Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Поднимайтесь как можно выше по дереву, собирайте цветы и дарите их близким.
Вас ждут уникальные награды и 22 выгодных промокода!

Пикаджамп

Аркады, Казуальные, На ловкость

Играть

Топ прошлой недели

  • Rahlkan Rahlkan 1 пост
  • Tannhauser9 Tannhauser9 4 поста
  • alex.carrier alex.carrier 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
9
alexsid82
alexsid82
3 месяца назад
Пикабушники в Польше

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры⁠⁠

Давайте посмотрим на польский рынок услуг телекомуникационных, тем более что и повод есть. Вот сегодня на мейла бахнулся такой сурприз! - мой провайдер решил поднять абонентскую плату.

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

Изменение квоты - Добрый День. Чтоб вам каждый день такой был!..

> Отрицание

Ах вы с курвы дети, - никогда такого не было и вот опять! И что же тут за повышение?

Internet światłowodowy do 300 Mb/s - wzrost abonamentu o 5,68 zł - Интернет оптоволоконный до 300 Mb/s - абонентская плата растет на 5,68 zł.

Это же больше 1 ЕВРО! Для простоты считаем 4.2 злотых за 1 евро (вообще 4,29 за евро, но прикинуть - пойдет), или 14 евро в год (точнее 15,88). Что с текущим счетом 52.99 составит 58.67 злотых в месяц (около 13.6 евро).

Что в Польше хорошо, так это практика добавления ссылки на закон. В мейл добавили:

Dostawca usług jest uprawniony do zmiany cen usług określonych w Umowie, Regulaminie lub Cenniku lub określenia lub zmiany opłat za wprowadzane produkty, usługi lub aplikacje, zarówno w Okresie Zobowiązania jak i poza Okresem Zobowiązania w związku ze wzrostem kosztów prowadzenia działalności Dostawcy usług, spowodowanym zwiększeniem obciążeń publicznoprawnych lub kosztem produktów lub usług niezbędnych do wykonywania działalności. W przypadku miesięcznych opłat abonamentowych, zmiana taka może nastąpić nie częściej niż jeden raz w roku kalendarzowym i każdorazowo nie więcej niż łącznie o 10 zł.

Поставщик услуг имеет право изменять цены на услуги, указанные в Договоре, Правилах или Тарифах, а также устанавливать или изменять сборы за вводимые продукты, услуги или приложения, как в период обязательства, так и за его пределами, в связи с ростом затрат на ведение деятельности Поставщика услуг, вызванных увеличением публично-правовых обязательств или затратами на продукты или услуги, необходимые для осуществления деятельности. В случае ежемесячных абонентских сборов такие изменения могут происходить не чаще одного раза в календарном году и каждый раз не более чем на 10 злотых в общей сложности.

Это у них расходы выросли и "вынудили" бедных-несчастных поднять цену, ага! Но мы то знаем, что это просто:

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

> Гнев

Такое терпеть было категорически нельзя! Капиталюги должны были поплатиться за неоправданное повышение цен. Тем более, что скоро маювка (польск. majuwka majówka - маевка, майские праздники):

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

Ударим социальным рычагом по капиталистическому миру!

Штош, полезем в интернеты искать альтернативу. Так, кто там у нас есть? Основные игроки (я беру только крупных провайдеров потому что у них покрытие выше) - Play, JDGI, Orange, T-Mobile.

> Торг

Сначала идем к тому же Play, на главной странице видим всю сущность капиталюг - обмануть потребителя и вытянуть денех:

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

Это сообщение на главной странице сайте, о том что глава польского общества защиты потребителей и антимонопольной комиссии UOKiK решил что некоторые положения Договора, котрые провайдер втюживает людям нарушают закон. Кто бы сомневался?

Идем в секцию предложения и что мы видим - какие приятные скидки!

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

Что грубо говоря 11 EUR, 14 EUR, 19 EUR - вроде неплохо...

Но мы же помним что они мудаки, вон даже правительство нам подсказывает. Открываем все что написано мелким шрифтом:

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

Теперь все стало на свои места!

Абонентская плата с учётом скидок: 5 зл за электронный счёт и своевременную оплату, а также 5 зл за согласие на маркетинговые рассылки. После окончания срока обязательства абонентская плата увеличится на 10 зл в месяц, а затем каждые последующие 12 расчётных периодов — ещё на 5 злотых в месяц.
В зданиях с индивидуальной застройкой абонентская плата выше на 25 злотых в месяц.
Скидка 20 злотых в месяц предоставляется абонентам мобильных услуг Play с абонентской платой свыше 25 злотых в месяц (с учётом скидок за согласия в определённых предложениях), при условии сохранения такого договора.

Один договор даёт право на одну скидку, на одном абонентском счёте возможна только одна скидка. Все скидки применяются начиная с первого полного расчётного периода.
Предложение по оптоволокну от Play доступно на определённых территориях.
Указанное количество телеканалов включает также программы, которые не являются частью договора и могут быть удалены в течение его действия.

Короче, изначально чтобы показать хорошую цену на вас переложат часть своих бизнес-рисков, докинут довеском рекламу еще и втюхают свои мобильные услуги, ну и чтобы люди не засиживались на тарифе после обязательного срока накинут дыху (польск. dycha - десятка злотых) и каждые 12 месяцев будут увеличивать абон.плату на 5 злотых в месяц - почувствуй выгоду!

По итогу, правильно читать не 45, 55, 75 (как написано), а именно вот эту перечеркнутую цену: 65, 75, 95 ну и еще 10 накидываем за электронный счет-фактуру и рекламу.

Почему идея переключится вместе с телефонным на Play плохая?

  • Получишь окрес зобовёнзаня (польск. okres zobowązania - срок обязательства).

  • Цена за месяц выше чем платишь например в Orange (текущий оператор) 60 злотых в месяц у Play против 350 злотых в год у Orange (ага, Апельсин имеет выгодный годовой тариф).

Что такое окрес зобовёнзаня (польск. okres zobowązania - срок обязательства)?

Если вкратце, это обязательства по оплате услуг. Неприятным слдествием являются последствия расторжения. Если ты расторгнешь договор на услуги до окончания срока обязательства, то, скорее всего, произойдут такие вещи:

- Придётся заплатить неустойку — обычно это компенсация за досрочное расторжение. Сумма неустойки часто рассчитывается как часть оставшихся платежей по договору.

- Потеряешь все скидки — например, те, что были за электронные счета, маркетинговые согласия и т.п.

- Могут потребовать возврат бонусов — если были, например, бесплатные месяцы, оборудование по акции или подарки (например, подписка на Amazon Prime).

- Может начисляться стандартная цена за весь период использования без скидок (если это прописано в условиях договора).

