужно хотя бы мелким оптом, никаких 1-2 штучки. Вот просто берете и подходите ко всем продавцам и спрашиваете, какая будет цена на товар, если взять N штук. Обязательно берете у каждого визитку и сзади записываете цену и условия которые предложили. Не нужно пытаться запомнить, т.к. после скажем десятого магазина, вы уже не будете помнить, где и что предлагали.

Обошли всех, собрали визитки и выбираете по условиям минимум двух поставщиков, если у одного пропадет товар, будете брать у другого.

Товар при покупке обязательно проверяйте и просматривайте, особенно в первые разы, чтобы не подсунули брак.

В первый же свой поход за товаром на рынок, получилось найти цену процентов на 40 ниже чем самая низкая из ранее найденных мной в интернете.

В целом, я к тому, что основная прибыль в товарке это именно грамотная закупка + допродажи. Настройка рекламы, конечно важна, но большая разница между закупкой и продажей позволят вам рекламировать товар, когда ваши конкуренты будут думать что это невыгодно. Вы же при этом сможете зарабатывать на этом.

Откладывать некуда, хочу поскорее изложить то, что сейчас находится в моей голове, прочитать хейтеров (нет) и угомонится.

И так, я покупаю коврики по 10 штук и продаю их в розницу на страничке в Инстаграме и на OLX. Часто люди были не довольны выбором (у моего поставщика он был реально скудный) и я думал над расширением ассортимента. И тут мне поступает запрос в инсту с предложением продавать коврики по дропу от некой Т. Первая предложенная цена меня не устроила - заработать на ней было тяжело. Но через некоторое время Т. делает мне предложение на 100 грн меньше и я соглашаюсь, добавляя ее товар на свою страницу. В результате, основной оборот по коврикам составил как раз товар по дропшиппингу, а мои коврики лежали мертвым грузом в квартире и продавались неохотно, хотя цена на них была лучшая.

В работе с поставщиком Т. был ряд недостатков:

- не было актуального прайс-листа. Из-за этого приходилось постоянно интересоваться наличием того или иного коврика. Кроме того, цены на некоторые коврики были выше, чем на другие, а никаких предупреждений об этом не было. Из-за этого была одна очень некомфортная ситуация.

- не было никакого нормального фотоматериала - только низкокачественные фото, все приходилось находить самому.

- Т. не запаковывала сама товар, из-за чего стоимость доставки была огромная, некоторые клиенты прямо высказывали недовольство и я их понимал. Свои коврики я запаковывал сам.

- коврики маленьких размеров стоили столько же, как и большие, из-за чего на них вообще не имело смысла делать наценку.

Так продолжалось некоторое время, маленькие коврики я продавал свои, а большие - по дропу.

Первое время я вел очень подробную статистику, учитывал все траты, позже стал вести только клиентскую базу - поскольку это не основная деятельность мне не хватало вести нормально подсчеты, чего не делаю и сейчас, и что крайне не правильно.

С этим поставщиком мне удалось выйти на 1 продажу в день, но при этом больше половины заработка забирала реклама в инстаграме, а иногда и весь заработок. В то время рекламу я делал только через встроенный интерфейс Инстаграма и настраивал интересы аудитории. К слову скажу, что аудиторию я ставил очень широкую. Цена за клик составляла 0,03 - 0,07 цента. В день реклама выходила около 3 долларов.

Параллельно я наблюдал за конкурентами и видел как у них пачками покупают люди коврики значительно дороже чем у меня (при чем некоторые сначала приходили ко мне, а потом сливались к другим). Что ж, может дело в количестве подписчиков? И да, я заплатил за накрутку подписчиков и это было глупо. Накрутил я себе непонятно кого, и эти непонятно кто полностью отписались в течении 2-3 недель. Стоит это не дорого, но и смысла в этом нет. Больше так не делаю.

Периодически поступали предложения от разных поставщиком, но они не вызывали интереса. Так же я нашел и прошерстил сайты для поиска поставщиков и контрагентов, но ничего особо интересного для себя не нашел.

