deji

Всем привет. Расскажу, что интересного произошло у нас за последние 2 месяца.

Предыдущая часть тут: https://zalipaka.icu/story/sayt_dlya_poiska_repetitorov_nam_dva...

Про посетителей

Начну с того, что, наверное, читателям наиболее интересно. За два месяца к нам присоединились 489 человек, из которых 272 получили на сайте статус репетитора. Общее количество пользователей составило 890 человек.

У нас на сайте есть такое понятие, как «курс». Это вид занятий, которые предлагают преподаватели своим ученикам. Каждый преподаватель может создавать множество курсов, в том числе по одному и тому же предмету (к примеру, для разных возрастных категорий, разной направленности материала, разной длительности занятий и разной стоимости). В настоящий момент преподаватели нашего сайта предлагают ученикам 917 различных курсов.

Откровением для меня стало то, что Яндекс-метрика и Гугл-аналитика не дружат с блокировщиками рекламы, что превращает их статистику в некорректный инструмент. Изучив статистические счётчики, предоставляемые провайдером, выяснил, что примерно половина посетителей не учитывается в статистике гугла и яндекса. Мои догадки подтвердил сторонний сервис, делающий примерные предположения о количестве посещений и просмотров на основе мест в публичных рейтингах. Эти данные почти в точности сошлись с тем, что даёт провайдер. Таким образом, мы имеем ~4800 уникальных посетителей и ~19300 просмотров в месяц, что в два раза выше, чем показатель двухмесячной давности (по этой же методике подсчёта). Конечно, этого для нас очень мало. Для выхода на приличный уровень этот показатель необходимо будет поднять в 12 раз. Пока всё, чего мы добились, сделано, как и прежде, без вложений средств.

В поисковых системах мы не продвинулись. По рейтингам Alexa наш поисковый трафик составляет всего 3,3%, хотя раньше был 8%. Больше половины посетителей к нам приходят из социальных сетей. Тем пока и живём. В группе ВК состоит 1286 человек, в составе которых мёртвых аккаунтов не имеется.

В поисковиках имеем слабые результаты по вполне определённым причинам. Информационных материалов, дающих некоммерческий трафик, у нас не очень много, а все коммерческие запросы заспамлены рекламой. Из 18 выдаваемых результатов на первой странице Яндекса по запросу «репетиторы москвы» 11 рекламных (8 + 3 повторяющихся). На каждой последующей 10 результатов + 8 рекламных. Уже до второй страницы никто не доходит. Мы же стабильно висим на 7-8 странице. Что, впрочем, тоже прогресс, раньше были не выше 11-й. По запросу «репетиторы без посредников» мы на 5-й странице. В общем, тут пока поле непаханное. Впрочем, зацикливаться на этих позициях мы не будем, так как всё равно как минимум до февраля работаем бесплатно. С добавлением платных функций будем более детально копаться в этой проблеме.

Богатые тоже плачут

Не сочтите, пожалуйста, за рекламу. Это действительно крайне любопытная статья, которую стоило бы распространять. Один из наших конкурентов написал подробный материал о том, какими методами действует доминантный на отечественном рынке ресурс. Поверьте мне, чтиво очень любопытное.

https://vc.ru/26916-pochemu-poiskoviki-ne-boryutsya-s-prodvi...

Своё мнение по тому, для чего нужен доминанту именно такой подход, я выскажу ниже.

Хороший сайт / плохой сайт

Из статьи выше вы очевидно уловите то, что доминантный ресурс по поиску репетиторов в России имеет два лица. Причём одно лицо являет собой современный, высокотехнологичный, с виду весьма продуманный и качественный проект, а второе лицо выглядит так, как будто последний раз обновлялось году в 2009-м. Меня это озадачивало. Ведь это топ-ресурс, он имеет огромный денежный трафик, его тарифы самые высокие в стране. Что же ему мешает вложить денег и обновить сайт, чтобы он хотя бы внешне выглядел прилично? Прочитав статью выше, я всё понял. Они и не собираются его обновлять. Им нужен именно такой, убогий сайт. В этом и есть его предназначение. Почему? Потому, что владелец (к слову, не субъект РФ), всевозможными, вышеописанными в статье методами и огромными финансовыми вливаниями, добивается присутствия обоих сайтов в топе выдачи Яндекса. Работает эта схема на психику следующим образом. Вы заходите в Яндекс и вбиваете «репетиторы по математике, калининград». Две первых выдачи заняты двумя с виду разными ресурсами, но принадлежащие одному владельцу. Вы заходите на первый, «хороший», смотрите, вам всё нравится, но как опытный интернет-пользователь вы хотите посмотреть, какие есть альтернативы. Заходите по второй ссылке и получаете «плохой» сайт. Думаете «стрём какой, пожалуй, первый был лучше», после чего, оформляете заказ на первом сайте, с внутренним убеждением, что вы сделали небольшой анализ альтернатив и осуществили осознанный выбор. Аналогичная схема работает в том случае, если первым вам выдало «плохой» сайт. Вы заходите на второй и думаете «о, а этот куда лучше» и с чувством совершённого выбора, оформляете заказ на втором. Если же вам нет дела до внешнего вида сайта, то вы и вовсе закажете на «плохом» и на том останетесь довольны. Что имеем в сухом остатке? Вы в любом случае попадаете в сети одной и той же конторы, причём, делая заказ, думаете, что сделали осознанный выбор и посмотрели ближайшие альтернативы. На деле же, вы повели себя именно так, как хотел доминант. Безусловно, найдутся пользователи, прошагающие дальше второй выдачи, но и они могут сделать выбор в пользу первых, а если не сделают – их процент будет не очень велик. Таким хитрым образом доминант забирает на себя огромный шмот поискового коммерческого трафика, оставляя остальным 50 компаниям довольствоваться объедками.

Армия ботов

Доминантный сайт не скрывает на своих страницах информацию о том, что он предоставляет работу тысячам людей, работающих на них дистанционно. Чем занимаются эти сотрудники? Это фабрика ботов. Каждому из них выдаётся набор фейковых аккаунтов и уникальная ссылка для привлечения клиентов. По кликабельности и количеству заказов после перехода по этим ссылкам формируется зарплата бота. Сами же боты проявляют фантазию в рекламных сообщениях и не чураются сходу обманывать потенциальных клиентов, завлекая их сообщениями в духе «я сама нашла репетитора на этом сайте, он очень удобный, заполните заявку, вам бесплатно подберут педагога за 15 минут». Чего ты там сама нашла? Ты чёртов бот с фейковой страницей и фейковой фотографией. Иные, дабы их не блокировали за спам, пишут «у меня есть знакомый преподаватель, напишите в личку, подскажу номер», ну а после обращения в личку, конечно же будет дан номер той самой конторы, которая занимается подбором. Заманивать клиентов обманом – это ведь так весело. Из-за того, что большинство ботов работают по кликам, они не чураются заспамливать своими предложениями одного и того же клиента. Со стороны выглядит это забавно. Впрочем, большинство клиентов, я убеждён, даже не догадываются о том, что их обманули. Да, это мелкая и совершенно необязательная ложь, но именно из таких мелочей и складывается общее мнение о компании.