Конкретные условия зависят от того, что именно прописано в твоём договоре (читайте, курче, все что писано мелкими буквами всегда!!!).

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

Как-то так.

Ах да! Еще один "подводный камень" в Польше часто цену указывают без VAT. Это еще 23% к цене (запомним это, чтобы не удивлятся если чо).

Следующий JDGI

JDGI предлагает условия по-лучше (зато сразу слупят первоначальный платеж за подключение и установку\настройку роутера, в Play его размазывают по сроку пользования и еще потом, когда все оборудование аммортизируется):

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

В правом нижнем углу - инормационное окно, со стандартной скидкой 5 zł за e-Factura (фактуры для оплаты высылают через email) и eщё 5

Жалко что не для нас...

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

Наша быстрая сеть еще до вас не дотянулась (прощения просим, но мы временно вне твоей доступности)

Потом был Orange

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

Тут все печально, к основным оплатам еще и за модем насчитают (один из самых дорогих провайдеров).

И смотрим T-Mobile

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

Дороговато. Мелким шрифтом записано про ограничение после срока обязательства (10 злотых по окончанию + 10 каждый год).

Если взять еще и мобильник, то можно сэкономить 20 злотых (как и у Play).

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

Цена минимального мобильного плана - 60 злотых (они вообще там двинулись).

> Принятие

Короче, методично рассматривая все оферты приходим к выводу что текущий план не так уж и плох, даже с учетом повышения (60 злотых против 65, без закреса, подключения и всего вот этого). А главное то, что провайдеры держат цену, т.е. маркетологи все посчитали и приняли рыночно-обоснованную цену: ниже чем в среднем по рынку, но выше чем было.

Как по мне, - налицо сговор провайдеров без самого сговора (де-юре). Т.е. они не встречаются отдельным съездом, не подписывают соглашения и даже не проговаривают его, но имея общее информационное пространство - "рынок" - эффективно коммуницируют через него и посредством него, и продвигают свой объективный интерес - максимизацию прибыли.

ГПП - Грёбаные Польские Провайдеры Польша, Провайдер, Интернет-провайдеры, Инфляция, Длиннопост

Смекалочка!

И что теперь?

А ничего, вспоминаем выдержку из закона, "можно повышать до 10 злотых раз в год"... Так что мы понимаем, что до следующего года никаких трясок не будет и можно успокоится на время. Поэтому оставляем все как есть.

ВСË!

Показать полностью 12
[моё] Польша Провайдер Интернет-провайдеры Инфляция Длиннопост
12
4
sanches.militsky
sanches.militsky
3 месяца назад

Убежать от паровоза⁠⁠

Убежать от паровоза Интернет, Провайдер, Интернет-провайдеры, Длиннопост

(Моя статья двадцатилетней давности, до сих пор не утратившая актуальности, - была опубликована в "Компьютерре")

Первые паровые машины были устроены довольно причудливым образом: возвратно-поступательное движение поршня в цилиндре передавалось на насос, накачивавший воду в высоко расположенный резервуар, из которого она лилась вниз на мельничное колесо, вращавшее через систему передач ось, приводящую в движение фабричные машины. Самый передовой из сегодняшних промышленных источников энергии - ядерный реактор - служит всего лишь печкой для парового котла, струя из которого вращает турбину.

Такой симбиоз новейших технологий с решениями более чем вековой давности может навести на мысль о косности мышления разработчиков. Однако любой, кто попробует "отринуть предрассудки" и "сделать лучше", обнаружит, что сделать это крайне сложно, а зачастую и невозможно по причинам как технологического, так и экономического характера. Если слегка колупнуть сверкающую обертку самых модных сегодня технологий передачи данных, - за глянцем рекламных проспектов обнаружатся все те же паровые котлы и мельничные колеса.

Причем самое забавное - и самое обидное, - что в подавляющем большинстве случаев проблемы технологического свойства меркнут перед парой столбиков цифр в бухгалтерском отчете. Летать быстрее звука научились уже давно, - но и "Ту-144", и "Конкорд" были сняты с линий из-за нерентабельности (да, у них были и проблемы с безопасностью, но решение подобных проблем - всего лишь вопрос финансирования, а выделение соответствующей суммы сделало бы эксплуатацию этих лайнеров принципиально убыточной). Человек впервые ступил на поверхность Луны три с половиной десятка лет тому назад, и немало землян не отказалось бы прогуляться по поверхности ближайшего к нам небесного тела, но себестоимость космических полетов столь высока, что даже сравнительно дешевый орбитальный туризм до сих пор не вышел за рамки полукустарных экспериментов, а на туры "Земля - Луна" - и вовсе не найдется платежеспособного спроса на всей планете. Всяческие электромобили и автомобили на водородном топливе разрабатывались еще в 50-х годах прошлого века, однако мы и по сей день заправляемся бензином и отравляем воздух токсичными выхлопами, потому что альтернативное транспортное средство со сравнимыми характеристиками обойдется во много раз дороже, а за те же деньги, что стоит обычный автомобиль, можно приобрести в лучшем случае выставочную диковину, неприменимую в реальной жизни. Наука и технология сегодня умеют много гитик, но в повседневной реальности мы слишком часто сталкиваемся с тем, что соотношение себестоимости и платежеспособного спроса ставит непреодолимый барьер на пути очередного нововведения.

Когда персональные компьютеры шагнули в народ, породив массовый спрос на услуги передачи данных и соответствующие технологии, - людьми, которые определили грядущий облик рынка доступа в Интернет, были не инженеры и конструкторы, а бухгалтеры и специалисты по бизнес-планированию. Да, к тому моменту существовали и были освоены в промышленных масштабах многочисленные технические решения, специально "заточенные" под передачу данных между компьютерами, но попытки их внедрения на потребительском рынке не могли рассматриваться даже гипотетически. Всем хороша оптоволоконная магистраль - и долговечностью, и помехозащищенностью, и практически неограниченной скоростью передачи, - но если Джон Смит или Василий Пупкин готов потратить на подключение максимум $100, а в месяц платить порядка $30, то прокладывать к нему домой дорогущий кабель никто не станет, - затея просто-напросто не окупится. "Толстый" коаксиальный Ethernet, для которого и кабель, и трансиверы стоили сравнительно недорого, выглядел вроде бы более приемлемо, но его фундаментальным недостатком было ограничение дальности в 500 м (у "тонкого" коаксиала - всего 185 м, а у витой пары - и того меньше). Использовать эту технологию в промышленных масштабах было нереально, - десяток-другой пользователей, оказывавшихся, если повезет, в пределах досягаемости от провайдерского узла, погоды сделать не могли, - а как же быть с остальными? Ставить репитеры, допустимое число которых в цепочке тоже ограничено? Или плести сеть из расставленных через каждый километр небольших узлов, обслуживающих по десятку-другому клиентов и соединенных все той же дорогущей оптикой? Понятно, что с экономической точки зрения все подобные затеи являлись полнейшей утопией. И мысль разработчиков, направляемых твердой рукой финансистов, на много лет вперед устремилась в одну сторону, - попытаться сделать подобие конфетки из всем известной субстанции таким образом, чтобы за сколько-нибудь приемлемые деньги получить сколько-нибудь приемлемые характеристики.

