soviii

@RostelecomRUS, Ростелеком и все другие операторы!
Сколько ещё лет должно пройти, чтобы вы наконец раздуплились и осознали, что оплатить ваши услуги невозможно если вы приостанавливаете обслуживание номера при отрицательном балансе! Дети собак отключают вообще всё... и интернет, и смс, и исходящие, и даже, твою мать, ВХОДЯЩИЕ звонки!

Вы можете возразить, мол мы не отключаем интернет, а замедляем его. Да, но открою вам чудесную правду в том, что сайт ростелекома по прежнему не открывается полностью с вашим замедлением и более того формы оплаты остаются заблокированы, клоуны.

Попал сегодня в ситуацию, когда был на окраине города и нигде не было рядом вайфая. С утра уехал, вызвав такси из дома, а обратно - не могу, застрял. Потом БАЦ, смотрю нет денег для списания за тариф.
В итоге чудом нашёл их телефон горячей линии, 15 минут висел на линии, честное слово думал не дозвонюсь, потому что робот даже не говорит прогноз о том сколько человек передо мной в очереди.
На линии оператор начал нести какую то чушь, мол вы у нас не обслуживаетесь, вы клиент Теле 2 (4-5 лет назад переносил номер от Теле2), потом просто развели руками мол "ну тада нет возможностей", пока я не начал настаивать о том, что раньше были способы обещанного платежа и оплаты через смс (может сейчас по СБП какие то возможности есть?)
Начали предлагаться какие то идиотские способы оплаты с указанием данных карт (а я не помню данные), и в мобильный банк меня не пускает. Оператор говорит: ну тогда это вам в банк обращаться надо))) В какой банк обращаться, бл, у меня проблема с Вами, и у Тинькова нет отделений. Она давай ещё хлеще городить чушь "ну тогда отправьте письмо почтой"...

В итоге оказалось что всё таки можно взять обещанный платёж и я успешно уехал домой, потеряв кучу времени.

Наконец уже приземлившись в Москве нас оповещают, что самолет сделал посадку в аэропорту Домодедово по причине плохих погодных условий. А аэропорт Внуково был закрыт на взлёт и посадки, посему господа наш рейс окончен.

На вопросы пассажиров "что делать дальше?"," будет ли компанией предоставлен какой либо трансфер до аэропорта Внуково?" (ведь по документам, мы оплачивали трансфер именно до Внуково). Капитаном и стюардессами было озвучено, что на этом их полномочия "всё", а необходимую нам информацию мы должны узнавать в аэропорту, либо на горячей линии Победы.

Тут важно отметить один нюанс! ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА "ПОБЕДЫ" НЕТ В ДОМОДЕДОВО!

А аэропорт по понятным причинам плевать на нас хотел.

Ну и понятное дело, что нас (порядка 15 пассажиров, у кого были пересадки) не устроил такой расклад и мы решили оставаться в самолёте до момента пока не будет озвучена подробная информация по трансферу во Внуково или замена билетов.

Полтора часа нас мурыжили в самолёте, пока капитан пытался получить какую-то информацию от своего руководства, попутно огорошивая нас вопросами "дак а что вам там сейчас делать, аэропорт всё равно закрыт на взлёт и посадку". ВСМЫСЛЕ ЧТО? У НАС ТАМ ПЕРЕСАДКИ и регистрация идёт полным ходом.

По итогу было озвучено, что нам потребуется подойти к представителям S7 на информационную стойку и они помогут решить все вопросы.

[Уже в аэропорту] Один представитель после заданных вопросов куда то скрылся (и прошло порядка 20 минут), пришедшая ему на замену девушка сказала, что в нашей ситуации ничем помочь не может.

Тем временем все, кроме нас, уже 100%-но опоздали на свой рейс, а у нас с девушкой оставалось пару часов до конца регистрации и у нас не было никакой возможности успевать добраться до Внуково общественным трансфером, потому выбор был таков:

1. Пытаться и дальше добиваться трансфера через ПЛАТНУЮ горячую линию за 60р/мин от "Победы", которая судя по всему плевать на нас хотела

2. Или взять такси за космические 1600р. (до Внуково) и благополучно сесть на свой рейс, с уверенностью что мы не опоздаем.

Выбор был очевиден, мы успешно доехали и сели.

Тоже конечно не без происшествий, но это уже другая история.

Так что же делать в таких ситуациях, ребята?