Позвонила мне девка из мтс. Облизала меня с ног до головы. Что я чуть ли не царь и бог. Что мне положены от мтс куча плюшек и с максимальной выгодой. Домашний интернет, телевидение и мобильная связь с 1000 минут и безлимитным инетом за 720 руб. Я несколько дней думал, надо оно мне или нет. Я то пользуюсь тарифом смарт для своих, который урвал когда продавал симки мтс. А там 600 минут, 600 смс и безлимитный интернет за 200 руб в месяц. Подобный тариф обычному человеку обойдется рублей в 800 в месяц. Но вспомнил, что моей маме нужна связь, и согласился. 6.07.21 приехал мастер подключать. Свой номер я девке из мтс оставил, только что бы мастер мог до меня дозвониться. Мой номер более ни где не должен был фигурировать. Мастеру я раз 10 проговорил мамин телефон, на который должны подключить тариф с домашним инетом. Что в итоге? Мне на мой номер пришла смс, что мне подключена услуга защиты от спам звонков, а я ничего не подключал и согласия не давал. Это нарушение ст. 44 услуг связи. Не правомерное подключение услуг связи без разрешения и ведома абонента. Я позвонил на горячую линию, и опа. Робот в начале начал втирать про абонентскую плату в 720 руб. С моего то номера. Я начал дальше выяснять. Оказывается у меня уже нет тарифа, который у меня был ещë вчера. Мой номер подключили на новый тариф с домашним инетом. Я начал высказывать притензии той девке с мтс по вотсапу, там она скидывала мне подробное предложение. А она меня в игнор кинула)) ладно, звоню на горячую линию мтс. Попадаю на мобильную связь, они говорят : мы ничем вам помочь не можем, вас отключил домашний интернет, сейчас вас переведëм на них. Попадаю на домашний инет, они : мы не видим ваш тариф, так как мы занимаемся только домашним интернетом, сейчас вас переведëм на мобильную связь. И таким образом уже 3 дня мне мозг е*ут. Перекидывают стрелки друг на друга. Получается, что один сотрудник мтса накосячил. Отключил меня от моего тарифа без разрешения, а решать проблему ни кто не хочет, не умеет, и вообще не в их компетенции. #мтс у вас всë впорядке? Решил перейти на тинькоф мобайл с сохранением номера, что бы эти упыри увидели, что я ухожу от них, а им пофиг, даже не звонят. Я в шоке. Что вообще происходит? Зачем я согласился на эту срань с домашним инетом и телефоном? Люди, отказывайтесь от услуг мтса, если вдруг что не так, ваши проблемы - это ваши проблемы. Я очень ценю обслуживание, если оно есть! А его в мтсе нет. Ни кто вам не поможет в ваших проблемах с сотовой связью. Лучше платить чуть больше, но другому оператору, надеюсь хоть там в поддержке сидят более адекватные люди.