Понятно, что наиболее низкая себестоимость получится, если самый капиталоемкий элемент создаваемой системы получить "безвозмездно, то есть даром". Не в смысле что-то украсть, а - применить уже готовое, существующее, - за пользование которым, возможно, и придется платить, но, по крайней мере, не потребуется вкладываться в создание, производство и монтаж. В ситуации, когда пользователей было еще немного, а расстояния между ними были велики, - самым проблемным звеном были линии связи, призванные соединить клиента с провайдером, разделенных иногда многими и многими километрами. Оконечное оборудование - даже самое дорогое в разработке и сложное в производстве - представляло собой меньшую проблему: поставленная на поток и тиражируемая во множестве экземпляров плата с микросхемами стремительно дешевеет с каждой тысячей отштампованных изделий, а вот даже простейший медный провод содержит в себе металла на сумму, пропорциональную километражу, - причем ожидать, будто через пару лет этот металл подешевеет впятеро, нет ровным счетом никаких оснований.

=== Врезка ===

После того как первый приступ Интернет-голода худо-бедно был приглушен медленным и зачастую низкокачественным коммутируемым доступом, ряд известных российских компаний принялся бездумно копировать "передовой зарубежный опыт", - видимо, впечатлившись изяществом технического решения той самой паровой машины с насосом и мельничным колесом. Только если в Штатах для передачи данных по сети кабельного телевидения требовалось поставить на концах кабеля соответствующее оборудование, - у нас было нужно еще проложить кабельную сеть. Если в Европе для предоставления ISDN или услуг коммутируемого доступа с v.90 достаточно было поставить у абонента модем, - то у нас зачастую требовалось сначала заменить координатно-шаговую АТС на электронную, а то и переложить несколько километров телефонного кабеля.

=== /врезка ===

В первую очередь, разумеется, внимание было обращено на телефонные провода, которые давным-давно проложены и входят буквально в каждый дом, предоставляя практически халявную кабельную инфраструктуру. Неоспоримым достоинством телефонной сети была ее дальнобойность, - при желании с ее помощью можно было устанавливать связь за десятки и сотни километров. Ее не менее неоспоримым недостатком являлась узкая полоса частот, доступная для установления связи, - что неудивительно, поскольку создавалась она для голосовых разговоров. Тем не менее, доступность телефонных линий была слишком лакомым кусочком, чтобы отказаться от такой возможности, - и огромные инвестиции хлынули в усовершенствование хилой технологии. Как только ни издевались хитроумные инженеры над несчастной телефонией - увеличивали число несущих частот, модулировали фазу и амплитуду сигнала, выжимая до капли все, что позволяли фундаментальные физические ограничения, - пока не достигли вершины своего искусства - тех самых модемных 56 кбит/с, которые вряд ли кто-то вообще сумеет превзойти. Конечно, по сравнению с изначальными 300 бит/с прогресс шагнул далеко вперед; миллионы пользователей во всем мире получили возможность работать в Сети с приемлемым уровнем комфорта, - однако понятно, что все это было паллиативом, отнюдь не решающим всех существующих задач. Скачивание дистрибутивов затягивалось порой на долгие часы, попытка передачи видеоизображения давала на мониторах карикатурно размытую крошечную картинку, а загрузка образа компакт-диска или видеофильма и вовсе могла занять пару суток, - не говоря уж о том, что занятость телефонной линии создавала неудобства. В общем, Интернет - чудо миллениума - большинству пользователей был доступен при помощи неудобного и медлительного детища Александра Белла, можно сказать - ровесника паровых котлов и мельничных колес.

Другим вариантом уже существующего абонентского кабеля - менее распространенным, нежели телефонный, но весьма популярным, - в США являлся кабель телевизионный. К моменту начала взрывного роста популярности Интернета в стране действовали десятки вещательных сетей, охватывавших миллионы домохозяйств. Поскольку для передачи телесигнала требуется гораздо более широкий диапазон частот, чем для передачи голоса, цифровой канал, организованный с использованием телевизионного кабеля, имел бы куда большую пропускную способность по сравнению с коммутируемой линией. Разумеется, соответствующие технологии были созданы. "Железо", правда, получилось дорогим, да и скорость оставляла желать лучшего (при декларированном потоке к абоненту до 42 Мбит/с почему-то мало кто из операторов обеспечивает хотя бы 2 Мбит/с), и даже в Штатах, не говоря уже об остальном мире, телевизионными кабельными сетями охвачен отнюдь не каждый дом, - но своего потребителя они, безусловно, нашли.

Еще одним каналом связи, идущим от вещателя к потребителю, был луч спутникового транспондера, передающего на землю цифровой телевизионный сигнал. Достоинство подобного решения - огромная зона охвата: один спутник покрывает сигналом добрую половину континента, дотягиваясь до самых что ни на есть медвежьих углов. Однако технология DVB (Digital Video Broadcasting - цифровое видеовещание), как легко понять из ее названия, предназначалась для односторонней трансляции телесигнала; передача же данных по протоколу TCP/IP требует двустороннего обмена информацией. Поскольку доступный для применения готовый дорогостоящий ресурс - спутники связи - уже существовал, - разумеется, приспособили для доступа и его. По своему уродству, количеству затычек для разнообразных дыр и "доработок напильником" этот ублюдок мира высоких технологий, кажется, вообще не имел себе равных. Пользователю требовалась спутниковая антенна с DVB-декодером для приема сигнала и какая-то линия связи с оконечным оборудованием для создания обратного канала (как правило - обычный телефонный модем), - так что с точки зрения "железа" все это хозяйство влетало в копеечку. За работу в Интернете платить приходилось сразу двум провайдерам - местному, через которого отправлялся исходящий трафик, и спутниковому. Поскольку скоростной канал действовал только в одном направлении - от спутника к абоненту, - выигрыш в пропускной способности получался только в одну сторону. К узлу спутникового оператора пользователь подключался через proxy-сервер, что автоматически лишало его ряда сетевых сервисов, а большая задержка сигнала, путешествующего до геостационарной орбиты и обратно, ставила крест на какой бы то ни было интерактивности вроде многопользовательских игр. Вся эта дорогая, сложная, нелепая и хитроумная конструкция, взглянув на которую создатель той самой паровой машины с мельничным колесом, пожалуй, недоуменно покрутил бы пальцем у виска, годилась, по сути, только для одного - качать на высокой скорости файлы, веб-странички или потоки медиа-контента. И в большинстве случаев асимметричный DVB-доступ приобретается не сам по себе, а, что называется, до кучи: если у пользователя есть компьютер с модемом и тарелка с приемником, почему бы за довольно скромные деньги не разжиться еще и скоростным каналом? Все та же старая песня - попытаться присобачить нечто, за что все равно уже деньги заплачены, еще и для передачи данных, - поет в этом случае не только провайдер, но и его клиент.

