Хочу поделиться опытом на предмет что делать, если собственник объекта размещения пытается жульничать. Больше 10 лет пользуюсь букинг.ком. Было несколько случаев.
Эпизод 1. Вильнюс. Есть адрес гостевого дома. Пришли по адресу ко времени заселения 14.00. Связались с гестом через мессенджер букинга. Нам пишут, что нужно прийти по другому адресу. Ответили, что по другому адресу не пойдем. Ждем вас до 15.00, потом уходим. Заскрининшотили наше положение на карте. Во время ожидания перекусили. Выбрали в букинге отель значительно получше, с завтраком. С разницей в 30 евро. Скинули квитанцию и скриншот с нашим положением в букинг. Нам вернули разницу. Плюс от этого приключения не деньги, а то что познакомились с классным котом. Эти 30 евро и завтрак я давно забыл. А вот кису часто вспоминаю.
Эпизод 2. Забронировал отель в г. Пури Индия за 4 месяца. На самые новогодние праздники, 3 ночи. За 3 недели до приезда стал получалть сообщения, что мест нет, отмените бронь. Я догадывался, что мест не будет, потому, что за 3 месяца уже купил последние билеты Колката – Пури. На сообщение ответил, что отменять не буду. Вы должны и все такое… По приезду как и ожидалось отказались заселять. Я наехал на хозяина, сказал, что если не будешь размещать, ляжем прям здесь в ресепшн. Можешь звать полицию у нас все забронировано. Это подействовало. Хозяин позвонил в букинг и букинг прислал сообщение, что есть предложение на другой отель. Цена была выше., чем в первом. Отель был примерно такой же. Мы сфоткали квитанции, отослали в букинг, и нам возместили разницу. Мы дошли пешком. Можно было взять такси и возместить, но не стал. Идти было не далеко. За такси надо брать чек. Какой был плюс от этого? Первый отель был в центре. Там полно народа. А второй отель был в стороне. И пляж там был почти пустой. Если бы остановились сразу в первом, то могли бы не увидеть этот пляж.
Итак. Если хозяин пытается вас разводить, главное не волнуйтесь. Будьте готовы к такому варианту развития событий заранее. Вы здесь правы, а он нет. Особенно, если ваш отпуск попадает на какие то местные праздники. За несколько месяцев цена на отель одна, а за пару недель до этих праздников другая. И у хозяина появляется соблазн продать ваши места подороже. И единственный способ, если вы сами добровольно отмените бронь. А если нет, ему придется исполнять обязательства. А если не исполняет предлагаю поступать по вышеуказанному сценарию. Вызывайте такси. Находите отель за любую цену, но не грубите. Отсылайте квитанции в букинг. И жулик все оплатит. Ваше жесткое нет вам в помощь. Так могут поступать только хозяева небольших гостиниц и хостелов. Так могут поступить авиакомпании, если ваш вылет в праздники, а билет куплен через агентов. Об этом в следящий раз..