Со временем на меня вышел еще один поставщик, назовем его С., на которого я на данный момент полностью переключился.

С. это:

- комфортные закупочные цены

- актуальный прайс

- быстрая и удобная работа

- студийные фото, описания товара

- дешевая доставка за счет того, что поставщик упаковывает товар сам.

Кроме того, у поставщика С. был выбор других интересных товаров детской тематики и я решил, что пора что-то менять.

Недостаток в продаже ковриков состоит в том, что ты купил его один раз - и больше за ним ты не вернёшься, он отслужит столько, сколько тебе нужно. А я хотел, что бы клиенты оставались со мной, ведь я с каждым был вежлив, максимально помогал, всегда был честен и старался оставить приятное впечатление о себе.

По-этому я начал разбавлять коврики другими товарами. Лучше всех пошли детские многофункциональные столики, но намного хуже чем те же коврики. Кроме столиков и ковриков я ничего не смог продать и по сей час (не считая других проектов).

Кроме того, я пришел к выводу, что торговать без сайта - очень неудобно и я стал на путь создания интернет магазина. Сначала это был Prestoshop (аж 1 заказ и то очень проблемный), потом Wordpress+Woocomerce (головная боль) и сейчас это Tilda. Tilda стала для меня открытием - легко, просто и дешево.

На данный момент магазин на тильде функционирует и приносит заказы, но вместе с инстаграмом и OLX это те же средние 1 заказ в день. А я ведь не сказал, что моя новая цель - 5 заказов в день.

Я начал углубляться в вопросы рекламного продвижения и настроил на сайте Google Analytics и Facebook Pixel. Начал изучать работу в Facebook Ads, который меня уже 2 раза блокировал по непонятным причинам.

Конечно предварительно я насмотрелся вебинаров, в основном тех, что бесплатно предоставляла тильда. И запустил первую нормальную рекламную компанию на Facebook ads, которая выжрала 20 долларов и принесла 1 заказ.... не густо. Попробовал рекламироваться в Google Ads. Стоимость клика по высокочастотному запросу "Детский термоковрик" составила... 163 грн. Это вообще как? Теперь я понимаю, почему на некоторых сайтах коврики, которые я продаю по 750 стоят по 1400, и это еще дешево. Так я опять вернулся в Facebook Ads, отложив Гугл до лучших времен. Начал экспериментировать с контентом, рекламными компаниями, аудиториями, интересами, возрастами, но воз и ныне там. Денег я сливаю больше, а заказов я получаю меньше. И сейчас я уже не думаю как заработать, я думаю как бы мне окупить рекламу.

В моей голове крутится куча новой информации, но результаты хуже, чем когда я делал в начале все наугад. Я не покупал никаких платных курсов, хотя уже серьезно об этом подумываю. Самое обидное, что отсутствие результата крайне плохо сказывается на мотивации, мне все сложнее заставлять себя делать новые публикации, приводить в порядок страницу, следить за тем что бы покупатели оставляли отзывы. Да банально уже тяжело себя заставить вести учет клиентов. А ведь так хочется вырваться из этого круга "заработал - отдай все за рекламу".

Да, я тут поныл, но все таки прошу больше конструктива и советов: куда посмотреть, что почитать, где капнуть.

Привет! Для меня 2020 год стал таким же веселым как и в целом для жителей страны. Кроме прочих неприятностей я оказался в неприятной ситуации, связанной с моим источником дохода. Фактически я еще не уволен, но по сути и не работаю, получаю минимальный оклад, которого совсем не хватает на семью из 3 человек и лабрадора, которая повязла в кредитах. Забавно, что к этой работе я готовился с молодости, специальный вуз, направление на работу в другой регион и 9 лет работы "на перспективу" и "платят не много зато стабильно".

Все это подтолкнуло меня к началу ведения своего дела с минимальными вложениями или без них - и это товарка. Товар я выбрал быстро - детские складные термоковрики, вот такие

Я знаю, что для маленького ребенка это очень полезная и нужная вещь, что мы такой купили за 1000 грн, а на Алике они намного дешевле. Это и было основной причиной.