Впрочем, спутниковые тарелки есть пока далеко не у всех, да и кабельное телевещание распространено не во всех странах. А вот телефонные линии есть везде, и попытки приспособить их для доступа в Сеть продолжались и после того, как из модемов коммутируемого доступа выжали все, что только возможно. Направление мысли разработчиков было простым: то самое ограничение полосы частот, что кладет предел скоростям коммутируемого доступа, характерно для телефонной сети в целом, когда сигнал идет от абонента к АТС, затем по магистральным каналам направляется на другую телефонную станцию, а оттуда - на модемный пул провайдера. Сам же по себе абонентский провод в принципе может пропускать и намного более широкую полосу частот - в зависимости от длины шлейфа, качества меди и ряда других параметров. И если не гонять трафик по телефонной сети, а поставить оконечное оборудование прямо на АТС, то скорости можно и увеличить. Первым решением такого рода была технология ISDN (Integrated Services Digital Network - цифровая сеть с интегрированными сервисами), позволявшая передавать данные со скоростью до 128 кбит/с, что для того времени было, пожалуй, немало. Соответствующие модемы, правда, стоили не меньше вертолета, из-за чего в России, например, так и не получили широкого распространения, - но, скажем, в Западной Европе, где телефония была переведена на "цифру" довольно давно, а устанавливаемые АТС эту технологию поддерживали, - она получила довольно широкое распространение несмотря на смешные - особенно в сопоставлении с ценой - характеристики.

Следующим шагом в том же направлении - поставить "оконечку" на АТС и идти к абоненту по уже существующей телефонной меди, - стало многочисленное семейство технологий DSL (Digital Subscribers Line - цифровая абонентская линия). Колдуя с частотами несущих, типами модуляции, протоколами коррекции ошибок и прочими технологическими тонкостями, удалось добиться того, чтобы передавать в сторону абонента до 8 Мбит/с, принимая от него до 1,5 Мбит/с (ADSL), - если очень повезет, и провод попадется качественный, и расстояние до абонента по шлейфу окажется в пределах пары километров (скорость передачи сильно зависит от расстояния и километрах примерно на шести падает до 128/128), и помехи да наводки не будут чрезмерными. Из всех "паровозных" технологий xDSL позволяет, при удачном расположении светил, получить наибольшие скорости (впрочем, в разы меньшие по сравнению со старым добрым Ethernet’ом), так что сейчас в ряде стран вроде Южной Кореи наблюдается бум именно таких подключений. Но хотя массовая штамповка и позволила заметно снизить себестоимость "железа" (а первоначально пара ADSL-модемов стоила под $2000), организация одного линка, скажем, на оборудовании ZyXEL обойдется приблизительно в $220 по оптовым ценам, - причем речь идет только о цене непосредственно "оконечки", без учета стоимости работ и всех прочих затрат (от редакции: с момента написания статьи ситуации на рынке уже успела измениться). Вдобавок у этих технологий есть серьезный недостаток: из-за взаимных наводок в одном телефонном кабеле не могут "ужиться" больше двух-трех, максимум четырех DSL-каналов. Поэтому если речь идет о подключении сельского домика или единственного абонента в городском здании, - такое решение, по-видимому, обойдется все же дешевле, чем прокладка к пользователю отдельного кабеля. Однако если в стопарном кабеле, входящем в многоквартирный жилой дом, уже есть пара-тройка DSL-каналов, то подключение еще одного запросто может привести к пропаданию связи у всех. Для действительно массового подключения "человеческих муравейников" эта технология, увы, не подходит (от редакции: спорное мнение автора статьи).

Оглядываясь на историю создания всего этого паноптикума уродцев, приходится с горечью признать, что на протяжении последних пятнадцати-двадцати лет львиная доля таланта и энергии разработчиков была направлена на то, чтобы ухитриться передать данные по линиям связи, изначально для передачи данных не предназначенным. Фигурально выражаясь, - при помощи напильника и кувалды приспособить трехколесный велосипед для перевозки бетонных плит. Возить бетонные плиты на грузовике оказалось проще, быстрее и дешевле, - при условии, конечно, что грузовик мы уже купили, а велосипеда у нас все равно не было.

Однако в странах с развитой коммуникационной инфраструктурой - с повсеместно доступной качественной цифровой телефонией, сетями кабельного телевидения, миллионами обладателей спутниковых тарелок и т. п. - экономия именно на прокладке физических линий оказалась достаточно большой, чтобы рынок повернулся в эту сторону.

=== Врезка ===

Сегодня, когда в московских спальных районах к MAN подключается уже до 15% от общего числа квартир, у нас появился шанс сделать технологический рывок и убежать, наконец, от всех этих насосов и мельничных колес, от несчастного этого паровоза, скроенного по последнему слову технической мысли прошлого века. С новым вас веком, господа!

===/врезка ===

России же с инфраструктурой не повезло, - ее практически не было. Даже более или менее демократичный коммутируемый доступ по телефонной линии нередко являлся проблемой в стране, где и в столице-то до сих пор десятки тысяч квартир не телефонизированы, вместо UTP-кабеля для разводки используется знаменитая "лапша" со множеством скруток, докричаться до собеседника сквозь хрипы аналоговых телефонных станций зачастую не удается, а недостаточная коммутационная емкость каналов между АТС то и дело приводит к коротким гудкам уже после набора первых трех цифр номера. Кабельного телевидения как такового у нас и не было; спутниковые тарелки долгие годы оставались недоступной большинству экзотикой; единственный национальный спутниковый DVB-провайдер почил в бозе после широко известной истории, а в проложенных по колодцам лет пятьдесят назад, давно изъеденных крысами и позеленевших проводах радостно играло радио.

