Я хотела бы начать двигаться в направлении C#-разработки. Но курсов очень много, отзывы не очень.
Пересмотрела кучу платформ, остановилась на: SkillFactory, OTUS, ITVDN, Специалист — рейтинг хороший, но отзывы вызывают сомнение. Кто сталкивался с ними? Поделитесь мнением о них.
Если знаете другие топовые курсы — пишите названия, буду благодарна!
Также вопрос к бывшим менеджерам по продажам курсов (или тем, кто в теме): Как можно выбить максимальную скидку? Слышала что нужно отказать в цене 2-3 раза, правда ли это? Может знаете реальные рабочие лайфхаки?
Запрашиваю помощь у местных обитателей. Сам нахожусь на дальнем северном рубеже нашей страны, трудоустроен. Но, нет возможности учиться очно и заочной. Поэтому определился с дистанционной формой. Но, в таком случаи все направления и специальности, это юриспруденция, менеджмент, техносферная безопастность и всякие дизайнеры с психологами. Еще IT. В принципе это все хорошо, что такие возможности есть. Хотелось бы услышать ваш опыт такого образования, на что стоит тратить время и деньги? Какие сложности с будущим трудоустройством, по направлениям вышеуказанным? Дизайнером стать не собираюсь и IT думаю будет непросто. Будет полезна любая точка вашего зрения. Спасибо.
Часто говорят: ну онлайн-обучение, что ты хочешь — это же не оффлайн, надо быть гибче, понимать формат. Да, формат может быть разный. Но если ты заключаешь договор, платишь 116 тысяч рублей и тебе обещают одно, а потом дают совсем другое — это не вопрос гибкости. Это вопрос прав.
Ниже примерно судебного дела, которое дошло до Верховного суда. И знаете — это не просто кейс про возврат денег. Это кейс про то, как потребитель может спокойно и последовательно отстоять свои права даже против крупной образовательной платформы.
Что случилось
Парень купил курс по 3D-графике. Почти два года обучения, 191 занятие, живые вебинары, специализация «в играх и кино». На деле — записи вместо живых встреч, преподавателей в реальном времени не было, модуль про кино убрали, добавили «буткемп» вообще не по теме. Плюс частые незапланированные каникулы и переносы занятий.
Словом, качество и формат обучения явно не соответствовали условиям договора. И речь тут не о вкусовщине, а о фактах.
Что сделал потребитель
Он направил претензию. Требовал расторгнуть договор и вернуть деньги — ссылаясь на оказание услуг с существенными недостатками.
В ответ — отказ. Вместо возврата денег предложили: заморозить обучение, отдать курс другому человеку или перейти на другую программу.
То есть всё, что угодно — лишь бы не возвращать деньги.
Он не согласился. Пошёл в суд.
Что решили суды первой, апелляционной и кассационной инстанций
Они признали: да, были существенные нарушения. Договор расторгли. Но вернули только часть денег — вычли стоимость тех уроков, к которым был открыт доступ. А неустойку (за просрочку возврата денег) суд сам уменьшил — по собственной инициативе. Хотя по закону это можно делать только, если просит сам ответчик и приводит мотивы.
И вот — Верховный суд РФ
Тут начинается важное. Потому что ВС не просто пересмотрел детали. Он напомнил базовые принципы закона:
✔ Если в услуге есть существенные недостатки, потребитель имеет право требовать полный возврат всей суммы, даже если к части контента был доступ. ✔ Суд не вправе снижать неустойку по собственной инициативе. Только если ответчик подал заявление и объяснил, почему. ✔ Суды нижестоящих инстанций допустили ошибки в применении норм. Их решения отменены. Дело направлено на новое рассмотрение.
Это история про то, что многие считают невозможным. Кажется: ну а что, я подписался, что-то посмотрел — значит, уже ничего не сделать. Или: ну это же онлайн, там у всех так, просто не повезло.
На самом деле — нет. Если тебе по договору обязались дать один продукт, а дали другой — это нарушение. И ты имеешь право на полный возврат, даже если успел посмотреть часть.