Что нового у нас

За эти два месяца мы запустили три основных новшества, а так же почти не получали обращений в саппорт по поводу старого функционала. То чувство, когда кажется, что наконец-то стабилизировали систему и всё начало работать как надо. Впрочем, к казусам мы всё равно готовы.

Что же нового сделано.

Во-первых, добавлен раздел заявок от учеников. Данная опция пригодится тем соискателям, которые не обнаружили в базе подходящего преподавателя. Оставив заявку, они могут рассчитывать, что один из новых преподавателей, увидев её, зарегистрируется и сообщит о себе. К сожалению, раздел не оказался востребованным, туда написало всего несколько человек, но это обусловлено, как мне кажется, трафиком сайта. Будет больше трафик – будет больше заявок. А так, больше функционала – не меньше. По крайней мере, есть что предложить тем ученикам, что не нашли то, что искали.

Во-вторых, мы добавили регистрацию/авторизацию через социальные сети. Это заняло у нас некоторое количество времени, так как сайт у нас не на CMS, структура баз данных спроектирована вручную, поэтому подключать и настраивать api пришлось тоже вручную. Теперь регистрация и авторизация на сайте осуществляется в один клик. Поддерживаются пока только Facebook и Вконтакте. Но, как нам кажется, этого и так более, чем достаточно. Причём, после авторизации, в настройках можно привязать электронную почту и вторую соцсеть, после чего авторизовываться любым удобным способом – по почте и паролю или по клику на любую из кнопок соцсетей. Что удобно, на случай, если аккаунт соцсети окажется вдруг заблокированным.

Ну и в третьих, мы добавили расписание занятий. Теперь каждый преподаватель может заполнить свободное и занятое время в своём календаре, дав понять ученику, без дополнительных вопросов, доступен ли педагог для проведения занятий в конкретный день и час.

Над чем работаем

Мы наконец-то начали рисовать самое интересное – систему онлайн-бронирования занятий. После её введения, ученик сможет записываться на урок к репетитору в режиме онлайн, а преподаватель, если пожелает, сможет принимать предоплату занятий. По итогам занятий мы добавим статистику в профили, сделаем мини-чаты по каждому уроку для обсуждения домашнего задания и отзывы друг о друге после состоявшегося или не состоявшегося урока. Всё это изначально планировалось завершить к февралю 2018 года, но осознавая текущие темпы разработки и предстоящие отпуска, скорее всего релиз состоится на 2 месяца позже, то есть, к апрелю.

Подстава от Yahoo!

Поскольку в прошлые месяцы мы внедрили мультивалютность, была проделана определённая работа в направлении того, чтобы курсы валют нами получались из источников бесплатно. Тогда мы остановились на варианте с Yahoo! и вот же новости, буквально через месяц, Yahoo! закрывает сервис курсов валют. А мы не готовы. Причём совсем. В спешном темпе за полчаса мы набросали заплатку, позволяющую системе работать автономно, а курсы брать в нашей собственной базе. Встал вопрос, как быть и что делать. Оказалось, что Yahoo! подставил добрые пару сотен проектов, специализирующихся на информации о курсах валют и драг. металлов. На форумах началось обсуждение, как жить дальше. Некоторые страдальцы рассказывали, что «только успели пережить падение аналогичного сервиса от Google, как теперь ещё вот это». Оказалось, что огромная часть валютных порталов питалась информацией от api гугла и яху. Оба они по очереди приказали долго жить и даже не предложили никаких платных альтернатив. Просто закрыли сервисы ежеминутно и всё. Оказалось, что среди прочих коммерческих компаний, предоставляющих курсы валют, осталась только одна бесплатная. Все остальные хотят денег (от 12$ в месяц). Мы воспользовались любезно предоставленным бесплатным доступом от этой единственной компании и в настоящее время конвертация валют у нас работает. Наученные опытом, мы учли возможность падения этого сервиса. В случае ЧП сайт автоматически перейдёт на автономную работу. Однако толковой второй бесплатной альтернативы нет. Видимо, для подстраховки придётся в будущем пользоваться платными сервисами. А пока у нас денег нет.

Про название

Меня периодически спрашивают, понимаю ли я, что с таким названием мы далеко не уедем? Понимаю. Понимаю ли я, что для лучшей раскрутки название должно отражать род деятельности? Понимаю. Так почему этого не делаю?

Давайте поиграем с вами в игру. Ниже я перечислю 37 названий реально существующих и действующих компаний по подбору репетиторов. Внимательно прочитайте их, а после я задам вам несколько вопросов.

Репетитор, Ваш репетитор, Репетитор нет, Репетиторы, Ассоциация репетиторов, Мой педагог, Репетитор-центр, ЕГЭ репетитор, Репетит-центр (не путать с Репетитор-центр), Главный репетитор, Мой репетитор (не путать с Ваш репетитор), Ваш наставник, Ай репетиторы, Репетиторы Москвы, Реп-клуб, Бискарра, Репетитор-инфо, Союз репетиторов, Сайт репетиторов, Репетиторы России, Репетируем, Репетиторов нет (не путать с Репетитор нет), Репетиторы музыки, Репетитор-гуру, Верблинг, Поиск репетиторов, Высшая школа репетиторов, Дистанционный преподаватель, Мир репетиторов, Мне нужен репетитор, Репетитор-онлайн, Препли, Топ-репетиторы, Хорошие репетиторы, Биржа репетиторов, Репетитор-сити, Поисковик репетиторов (не путать с Поиском репетиторов).

Прочитали? Не подглядывая назовите 3 компании из этого списка, названия которых вам отчётливо запомнились. Попробуйте вспомнить ещё 5-10 названий. Каков итог? Теперь представьте, что вам нужно найти в Яндексе те компании, что ассоциируются со словом «репетитор». Догадаетесь, что произойдёт? Вы найдёте что угодно, кроме того, что нужно, так как все эти запросы будут куплены и завалены рекламой. А из нерекламных вы увидите те сайты, что лучше оптимизированы по СЕО, но не искомый. А теперь попробуйте найти в поиске те компании, названия которых не ассоциируются со словом «репетитор». Вам удастся это сделать? Без проблем. Если конечно беспринципный Яндекс не продал это слово под рекламу конкурентам. Вот такие дела.

PS

Мы продолжаем работать как некоммерческий проект, мы ничего не тратим и ничего не зарабатываем. Услуги сайта предоставляются бесплатно. Весь сайт от идеи до реализации – продукт двух людей, которые любят программировать, но зарабатывают в иных профессиях. Конечно, как и любой бизнес, мы делаем это ради денег, но прежде всего, мы делаем это ради опыта разработки и ведения бизнеса, который уже сейчас считаем для нас бесценным.

Наш сайт: https://biscarra.com

Критика категорически приветствуется.