Я сделал тестовую страницу в инстаграме и на OLX и мне начали писать пачками люди, желающие купить коврики. Я реально не успевал отвечать и решил, что это золотая жила и решил начать процесс приобретения партии ковриков.

Полазив по интернету я узнал что:

1) цены в интернете на одни и те же коврики сильно различаются - от 700 до 1400 грн - самые дешёвые объявления в OLX, в инстаграме - средние и дорогие,  самые дорогие - на площадках крупных продавцов.

2) Заказывать на Алике не так уж выгодно плюс необходимо ждать около 2 месяцев. Если смотреть объявления с наличием в Украине, то цена на них и того больше (даже соответствует ценам на украинских площадках).

Тогда я начал изучать вопрос покупки на 1688.com, Taobao, Alibaba. Там цены значительно ниже, но и заказы крупнее - большинство продавцов выставляют. И процесс заказа уже не такой удобный - все приходится обсуждать в ручном режиме через переводчики, что тоже не айс. Идем далее - доставку нужно организовывать самому через так называемые карго. Стоимость доставки тоже не копейки. Самолет - очень дорогой, корабль - долго. Дальше - растаможка - еще одна трата.

Я решил что это все сложно для начала и начал искать поставщиков в Украине.

Первого поставщика я нашел в инстаграме и сделал заказ у него на 10 ковриков. 1 коврик (учитывая доставку и то что оплату я делал с кредитки) обошелся мне примерно в 500 грн.

И я готов уже был начать грести деньги лопатой, как оказалось, что большинство людей, которые проявляют интерес, в итоге ничего не покупают.

Люди могут мучать меня вопросами целый день, но уйти с фразой "спасибо, буду думать".

Я поставил себе цель делать 1 продажу в день и сейчас я ее достиг. На OLX пришлось давать рекламу, без нее никто твое объявление не видит. Но у нее есть один недостаток - после того как ты дал рекламу - ты сделал все что мог и больше людей через эту площадку ты уже не получишь. А продажи с OLX могут быть по несколько в день, а может не быть неделями.

С рекламой в инсте все иначе - чем больше вкладываешь, тем больше заказов получаешь, но и стоимость рекламы не маленькая.

В результате у меня сложилась такая ценовая политика - в инсте за маленькие коврики 750 грн, за большие - 900 грн. В OLX 700 грн и 850 грн соответственно.

Продолжение следует...

P.S. начать писать этот пост меня подтолкнуло необходимость помощи и совета, так как за два с половиной месяца я сделал очень многое и очень многому научился, но двигаться дальше не получается. Чуть позже я расскажу, что делал дальше, и объясню в чем тупиковость моей ситуации.

У кого не уяснены принципы во всей логической полноте и последовательности, у того не только в голове сумбур, но и в делах чепуха.

Н. Г. Чернышевский

Да, такое иногда случается, когда, казалось бы, мирное конструктивное обсуждение возможного решения какой-либо проблемы плавно переходит в горячий спор непримиримых сторон. А все только потому, что предмет дискуссии каждый понимает совершенно по-своему. Поэтому чтобы мы, размышляя об устройстве бизнеса, понимали основополагающие принципы одинаково, предлагаю прежде определиться в терминах и понятиях.

Определений значения слова бизнес множество. Одно из самых, на мой взгляд, коротких и емких дает Современный экономический словарь. Приведу его со своим небольшим дополнением (выделено курсивом):

Бизнес — (англ, business — дело, предпринимательство) — инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, ставящая главными целями систематическое получение прибыли и развитие собственного дела.

Необходимость дополнения оригинального определения вызвана тем, что бизнес представляет собой целостную систему, а значит, достижение целей должно быть явлением систематическим. Для полноты восприятия сказанного обратимся к определению системы как таковой.

Систе́ма (от др.-греч. σύστημα — целое, составленное из частей; соединение) — множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство .

Итак, что мы имеем? Множество взаимосвязанных элементов. Давайте вместе с Вами и выясним, какие же это элементы. И хотя, как известно, «ни один талант не может преодолеть пристрастия к деталям» , все же не будем на этом этапе в них углубляться.

