user7369326

Происходит второй раз, надоело. Решил предать огласке, пусть страна знает, хотя я вряд ли открою америку. Вот дословно, что произошло вчера. Точно также было в апреле этого года, один в один.
Я - абонент МТС. Связываюсь с МТС по вопросу подключения квартиры к их проводному интернету (в апреле по одному адресу, в декабре по другому). Перезванивают, спрашивают адрес подключения, включая город, улицу, дом, квартиру. Ждем 5 минут. "Извините, технической возможности нет. Может быть в будущем". Кланяются, вешают трубку.

Ровно через 2 часа звонок от хитреца жучилы-агента Ростелекома: "Здравствуйте Имя Отчество, вы сегодня уточняли возможность подключения домашнего интернета по такому-то адресу?" Называет полный адрес, включая номер квартиры. "У них нет такой возможности, а давайте тогда мы вас подключим?". Посылается на ###, обижается, вешает трубку.

МТС/МГТС на мой вопрос, как этот слив происходит, всячески уклоняются от ответа. "Регистрируют" обращения, а на следующий день отвечают, что всё у них хорошо. Конечно, как такое признаешь, ведь за нарушения закона о персональных данных многомиллионные штрафы?

Так что МТС/МГТС, ваши работнички не только за денюжку передают третьим лицам наши персональные данные, но и сливают конкуренту вашу клиентскую базу, нанося вам колоссальный ущерб. А вы продолжайте отвечать отписками на жалобы и потом звонить с просьбой оценить, насколько хорошо или отлично ВЫ отреагировали на обращение и доволен ли клиент результатом вашей "работы".

И неработающих абонентов. Мастера по ремонту работают с 9 до 18. Вас не будет в это время дома? Ваши проблемы.

Хуже провайдера в Королёве наверное уже нет. Оплачиваешь одну скорость, получаешь раза в два-три медленнее. Дозвониться им - тот еще квест. Автоответчик говорит: "не можете дозвониться, пишите в телеграм". Это самое бесполезное, что вы можете сделать, помочь вам - не их задача. Написал им жалобу и требование произвести перерасчет. Рассматривали 2 недели, на мои звонки отвечали, что заявление на рассмотрении. А потом просто сообщили, что я должен скачать бланк и направить им заявление в таком виде. Так что, если вам нравятся издевательства, несите им ваши денежки.

Надежда на силу Пикабу по борьбе с провайдерами-мошенниками!

@virgincon, так и будете прятаться от абонентов и ответственности?