Именно такую поисковую фразу я обнаружил в статистике переходов на наш сайт. Давайте посмотрим, что для этого нужно, к чему готовиться и через что придётся пройти.

1. Анализ рынка

Это первое, что вам придётся сделать. Пик необходимости подобных ресурсов пришёлся на 2012-2015 годы, в ходе которых было создано 70% всех ныне существующих сайтов по поиску репетиторов. До этих лет их существовало тоже немало, но почти все умерли или состарились. Те, кто выжил, превратились в моно-гигантов, а остальных никто сейчас не вспомнит. Однако, это не значит, что я вас буду отговаривать. Это значит, что выходить на рынок нужно с чем-то новым. Если вы предложите конечному пользователю то же самое, что предлагают прочие компании, едва ли вы продержитесь на этом поприще больше пары месяцев. Всего на российском рынке в настоящее время я насчитал 60 действующих компаний, занимающихся подбором репетиторов. Конечно, не беря в учёт доски объявлений, частные школы и группы в соц. сетях. С их учётом количество перевалит за 200.

2. Концепция

Когда вы определились с тем, что вам это точно нужно и вас не остановили полсотни конкурентов, следует определиться с концепцией. Условно подход к работе можно разделить на три типа: мануальный, полуавтоматический и автоматический. Мануальный – это когда вы берёте в штат менеджера, который обрабатывает заявки и соединяет учеников с преподавателями. Автоматический – когда стыковка происходит техническими средствами. Полуавтоматический – комбинирует оба подхода. Рассмотрим, чем по сути отличаются эти подходы и какой из них превалирует в России.

А) Мануальный. Это самая простая концепция, на разработку и внедрение которой может потребоваться всего пара недель. Вы делаете простенький сайт, на котором принимаете заявки по телефону / электронной почте и обещаете по этим заявкам подобрать педагога. За неимением собственной базы можно на первое время воспользоваться базами конкурентов. Зарабатывать на этом вместо вас будут они, зато вы будете зарабатывать себе имя. Вторая форма заявки делается для преподавателей. Они присылают анкеты, вы забиваете их в базу данных. Для этого можно воспользоваться обычным экселем.

Плюсы: относительно простая реализация, быстрый ввод в эксплуатацию, минимальные затраты на разработку. Можно начать получать доход уже через несколько дней после запуска.

Минусы: вытекают из плюсов. Т.к. это самая простая в реализации концепция – она и самая распространённая. Компании подобного типа появляются по две штуки в неделю и исчезают столь же стремительно, не сумев заиметь долю рынка. На самом деле непросто привлекать на сайт людей, когда вы ничего уникального им предложить не можете.

Б) Автоматический. Это самая сложная концепция, на разработку которой могут уйти годы. Обычно подобные компании тратят по 2-3 года на отработку технологий и немалые средства на поддержку программного обеспечения. Немалые – это порядка 4-5 млн руб только на запуск проекта. Подобные площадки, в силу сложности разработки, самые малочисленные. Однако и таковых по миру можно насчитать 5-10 штук, половина из которых, предпочитает работать только с преподаванием иностранных языков и не затрагивать прочие сферы, в силу слабой финансовой отдачи.

Плюсы: технически сложное ПО является ценным продуктом и может само по себе стоить немалых денег при интересе к нему со стороны покупателей. Площадка, в силу независимости от человеческого фактора, может обслуживать огромные потоки людей, поддерживаясь при этом минимальным штатом сотрудников. Думаю, не нужно объяснять, что подобная система легко справится со стыковкой 5-10 тысяч людей в сутки, в то время как ручная работа имеет ограниченную пропускную способность. Фактически, это как сравнивать телефонистку и АТС.

Минусы: дороговизна и сложность разработки. Необходимость наличия в штате квалифицированных программистов, способных быстро реагировать на ситуацию. Необходимость поиска баланса между сложностями технологий и простотой интерфейса. Малейшая техническая ошибка в алгоритме сайта может привести к финансовым потерям, так как мануального режима работы (приём заявок по телефону и почте) система не предусматривает.

В) Полуавтоматический. На сегодняшний день это победивший тип на территории РФ. 5 самых крупных площадок работают именно по этой схеме, позволяющей обслуживать и тех, кто способен разобраться в программе самостоятельно и тех, кто предпочитает, чтобы менеджер всё сделал за него. Примечательно, что этот тип является превалирующим в России и США, но в ЕС самым крупным является автоматический.

Этот тип не работает по схеме а+б, то есть, не объединяет два предыдущих. Часть функционала берётся от а, часть от б, и получается тип в, не способный заместить полностью оба предыдущих. Для работы по этой схеме, как вы уже догадались, вам понадобится и персонал и ПО. Чем хорош этот тип: вы можете большинство работы возложить на людей, а затем потихоньку перекладывать её часть за частью на автоматику.

Плюсы: самый большой охват аудитории (сайт заинтересует и продвинутых интернет-пользователей и тех, кто предпочтёт сделать заказ по телефону). Хорошая отказоустойчивость, т.к. в случае выхода из строя определённых звеньев ПО, есть возможность временно переложить эту работу на человеческий ресурс. Самая популярная в РФ схема, очевидно, дающая наибольший финансовый профит.

Минусы: дорого и сложно обслуживать. Вам понадобится иметь в штате и менеджеров и программистов. Всех их нужно кормить и ради этого поднимать и поднимать тарифы. Например, топ-компании начинали с комиссии в 50% от стоимости первого урока, а сейчас дошли уже до 300%. Об этом речь пойдёт ниже.

3. Монетизация

Способов получения дохода множество. Периодически я сталкиваюсь с новыми нестандартными подходами. Здесь можно проявлять изобретательность.

Шаблон 1

Самый распространённый способ получения денег заключается во взимании платы за факт предоставления ученика преподавателю. Стоимость комиссии обычно составляет 100-150% от стоимости первого занятия (взимается с репетитора), но может доходить до 300%. Как правило, чем более привлекателен ваш сайт для пользователей, то есть, чем больший поток клиентов через вас проходит, тем выше процентная ставка. Объясняется это тем, что выгоднее заплатить 7000 рублей и получить ученика, чем заплатить 0 и сидеть с пустыми руками. Этим и пользуются топы, имеющие наибольший трафик в стране, в силу вливания в раскрутку огромных рекламных бюджетов (до 1,5 млн рублей в месяц) (пруфов нет).

Шаблон 2

С репетитора взимается процент от стоимости каждого занятия с учеником. Разброс бывает разный, от 15% до 70%. Всё зависит от подхода компании. Есть сайты, проводящие строгий отбор преподавателей, предоставляющие дополнительные услуги, вроде собственных вебинарных систем для онлайн-общения, включая интерактивные доски. Обычно штат преподавателей у таких компаний небольшой (в силу пропускной способности серверов), а стоимость уроков высокая. Этим и обуславливается высокий процент. В среднем же компании такого шаблона взимают 25-30% от стоимости каждого урока. 15% я встречал только на одном сайте, но их ежедневный трафик составляет порядка 13 тысяч посетителей, поэтому они могут себе позволить компенсировать низкий процент большими оборотами.

