HOFF магазин с ужасной службой доставки
Выбор на данный магазин пал, так как обещали доставку еще в 2024 году. Изначально доставку обещали 27.12.2024. Мы отпросились с работы и целый день прождали доставку, ближе к вечеру я увидела пропущенный на 6 сек.с московского номера, перезвонив нам ответили что это доставка hoff, они нам звонили (якобы 6 раз) и заказ сегодня не привезут. Перенесли доставку на 2 число, где мы так же прождав целый день получили уведомление что доставка отменена, водитель сообщил что узкий двор!!!!(двор обычной типовой застройки панельных девятиэтажек). И наш диван (тадам!..) едет на склад в Москву, и с нами свяжутся 5 числа чтобы уточнить доставку. Естественно звонки в службу поддержки поддерживают только морально и бонусами, но ситуацию это никак не решает.
Подскажите есть возможность как то с ними более продуктивно общаться или проще вернуть деньги и сделать покупку в другом месте?
Р. S. Вся соль ситуации что диван покупали для сна и спать на текущий момент не на чем, так как старую мебель вывезли чтобы поместилась новая😢
