querulus

querulus

.
Пикабушник
Дата рождения: 1 января
242К рейтинг 913 подписчиков 10 подписок 265 постов 133 в горячем
Награды:
лучший авторский пост недели лучший пост недели лучший авторский текстовый пост недели лучший длиннопост недели 5 лет на ПикабуС Днем рождения, Пикабу!
1676

"Винегрет" без сыра

Ну что, друзья, продолжаем тему про штрафы Магниту:

https://zalipaka.icu/story/oshtrafoval_magnit_na_230_000_rubley...


В той теме много кто высказался на тему "Да нах ты в эти Магниты ходишь, покупай в другом месте..."

Вот и я так подумал - сетевеки все на поток поставили, тухляком барыжат, а вот местные маленькие сети уж за своего-то покупателя будут бороться!

И пошел я в магазинчик местной воронежской сети "Винегрет"

Зашел, ОФИГЕЛ:

везде на полу валяется товар - даже не на поддоне, а прямо на полу стоит;

вонища сыростью и плесенью

просрок на каждой полке что я увидел


Спросил у Администратора - что за хня у вас тут, почему просрок....

И получил ответ - у нас все супер качественно, не нравится дуй в Магнит!

Думаю, какой плохой и невежливый работник, ну руководство же сети другое!

Написал им в Книгу обращений свои мысли по поводу увиденного, да не прочитаны они были и ответа я не получил!


Расстроился я и по старой традиции поделился печалью с Роспотребнадзором.

Поддержал меня Роспотребнадзор...трижды за один раз:

ст. 6.3 КоАП - 10 000 рублей

ст. 14.8 КоАП - 5 000 рублей

ст 14.43 КоАП - 100 000 рублей

Итого за один день: 115 000 рублей


Ах да, когда меня РПН поддерживал на заседание пришел аж Генеральный директор сети!

Ко мне бы лучше пришел-позвонил до того как я расстроился....


Так к чему я - не надо меня слать в другой магазин в соседнем районе, ибо там не лучше.

Не надо мне говорить пожалей их - они меня не жалеют и вспоминают только после 115 000 рублей...Пока штраф не корячился ни кому из сети не было дело до обращения покупателя!

Не понимают они слов - ни администратор, ни ген. дир! Не хотят вежливо общаться!

Только штрафы их заставляю поднять попу с мягкого кожаного кресла!


Тексты всех 3-х постановлений ниже в видео - там и за что оштрафовали и на сколько:

UPD

Заявление
об административном правонарушении по ст 14.8 и 14.43 КоАП РФ
в сфере соблюдения прав потребителей
08 мая 2018 года я обнаружил в магазине Винегрет (ООО Винегрет Плюс ОГРН 1133668004249, Воронеж, Московский проспект 96А) просроченный сыр. Срок годности которого истек 06 мая 2018 года.
Кроме того на сыре не были указаны дата производства и срок годности указанные производителем, как и сам производитель.
При этом продавец в зале мне сообщил, забирая просроченный сыр, что он сейчас его просто перефасует и наклеит новую этикетку будто бы срок годности будет в порядке.
По фактам данных нарушений я написал в Книге отзывов и предложений обращение, однако на сегодня ответа я так и не получил, ситуация не исправлена.
На основании вышеизложенного и ст 28.1 КоАП РФ Прошу:
Возбудить дело об АПН по ст. 14.8 и 14.43 КоАП РФ в отношении ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА ООО Винегрет Плюс.
Признать меня потерпевшим
Ответить мне письменно

#comment_118015372

Показать полностью 1
185

Как получить бесплатно товары в некоторых магазинах

Как получить бесплатно товары в некоторых магазинах Просрочка, Акции, Защита прав потребителей, Права потребителей, Пятерочка, Billa, Длиннопост

По следам темы про Магнит

понял что у нас тут (хотя все при Интернете и активны) не знают что в некоторых магазинах, например Пятерочка) есть акция когда вам просрок меняют на свежий товар БЕСПЛАТНО.


Про эту акцию может быть написано на сайте сети (правда не всегда жирно выделено).

