Медиаскаут - пример отвратительного сервиса и полного отсутствия клиентоориентированности.

В далеком 2023, еще до начала действия штрафов за отсутствие маркировки рекламы я тестировала несколько операторов данных, чтобы найти самый понятный и удобный. Поддержка орд Сбера так и не ответила, и в промышленную зону так и не пустила. Медиаскаут - тоже была тишина, я не поняла почему, через почту службы поддержки выяснилось, что надо было оплатить 1 рубль из оферты и доступ бы дали. Стоит добавить, что тогда и тарифов на сайте, насколько я помню, еще не было. Я попробовала получить первый ерид и зависла, потому что ничего не получалось. Посмотрела их методичку и снова ничего не поняла.

Примерно через неделю друг посоветовал другой орд, я туда перешла и до сих пор, уже 1,5 года им пользуюсь и он до сих пор бесплатный. Не буду называть его вслух, чтобы не решили, что это реклама.

Так вот. В какой-то момент мне начали приходить счета. Я написала им на почту, что хочу расторгнуть оферту. Мне ответили, что нужно отправить по почте (!) заявление (то есть оферту можно было подписать переводом 1 рубля, а расторгнуть - только в бумажном виде и с подписью?), но я на тот момент была за границей и этого не сделала. После - вообще забыла про существование Медиаскаута, пока не пришло смс о задолженности в 15 тысяч рублей.

Написала в службу поддержки, попросила помощи, взывала к пункту оферты (пункт, что если клиент просрочил платеж более 5 дней - договор расторгается в одностороннем порядке оператором данных). Но компании было выгодно не расторгать договор, было выгодно вогнать в долг человека, который хреново прочитал оферту. Я даже не ООО-шка, а самозанятая.

Пока шли переписки - долг стал уже 17к+. Дата расторжения договора - 7 марта. Но, по условиям оферты, нужно платить все равно за месяц. То есть 18к+ стоила мне невнимательность.

Самое неприятное - это хладнокровие и нежелание договориться. Ну, и что я так и не получив ни одного токена попала на деньги.

И так как Медиаскаут относится к МТС - я и моя семья дружно сменили оператора после 20+ лет непрерывного пользования. Ибо нефиг.

С начала следующего года в ОРД будет введен новый обязательный пункт для заполнения — классификатор категорий товаров и услуг (ККТУ). Этот код будет указывать, какую категорию продуктов рекламируют.

С наступающим всех рекламодателей.

Краснодарское УФАС вынесло очередное решение в отношении поста в чате телеграмма Панорама ЖК ЧАТ (~5000 участников) за размещение рекламы Мебельного магазина без маркировки

Важно, что речь идет именно о чате, где каждый вступивший может в свободном порядке писать собственные посты (аналог открытых групп в ВК и ОК)

Напомним, что ранее Краснодарское УФАС также возбуждало дело в отношении поста в чате с рекламой Центра развития. Кстати, решения по нему до сих пор нет, а есть наличие уже трех продлений для сбора дополнительной информации. Заметим, что в деле Центр развития фигурирует как Рекламодатель и Рекламораспространитель в одном лице

Прецедент в том, что ФАС практически всегда при размещении рекламы в обычных пабликах и сообществах без маркировки наказывало админа (владельца) самого паблика (группы), который публиковал от имени паблика рекламный пост и не трогало рекламодателя.

Действительно, в обычных группах (сообществах) публикации происходят от имени паблика. Участник группы технически не мог сам опубликовать какой-либо пост, НО в открытых пабликах и чатах публикации (посты) происходят от имени аккаунта, сделавшего пост, а не от имени админа чата

В итоге по текущему новому делу признан виновным как Рекламораспространитель аккаунт сделавший пост в чате, а не админ, создавший данный чат, как площадку для общения

UPD: Похожее дело было в Алтайском краевом УФАС, которое было закрыто, так как не смогли найти РР (анонимная симка), который распространил в чате пост с рекламой Доставка птицы из инкубатора. При этом админ чата был допрошен и дал показания, но не более того