Шаблон 3

Здесь комбинируются предыдущие два шаблона, т.е. с репетитора взимается сразу и 100% стоимости первого занятия и процент за каждые последующие. Несмотря на высокие издержки, данный подход вполне жизнеспособен и на практике применяется.

Шаблон 4

С репетитора взимается плата за регистрацию на сайте. С ученика – за предоставление ему контактов преподавателя. Подобную схему работы я встречал лишь один раз, но она была весьма популярна. Сайт имеет большую базу клиентов и работает в 10 странах мира. Ставки всегда фиксированы и не зависят от количества уроков и стоимости занятий.

Шаблон 5

Плата взимается за предоставление доступа к базе преподавателей или к базе учеников. Подобный подход чаще применяется в США, но и в России такие компании тоже представлены. Зарегистрироваться на сайте можно бесплатно, но для того, чтобы видеть контакты преподавателей и учеников, необходимо оплатить доступ на сутки, неделю или месяц. Дополнением к такому шаблону бывает опция открытой публикации контактов репетитора (за отдельную плату можно сделать свой телефон или адрес почты доступным всем посетителям сайта, в том числе и гостям, не оплатившим доступ к контактам).

Шаблон 6

Плата взимается за раскрутку профиля репетитора. Преподаватель может бесплатно разместить анкету-объявление, но если он хочет, чтобы анкета продвигалась на главной странице и в группах соцсетей, он должен за это заплатить.

4. Доходы

Доход очень сильно зависит от трафика. Чем больше трафик, тем больше потенциальных клиентов. Топовые компании раздутыми рекламными бюджетами добиваются 2-5 тысяч посетителей в сутки. Мелкие получают 150-200 посетителей, но даже этого им хватает для того, чтобы получать прибыль. Соотношение доходов и расходов здесь очень индивидуально и высчитывается исходя из множества факторов, перечисленных выше. Если у вас возникнет желание, можете сами набросать примерную модель поведения компании и посчитать какую прибыль при каких обстоятельствах она способна получать.

5. Расходы

Основные расходы делятся на следующие категории:

а) поддержка сайта (оплата хостинга, домена);

б) заработная плата сотрудников (зависит от типа занятости и их количества);

в) рекламные кампании (зачастую составляют большую часть расходов).

6. «Фишинг»

Практически все концепции подразумевают наличие недобросовестных клиентов, которые не будут платить комиссии, либо будут их платить не в полном объёме. Как правило, все сайты по подбору репетиторов прописывают в правилах пункт, позволяющий блокировать преподавателей и учеников, замеченных в обмане системы. В принципе, пользоваться услугами сайта вас никто не обязывает, а условия пользования подразумевают оплату. Если вы не платите – фактически вы заяц, который едет на автобусе и не платит за проезд. Я сам слышал истории о том, что один из сайтов для репетиторов запускает ботов, которые под видом учеников обращаются к преподавателям с просьбой оплатить услуги обучения, минуя сайт. Если преподаватель отвечает согласием – его аккаунт тут же блокируется. Впрочем, иные сайты спокойно закрывают глаза на подобного рода нарушения и просто рассчитывают на добросовестность клиентов. В любом случае, этот один из важных аспектов, с отношением к которому необходимо определиться заранее, ввязываясь в бизнес репетиторских услуг.

7. Региональность

Все сайты по подбору репетиторов делятся на несколько масштабов:

а) действуют внутри города или области;

б) действуют в нескольких конкретных городах, прямо обозначенных на сайте;

в) действуют внутри одной страны;

г) действуют в нескольких конкретных странах, прямо обозначенных на сайте;

д) действуют во всех городах и всех странах мира.

Разъяснять здесь особенно нечего, всё достаточно прозрачно. Однако следует иметь ввиду, что для того, чтобы работать в других странах, мало иметь мультиязычный и мультивалютный сайт. Необходимо иметь техническую поддержку на различных языках, а так же разъяснять пользователям законам какой страны подчиняется ваш сайт, так как, очевидно, что в случае возникновения юридических споров, они будут рассматриваться в правовом поле той страны, юридическим субъектом которой является компания-владелец сайта. Следует также понимать, что на рынок каждой отдельно взятой страны необходимо выходить отдельно. Вы не получите иностранных пользователей, если просто переведёте сайт на иностранный язык. Необходимо проделывать работу по продвижению сайта в этой стране, по работе с клиентами из этой страны, по разработке и внедрению рекламных кампаний, с учётом культуры конкретной страны. Разность культур, зачастую, не позволит вам использовать одну и ту же рекламную кампанию в разных странах, так как она или не будет эффективной или вовсе не будет законной (надеюсь, что это очевидно).

8. Верификация анкет

Вам придётся определиться, будете ли вы требовать подтверждения вводимой преподавателями информации (сканы паспорта, диплома), либо не будете, либо будете, но опционально. Некоторые сайты проводят даже скайп-собеседования, чтобы уж совсем наверняка. Если будете проводить верификацию, то учтите, что хранение и распространение персональных данных регулируется 152 ФЗ и вам придётся этому закону следовать, т.к. за его нарушение вам может грозить штраф от 20 до 500 тысяч рублей или лишение свободы, на срок от 6 месяцев до 5 лет.

9. Стоимость первого занятия

Заходя в роли ученика на среднестатистический сайт для подбора репетиторов, вы можете не заметить никакого подвоха в том, что сайт сообщит вам, что «Подбор репетитора для вас полностью бесплатен. Вы платите прямо преподавателю за проведённые уроки». В чём подвох? В том, что сайт берёт с репетиторов комиссию, в виде 100% от стоимости первого урока. «И что?», спросите вы. А то, что в этом случае оплата первого занятия ложится на плечи ученика. Если вы всё ещё не поняли, то разжую. Первый урок для ученика всегда платный. Он не может быть бесплатным, так как репетитор обязан уплатить его стоимость в счёт комиссии. В других же условиях, считается нормальной практика, когда первый урок является ознакомительным и полностью бесплатным. Это позволяет ученикам без финансового риска опробовать услуги преподавателя, и если что-либо его (ученика) не устроило, отказаться от продолжения обучения, ничего не оплачивая. Это невозможно сделать на сайте, где преподаватель обязан оплатить стоимость первого урока сайту-посреднику. Вот в чём подвох. Воспользовавшись этой «бесплатной» услугой по подбору репетитора, вы не сможете воспользоваться правом на бесплатный первый урок. Понравится вам преподаватель или нет, вы обязаны будете его услуги оплатить. Естественно, что заранее вам об этом никто не расскажет, это вы поймёте пост-фактум. Поэтому, если вы встречаете на сайте возможность записаться на первый урок к преподавателю бесплатно – знайте, здесь не берут комиссию за первый урок. Здесь с репетиторов берут процент от стоимости занятий.

10. Что выгоднее, комиссия за первый урок или процент от каждого занятия?