Пример с той же Пятерочкой: https://5ka.ru/about/

Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» - крупнейшая российская сеть продуктовых магазинов «у дома»
«Пятёрочка» основана в 1998 г., первый магазин торговой сети открылся в 1999 г. в Санкт-Петербурге. В 2013 г. стартовал ребрендинг, а также произошла смена позиционирования и масштабная программа обновления торговой сети. Количество универсамов, работающих под управлением компании, составляет 11 225 (данные на 23.01.18 г.). Чистая розничная выручка за 2017 г. составила 1 000 863 млн руб. Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group ( Moody’s – «Вa2», S&P – «ВB», Fitch Raitings – «BB», RAEX - ruAA). Сеть X5 Retail Group включает в себя супермаркеты «Перекресток», гипермаркеты «Карусель» и магазины «Экспресс», а также распределительные центры и грузовой автотранспорт.
Если вы приобрели товар с истёкшим сроком годности, то Директор по свежести должен вернуть вам деньги, а также предложить в подарок за счет магазина такой же или аналогичный свежий товар надлежащего качества. В подарок предоставляется только одна единица товара вне зависимости от количества приобретенного покупателем товара с истекшим сроком годности, по стоимости не превышающую стоимость самого дорогого товара из покупки, подлежащего возврату с истёкшим сроком годности.
Почему покупать в «Пятёрочке» разумно и выгодно? Ответ прост – «Пятёрочка» рядом, в «Пятёрочке» недорого, ассортимент ее товаров широк и разнообразен, для покупателей в магазинах действуют различные скидки и проводятся интересные акции:
Всегда свежие продукты
Во всех магазинах «Пятёрочка» введена должность «Директор по свежести». В его обязанности входит постоянный контроль срока годности продуктов, выставленных на полки в торговом зале.
Выгодная цена
На самые востребованные товары в «Пятёрочке» устанавливаются минимальные цены, а ряд продуктов социально значимой группы поступает в продажу с нулевой наценкой.
Скидки для пенсионеров
Во всех «Пятёрочках» для пенсионеров действует 10%-я скидка по понедельникам с 9.00 до 13.00. Во все остальные дни пенсионерам предоставляется скидка 5% в первой половине дня при предъявлении на кассе пенсионного удостоверения, справки, выдаваемой территориальным органом ПФР, или социальной карты пенсионера. Время и сроки предоставления скидок в вашем регионе уточняйте в близлежащем магазине.
Скидки для покупателей с детьми
Каждую среду с 9.00 до 17.00 действует скидка на все* товары для покупателей с детьми до 12 лет.
*Акция не распространяется на акционный товар, алкогольную продукцию и табачные изделия.

Причем, жирным условия акции выделил Я.

А так просто в массе букв не каждый разглядит.


Как действует акция:

Шаг 1. Находите на полке просроченный товар

Шаг 2. Пробиваете на кассе (вы должны именно купить товар, а не просто показать на него на полке продавцу)

Шаг 3. Зовете Директора по свежести (администратора, любого старшего кто сейчас в магазине) и просите: а) сделать вам возврат ваших денег за просрок по чеку; б) подарить такой же или аналогичный но свежий товар

Есть ньюансы - если у вас в чеке несколько просроченных товаров - по условиям акции вернут только один (тогда выбирайте САМИ какой - самый дорогой). Потому выгодно пробивать просрок сразу несколькими чеками. Если такого же товра нет, можете взять любой аналогичный по НЕ превышающей стоимости (нет такого же торта - берете другой)


Если вам на месте начнут отказывать - ведь оплата "подарка" скорее всего ляжет на плечи персонала, который вначале готов был с радостью накормить вас тухляком!

Алгоритм прост:

1. Вести себя уверенно - покажите сомнения, то и будут "давить" на то что акции давно нет и так далее

(Можно и ссылку на их же сайт показать, что я выше привел)

2. Звонить супервайзеру (телефон обязан быть на стенде информации)

3. Писать в Жалобную книгу

4. Писать на их сайте Обращение (это лучше чем просто звонить на горячую линию)

5. Ну и звонить на горячую линию....



В комментах, предлагаю писать (со ссылками на сайты сетей, а не группы ВК от "хрюш") где еще есть похожие акции.