Что можно взять с собой из этого кейса:
— Договор — это не формальность. — Онлайн-образование — это такая же услуга, как и любая другая. — Формат записи вместо живого общения — это не «вариант подачи материала», если в договоре указано другое. — Одностороннее изменение программы — не «гибкость», а отступление от условий. — Закон «О защите прав потребителей» работает и здесь.
📎 Дело № 4-КГ24-57-К1, Верховный суд РФ, 22 октября 2024 г.
Жертвы онлайн-курса Анны БЕЛОУСОВОЙ "Belousova Tattoo Permanent" Хочу предостеречь тех, кто рассматривает вариант того, чтобы обратиться к компании "Belousova Tattoo Permanent" - сооснователю студии Анне Белоусовой (Мельниковой по паспорту), а также к директору Дмитрию Ушакову. В декабре 2024 я запросила информацию о технике "Гиперреализм". После этого Анна Белоусова неоднократно предлагала мне стать моделью для этой техники. Оценив красивые фотографии работ в волосковой технике, представленные в объявлении Анны я согласилась на ежедневные уговоры и записалась, сообщив что ранее делала многократное удаление татуажа. При записи Анна утверждала: "Мастера все опытные, не новички, повышают квалификацию) Я всегда лично слежу за каждым и поправляю, если необходимо. Работа будет выполнена в технике гиперреализм (волосковая техника) , то есть рисунок выполняется по природному расположению волосков , согласовывается с Вами и Вашими пожеланиями У меня большой опыт в преподавании, и в качестве работы моих учеников переживать не нужно, перед работой на модели ученицы также проходят двухнедельную онлайн подготовку)"
10 февраля 2025 года я пришла на процедуру, подробно объяснила, что хотела бы скорректировать брови только в тех местах, где я раньше их выщипывала, и что татуаж мне не нужен там, где нет собственных волосков. Мастер совместно с Анной отрисовали эскиз на моих бровях. Я сразу отметила, что такой татуаж выглядит слишком активно, находится в зонах, где у меня нет волосков и татуаж там мне не нужен. Однако Анна начала настойчиво переубеждать меня, утверждая, что это эскиз выглядит толсто, но результат будет другим - тоньше и соответствовать моей просьбе. Затем мастер приступила к татуажу. Анна подходила к ней три раза во время выполнения одной брови. После того как мастер допустила ошибку и показала её Анне, та забрала аппарат и быстро доделала вторую бровь.
К другим ученикам она подходила аналогично, а в остальное время ходила по студии и занималась своими делами. То есть Анна не наблюдала за выполнением работы учеником постоянно. Это выглядело очень халатно. Я сама прошла много обучений в другом направлении бьюти-индустрии и понимаю, что это наплевательское отношение как к ученику, так и к модели, которой фактически делают татуировку на лице. Анна позволяла себе фразы по отношению ко мне, например: "Если вы лучше знаете, давайте я вам дам аппарат и вы сами себе всё сделаете". По завершении работы я обнаружила, что брови совершенно разные, Анна раздражённо перепоручила задачу исправления ученику, которая не знала, что делать.
13 февраля 2025 я обратилась к Анне, прислала фото асимметрий, она ответила: "Но на мой экспертный взгляд все хорошо. "Потом все же подтвердила в переписке, что асимметрия действительно есть, предложила коррекцию 26 февраля. Я приехала из другого города специально на коррекцию, 25 февраля вечером самостоятельно попыталась подтвердить запись, т.к из студии (адрес просп. Мира, 124, корп. 17, Москва) за подтверждением в этот период ко мне никто не обращался. Анна сообщила, что время занято и меня не смогут принять.
Позже Анна заблокировала мой контакт. Я позвонила в студию, где мне ответил Дмитрий, который потребовал удалить отзыв из объявления и написать расписку о том, что студия не несёт ответственности - на что я отказалась. Теперь мне предстоит удаление в результате которого могут остаться рубцы. В ходе нашего общения после процедуры Анна назвала мою просьбу об одинаковой форме бровей - "ЗАПРОСАМИ", а ее личное выполнение работы стоит +27 - 30 тысяч рублей одна процедура.
