Профиль deadlyne на Пикабу

На данный момент все договора заключаются электронно и при заключении договора на оказание услуг, с ним всегда нужно ознакамливаться. Это как в любой конторе, куда приходишь за услугами, всегда следует внимательно читать условия. Я к тому, что Ростелеком не один такой, все компании зарабатывают на вашей лени.

К вам пришел мастер, подключать услуги и заключать электронный договор. Вы его не прочитали и подписали, согласившись с офертой и еще бог знает чем, все сотрудники поддержки видят именно этот договор и ваше негодование для них выглядит странно - они не знают, что вы с ним не ознакамливались или образно говоря "прошляпили", ткнув на авось и доверившись сотруднику-инсталлятору или менеджеру. Для поддержки вы обычный абонент, которого "может быть обманули, а может быть он старается нажиться и выбить себе дополнительную скидку". Таких у них тысячи, кто ругается матом и качает права каждый день, их большинство, к слову, и таким образом они стараются именно выбить скидку. Бодаться бесполезно.

Как проще всего исправить? Обращаетесь в ту же службу поддержки, желательно по голосу, и сообщаете, что подключили не тот тариф, меняете на тариф из доступных. Скидка скорее всего пропадет, но сохраните нервы. Если есть претензии или хочется кого-то наказать, просите жалобу на сотрудника в поддержке, на сайте или любом другом источнике, где они ответят, или пишете на пикабу. Накажут 100%, депремирование работает в любой компании и все такие жалобы фиксируются и проверяются. Вас обманул именно человек, а не компания, остальные не получат премию с того, что отдуваются за инсталлятора и вы орете на них матом или качаете права. Хотите изменить ситуацию, катайте жалобы, но на конкретное лицо. Человек без премии долго работать в компании не будет, а то и вовсе уволят по статье, если обнаружат мошенничество.

Не понимаю людей, что подписывают договора и не просят бумажный вариант или не ознакамливаются с электронным. Вы заключаете договор на оказание услуг связи и просто спрашиваете мастера: "А нет ли платных услуг?". Платных не будет, ибо они в промо-периоде и бесплатны, а потом станут платными. Но это не его проблема©.

Показать полностью

[моё] Ростелеком Интернет-провайдеры Тарифы Обман клиентов Волна постов Негатив Ответ на пост Текст

10