Поскольку из определения следует, что главная цель бизнеса – это систематическое получение прибыли, – то было бы логично предположить, что ключевым элементом любого бизнеса является организация продаж, или продажи — обмен продукта на деньги.

Мы ассоциативно связали понятия прибыли и продаж, но на самом деле о прибыли речь пока не идет. При продаже товара или услуги предприятие получает некоторое количество денежных средств, которое называют вы́ручкой или доходами .

Выручка — количество денежных средств, получаемых за счёт продажи продукта. А что же такое прибыль? Прибыль — положительная разница между выручкой от реализации продукта и суммарными затратами на его производство (приобретение) и продажу. Соответственно, убыток – отрицательная разница.

Говоря о продажах, я сознательно избегаю слов товар или услуга, намеренно заменяя их словом продукт. Потому, что в конечном итоге мы продаем результат своей хозяйственной деятельности, который может быть как материальным, так и нематериальным (духовным, информационным, интеллектуальным, выполненной работой или оказанной услугой) продуктом этой самой деятельности.

Первый шаг сделан. С этим разобрались достаточно просто. Но не кажется ли вам, что продажи – это завершающий этап? Что им предшествует и что нужно сделать для их успешной организации?

Прежде всего, следует определиться с тем, что и кому мы будем продавать. Для этого нам, как минимум, необходимо выяснить:

• на какой продукт и у кого есть спрос на рынке;

• существует ли на рынке конкуренция;

• продуктам каких производителей отдается предпочтение.

Иными словами, осуществить маркетинговое позиционирование.

Отлично. Но если на товар есть спрос и при этом конкуренция на рынке достаточно высока, значит ли это, что такой товар для нашего предприятия с коммерческой точки зрения неинтересен. Не уверен. Поэтому предлагаю подумать о том, можем ли мы сделать сам товар более привлекательными для потребителя, чем предлагаемые конкурентами. Проведем дополнительные маркетинговые исследования, в рамках которых определим потребительские свойства, обеспечивающие нашему товару конкурентные преимущества.

После того, как мы определились с выбором, можно переходить к следующему шагу – разработке  продукта (research & design; R&D) с заданными потребительскими свойствами. На этом этапе мы должны ответить на вопросы: как это устроено, как мы будем это делать, и что нам для этого понадобится.

Задача не ограничивается лишь разработкой комплекта конструкторской и технологической документации продукта. Предстоит подобрать оборудования; сформировать список сырья, материалов и комплектующих; продумать процедуру контроля качества; сформулировать квалификационные требования к персоналу и многое другое…

Теперь мы можем наладить производство нашего продукта.

Но не кажется ли вам, что мы упустили нечто важное? Упомянутые выше сырье, материалы, комплектующие, готовый продукт требуют организации процесса доставки, хранения, распределения. За это отвечает логистика.

Но и это еще не все! Для организации маркетинговых исследований, разработки, производственного процесса и продаж требуются люди, технологическое оборудование, сырье, материалы и комплектующие, энергоносители и многое другое. За все это надо платить, а значит, нужны деньги. Назовем все перечисленное одним словом – ресурсы.

Вот теперь, кажется, все!

Являются ли эти 6 элементов характерными для любого бизнеса? По моему глубокому убеждению – да. Но стоит, однако, признать, что не во всяком бизнесе эти элементы могут быть выделены явно. Попробую проиллюстрировать сказанное на примере трёх совершенно разных типов предприятий: производственное предприятие [П], коммерческое медицинское учреждение [М], театр [Т].

Маркетинг:

[П] Определение целевого сегмента потребителей и востребованных ими продуктов.

[М] Определение целевого сегмента потребителей и востребованных ими видов медицинских услуг.

[Т] Определение целевой аудитории и адресованных им художественных жанров и направлений театрального творчества.

Разработка продукта:

[П] Разработка конструкторской документации и технологической карты.

[М] Разработка технологии обслуживания клиентов; установка и настройка медицинского оборудования.

[Т] Написание или адаптация пьесы; сценография; эскизы костюмов и декораций.

