Ответ на пост «Сужусь со Сбер Мегамаркетом за бонусы СберСпасибо»2
Бро, я выиграл аналогичный процесс: обязал продавца передать товар, а ММ - зачислить спасибы. Честно признаюсь, перечитывать все твои документы некогда и нет особого желания. Поэтому поделюсь лишь своими тезисами, ибо мудни из ММ должны страдать, как они заставляют страдать потребителей
Привлекай к процессу третье лицо: АО "ЦЕНТР ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ"
Дальше прямая цитата из моего иска:
Согласно пункта 2.9 Программы лояльности «СбербСпасибо» ни уполномоченная компания - АО «Центр программ лояльности», ни Банк не несут ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между участниками и партнерами Программы, если такие споры и разногласия не связаны с нарушением уполномоченной компанией или Банком своих обязательств в рамках Правил и Акций.
Согласно пункта 6.1 Программы, уполномоченная компания в порядке, установленном правилами соответствующих Акций и Правилами Программы, проводит Процедуру Начисления Бонусов от Партнеров Программы на соответствующий Бонусный счет Участника за Бонусные операции, совершенные с использованием Карты любого другого банка или наличных денежных средств в целях приобретения Товаров у Партнеров Программы для личного потребления Участника, или при совершении Участником иных действий, предусмотренных правилами Акции, не содержащих признаков Злоупотребления Правилами и правилами Акции.
Согласно Правилам программы лояльности Мегамаркет, размещённым по адресу https://megamarket.ru/docs/loyalty_program_rules/, именно ООО «Маркетплейс» является Оператором Программы лояльности и именно ООО «Маркетплейс» определяет условия и проводит Акции в рамках Программы, а также вправе приостановить или прекратить проведение Акций в одностороннем порядке без согласования с Участником (п. 3.5.4), производить начисление на бонусный счет Участника соответствующего количества Бонусных рублей (п.4.1.1), разрешать претензии связанные с зачислением и списанием Бонусных рублей (п.6.1.) Согласно радела 6 правил лояльности Мегамаркет «Все претензии Участников, связанные с зачислением Бонусных рублей на Бонусные счета Участников и списанием Бонусных рублей с Бонусных счетов Участников, разрешаются Оператором», где оператором является ООО «Маркетплейс».
ООО «Маркетплейс» является партнером программы лояльности «СберСпасибо». На базе программы ООО «Маркетплейс» проводит акции по начислению бонусов «СберСпасибо» Участникам акций. Правила указанных акции размещены в публичном доступе на сайте программы по ссылке https://spasibosberbank.ru/partners/detail/megamarket.
Таким образом, организатором акции по начислению бонусов за покупку товара ___ в размере ___ бонусов «Спасибо» и Партнером Программы являлось ООО «Маркетплейс», и именно ООО «Маркетплейс» должно поручить уполномоченной компании – АО «ЦПЛ» начислять на бонусный счет участника акции определенное количество бонусов за совершение бонусных операций, именно ООО «Маркетплейс» является надлежащим ответчиком по исковому требованию о начислении бонусов за совершенную операцию покупки товара.
Шестой кассационный суд общей юрисдикции в определении от 26 июля 2021 года № 88-16146/2021 пришел к выводу: «Бонусные баллы товаром не считаются, не имеют денежного эквивалента и представляют собой форму материального стимулирования покупателей к дальнейшему обслуживанию у соответствующего предпринимателя. Допрасходов на их приобретение покупатель не несет, предприниматель начисляет их без взимания с потребителя вознаграждения».
-----------------------
в просительной части:
− Обязать Ответчика ООО «Маркетплейс» поручить третьему лицу АО "ЦЕНТР ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ" произвести операцию по зачислению ___ бонусов «Спасибо» на бонусный баланс Истца по программе лояльности «СберСпасибо» в течение 14 дней после передачи Товара