Думаю не нужно обладать глубокими познаниями в математике, чтобы примерно представить это. Если комиссия за каждый урок составляет 20% с одной стороны и 100% единовременным платежом с другой стороны, то в первом случае после 5 проведённых занятий педагог выплатит те же 100%. Поэтому топ-сайты, чтобы не отставать от выгоды взимания процентов, вводят дополнительные выплаты для долгосрочных клиентов. Если вы занимаетесь с учеником меньше месяца – вы платите 100-150% от стоимости одного занятия. Если больше – доплачиваете сверху ещё 100-150%. Таким образом, после двух месяцев занятий вы выплачиваете до 300%. Достигнуть этой отметки в первой ситуации можно только через 15 уроков. А это даже в случае двух занятий в неделю получится сделать только через 2 месяца. Таким образом, вводя доплаты за лояльных клиентов, крупняки берут и комиссию за первый урок (придётся заплатить даже если после этого ученик смотал удочки) и комиссию за первые два месяца занятий (если ученик действительно оказался долгосрочным). Здесь, справедливости ради, стоит отметить, что некоторые сайты, в случае, если ученик после первого занятия отказался продолжать сотрудничество, возвращают репетитору 50% комиссии.

11. Выводы

В целом, можно сказать, что направление работы сайтов по подбору репетиторов востребовано, но в то же время, в России основательно перегружено. Буквально каждую неделю рождаются новые сайты, а репетиторов заставлять регистрироваться на 15-й для них площадке, конечно, непросто. Поэтому, для того, чтобы заинтересовать клиентов, вам необходимо быть оригинальными. Фразы в духе «оставьте заявку, мы вам подберём репетитора бесплатно», «у нас работают только проверенные репетиторы», «лучший сайт по подбору репетиторов» или «наша команда состоит из профессионалов высочайшего уровня» давно набили оскомину. Все эти шаблоны можно увидеть на 9 сайтах из 10. Если представить типичный сайт по подбору репетиторов, то он будет выглядеть так: «Мы осуществляем подбор репетиторов бесплатно. Позвоните нам или оставьте заявку на сайте и мы с вами свяжемся в кротчайшие сроки. Чтобы пообщаться с нашими преподавателями, оставьте заявку, мы вам перезвоним (контакты преподавателей скрыты). Комиссия за предоставление ученика – 100% от стоимости первого занятия (взимается с репетитора). За нарушение правил сайта – мы удалим вашу анкету». Если вы способны предложить что-то, выходящее за эти рамки – есть смысл попробовать. Если нет – я бы не советовал. Если на банальный вопрос «чем вы отличаетесь от других?» вы не сможете придумать ни одного толкового аргумента, вы больше промучаетесь, чем поработаете. Я люблю читать раздел «Почему мы?» на сайтах конкурентов. Периодически там можно встретить потрясающие перлы. Например:

- «Сайт №1 по подбору репетиторов в России» (по мнению Василия Петровича?);

- «Наша уникальность в том, что в нашей базе вы можете найти преподавателей по самым разным предметам!» (больше нигде нельзя выбирать предмет для поиска, только тут *сарказм*);

- «У нас только проверенные репетиторы» (ага, те, что заполнили анкету на сайте, те и проверенные, а те, что не заполнили, те непроверенные (у нас их нет);

- «В нашей команде работают только профессионалы» (это те самые, что на странице «О нас» разместили текст Lorem ipsum? (Это кстати не шутка, я несколько раз встречал такие сайты);

- «У нас самые низкие комиссии!» (будьте уверены, что если вы видите эту надпись с отсутствием указания самого размера, то комиссии здесь выше среднего, причём конкретные цифры вам придётся долго искать и вычитывать мелким шрифтом);

В общем, будьте оригинальны и всё у вас получится :)

ps

Данный опус написан по опыту создания сайта по подбору репетиторов: https://biscarra.com

И снова здравствуйте. Начало истории тут:

https://zalipaka.icu/story/pilim_krupnyiy_internetproekt_bez_vlozheniy_5249852

Мы открылись 1 августа, и сейчас нам исполнился целый месяц! Попробую рассказать, что интересного и не очень случилось у нас за это время.

Открытие

Это было здорово. Не смотря на то, что в сроки мы не уложились и реально начали принимать людей только 8 августа, впечатления это не испортило. Мы опубликовали статью на пикабу и ещё на одном дружественном для нас сайте. С пикабу за неделю к нам пришло около 85 человек, со второго сайта более 300. День запуска был авральным, как и следовало ожидать, тут же начали всплывать баги, не фиксить которые было нельзя. Весь день мы провели в мыле, но к вечеру более-менее удалось систему стабилизировать. Мы получили около трёх десятков отзывов, в основном положительных и мотивирующих. Огромное всем спасибо, кто принял участие в этом действе, все советы были по делу, большинство из них мы реализовали безотлагательно, многие законспектировали на будущее.

А конкуренты когда-то тоже начинали

Наткнулся я в сети на интересную статью, которую писал конкурирующий для нас сайт 5 лет назад, практически сразу после открытия. Развернулись они в 2012 году, 8 месяцев занимаясь разработкой сайта в команде из 4 человек, и вложили в него 175 тысяч долларов (если учесть, что стало с курсом доллара и перевести на нынешние рубли, получится около 5 млн. руб). Правда, 80% от этой суммы они потратили на раскрутку, чего нам сейчас и не хватает. Ну а мы потратили на разработку 17 месяцев, нас всю дорогу было двое, и вложили мы в свой проект 500 долларов (30 тыс. руб).

Не менее интересной оказалась история второго нашего конкурента, хотя и не совсем прямого. Они тоже занимались разработкой около года, и тоже вложили в проект 4,4 млн. руб.

Какова мораль? Не знаю, но если посмотреть на инвестиции прочих стартапов (по 2-4 млн. долларов), то я вообще перестаю понимать, куда можно просаживать столько баблища.

Толкаем ракету в космос, берём разгон на лошадях

С открытием сайта настало время привлекать на проект людей. Денег на раскрутку у нас в бюджете не заложено, поэтому пошли пробовать всё, что бесплатно.

Мы испытали: регистрацию в каталогах, рекламу в сообществах ВК, сообщения в личку репетиторам в ВК, репосты по друзьям-знакомым, размещение статьей на разного рода ресурсах, рассылка email заинтересованным репетиторам, создание на сайте страничек с целевыми запросами для поисковых систем, создание на сайте собственного блога с тематическими статьями.

Из всего этого изобилия хорошую отдачу дали, как не странно, email-сообщения и статьи. Всё остальное дало или почти ничего или ничего. Правда, целевую страничку и блог мы только-только запустили, поэтому отдачу, может быть, ещё увидим.

Очень порадовал сайт Спарк, мы получили там два десятка комментариев и наш проект даже попал на первую полосу дайджеста в почтовую рассылку, как один из самых популярных за неделю.