Люди писали про Дикси, например, я наих сайте что-то не нашел

Есть похожая (и даже ЛУЧШЕ) акция в Билла.

Чем лучше - там не только просрок поменять можно но и "гнилой" фрукт!!!

http://www.billa.ru/%D0%9E_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0...

Как получить бесплатно товары в некоторых магазинах Просрочка, Акции, Защита прав потребителей, Права потребителей, Пятерочка, Billa, Длиннопост
Как получить бесплатно товары в некоторых магазинах Просрочка, Акции, Защита прав потребителей, Права потребителей, Пятерочка, Billa, Длиннопост
Показать полностью 2
7492

Оштрафовал Магнит на 230 000 рублей

Зашел я как-то в августе того года в ближайший к дому Магнит (дискаунтер), думал сыру купить...


Посмотрел на сыр на полке, повертел в руках - где дата изготовления, где срок годности, кто производитель - ни черта нет!


Обратился к персоналу с вопросами и был послан...верить им на слово что "Все свежее, сегодняшнее, у нас все быстро раскупают!"


Расстроился я...написал им в Книгу отзывов и предложений свои пожелания указывать информацию для потребителя


Прихожу через 10 дней - а ответ в Книге нет!


Расстроился я и поделился печалью с Роспотребнадзором (ну а что, 21 век...даже из дома выходить не надо - все через Интернет)


Поддержал меня Роспотребнадзор и оштрафовал Магнит на 110 000 рублей.

Копии Постановления плохие, текст не распознать и сюда не вставить - потому, кому важно, читайте с картинок в конце. Кому лень - ниже будет занимательное видео


Магнит даже было в Арбитраж подали Жалобу, но продули... - http://kad.arbitr.ru/Card/002a4e47-def1-44d3-9d9b-9266b3fbf3...

Что вы думаете...одумался Магнит? Не-а..


Прихожу в тот же магазин 21 декабря 2017, а на полке сыр от 22 декабря 2017!


Видать Дедушка Мороз уже колдовать начал..

Оштрафовал Магнит на 230 000 рублей Воронеж, Защита прав потребителей, КоАП РФ, Штраф, Просрочка, Сыр, Роспотребнадзор, Видео, Длиннопост, Супермаркет Магнит

Технология отработана - запись в Книге отзывов и обращение в РПН.


И...вуаля - второй штраф на 120 000 рублей готов:

Думаете они исправились?

Ну на 50% "да" - стали печатать срок годности, но...попались на торговле просроком в третий раз.

Буду на неделе писать опять в РПН и через пару месяцев их ждет какой-то штраф.


Искушенный читатель скажет - "Да такое в каждом втором магазине!"

И будет прав!

Завтра (не могу много тем создавать из-за рейтинга - только сегодня зарегистрировался) я покажу как за один день оштрафовал другой магазин на 10 000 +5 000 + 100 000 = 115 000 тысяч рублей тремя разными Постановлениями....


Собственно сам текст Первого Постановления на 110 000 рублей Магниту.

Текст Второго идентичен и на видео можно почитать...

Оштрафовал Магнит на 230 000 рублей Воронеж, Защита прав потребителей, КоАП РФ, Штраф, Просрочка, Сыр, Роспотребнадзор, Видео, Длиннопост, Супермаркет Магнит
Оштрафовал Магнит на 230 000 рублей Воронеж, Защита прав потребителей, КоАП РФ, Штраф, Просрочка, Сыр, Роспотребнадзор, Видео, Длиннопост, Супермаркет Магнит
Оштрафовал Магнит на 230 000 рублей Воронеж, Защита прав потребителей, КоАП РФ, Штраф, Просрочка, Сыр, Роспотребнадзор, Видео, Длиннопост, Супермаркет Магнит
Показать полностью 4 1
1151

Фенко (Воронеж) - покупатель всегда НЕ прав

Решил рассказать историю годичной давности...

Купил в Июле прошлого года в магазине Фенко (есть такая региональная сеть магазинов бытовой техники в Воронеже) чайник.

Не долго он мне служил верой и правдой - через 2 месяца сломался.

Крышка при закипании открылась и более не закрывалась.