Логистика:

[П] Организация доставки сырья, материалов, готовой продукции, а также их внутрицеховое перемещение; организация складского хранения.

[М] Организация доставка и хранения медикаментов; управление потоком клиентов и загрузкой медицинских ресурсов.

[Т] Организация гастролей (доставка и размещение театральной труппы, технического персонала; доставка и хранение реквизита).

Производство:

[П] Собственно, сам технологический производственный процесс.

[М] Процесс оказания медицинской услуги (осмотр, диагностика, лечение, профилактические процедуру и т.п.)

[Т] Процесс постановки спектакля (репетиции; изготовление костюмов декораций; звуковое и световое оформление).

Продажа:

[П] Продвижение продукта; организация дистрибуторских и дилерских сетей, адресных и розничных продаж; привлечение покупателей.

[М] Продвижение медицинского центра, привлечение клиентов, заключение договоров на оказание медицинских услуг.

[Т] Анонс, продажа билетов, само театральное действие.

Ресурсы:

[П] Производственный, инженерно-технический и административный персонал; производственная площадка, машины и оборудование; электрическая, тепловая и другие виды энергии; топливо; сырье и материалы, денежные средства.

[М] Медицинский и административный персонал; помещения (медицинские кабинеты); медикаменты; медицинское оборудование; электрическая и тепловая энергия; денежные средства;

[Т] Актеры, режиссер, технический, обслуживающий и административный, персонал; театральная или репетиционная площадка; электрическая и тепловая энергия; денежные средства.

Рассмотрим для разминки предприятие, оказывающее какие-либо услуги. Может ли здесь идти речь о производстве как таковом? В экономическом смысле производство — это процесс создания разных видов экономического продукта. Если услугу рассматривать как продукт, то и процесс её оказания можно рассматривать как производство.

Возьмем другой пример, посложнее: предприятие жилищно-коммунального хозяйства, оказывающее услугу водоснабжения. Присутствует ли в схеме элемент маркетингового позиционирования?  Продукт и его потребитель известны, а поставщик, по сути, является локальным монополистом.

Давайте предварительно условимся, если вы не можете выделить

какой-либо элемент на примере конкретного предприятия, то это не означает, что эта функциональность отсутствует вообще. Это лишь значит, что на этом отдельно взятом предприятии умышленно или по недоразумению этот функциональный элемент игнорируется.

Теперь продолжим. Потребителей воды можно разделить минимум на две категории: население и прочие потребители. И поскольку социальной ответственности современного бизнеса никто не отменял, то в этом контексте было бы уместно говорить об установке «справедливой» цены за продукт для разных категорий потребителей. Иными словами, провести сегментирование рынка. Кроме того, если принять во внимание текущее положение дел в сфере ЖКХ, то с целью получения дополнительного дохода не помешало бы подумать о том, какие сопутствующие услуги могут быть востребованы в дополнение к основной деятельности. Что это как не маркетинговое позиционирование?

И, напоследок, рассмотрим уже ставший классическим образец виртуального бизнеса – интернет торговлю медиа-контентом. На первый взгляд, о наличии элемента логистики здесь речь не идет. Но если вдуматься в суть определения логистики, то даже в приведенном примере можно разглядеть основные логистические функции:

• организация хранения контента (в качестве вариантов рассматривается хранение на собственных серверах компании, серверах провайдера услуг хостинга и др.);

• организация резервного копирования как мероприятие по обеспечению сохранности продукта);

• доставка контента до потребителя (электронная почта, http- и ftp-доступ, облачные сервисы хранения и др.)

Невольно на ум приходит диалог каптёра Геры Либермана и рядового Геннадия Романовича Бобкова («Пули») из фильма Романа Качанова «ДМБ».

– Видишь суслика?

– Нет

– И я не вижу. А он есть.

Продолжение, возможно, следует…

(решение можно рассматривать как элемент маркетингового позиционирования – зависит от проявления читательского интереса)

Ссылки на предыдущие посты серии:

Анонс
Часть 1
Часть 2
Часть 3