По итогу: я потратила время на процедуру, приезды в Москву, далее мне нужно искать мастера, который возьмется за исправление, за свой счет удалять татуаж от студии Анны и делать новый, на что уйдет время и деньги. Или же оплатить Анне 27- 30 тысяч рублей, чтобы она сделала всё "хорошо" составами, которыми нужно.
В объявлении по поиску моделей используются фотографии, которые не соответствуют реальности, т.к. возможно сделаны сразу после процедуры, либо это просто фотошоп. Тк. после заживления волоски смываются и татуаж остается фрагментами, что совсем не похоже на фотографии, которые предоставляет Анна.
Вместо гиперреализма я получила: одна бровь тонкая, другая широкая; одна короче, другая длиннее; разное начало брови. Неоднородный цвет. Какое-то мутное, неопрятное, грязное, кривое полотно.
Кроме того, в интернете я обнаружила, Дмитрий Ушаков, он же фотограф "Дима Черчилль", у которого как я поняла, в продаже еще услуги Фотостудии, отсюда видимо и красивые фотографии работ.
По мой взгляд, если бы Анна и Дмитрий не гнались так за большими деньгами, а обучали 1го ученика, а не многих одновременно, такого бы не произошло. Но этим ребятам глубоко все равно на результат своей деятельности и людей.
В исправлении ситуации Анна и Дмитрий не заинтересованы, любезный тон вначале нашего общения сменился на хамство и издевательства.
Считаю, потенциальные покупатели этой студии должны понимать на что они идут доверяя контенту и обещаниям Анны в период, когда она ищет жертв для ее обучения.
Чек на предоплату Белоусовой Анне (Мельниковой)
Скрин подтверждающий запись с салон Belousova Tattoo Permanent
Обещания Анны Белоусовой (Мельниковой) перед записью
Брови ДО работы Анны Белоусовой (Мельниковой)
Результат работы Анны Белоусовой (Мельниковой) ГИПЕРРЕАЛИЗМ после заживления Belousova Tattoo Permanent
Сравнение результата с примерами работ в их объявлении
Меня переадресовали на важного "бугра" Дмитрия, он же фотограф
Доказательства, откуда берутся красивые, фейковые фото работ (ретушь)
Как общается Дмитрий , по итогу от бугра ни рубля не было переведено
Не буду касаться самого обучения - тот ещё квест с конями. Через Окей Гугл можно и самому учиться. Но не это главное. Главное, обман с самого заключения договора (который по факту не заключается). Вам предлагают оплатить обучение в рассрочку без процентов. Вы соглашаетесь на это и нажимаете кнопочку оплатить... И на вас вешается кредит в 24%. В моём примере, обучение стоило 178000 в рассрочку. Нетология получила после оформления на меня кредита - 122000, и все расчёты будут вестись именно от этой суммы! Т. е. если вы захотите забрать остаток денег или перейти на другие курсы, вас будут рассчитывать из этой суммы! Т. е. курсы стоят 122000 а не 178000!!! Вас уверяют, что проценты по ссуде или рассрочке Нетология берёт на себя. Где? Я переплачиваю почти 60000 за курс! Почему за меня это не делает Нетология?
Первое время Менеджеры в чате убеждают что мне выдавалась именно рассрочка, что они знать-не знают ни о каком кредите, что все проценты по выплате рассрочки берёт на себя именно Нетология (см. Скриншоты).
Возникает вопрос, где доказательства, что Нетология заплатила за меня какие-то проценты банку? Где документы? И здесь вдруг всё поворачивается на 180 градусов. Оказывается все всё про кредит знают, никто за вас проценты не платит. А прекрасная Нетология всё сделала так, чтобы вы ни за что не переплачивали, кроме 24% годовых. Т.к. повторюсь - все расчёты будут вестись из суммы, которую получила Нетология, а не которую я заплачу банку. (см. Скриншоты).
В итоге напрашиваются несколько выводов:
1. Нетология обманывает и вводит клиентов в заблуждение
2. Нетология и Банк-партнёр в сговоре
3. Нетология занимается мошенничеством.
Я считаю, что компетентные органы должны заняться прояснением этих вопросов.
Если кто-то оказался в подобной ситуации - откликайтесь
