Когда у вас больше пяти тимлидов в подчинении, а задачи множатся в геометрической прогрессии, стихийные синки превращаются в рулетку: то что-то забудете, то сорвёте дедлайн, то внезапный вопрос срочно «нужно обсудить». За год+ управления командами я перепробовал кучу подходов — и в итоге отточил формат, который убирает хаос, экономит нервы и не даёт терять важное. Рассказываю, как это работает.
Обычно, такие встречи проходят раз в неделю. Цель – синхронизация по текущим задачам, проблемам и приоритетам.
Каждый синк – отдельная повторяющаяся приватная таска в таск трекере (как я веду задачи писал тут), либо приватная страничка в вики (в нашем случае конфлюенсе), где фиксируется повестка. Важно, что повестку наполняют оба: руководитель и подчиненный.
Повестка состоит из трёх частей:
Фиксированный список тем, которые обсуждаются на каждой встрече. Этот раздел редко меняется.
– Посмотреть action points с предыдущего синка
– Общий статус по задачам в работе
Для разных лидов обязательная часть может отличаться. Например, с некоторыми лидами у нас есть пункт по тайм менеджменту, потому что с этим часто бывают вопросы.
Эта такой живой раздел. Сюда каждый из участников записывает темы/вопросы, накапливающиеся в течение недели. Темы могут быть самыми разными: какой формат перфоманс ревью в этом полугодии, обсудить новую идею по изменению шаблонного сервиса, внедрение новых метрик и т.д.
Самый важный раздел. Здесь фиксируем договоренности с синка с указанием дедлайнов и ответственных.
Соответственно, такой скелет повестки с пояснениями по каждому разделу создается для каждой встречи и наполняется в течение недели.
Кому-то может показаться, что такой формат слишком бюрократичен. И в целом, когда у тебя пара подчиненных, действительно можно держать многое в голове, но когда их становится больше, то подобный формат мне дает:
✅ прозрачное отслеживание всех вопросов и договоренностей
✅ возможность накидывать темы заранее, не теряя их
✅ отсутствие стихийных созвонов, когда появляется какой-то вопрос. Всегда есть понятное место, куда его можно припарковать
✅ наличие повестки заранее, что позволяет лучше подготовиться к встрече
✅ лучше работает на асинхронное взаимодействие – если какая-то тема потеряла актуальность за неделю, можно просто её удалить, не тратя время на обсуждение
О применении ТГ для асинхронной работы была отдельная статья.