Меж тем все то время, пока мастера напильника и кувалды ковырялись со своими паровыми котлами и трехколесными велосипедами, разработчики стандартов и технологий, изначально "заточенных" под передачу данных между компьютерами, тоже не сидели сложа руки. Ethernet перешел с коаксиала на неэкранированную витую пару, а потом и на оптику; его скорость выросла с 10 Мбит/с до 100 Мбит/с, а после и до 1 Гбит/с, - причем процесс продолжается. Штампуемые десятками миллионов устройства сильно подешевели, - и сегодня 100-мегабитный свитч стоит в разы дешевле, чем несколько лет назад стоил 10-мегабитный хаб, а сетевую карту можно купить всего за $5. Дешевело и оптоволокно, тысячи километров которого ежегодно выбрасывались на рынок десятками заводов. Ethernet ускорился, подешевел, стал гораздо дальнобойнее и далеко перешагнул рамки офисной локальной сети, для которой в свое время создавался. Ушлые маркетологи придумали даже аббревиатуру MAN - Metro Area Network, - обозначающую Ethernet-сеть масштабов городского района или целого мегаполиса.

Напряженность ситуации росла и росла, пока не рвануло, - примерно тогда, когда доля Интернет-пользователей, проживающих в типичном спальном районе, вплотную приблизилась к 10% от общего числа квартир. Тут-то и оказалось, что если в кабельном вводе в здание нет свободных пар, то проще и дешевле не тащить второй стопарник, а проложить оптику. Что даже с учетом стоимости UTP-кабеля и работ по его прокладке, Ethernet-оборудование все равно столь дешево, что полная себестоимость подключения одного абонента оказывается ниже $100, а скорость, качество и надежность получаются выше по сравнению с использованием устаревших технологий. Что даже если соединять между собой здания стомегабитным оптоволокном, использовать не хабы, а свитчи и размещать оборудование в специальных антивандальных ящиках, - точка подключения в многоквартирном доме обойдется не дороже $800.

И если до того момента так называемые домашние сети представляли собой своеобразные клубы по интересам, объединявшие немногочисленных компьютерных фанатов, а технологически строились по принципу "воткнем Васе в комп вторую сетевуху и пробросим коаксиал через форточку к Пете", - то теперь пришла эпоха больших инвестиций, грамотного бизнес-планирования, профессиональной работы и тотального покрытия территории целых районов. Экономическая эффективность грамотно - с технической и коммерческой точек зрения - построенных сетей широкополосного Ethernet-доступа столь высока, что операторы этих сетей имеют возможность стремительно развиваться без дополнительных внешних инвестиций, исключительно за счет реинвестирования собственной прибыли. Предоставляя при этом услуги на условиях, которые еще вчера показались бы фантастикой и с которыми не может конкурировать ни один провайдер, использующий "паровозные" технологии. Ни один московский оператор ADSL-, DOCSIS- или беспроводного доступа не может себе позволить брать всего $50 в месяц без ограничения трафика по каналу 250 кбит/с (при полной загрузке это позволяет скачать за месяц около 80 Гбайт, - стоимость трафика прикидывайте сами), - меж тем как Еthernet-провайдеры активно работают с такими тарифными планами.

Разумеется, и у Ethernet-сетей есть свои ограничения применимости: их бизнес-модель эффективна в районах, застроенных многоквартирными домами. Именно там во сей красе предстает успевшая стать классической схема: магистральный канал приходит на местный узел, где расположен билинг и телематика; оттуда по 100-мегабитной оптике разводится по окрестным 150–200 домам, оборудованным точками доступа, - от которых по квартирам идет абонентская разводка, выполненная на UTP 5-й категории. Длина кабеля витой пары не может превышать сотни метров, поэтому для преодоления большего расстояния опять-таки требуется оптоволокно. Так что если район застроен хрущобами, в каждой из которых проживает по два-три компьютеровладельца, или если желающий подключиться пользователь живет в домике, одиноко стоящем на отшибе цивилизации, - прокладывать туда оптику ради единственного абонента будет слишком дорого. Именно поэтому окончательной смерти "паровозных" технологий вроде ADSL ожидать в ближайшее время не приходится, - им достанется своя экологическая ниша по обслуживанию "неудобий".

Некоторые оппоненты, впрочем, возлагают серьезные надежды на всяческие технологии беспроводного доступа, будь то Wi-Fi, CDMA-2000 или что-то еще. Дескать, пусть даже оборудование (пока еще?) дороговато, зато никаких затрат на кабель, никакой возни с его прокладкой, а взамен - высокие скорости передачи данных и полная свобода, не связанная никакими проводами. Картинка вроде бы радужная, но, увы, - несбыточная.

Ведь по мере движения Интернета в массы, все больше и больше "тяжелеют" задачи. Вместо обмена текстовыми сообщениями в терминальном режиме, как было еще несколько лет назад, - сегодняшние пользователи обмениваются гигабайтами музыки в P2P-сетях, слушают через Сеть заокеанские радиостанции, скачивают видео в формате DivX и ставят у себя дома веб-камеры. А завтра вместо DivX они будут качать DVD, болтать с приятелями по видеотелефону и заказывать в удаленном прокате видео по требованию. Все эти приложения чувствительны к полосе пропускания канала, и чем дальше, тем большая пропускная способность будет требоваться одному абоненту. А природу обмануть невозможно: для повышения пропускной способности радиоканала нужно увеличить отведенную под него полосу радиочастот. Радиочастоты же - ресурс невозобновимый и ограниченный, а значит - дефицитный и дорогой. Даже сейчас, когда о сколько-нибудь массовом распространении беспроводного широкополосного доступа говорить просто смешно, периодически случаются конфликты между сотовыми операторами, с одной стороны, и государственными органами и силовыми структурами - с другой (с участием Минсвязи, Антимонопольного комитета и судебных инстанций). Конфликты из-за распределения тех самых частот, которые уже стали дефицитными. По мере того как число пользователей будет расти, а потребная каждому из них полоса станет увеличиваться, - и государство с операторов, и операторы с абонентов станут брать за пользование частотой все дороже и дороже. Причем если выделенный провайдеру диапазон частот исчерпан, то больше его взять неоткуда, это не нефть, которую можно добыть из скважины, и не деньги, которые можно напечатать. Вместе с тем оптоволокно позволяет передавать практически неограниченные потоки информации. Уперлись в возможности технологии, не хватило полосы? - задействуем еще одну, резервную оптическую пару в том же кабеле. Закончились свободные пары? - параллельно уже загруженному кабелю проложим второй, - благо удовольствие нынче сравнительно недорогое.

Таким образом, то, что раньше называлось домашними сетями, а теперь гордо именуется Metro Area Networks, - это магистральное направление развития услуг широкополосного доступа в городах. В которых, отметим, проживает преобладающая часть населения России. Отсутствие в нашей стране современной - по меркам 80-х годов прошлого века - коммуникационной инфраструктуры неожиданно сослужило нам всем хорошую службу, дав шанс перешагнуть через устаревшие технологии, заполонившие западный и, местами, юго-восточный рынок. Вряд ли правомерно говорить о каком-то "особом пути развития России": в странах, оказавшихся в сходном положении, например в Бразилии, - сейчас идут точно такие же процессы.

