Pilger

В марте матери пришло сообщение, что у нее подключена некая услуга, за которую списывается ежедневно по 20 рублей. Сначала подумал развод. Потому что проверял недавно подключенные услуги. Да и мама все непонятные смс пересылает мне для проверки. Однако решил проверить, зашел в личный кабинет, посмотрел все подключенные услуги - все чисто. Вроде успокоился, но решил посмотреть детализацию. И лишь только в детализации увидел что действительно мои деньги улетают на номер 7708 за непонятную услугу. Всего ушло 620 рублей. написал им претензию на почту получив в ответ что 31.01.17 я зашел на сайт, согласился на подписку и ввел на сайте код присланный в смс. деньги ушли в ЗАО Мобикон, мы не при чем. дальнейшая переписка гласила, что, "если не вы, то это вирус и вообще хрен вам вы сами виноваты". Вот только на этом номере пользуются только ватсапом и в интернет не лазят. Вчера отнес в полосатый офис следующую претензию:

Руководителю компании Билайн

от _______________

т. ___________

г. _____________

Претензия.

Я обнаружил списание денежных средств со счета своего мобильного номера ______ за услугу на номер 7708. Первое списание было __ , о том, что подключена услуга, я узнал только _____г., когда пришло сообщение о подключенной услуге. Всего с моего счета было списано без моего согласия 620 рублей.

На данный номер я никаких услуг не подключал, смс не получал и не отправлял. Более того я даже не знаю что это за услуга и тем более ей не пользовался.

Требую вернуть незаконно списанные в счет номера 7708 средства. В противном случае я требую мне предоставить договор, подписанный мною, либо смс с моего номера в котором я прошу подписать меня на платную подписку. Так же требую предоставить информацию о якобы подключенной услуге и подробные данные как она была подключена (адрес сайта, название услуги, полное описание услуги), договор с организацией предоставляющей услугу. Если вы не отреагируете на данную претензию, я буду вынужден обратиться в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по статье Мошенничество, 159 УК РФ и по ст. Незаконное обогащение.

Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ). В связи с нарушением ст.7 ФЗ №152 О защите персональных данных, будет направлена жалоба на разглашение моих персональных данных и возмещение мне морального ущерба.

Также буду вынужден обратиться в суд для принудительного взыскания суммы претензии, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде возмещения уплаченной государственной пошлины, возмещения расходов на организацию и проведение экспертизы, выплаты законной неустойки (ст. 23 ФЗ РФ), а также компенсации морального вреда (ст. 15 ФЗ РФ) и иных судебных расходов.

Так же в случае, отказа вынужден буду отказаться от ваших услуг и сменить оператора с сохранением абонентского номера на следующих номерах: _________, _________. Что повлечет отказ от услуг интернета и телевидения по адресу: г. __________. Так же в целях экономии семейного бюджета сменят оператора номера: __________ (супруга), ________ (сестра). Тем более что качество услуг связи, на даче: по адресу _____________ – отвратное, (связь только на возвышении на открытом пространстве – интернет только с крыши) о чем я неоднократно и безрезультатно сообщал.

Я являюсь вашим абонентом с 2002 года и рассчитываю на досудебный порядок урегулирования данного вопроса

С уважением, ______________

В результате утром мама сообщает, что баланс неожиданно вырос, а позже позвонили и сказали что деньги мы вернули, начали рассказывать про ужасные вирусы. На вопрос, почему ваши партнеры обогащаются путем написания вирусов, предложили обратиться в правоохранительные органы. Извинений так и  не услышал. Но хотя бы деньги вернул.

В будущем думаю валить от такого отношения ( как потеплеет - переезжаю на дачу и инет дома будет не нужен).

Так что отстаивайте свои права и свой бюджет.

Я довольно давно являюсь владельцем абонентских номеров компании Билайн, пользуюсь их услугами с 2002 года. Недавно решил подключить таки интернет домой и решил воспользоваться предложением "Все в одном за 801 рубль". Так как тариф предоставляет большее количество минут чем я трачу я решил подключить номер матери к своему переподключив ее на на тариф "все для семьи2 прочитав информацию о тарифе размещенную на их сайте. Однако после подключения к данному тарифу я увидел что стоимость абонентской платы увеличилась на 100 рублей и 100 рублей списалось со счета. При обращении к работникам билайна я узнал что данный тариф подразумевает платное подключение в размере 100 рублей и абонентскую плату в размере 100 рублей в месяц. у меня подгорело слегка, но началась запара по работе и разбираться стало некогда.