Принес в магазин. Попросили подождать специалиста по сервису.

Пока ждал один из продавцов сказал что у этих чайников (Редмонд, если кому интересно) - это слабое место и часто крышки ломаются. Что же при покупке-то никто не говорил о таком, а только нахваливали что подороже.. Ладно..Понятно что меня товар с такой "изюминкой" вообще не интересует теперь.

Пришел "сервис-мэн" и сходу предложил либо самому ехать в сервис или он примет у меня его не ремонт на 45 дней.

-А как же статья 22 ЗоЗПП, говорю я...Можно я его просто сдам, а вы мне через 10 дней денюжки вернете. Зачем мне ремонтированный чайник с постоянной проблемой?

-Нет, говорят, ничего такого в Законе нет!

-Как нет, вот же у вас на стене Закон (беру из уголка потребителя, открываю, читаю ст. 22). Есть такое - всего 10 дней!

-Нет -, говорит сервис-мен, - я принимаю чайник только в ремонт! Хочешь возврата - сам за свой счет делай экспертизу, доказывай мне что это заводской брак (на чайнике ни царапики, кстати)...тогда вот уже я тебе в 10 дней верну денег.

-А разве не вы должны сами делать экспертизу?

- Ничего мы тебе не должны!

- А давайте я Заявление на возврат напишу, а вы уж подумайте сами что потом делать

- Пиши, я им подотрусь! У нас 12 юристов сидит! Таких как ты размазывают, еще и сам должен останешься!

...тут бы мне испугаться, утереться, упасть на колени и нижайше просить ремонтировать чайник 45 дней (кипятя водичку в кастрюльке)... да что-то дернуло меня написать Заявление "Прошу расторгнуть ДКП и вернуть деньги за чайник в 10 дней в соответствии со ст 18 и 22 ЗоЗПП" в двух экземплярах ...Включаю камеру на телефоне.  и Подаю Заявление и прошу на втором бланке поставить отметочку.

Поник наш сервис-мен...но решил позвонить кому-то и зарядиться бодростью...После звонка написал на заявлении что "согласны принять чайник в ремонт"!

Да мне пофиг что он там написал - главное есть подпись и печать, что Заявление подано. Спрашиваю на камеру:

- "Чайничек брать будете? Ведь по ЗоЗПП я его по ТРЕБОВАНИЮ ПРОДАВЦА должен ему передать...Будет требование или он вам не нужен...?

Послал меня сервисмэн...было, да вдруг одумался и опять побежал названивать кому-то... - Ладно примем! Но на диагностику на 14 дней (или 20 уж не помню).

- Я заявление на возврат денег подал, а что и сколько вы будете с чайником делать мне уже не интересно - хоть ночной горшок!

В их Акте о приемке я аккуратно зачеркиваю уже написанное мое согласие проводить экспертизу без меня. Мое признание что мне что-то там разъяснено...

Шли долгие 10 дней... На 11 день, скопировал Заявление с отметкой, Акт о принятии чайника, Чек о покупке и пишу Иск мировому судье. Конверт, блин в 45 рублей обошелся!

Но я прошу уже не просто стоимость чайника, + 50% штрафа за неисполнение требования покупателя в оговоренный законом срок, +1% за каждый день просрочки исполнения...

Через пару недель звонит помощник юриста (12 юристов...да еще и у каждого помощник - ого-го конторка!!!!)...:

- А не согласитесь ли вы взять деньги и отозвать иск!?

- А сколько денег вы дадите?

- Стоимость чайника!

- Дудки! Я по суду втрое больше получу!

- А чайник + штраф? - торгуется помощник юриста...

- Договорились... - соглашаюсь я (фиг с ним с этими 1%, чем бегать в суд, а потом с исполнительным листом на перевес)

Итог, побыковал в Фенко сервисмэн 30 минут, а его конторка заплатила за это +50% стоимости товара!

И, да... Не пугайтесь грозных сервисмэнов! Их речей про 12 юристов, их предложений подтереться Законом и Заявлением... У нас очень хороший ЗоЗПП. Ну а я, наверное, в Фенко больше не ходок... Но это не точно...там ведь зарабатывать можно :)

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!