Яндекс Такси
Машина по тарифу Комфорт. До машины меня провожали родственники, в том числе и ребенок. Сажусь в машину (одна!!!), здороваюсь - в ответ весьма грубо водитель задает вопрос "Почему я не заказала детский тариф". Почему я должна его заказывать, если я еду одна и я не ребенок? Вместо того чтобы извиниться, что не понял кто поедет (не ребенок!!) водитель начал грубо отчитывать меня (я вообще-то взрослая женщина), что я не ответила на его вопрос!! ( а вопрос требовал ответа, если было ясно что ребенок не едет). Далее всю дорогу он весьма резко тормозил - с сидения два раза упал мой чемодан с ноутбуком (я была пристегнута). Я всю дорогу молчала и работала. При приезде к месту назначения вежливо сказала "Остановите здесь, пожалуйста". Честно сказать прощаться с водителем и желать ему хорошего дня у меня желания не было, так как я не привыкла чтобы на меня ОРАЛИ водители.
Вышла из машины и вслед мне понесли крики и оскорбления на весь переулок (слышали сотрудники моего офиса). Было ощущение, что я не в Москве и не после поездки на такси в тарифе Комфорт, а где-то в ином месте, где мужчина позволяет себе орать на улице на чужую женщину, не имея на то никаких оснований (видимо его обидело, что я не ответила на его вопрос о детском тарифе - хотя повторюсь никакие дети со мной не ездили).
На всякий случай - я адекватный человек, оценка моего профиля 5, езжу последний год почти каждый день по 2 раза, оставляю чаевые....
Понимаю, что здесь дело в конкретной личности, но получается, что монополия Яндекс -такси лишает потребителя (по крайней мере в Москве) возможности какого-либо выбора. Ну и политика, когда сервис вроде как разбирается с водителем, но тебе никогда не дают никакую обратную связь - справедлива ли она.
Честно говоря было много косяков за последнее время - когда водитель якобы приезжал, но на деле его не было и на звонки в течение 15 минут он просто не отвечал, или когда в середине маршрута вероятно решив, что стоимость поездки маловата - водитель предлагает ехать на метро. Но это вообщем-то все решаемо. Но когда тебя оскорбляют или тебе угрожают - это уж как-то запредельно