Показать полностью
[моё] Интернет Провайдер Интернет-провайдеры Длиннопост
7
6
AndyCola
AndyCola
3 месяца назад

МГТС и отношение к старым клиентам⁠⁠

Подключен GPON от МГТС уже, кажется, с 2017 года. А ещё ТВ, домашний телефон, приобретены PLC- адаптеры от оператора, 2 мобильных номера - одним словом клиент выгодный.

И вот, так себе роутер от МГТС, который GPON Sercomm RV6699, окончательно состарился. Начал греться, пластик пожелтел и стал страшный, периодически при видеоконференции и одновременном просмотре видео на другом телефоне (даже рекламы в мобильной игре) всё тормозить начинает, да и сигнал у него, в принципе, мощным особо не назовешь.

И тут, казалось бы, случилось чудо. МГТС начал продавать PON-розетку (это такой переходничок с оптической линии на витую пару, чтобы можно было после неё любой свой роутер поставить).
Но эффективные менеджеры зачем-то (всё равно продают) придумали это: https://support.mts.ru/domashnii_internet_i_tv_instruktsiii/...

МГТС и отношение к старым клиентам Услуги, МТС, МГТС, Роутер, Gpon, Интернет-провайдеры

Операторы говорили, что весной может что-то измениться...

Да-да, купить её может только НОВЫЙ абонент. Даже если старый - очень старый и всё оборудование давно либо выкуплено, либо своё отработало и состарилось.
Менее эффективные, чем эффективные менеджеры, телефонные операторы предлагают 2 варианта: либо РАСТОРГНУТЬ договор и тут же заключить его снова, либо прислать мастера с другим роутером от МГТС, который, судя по отзывам, по факту хуже того который стоит сейчас. А сторонний GPON роутер, по информации от сотрудников, установить и настроить, как это делают клиенты Ростелекома перенося ключ, у МГТС невозможно.

Короче, очередной бред на ровном месте с очередным "рабством" и зависимостью от так себе аппаратуры оператора.

Вынуждают абонентов городить сложные конструкции с режимом моста (bridge), который, опять же по отзывам, далеко не всегда легко и хорошо работает, вместо простого решения, которое сами же предлагают и за которое пользователь готов заплатить.

Показать полностью 1
[моё] Услуги МТС МГТС Роутер Gpon Интернет-провайдеры
17
4
Kamloy
Kamloy
3 месяца назад

Дом ру - монополия ?⁠⁠

Всем доброе утро. Хочу поделиться и выслушать мнение всех, кто пользуется услугами данного провайдера в г. Екатеринбурге.

Причина возникновения этого поста - очередной рост стоимость абонентского обслуживания. Вчера вечером раздался звонок "счастья" от данного провайдера в лице робота агрегатора, который поспешил меня обрадовать, что по двум адресам по которым я заключил с ними договора, с мая месяца повысится стоимость абонентского обслуживания и станет в размере 1500. Я сказать немного припух от стол щедрого предложения и решил лично убедиться в этом позвонив провайдеру. И здесь начинается цирк с обезьянками - как вы понимаете обезьянки мы все, кто пользуются их услугами. Что бы услышать голос оператора , вам необходимо пройти квест с участием их гениального робота агрегатора, отвечая на его вопросы и подтверждая что вы не грязь под ногтями.

Далее после 15 минут борьбы и одержав верх над их гениальным изобретением я услышал голос замученной девушки. я решил пойти по пути диалога, где обе стороны могут спокойно выслушать друг друга.

Мой первый вопрос был простым. Сколько раз за последние два года дом ру поднимал стоимость? оказалось три раза. Второй вопрос - по каким причинам они решили поднимать так часто стоимость? и здесь я к сожалению оказался поверженным без права на победу. Если не верите проверьте свой договор - компания в одностороннем порядке оставляет за собой право повышения стоимости абонентского обслуживания! и здесь должна звучать мелодия из финальных секунд детского юмористического журнала Ералаш - парам -парам -пам -Пам!!!

Оказалось, что они вынуждены закупать дорогостоящее оборудование, содержание сетей и далее девочка оператор читала мне этот бред в течении нескольких минут...

На мой резонный вопрос - почему за мой счёт? Резонный ответ - читай пункт 2 - Компания оставляет за собой ....

А теперь разберёмся - компания имеет определённое количество абонентов . Давайте возьмём скромно 300 000 тысяч. Возьмём среднюю медиану -это стоимость обслуживания - у кого то она как у меня сейчас 1275, у кого то 1000 у кого то чуть меньше. Значит 1000 умножаем на 300 000 и получаем сумму ( второй раз звучит музыка из Ералаша ) 300 000 000 прописью - триста миллионов рублей! Повторю для тех кто плохо видит - 300 000 000. Это мы считали примерно и мы не берём в расчёт ближайшие города спутники - В. Пышма, Берёзовский, Первоуральск, Ревда, Полевской.

Далее есть активы о которых мы не знаем и соответственно прибыль компании мы не видим а это скажем так не совсем честно по отношению к нам пользователям. Делаю скрин :

Дополнительно организация заявила следующие виды деятельности:

46.90Торговля оптовая неспециализированная68.1Покупка и продажа собственного недвижимого имущества68.10Покупка и продажа собственного недвижимого имущества68.10.21Покупка и продажа собственного жилого недвижимого имущества68.10.22Покупка и продажа собственных нежилых зданий и помещений

показать ещё 7.

Это из общедоступных источников и то показано не всё. То есть по моим скромным расчётам доход компании может быть не конечным и здесь сумма легко убегает к цифре за девять и более нулей. Да есть фонд заработной платы, аренда, оплата контента и доступа но позвольте : за последние три года компания не изменила и не увеличила скорость передачи информации и в моём доме она ( если не переплачивать а платить как я сказал 1275 руб. она будет составлять до 100мб. Количество каналов на ТВ которые реально можно смотреть в предоставляемом пакете - не более 10. всё остальное шваль.

Теперь главный вопрос: Дом ру получает астрономическую прибыль и соответственно аппетит владельцев компании мы не знаем. Почему полученную прибыль они не тратят на развитие как мне вчера несколько минут описывала оператор, а перекладывают на плечи абонентов, при этом мне зарплату так не повышают как повышается стоимость их услуг. Тот же вопрос у меня к чёрной дыре по имени ЖКХ но это отдельная тема для поста. Буду рад услышать объективное мнение .

С уважением Александр.

Показать полностью
Интернет Негатив Интернет-провайдеры Монополисты Текст
29
10
Maxura
Maxura
3 месяца назад

Дом.ру - Своим дороже!⁠⁠

Собственно провайдер домру, тариф 300мбит\с, стоит 900 рублей в месяц. Сегодня инет затормозил, я зашел на их сайт, а там плашка, что мне с 1 мая, через неделю, поднимают цену на тариф на 180 рублей. получается платить я должен 1080 р в месяц.

