Где брак? А вы докажите
За пару недель до дня Рождения мужа заказала кофеварку в сбермегамаркете. Деньги списали, пообещали написать, когда курьер приедет. Нужного числа курьер приехал, вручил посылку и отчалил. Всё как всегда.
Почти. Коробка была упакована в несколько слоёв чёрного полиэтилена и сверху закреплено скотчем. Кот в мешке. Вскрыли. Коробка уже до нас вскрывалась: язычок помят, клейкий стик уже отрывали.
"Ну бывает, видимо не подошла", - решили мы.
Ага, щаз, сказала нам кофеварка.
Маленькое уточнение: кофеварка капельного типа со съёмной ёмкостью для воды. То есть ёмкость поднимаешь доносишь до крана, наливаешь воду, ставишь обратно.
Ёмкость была без помпы.
После перекопки коробки был найден только мануал по использованию. Ни обещанного фильтра бумажного 1шт(не жалко, но не приятно), ни одной защитной плёнки на аппарате, ни хри на.
Решено возвращать.
Глаза разбегаются. Тут и брак, и было в употреблении, и вообще где гарантийный талон? Как-то в порыве эмоций, что подарок не получился, забыла про гарантию.
Простите, ЧТО?! Заключение о браке? Из авторизованного центра? А справку от врача и военкомата вам не надо?
Всмысле зачем? Вы мои знания проверяете или пытаетесь решить проблему?
Почему всё выглядит так, словно вы нас в пешее эротическое посылаете?
С повреждённой упаковкой схожая тема: а почему при получении не отказались от товара?(кот в пакете и сбежавший курьер)
По итогу пока я пыталась придумать соответствующий ответ, муж в это время нашёл части от башни разбросанные по коробке, собрал помпу, в чаше для кофе нашёл резинку от платформы и пошёл проверять.
В итоге ничего никому не возвращали и не пытались, но негодования теперь море. Почему ваши вещи, сбермаркет, надо собирать самим? Какого чёрта я должна вам доказывать, что я не верблюд, а вещи с браком? Где мой гарантийник? Не стыдно прятать коробку в чёрные пакеты, чтобы не было сразу видно, что её вскрывали?
Пусть в моём случае это и не до конца брак, с другой стороны, запчасти не были собраны в пакет и просто валялись на дне и внутри аппарата, хотя по прошлому опыту покупки(в другом месте) такого же аппарата, надо было просто вытащись из коробки да снять защитные плёнки. Никаких лего и в помине не было. Если бы имела место быть серьёзная поломка, смогла бы я вернуть деньги?