Это только присказка. дальше больше:

Матери приходит смс о подключенной услуге getnews.website за которую взымается по 20 рублей в день. После пятой попытки (что довольно удачно для их кривого сайта) зашел в личный кабинет на сайте билайна и не увидел никаких подключенных услуг по 20 рублей в день. однако запросив детализацию я увидел что ежедневно со счета списывается по 20 рублей в день. На сайте я смог получить информацию только за месяц и увидел что в течении месяца у меня воруют 20 рублей в день за некий "Заказ контента" с номера 7708. Это 600-620 рублей в месяц. Написав в службу поддержки я получил следующий ответ (орфография сохранена:

Уважаемый Игор, 31.01.2017, 09:10 подключили сервис контент провайдера ЗАО «Мобикон» на коротком номере 7708. Подключение услуги осуществлялось через страницу Билайн, где для активации услуги был введен код подтверждения, отправленный вам на данный номер телефона в смс. Сейчас эта подписка отключена.

Осуществление платных запросов и/или активация платных подписок производится только при действиях клиента и подтверждении запросов с его стороны и иное т� �хнически невозможно.

Однако, данным номером пользуется моя мама которая кроме сервиса WhatsApp ничего связанного с интернетом не пользуется. тем более не заходит на сайты. Отсюда можно сделать вывод что компания билайн незаконно подключила мне некую услугу, за которую списывала средства с моего счета. При этом не факт что услуга была подключена 31.01.17, возможно средства списывались и раньше но проверить это через их сайт я не имею возможности.

Мало того что они воруют так они даже имя не могут мое написать правильно.

Так что проверяйте свои детализации чаще.

баянометр ругается на картинку но билайну реально все равно на своих клиентов. в 11 км от города связь от билайна вообще отсутствует.

поиск по сайту билайна ничего не говорить о услугах мобикона. однако я по их словам смог это как то подключить, при том именно через сайт. кто нибудь скажет что вообще это за услуга?

Так вот. имеется сестра жены двоюродного брата моей жены. ( о как). Пусть будет Оля и Таня и Женек. В свое Оля нашла себе ебыря который ушел от беременной жены к не еще тогда не беременной (пусть будет Марат). Они пытались жить отдельно, но так как он не приносил денег они питались у ее родителей. Потом и вовсе туда перебрались. Он клеился к ее родственнице. неоднократно его палили с другими бабами. Но тут как в сумерках. "Хочу именно этого упыря и неебет" в общем она залетела потому что тридцатник. ( на тридцатнике к слову был тоже скандал:).

И так, имеем ебыря без друзей. ( на свое др он зовет друзей своей бабы). у которого снова намечается ДР. Работы у него по прежнему нет. Машину Оля после очередного скандала отобрала и продала, а праздника хочется. Находят решение.

Объявляется всеобщий сбор родни, так как надо крестить ребенка. После Крещения обещают пьянку на даче у родителей Оли и Тани. Таня с матерью весь день перед крещением и в ночь хуячат на даче слаты и угощения. Женек в это время организовывает транспорт чтобы привезти желающих на дачу и увезти. Молодые родители отдыхают. Марат под предлогом "у меня Др" напрашивается с с Женьком на  пьянку где Женек его его кормит и поит за свой счет.

Наступает день крещения. Мы приезжаем в церковь и встречаем Марата в трусах. В футболке и шортах которые ничуть не больше семеек. Он спокойно ходит в этомм по церкви. Все проходит более менее гладко. Все гости грузятся в транспорт и едут на дачу. Мы не едем потому что хватило тридцатилетия этой Оли.

Далее из рассказа Тани. Все собрались за столом. За столом в основном родня и друзья Оли и Тани. Со стороны марата только 2 или 4 человека. Встает Оля и произносит тост. "Я хочу поздравить с днем рождения моего любимого единственного маратика, сказать ему спасибо пожелать ему  и бла бла бла." Про дочку на чьи крестины все съехались ни слова. Все в шоке. Далее пьянка пошла более менее по обычному. К концу пьянки выясняется что гости марата не  хотят ехать домой, а хотя остаться на даче. Однако дом уже заполнен. В итоге Ольга идет к родне у которых дача по соседству и которые бухают с ними и договаривается что они заберут к себе ее родителей, а гостей марата положат на место родителей. После чего Родня идет с этим предложением к родителям. Таня от такого подхода офигевает и спрашивает Олю что за фигня. В ответ получает порцию отборного мата и оскорблений, что на сука последняя мешает ее счастью и прочее. Не помню кто где остался. Но результат следующий. Что Оля и Марат отпраздновали отлично ДР на халяву. А Женек и Таня на чьи деньги и силы прошел др последние негодяи.

Сегодня нам предъявили в том числе что мы не поехали смотреть этот цирк.