Дом.ру - Своим дороже! Тарифы, Дом ру, Интернет-провайдеры, Россия

Но суть даже не в этом - такой же тариф, как у меня, то есть гига 300, на 300мбт\с теперь при подключении стоит 1000 рублей, но мне как своему клиенту, они накидывают 80 рублей сверху. Вот пожалуйста:

Дом.ру - Своим дороже! Тарифы, Дом ру, Интернет-провайдеры, Россия

Вопрос за что?! А самое главное почему опять?! Так как 7 месяцев назад была та же история и вот мой пост Просто почему?

Причём в тот раз из-за такой ситуации я пытался переподключиться на другой тариф, который равен моему но дешевле чем они мне поднимали, и не имел возможности подключить, ибо просто и на сайте и в приложении на телефоне случился какой-то очень удачны сбой, не позволяющий подключить тот тариф и я просто звонил оператору и через телефонную связь смог его убедить переподключить меня на другой тариф. У меня и тогда закрались сомнения, что сбой не случаен, а теперь усиливаются.

Показать полностью 1
Тарифы Дом ру Интернет-провайдеры Россия
16
2
Вопрос из ленты «Эксперты»
user9113857
3 месяца назад

Реклама на личном имуществе⁠⁠

Здравствуйте, дорогие пикабушники! Пришёл с прогулки с собакой и вижу вот это чудо на калитке. Подскажите, законно ли это? (Если что, это магнит)

Реклама на личном имуществе Скайнет, Интернет-провайдеры, Закон, Вопрос, Спроси Пикабу
Показать полностью 1
Скайнет Интернет-провайдеры Закон Вопрос Спроси Пикабу
12
2
user9926173
3 месяца назад

Ростелеком «унижаем и игнорируем»⁠⁠

Пост о «любимом» провайдере, великом и ужасном монополисте в моем регионе.

Ранее на протяжении 2-х дней наблюдалась нестабильная работа интернета. С 09.04.2025 по 10.04.2025 включительно соединение отсутствовало. Из-за технических проблем зафиксирован пропуск моих рабочих дней, что привлекло к финансовым потерям. Работаю в банке на удаленке, офисов нет, Т-банк все-таки. Банк кстати хороший, но не об этом.

Приезд инженеров не выявил технических проблем с моей стороны. В моём и соседнем населённом пункте также зафиксированы жалобы на работу интернета. За отсутствие подключения мне предложено лишь компенсировать 2 дня, в пересчёте с тарифа — 47 рублей. Ущерб, который пришлось понести явно не стоит 47 рублей, это вычет из зарплаты, а также расходы на переезд в ближайшее для меня место со стабильным соединением.

Всё бы ничего, наверное и смог бы опять в очередной раз плюнуть на приколы ростика и изображать терпилу, но эти ребята просто игнорируют письма, которые были направлены им. Привет передавал на altai@sibir.rt.ru, туда меня слили в чате поддержки. Я даже не могу отчитаться работодателю, что проблема не на моей стороне. Что не просто так пропустил два рабочих дня, если это и были два дня профилактики, об этом никто не сообщал, да и проблема массовая. В чате ответили по типу: « Сорян, ниче подтвердить не можем, нооо 47 рубликов вернем».

Подредачил пост, чтобы дополнить с этого момента. Хочу отметить самих инженеров. Дядьки мировые, дополнительно помогли переделать проводное подключение для моего удобства. Даже задержались после смены. На таких людях и держится земля. Респект и уважение.

[моё] Ростелеком Интернет-провайдеры Текст
13
3
grafbaltimore
3 месяца назад

Сервис-инженер или о чем молчит провайдер. Часть 1⁠⁠

За пять лет работы на должности сервис-инженера я уяснил важное правило: ТЫ-РАБОТАЕШЬ НА ДЯДЮ! Оно и будем тем щитом, чем будет защищаться каждый руководитель от твоего нытья. Не нравится график? Увы, такой регламент компании. Надо выполнять план? Да, компания должна зарабатывать бабки...Я могу еще привести примеров, но суть ответов на недовольства не изменится. Какие ДЯДЯ установил правила, им и будешь следовать. Если вдруг ты приведешь аргумент, наносящий в подбородок апперкот, тебе укажут пальцем в сторону принтера, где лежат бумаги А4. Не нравится? Пиши заявление, братан.

Главное преимущество провайдеров, как работодателя, это обучение с нуля. Один из важных требований - это не быть ленивым и безнадежно тупым. Если у тебя с рождения заученная информация сыпется из головы, как мелочь из дырявого кармана, то дорога сюда точно закрыта. Сервис-инженер в голове держит одновременно десятки нюансов, регламентов, знаний. И все это применяется одновременно. Поэтому, крепкие нейронные связи необходимы. В школьные годы батя колотил мою башку так, что я по пять раз здоровался с одними и теми же людьми. Тем не менее, мое слабое техническое мышление Провайдер сумел развить до достойного уровня.

Коротко напишу, что мой путь начался с УФАНЕТ. Единственной козырной картой при трудоустройстве были хорошие знания компьютерных технологий. И ,конечно же, на собеседованиях неустанно вылизывал выражение, что хочу научиться диаметрально противоположное тому, чем еще тогда занимался - перебирал бумаги. В то время, имея зарплату в 20 тысяч, на сайте Уфанет была указана заработная плата ради которой, я был готов дать любые клятвы верности.

Насколько сильна и хороша внутренняя школа Провайдера, это на ее совести, но ты фиг куда продвинешься, пока не сдашь экзамены по электробезопасности, работе на высоте, охране труда, не вызубришь методичку сервис-инженера(это вообще отдельный ад), а про медкомиссию можно и не упоминать. Никто не выпустит человека работать самостоятельно, пока руководители не будут уверены, что он готов. Упаси Господь, найти твое сгоревшее тело на трубах под напряжением в подвале. Даже если останутся дыры(кроме тех, что у тебя с рождения в башке) в знаниях, то коллектив всегда подскажет. Если не поймешь, то будут подсказывать принудительно, иначе коллегам придется столкнуться с твоими же художествами.

Работа сервис-инженера настоящее испытание для твоего иммунитета и психического здоровья. Ты пройдешься по всем грязным уголкам домов, чердаков и подвалов. Паутины, что липнут на затылок. Побелка. Штукатурка. Пыль. Шприцы. За месяц в среднем сервис-инженер контактирует с тремя сотнями абонентов. За это время происходит огромный круговорот микрофлоры. Кто чихает, у кого астма, у ребенка сопли-вопли, различные аллергены. Это колоссальная нагрузка для неокрепшего организма. Ежедневный рабочий стресс и усталость будет дизморалить тебя. По утрам будет ощущение, что ты просто полежал пятнадцать минут и ни черта не отдохнул. И так каждый божий день...С графиком 5/2. По двенадцать часов. В бешенном темпе носишься из одной заявки на другую. Не успеваешь. Торопишься. Делаешь ошибки. Не получается. Ты горишь...

