Потерял карту клиента АЗС пару дней назад. На ней было 40 рублей бонусов, которые уже кто-то благополучно списал (увидел в приложении). Вчера задал вопрос оператору, что делать в моём случае? Сегодня пришёл ответ, как заблокировать карту и переоформить новую с переносом данных. Зашёл в приложение, а там уже 90 рублей лежат))) Карта заблокирована, буду оформлять новую.
Тут недавно шла волна "ненависти" к шринкфляции, что нужно бы указывать цену за единицу/килограмм... А меня крайне раздражают карты лояльности в продуктовых, эти дефектные менеджеры со своими "новациями"... Я не хочу использовать эти карты, я просто пришел за товаром, возможно со скидкой, без ваших ссаных карт! Но нет, я должен изучить ценник в поисках "цена по карте, без карты идите нахер" или слышать на кассе "ой, а товар по карте".
Пару лет назад "шестерочка", подсмотрев у Ленты, начала вводить скидки для " ̶д̶о̶и̶л̶ь̶н̶ы̶х̶ ̶л̶о̶х̶о̶в̶ лояльных клиентов". Учитывая что под домом осталось 2 магазина, это - "шестерочка" и "отталкивающий", пришлось чаще ходить в "отталкивающий", хоть он и дальше. Пару месяцев назад такие же ценники для " ̶д̶о̶л̶б̶о̶е̶б̶о̶в̶ ̶и̶ ̶н̶и̶щ̶е̶б̶р̶о̶д̶о̶в̶ лояльных клиентов" появились в "отталкивающем"... Ну что, не зря же эти магазины выдавили маленькие магазинчики, заняв всю продуктовую нишу! пора доить население.
Казалось бы, ну остались еще натуралы в бизнесе - "лАшан". Большой магазин с огромным ассортиментом и "нормальными" ценами... ага, и те очко проиграли в поиске прибыли! Сегодня увидел - "Скидка -26% для обладателей карт лАшар"... сука, еще пару лет и как онлайн барыги: цену скинул в приват...
Я могу понять карты в местах, куда человек заходит редко и за конкретными вещами... мебельные, магазины одежды, аксесы и техника... бары/рестораны еще можно понять, но сука, продуктовые, блять, магазины. не должно быть такой херни в магазинах каждодневного пользования, пусть будут карты в виде "бонусов", как они существуют уже лет 5, тут каждый сам решит нужны ему бонусы или нет, но скидки для обладателей карт - свинство.
С 11 по 15 июня 23 года в Пятерочке была акция для части клиентов. При покупке от трех шоколадок Alpen Gold или Picnic в ОДНОМ чеке дополнительно на бонусный счет начисляли 700 баллов – это 70 рублей на 5 дней. Некоторые шоколадки Alpen Gold стоят под 50 рублей и это дешево. Можно купить еще дешевле, но в других магазинах
Естественно я не смог упустить такую возможность и с учетом того, что иногда покупаю знакомому 20-50 шоколадок решил закупиться. Пару дней брал немного шоколадок (три шоколадки в чеке, чтобы прошла акция – и она действительно была), но 14 с согласия решил закупиться по полной, пока не наберу тысяч на 5-7.
Недолго музыка играла. С учетом того, что я помог картой пареньку купить газировку, то на 10 покупке кассир сказала, что все, карту больше сегодня нельзя использовать, использован лимит карты Пятерочки. То есть по сути 700 рублей бонусами за сутки дополнительно. Но ведь карту нельзя использовать. И списать баллы тоже нельзя.
Наступил завершающий день акции 15 июня.Терминал по оплате не захотел принимать карту, так как я типа в этот день уже сделал 10 покупок. Хотя покупок в приложении не было. Через кассира все прошло нормально (как я думал), баллы начислялись.
Сегодня 16. Ура, я сэкономил за 4 дня больше 2 тр и теперь буду их тратить, ведь дали всего 5 дней и первые бонусы в эту ночь сгорят.
И ничего. Я не смог потратить ни одного бонусного рубля. При отсутствии покупок я могу только начислять баллы. Но тратить – пишет превышен лимит покупок за сегодня. Ни через терминал, ни через кассира. Но при этом бонусы все равно продолжают начисляться.
А как же превышенный лимит? А никак. Перекидывают проблему на мой телефон, хотя это их баг и это их программа не дает списать баллы.
Но ощущение, что это не баг, а просто способ замотивировать и ничего не дать клиенту (не в первый и не во второй раз по сути, они постоянно обманывают людей всеми этими акциями) и как только все акционные баллы спишутся, все снова заработает.
Хорошо, что я покупал этот шоколад не себе, а под заказ и цена все равно устраивает. А если бы себе? Это же обожраться сколько дешевых шоколадок, которые бы через год начали бы портиться.
На протяжении чуть больше 3 - х лет, пользуюсь приложением и картой лояльности продуктовой сети Магнит. Устраивало всё. Скидки на полках. И прогрессивная шкала начисления бонусов. Но вот, буквально сегодня, я узнаю что по новым правилам бонусы начисляются только за товар который не участвует в акции. Пидоры... Я трачу в среднем от 25000 до 30000 в этом магазине, а они взяли и в одностороннем порядке мне бонусы порезали...
Слов нет цензурных...
ПЕТУХИ
В Ленте предлагают отрицательную скидку.
Топ 6 используемых карт в приложении. 4 продуктовых и две аптеки
Как-то так.
Я ненавижу карты лояльности магазинов Пятерочка. Я ненавижу их приложение:
Приложение - долго грузится, всегда вылетает, постоянно требует обновлений. Подходишь на кассу - а оно не работает, потому что аккаунт вылетел и нужно вводить номер телефона, а смс не приходит, и очередь уже тебя жрет глазами.
Плюёшь на карту и сообщаешь, что без нее - продавец возмущен и орет в очередь, есть ли у кого карта? Всегда есть тот - у кого есть, карту пробивают и я ухожу.
Еще один вариант развития событий, когда все продукты сложил в пакет, а карта не пробилась - продавец просит все вынуть из пакета, так как карта не прошла в программе. Сообщаешь продавцу, что пофиг на карту, но тот настаивает на своем, ведь скидка по карте будет огромная. Достаешь все из пакета и тра-та-та...Скидка огромная! Ни о чем не жалеешь - целых 2 р.
На кассах часто не ловит связь - приходила в разные Пятерки, в 2х из 3х нет связи на кассе, ни Билайн, ни Мегафон, ни Теле2... Значит приложение не открыть, значит карты нет, значит продавец орет того, у кого она есть. Скрин приложения делала, но он теряется в моей галерее.
Ни разу за все время пользования картой мне не предложили списать бонусы, потому что списать нельзя, программа не работает.
В общем обхожу Пятерку стороной из-за всех этих непоняток с картой. Почему я не могу просто зайти, набрать продукты, оплатить их и уйти?