Итоги по пользователям

За три недели нам удалось привлечь 79 человек, 37 из них после регистрации получили статус репетитора. Говорю про три недели, но это не совсем правда, фактически это было сделано за неделю, т.к. 58 человек из этого количества пришли в последние 7 дней. Обусловлено это было тем, что в первую неделю после запуска мы правили баги, в первый день второго запуска мы снова правили баги, а потом снова правили баги! А потом ещё и баг вскрылся, из-за которого регистрация преподавателей не работала 4 дня, а мы об этом на пятый день узнали. В общем, до активных действий мы добрались только к концу месяца и результаты нас устроили.

Планы на сентябрь: набрать больше людей, чем за август :)

Что нового и над чем работаем

Честно говоря, мы ожидали, что после запуска потратим неделю на фиксы, но жизнь всегда богаче всяких ожиданий. Поэтому, вместо недели на правку косяков ушло все три. К концу месяца мы наконец-то засели за доработку нового. Из основного, что успели внедрить – мультиязычность. Сайт теперь представлен на трёх языках: русском, английском и французском. Да, я уже слышу тебя читатель, что дело это на данном этапе бесполезное и что на каждом рынке работать надо отдельно и что лучше сосредоточиться на чём-то одном, чем распыляться сразу на всё. Согласен. Но функционал нами этот был заложен изначально и в планы внесён. На доделку и запуск ушло 4 дня. Так что оно уже есть и уже работает. Правда, по большей части руки не дошли пока переводы проверить, косяков там сейчас больше, чем должно было бы быть.

Далее мы сделали ссылки на страницу поиска с предзаполненным предметом или городом. Т.е. теперь страница принимает и get и post-запросы. Необходимо это нам для того, чтобы сделать перечень популярных предметов и популярных городов и поместить его с кликабельными ссылками в футер сайта. А пока сделали страничку с полным перечнем предметов, имеющихся на сайте, по большей части не для людей, а для поисковых роботов.

Мы прикрутили к сайту блог, который планируем вести на всех языках, которые будет поддерживать сайт. Публиковать там планируем новости, связанные с репетиторством (репосты с других ресурсов) и некоторые собственные статьи, в том числе переводы интересных зарубежных материалов. Мы не питаем иллюзий, что этот блог будет кому-то интересен, но надеемся, что с помощью целевых статей получится через поисковые системы привлекать аудиторию на сайт.

На очереди добавление различных валют. Мы сделаем так, чтобы указывать цены можно было в удобной валюте для репетитора, а ценники отображались в удобной валюте для ученика.

Также мы наконец-то начали разработку календаря-расписания преподавателей. Эта опция не только позволит заранее видеть занятость репетиторов, но и удержит этих самых репетиторов на сайте, так как расписание, как вы понимаете, нужно периодически заполнять.

Основные проблемы

Помимо того, что присутствует вечная нехватка времени (у нас планы человек на 5 разработчиков, а делать всё приходится вдвоём, попутно совмещая разработку с основной работой), сейчас очень не хватает раскрутки в поисковиках. Мы уже на данном этапе способны давать репетиторам больше, чем даёт большинство наших конкурентов, причём делаем мы это бесплатно, а не за стоимость одного-двух уроков (600-2000 рублей за каждого ученика). На данный момент (как я писал выше) у нас на сайте зарегистрировано 37 преподавателей, что, конечно, относительно немного, но и для них могли бы найтись ученики. Проблема в том, что в поисковиках нас нет даже в первой сотне по запросу «репетиторы». Причём странице на пятой-шестой присутствует даже заброшенный шлак, которым не занимаются года с 2012-го, сайты мёртвые, но в поиске есть. А нас нет. Это сейчас основная проблема, с которой нужно справиться. Если кто-то может помочь советами, что делать и в каком направлении копать – напишите, пожалуйста, в комментариях, может быть, натолкнёте нас на что-то, что мы ещё не пробовали. Платные фишки, конечно, бесполезно предлагать, мы работаем бесплатно, поэтому и раскручиваться намерены также бесплатно.

Эпилог

Яндекс-метрика зафиксировала 968 уникальных посетителей сайта за месяц, 5,5 тысяч просмотров, средняя глубина просмотра – 4 страницы, среднее время на сайте – 4 минуты. Показатели приятные. Работаем дальше!

FAQ

Какой доход приносит сайт?

Никакого, мы работаем бесплатно.

Чем вы лучше конкурентов?

Мы предоставляем бесплатно то, за что конкуренты берут деньги (связь ученика с репетитором, продвижение анкет в поиске). Вот отзывы о самом крупном российском сайте для поиска репетиторов (в отзывах пишут, что компания на самом деле зарегистрирована в Гонконге, а в России имеет только счета и сотрудников).

На чём планируете зарабатывать?

Со временем будем добавлять платные опции и расширять круг клиентов.

Сколько человек работает над сайтом?

Два человека. Мы сами продумываем идеи и сами их реализуем.

Где ссылка на сайт?

Вот.

Почему ваше название не ассоциируется со словом репетитор?

Мы планируем работать в сфере образования, но не только с репетиторами, поэтому название изначально выбиралось нейтральное.

Что означает «Бискарра»?

Мы назвали проект в честь итальянского художника и скульптора Жана-Батиста Бискарры. К сожалению, о нём нет странички в русскоязычной википедии. Надо будет на досуге это исправить.

Спасибо за внимание.

Всем привет.

Расскажу сегодня о том, как я регистрировал юридическое лицо, а именно, ООО. Действие происходило в мае сего года, процесс занял 2 недели и 8 походов в налоговую.

Тяжело без знаний, особенно когда взять их негде

Друзей-знакомых, которые проходили бы этот путь относительно недавно, у меня нет, а тех, кто делал всё давно, смысла опрашивать, особо, не было. Законодательство РФ постоянно меняется и то, что было актуально в 2011 году, едва ли актуально сегодня. Поэтому, я вооружился гуглом и начал собирать информацию. Прежде всего, столкнулся с двумя факторами: 1) нигде нет толковой пошаговой инструкции, все статьи написаны кто в лес, кто по дрова, причём информация в них зачастую противоречит друг другу; 2) на официальном сайте налоговой, которая и должна предоставлять подробные инструкции, информации кот наплакал. Всё это дико раздражает, так как информация и есть и нет одновременно.

В чём подвох

Сложность конкретно моей ситуации в том, что мы регистрировали ООО с двумя учредителями, которые проживают в сильно разных регионах, я в Центральном, а мой компаньон в Сибири. Между нами 3 тыс. км и мы не имеем возможности сгонять друг к другу в гости и между делом зайти в налоговую. Сделать нужно было всё дистанционно. Можно ли это сделать? Можно и даже не очень сложно.

Список документов

Нам понадобится:

1. Заявление по форме Р11001 (1 экз)

2. Устав (2 экз)

3. Протокол собрания учредителей (3 экз)

4. Квитанция на оплату пошлины (1 экз)

5. Уведомление о переходе на УСН (3 экз)

6. Доверенность от второго участника (1 экз)

7. Договор об учреждении (3 экз)

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Заявление

Скачивается с офсайта налоговой, заполняется в pdf-формате первым учредителем. Там указывается вся необходимая информация (примеры заполнения можно найти в инете), кроме личных данных второго учредителя. Заявление распечатывается, заверяется и прошивается у нотариуса, отправляется по почте основному заявителю. Второй учредитель заполняет в этом же электронном бланке только информацию о себе, как учредителе, распечатывает, берёт с собой в ФНС. Там при приёме документов эти листы будут подшиты к нотариально заверенному и прошитому заявлению от первого учредителя. Поле с подписью заполняется в присутствии сотрудника налоговой службы (это обязательно). Учтите, что вас могут попросить заполнить это заявление чёрной ручкой (как мне пояснили, для лучшего считывания распознающими устройствами).

Устав

Берётся типовой устав в интернете, в нужные места подставляются данные компании. С недавних пор полный адрес местонахождения фирмы можно в уставе не прописывать, достаточно только регион и город. Виды деятельности прописывать тоже не обязательно, однако прописать их можно с уточнением, что фирма имеет право заниматься и прочими видами деятельности. Также, если фирма планирует принимать платежи в иностранной валюте, желательно отразить это в уставе. После заполнения, устав необходимо прошить, на обратной стороне прошивки наклеить наклейку с надписью о дате прошивки и количестве страниц в документе (технически, обязанности прошивать устав в законодательстве нет, но ФНС, в силу своей лени, наверняка отправит вас прошивать устав самостоятельно). В налоговой меня попросили на этой наклейке поставить свою подпись без расшифровки.

Протокол собрания учредителей

В интернете расходятся мнения, нужно ли подписывать каждую страницу протокола или только последнюю, поэтому я, не мудрствуя, уместил всё содержание протокола на одной странице, чтобы уж наверняка. В протоколе обязательно указывается место и время проведения собрания, ведущий и секретарь собрания, решения по указанным вопросам с результатами голосования. Примеры можно найти в интернете. Строгой формы не существует, каждый делает как заблагоразумится. Первый учредитель распечатывает у себя три экземпляра, подписывает со своей стороны и отправляет по почте основному заявителю. Тот подписывает со своей стороны и вкладывает в пакет документов. Один экземпляр возвращается первому учредителю, второй остаётся у второго (учредителя), третий забирает ФНС.

Квитанция на оплату пошлины

Бытует мнение, что если учредителей несколько, то каждый обязан часть своей пошлины оплачивать сам (например, про это уверяет небезызвестный сайт с красным дизайном, не буду их пиарить лишний раз). Это неправда. Оплатить пошлину полностью может один из учредителей. Для этого достаточно на собрании учредителей рассмотреть этот вопрос и поручить оплатить пошлину в полном объёме конкретному лицу. Оплатить пошлину можно в электронном виде прямо на сайте ФНС. Как уверяет сама налоговая, в этом случае не нужно предоставлять квитанцию, они сами запросят информацию об оплате и сами всё найдут. Но у меня запросили, а я не зря с собой взял распечатку чека, которую предлагали сохранить себе после оплаты.

Уведомление о переходе на УСН

Технически, это уведомление можно не подавать в комплекте на регистрацию, а сделать это позже в течение 20 дней с момента регистрации фирмы. Юридическая нестыковка заключается в том, что подавая это заявление сразу, вы подписываете документ от имени лица, уполномоченного это делать, согласно уставу, но права на это не имеете, так как в должность ещё не вступили, ибо фирма не прошла процедуру регистрации. Однако налоговая закрывает на это глаза и заявление принимает. Два экземпляра ФНС забирает себе, один возвращает после регистрации вам.

Доверенность от второго участника

Делается у нотариуса по стандартной форме. Такой-то Такойтович доверяет Али Бабе зарегистрировать ООО такое-то, а так же подавать документы в прочие инстанции, связанные с этой необходимостью. Доверенность отправляется по почте основному заявителю. О расценках можно узнать заранее, позвонив в нотариальную контору.

Договор об учреждении

Формально, этот документ не входит в обязательный список для регистрации, однако, если учредителей несколько, налоговая его требует и забирает. Один экземпляр будет храниться в налоговой, второй и третий у каждого из учредителей.

Помещение под офис

С этим связано множество вопросов и множество противоречащих друг другу ответов. Одни утверждают, что регистрировать можно только на нежилое помещение, другие, что можно и на жилое, но нужно письменное согласие собственника и прописка по этому адресу генерального директора. Третьи говорят, что на нежилое помещение обязательно нужно гарантийное письмо, а в требованиях самой налоговой по этому поводу нет вообще ничего. То есть, такой документ в списке необходимых для регистрации просто отсутствует. Что же происходит на самом деле. Если вы будете регистрировать фирму на нежилое помещение, то, не смотря на отсутствие такого требования, налоговая запросит у вас гарантийное письмо. Без него, скорее всего, в регистрации вам откажут. Если же вы регистрируете фирму по месту прописки генерального директора, то есть на дом или квартиру, у вас запросят документы о праве собственности и согласие на регистрацию фирмы от всех прописанных там жильцов. У меня запросили, я вежливо отказал, сославшись на то, что сделать мне это несложно, но делать я этого не стану, так как не обязан. В итоге всё зарегистрировали без проблем по месту прописки и без дополнительных документов. Единственное ограничение при регистрации юридического лица по месту прописки – по данному адресу вы не должны иметь никакого производства. Только офис (технически под словом «офис» подразумевается место, где будут физически храниться документы компании и в случае проверки именно по этому адресу они будут запрошены и должны быть проверяющими органами получены).

Походы в ФНС

О, это самое интересное. Бюрократическая машина не перестаёт удивлять даже человека, давно уже переставшего удивляться работе гос. структур, ибо я сам в таких немало рабочих лет провёл.

Поход первый

Первым делом, когда пакет документов собран, возникает вопрос куда, собственно, ехать подавать. На сайте ФНС сказано «в регистрирующий территориальный орган». Загуглив адрес территориального органа, я туда и направился. Побродив по залам с курткой на локте, разведением рук в стороны и поворотами тела вправо и влево, добрался до окошка оператора, которая неоднозначно намекнула мне, что я пришёл не по адресу. Оказывается, территориальные налоговые органы занимаются всем, КРОМЕ регистрации фирм, внесения изменений в устав и ликвидации. А подавать документы надо в ОБЛАСТНУЮ ФНС.

Поход второй

Загуглив в телефоне адрес областной налоговой, направился я туда. Приехал, весь зал набит народом, жопу прислонить некуда. Еле разобрался кто последний, т.к. очередей оказалось три штуки в разные окна и хрен сходу разберёшься куда тебе надо, приходится у бывалых на месте выяснять. Разобравшись, занял очередь, жду. А очередь не движется. Начинаю интересоваться что происходит. Оказывается, что сервера, находящиеся в Москве приказали долго жить и поэтому с утра ничего не работает (а время было уже часа два дня). Простояв около часа и поняв, что ловить тут нечего, решил уточнить у оператора всё ли у меня в порядке с документами, дабы меня потом не отшили, она мне подсказала где что нужно переделать (очень любезно с её стороны, что не послала в пешее эротическое, а реально помогла), после чего мне подсказали, что подать документы можно ещё и в МФЦ, там нет очередей, и сервера у них всегда работают. Я доехал до дома, переделал документы по рекомендации девушки-оператора, и направился в следующий поход.

Поход третий

Приехав в МФЦ, взяв талон и отсидев очередь, я оказался перед девушкой-оператором, которая не понимала, что нужно делать с заявлением, которое сшито, но не полностью, а часть нужно подшивать. Куда-то долго звонила, собрала целый консилиум из 6 человек, который постановил, что вторую часть заявления нужно прибить степлером, наклеить наклейку о прошитии и дать мне на подпись в их присутствии. Манипуляции были проделаны, мне выдали опись с перечнем полученных документов и пообещали, что ответ будет дан в течение недели. Я со спокойной совестью уехал в Москву по делам, и через два дня получил звонок от этой девушки-оператора с информацией, что в регистрации фирмы мне отказано, в связи с тем, что они (МФЦ) заверили мою подпись, но не имели на это права, т.к., согласно их распорядку, заверять подпись им разрешено только у ИП. Чтобы у них подать заявление на регистрацию юридического лица, все подписи должны быть заверены нотариально. Изрядно поматерившись, я купил билет на поезд и поехал обратно.

Поход четвёртый

Приехал в МФЦ, отсидел очередь, забрал документы, поехал обратно в ФНС (у них-то можно подать не заверяя у нотариуса, а пара тысяч денег у меня не лишние).

Поход пятый

В отделении ФНС меня встретил охранник и перекати-поле. В зале было пусто, несколько девушек-операторов, позёвывая, сидели в одиночестве, обсуждая поездку третьей сотрудницы в Турцию. На мой вопрос «что тут происходит?» мне объяснили, что сервера в Москве по-прежнему не работают, поэтому приёма нет и они не знают когда он будет, т.к. они не принимают документы уже почти неделю (с того самого моего похода номер два). Шестиэтажно взматерившись, я спросил, что мне прикажете делать, я из Москвы приехал, и мне предварительно по телефону ваша сотрудница сказала, что всё работает. Мне ответили, что она не соврала, просто у них был период в пару часов, когда всё заработало, но потом опять сломалось, а я, судя по всему, позвонил прямо в эти два часа. А звонил я не просто так, я пытался выяснить, что мне делать с пошлиной, ведь, в случае отказа, её не возвращают, а это 4к рублей, которые на дороге не валяются. Моей вины в том, что сотрудники МФЦ приняли документы не так, нет. Меня сами же работники налоговой туда направили и не уточнили, что требуется нотариальное заверение подписи. Девушка из налоговой меня убедила, что нет повода переживать, мы, учитывая сложившиеся обстоятельства, зачтём вам оплату, ничего дополнительно от вас делать не нужно, просто подадите в комплекте документов ту же платёжку ещё раз (не обманули, всё было по честноку). Но, вернёмся к скучающим операторам. Единственное, что вы можете сделать, рассказали они, - это пойти к нотариусу, заверить заявление и подать его в МФЦ. Больше мы вам ничего посоветовать не можем.

Поход шестой

Поковырявшись в гугл-картах, я отправился в ближайшую нотариальную контору. Делать-то нечего, не уезжать же ни с чем. Добравшись до места, я не только обнаружил огроменную очередь, ещё и прямо в тот момент, как я вошёл в зал ожидания, из двери вылетела нотариус, вытолкав из комнаты какую-то тётку и крича на неё что-то в духе «подите прочь, мне и без вас тут тошно». Я, несколько не ожидавший такого поворота, ретировался оттуда и пошёл искать контору по-презентабельней (хотя, что можно было ожидать от ближайшей к ФНС конторе?, согласитесь). Дойдя пешком до следующей конторы и почти открыв дверь, мне в горло впилась жаба. Я подумал, что может не стоит тратить бабки, схожу завтра, может случится чудо и сервера заработают? Подсознательно я, конечно, не особо в это верил, ибо если областная налоговая, одна на полтора миллиона человек, не работает неделю и всем насрать, то с чего им будет не насрать завтра? Впрочем, делать мне всё равно было нечего, и я решил дойти обратно до ФНС, посидеть в пустынном зале, подумать о жизни.

Поход седьмой

Придя в налоговую и молча усевшись на кресло в пустом зале ожидания, я принялся усердно читать книжку и не обращать внимания на всё ещё скучающих операторов, которые время от времени объясняли очередному посетителю, что ничего не работает и это не их вина, они ничем помочь не могут. Это всё москвичи виноваты, вот вам телефон, кройте матом их. Вечерело. Моя и без того не шибко большая вера в светлое будущее начала иссякать, я посмотрел на часы и решил, что если в течение 10 минут ничего не произойдёт, я пойду домой. И, о чудо, девушка-оператор окликнула меня и спросила чего это я тут сижу. Я объяснил ей, что я приехал сюда издалека, мне надо подать документы и выбора всё равно нет, да и делать мне в этом городе больше нечего. Девушка сказала «давайте документы». Я подошёл (всё ещё один в пустом зале), протянул документы и, боясь спугнуть удачу, тихо спросил «неужели заработало?». «Угу», - кивнула девушка, правда, уточнив, что вполне возможно, что всё это напрасно, ничего не сохранится, и всё равно нужно будет потом переделывать. «Ну, была, не была», сказал я и документы сдал.

Поход восьмой

Через несколько дней мне на телефон внезапно поступил звонок. Это был спам от какого-то банка с предложением открыть у них расчётный счёт. Сначала я не понял, потом понял. Если звонят – значит у них есть база, значит мой номер есть в базе, значит фирма регистрацию прошла. Дальше приключений не было, я доехал до ФНС, занял очередь в окошко на выдачу, получил документы и на этом процедура регистрации была закончена.

Что делать дальше

Логичный вопрос, неминуемо возникающий после регистрации. А дальше нужно зарегистрировать расчётный счёт в банке, перевести туда уставный капитал, разобраться со сдачей отчётности во всевозможные органы. Делать это можно полностью дистанционно, через интернет, об этом я пост пилить не буду, могу разве что кому интересно, рассказать в комментариях как это делается и сколько стоит. Потом написать и подписать с генеральным директором трудовой договор, издать приказ о вступлении в должность и работать, работать, работать. Отдельно отмечу, что уведомлять ПФР, Росстат, ФСС не нужно, налоговая сама отправит им все документы. Уведомлять кого-либо о начале деятельности и об открытии расчётного счёта также не требуется.

Эпилог

Если поручить процесс регистрации сторонней фирме за деньги – всего этого веселья не было бы. Но и я не знал бы куда ходить и что делать. А за знания надо платить. Они дороже денег.

Как гласят правила раздела «Бизнес», название фирмы не должно утаиваться, поэтому вот оно: ООО «Бискарра». Ссылку на сайт я оставлю в комментариях, с позволения мобератора.

Всем пока.

Любите всех :)