Спустя месяц...Если ты перетерпел это, то наступает относительно спокойный период. С этого момента приходит, пусть и небольшая, уверенность, что у тебя получается. Жилы залетают в коннектор с первого раза, кабеля по трубостойкам скользят, как по маслу, КТВ сигнал на графике ровный, а не в форме расчески. Кстати, наряду с техническим мышлением, у человека выпрямляются руки. Если раньше во время укладки кабелей под плинтус он ломался громким хрустом, как чипсы лейс, то в последующие разы будешь прятать линию с закрытыми глазами. Перфоратор во время сверления больше не будет заламывать твои хилые ручки, ибо они окрепнут. В подъезде будешь любоваться, как ты красиво закрепил кабеля скобами на фоне безобразно обвисших линий МТС и Ростелекома.

Первый год - самый интересный, т.к. ты постоянно узнаешь что-то новое. От хороших результатов ржавые шестеренки в башки будут выделять много дофамина. По утрам будешь резко скидывать с себя одеяло и рядом лежащая кошка улетает в потолок, встаешь с постели сальтухой с полной готовностью ко всем испытаниям. К сожалению, ежедневые подвиги постепенно преображаются в рутину. Есть замечательный мультик Спанч Боб. В одной из серий Сквидвард переезжает из своего дома в новый жилой поселок, где обитают такие же, как он. От разнообразия досуга у Сквидварда разбегаются глаза: любимые вкусняшки в магазинах, покатушки на великах, танцы, игры на кларнете, рисование...Все, о чем может мечтать творческая натура. Эти события показываются в ускоренном темпе, как Сквиди проживает день за днем и в конце концов такая жизнь перестает приносить удовольствие.

Здесь так же... В один прекрасны солнечный день, осознаешь, что тебе начинают надоедать одни и те же телодвижения. Проблемы и претензии абонентов изо дня в день не меняются. К их воплям уже относишься не с пониманием, а с раздражением. Скобы на стены прибиваются не так ровно, ибо плевать уже. Все равно никто не проверяет. Выскочила срочная заявка? Ничего, подождет. Огонь в глазах тускнеет. К заявкам относишься все более равнодушно. Потом и вовсе выходишь на работу не в 9.00, а 11.30... Ключевые показатели, как камушек в ботинке, нервируют из месяца в месяц. Регламенты компании, как плетка, систематически стреляет над головой. Отсюда и пошла шутка среди инженеров - Сервис-инженегры.

Я это к тому, что смирение смещается несогласием. С опытом инженер формирует собственное, как он считает, верное мнение. Например, есть регламент, что инженер должен успевать подключить абонента за один час и успеть к другому абоненту. У сервисника, который прополз на брюхе все подвалы и чердаки, всплывает резонный вопрос: "А почему компания не учитывает, что заявки могут быть разной сложности?". "Почему мы обязаны сидеть и настраивать робот-пылесос?". "Нафига покупать технику, в котором ты не разбираешься, а потом оставлять заявку из-за своей беспомощности?". "Почему нет окон на обеденный перерыв?". "Какого черта мы обязаны валяться в переполненный эко-ватой чердаке абонента ". Все перечисленное отнимает драгоценное время. Бывали случаи, когда залетаешь к абоненту на пять минут, а выходишь оттуда спустя полтора часа. Такие ерундовые заявки затягиваются из-за банального неработающего роутера абонента. Чаще всего, львиная доля времени уходит на выяснение проблемы, а не на устранение. Вишенкой на торте - протест абонента: "А почему не работает? Вчера вот работал". И все...И что ты ответишь ему? На каждый твой аргумент, у абонента будет контр. И так до бесконечности. Итог: После твоего ухода, в компанию прилетает обратная связь от абонента о том, какая ты бездарность. Инженер, к сожалению, ограничен в словарном запасе по регламенту компании и в полную силу не может донести до человека суть. Изумляет то, что есть экземпляры с четырьмя классами образования, упираются двумя ногами и доказывают свою правоту специалисту с огромным багажом знаний. Сервиснику ничего не остается , кроме как выпить залпом переполненную чашу негативом. Изо дня в день. Год за годом. Инструментов для выведения гниля компания не предоставляет. Если только ты сам будешь выплескивать злость в спортзале.

Общение с людьми очень энергозатратно, как физически, так и эмоционально, а с негативными-хоть прыгай с балкона. Вместе с абонентом... Мысли об уходе посещают все чаще. Прежние методы перезагрузки перестают быть эффективными. Сервисник, что топчется на одном месте годами, гарантировано покинет сея организацию. Поэтому, важен рост. Чтобы окончательно не сгореть, есть два пути: 1) сменить тип работы, например, уйти в службу СВОЛС (служба волоконно-оптической линии связи) или какую-нибудь ремонтную бригаду, где не нужно будет контактировать с абонентами. 2) Идти на повышение. В противном случае, окажешься на обочине жизни. Лично я совершил те самые ошибки. Нежелание развиваться привело к красному флагу. То ли из-за слабой воли, то ли хотелось и вправду уйти из этой сферы.

По мотивационной части сказать однозначно тяжело. Повторюсь, это на совести компании. Скажу лишь одно, что заработать можно. По крайней мере в Уфанет заработная плата очень достойная. А после моего ухода Бахтияров вообще расщедрился, будто только и ждал моего ухода. Если не пинать воздух, то обеспечить достойно свою семью мужчина сумеет, имея ипотеку и кредиты. Сравнить Уфанет и провайдера, где я сейчас работаю, смогу лишь после окончательного ухода. Если эта статья привлечет достаточное внимание, я расскажу в чем разницу между этими гигантами.

Для человека, не имеющего технического образования, начать карьеру в подобных организациях, отличный вариант. Важно, не быть лентяем. Сачковать не получится ни у кого. Разработанные механизмы просто на просто не позволят тебе чрезмерно импровизировать. А самых ушлых гонят за шею. Большим компаниям ты нужен только как инструмент. Громкие слова о том, что в компании есть культура, формирующая единомышленников, всего лишь способ удержать тебя, как можно дольше и твоими руками получить прибыль. Ты важное звено до тех пор, пока лоялен. Это бизнес. Компания должна зарабатывать бабки.

Показать полностью
[моё] Мегафон МТС Увольнение Интернет-провайдеры Уфанет Ростелеком Текст Длиннопост
1
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии