В пятёрочке все больше товаров в стандартизированной упаковке, но цены указаны за 100 граммов.
Есть большие сомнения в законности такого хода. Есть что-то в законе о защите прав потребителей? Если есть, подскажите куда лучше обратиться с жалобой?
Для ЛЛ:
Заказал на Яндекс Маркет комод одного размера прислали другой, меньший, с дверью не на ту сторону. Продавец отказался от возврата, предложил 500 рублей, отвалите. Яндекс сказал – мы просто передаем деньги, и продавец нам не отвечает, так что у нас лапки, отвалите.
Извините за, может, сбивчивый рассказ, но я сейчас левитирую на огненной струе.
Если вкратце, то всё как написал для ЛЛ)).
Купил 2 недели назад комод на Яндекс Маркет. Искал комод определенных размеров, так как после переезда, надо было чтобы комод закрыл отверстия от мебели предыдущих жильцов.
Нашел, заказал, привезли.
И тут началось. Дверь привезли с отверстиями под ручку не на ту сторону, а самое поганое, высота ниже, чем я заказал.
Обратился в чат с продавцом, за одно описал недочеты (но я с ними готово был смириться, качество мебели в России за приемлемые деньги говно)
Подключилась поддержка Яндекса
магазин начал динамить с ответом
Яндекс включил "пошел нахер"
Написал в претензионный отдел Яндекса и меня еще раз послали
Написал претензию продавцу
Продолжил долбить поддержку Яндекса, они же хотели помочь (нет).
И вот снова пошел нахер.
Ощущение, что я разговариваю с роботами или тролями.
В такой ситуации еще не был, прошу совета, как быть, есть ли смысл судиться?
И с кем судиться с Яндексом или всё таки с продавцом?
Буду благодарен за советы.
Почта России не плохо теряет посылки, Ростелеком уверено шагает по пути прогресса и научилась терять электронные заявки.
Решил отключить домашний телефон и воспользоваться чатом на RT, чтобы не идти в филиал вот этого вот всего. Первую заявку подал 29.11 сегодня решил проверить судьбу и вот сюрприз. Буду ожидать когда точно отключат, наверное...
Товарищи! Помогите!
Не знаю в какую базу попал мой телефон, но мне уже месяц каждый день сыпятся СМС и звонки, что моя заявка одобрена и мне готовы дать кредит на сто тысяч миллионов. Звонят и пишут как крупные банки, так и микрокредитования.
Что делать, как это остановить?
Боюсь сорваться и взять кредит. (((
Каждый раз, когда читаешь чей-то пост про то, что у автора случился "факеншит" и ему ответил производитель, да еще и ништяков отсыпал, думается, что со мной так не будет. Однако, намедни и мне выпал шанс проверить производителя на "вшивость".
Жена купила сыр на завтрак Hochland, а там...
Два кусочка пластика испортили аппетит.
Вспомнив опыт пикабушников, вечером написал производителю - товарищ производитель, так пол и так, прошу разобраться. На следующее утро мне позвонили и попросили на ватсап скинуть фото инородных тел и фото коробочки с номером партии, а так же написать где и когда купили (я скинул фото чека). На следующий день мне уже писал в почте региональный менеджер по Поволжью с просьбой продублировать все фото. Еще через 3 дня мне официально ответили, что провели расследование, что это были скорее всего кусочки упаковки от сухих ингредиентов и что сканер их пропустил, за что они просят прощение, менеджер будет проездом в нашем городе и передаст компенсацию. Договорились о времени и домой был закинут вот такой пакет
И вкусно поесть, и записать впечатления в классный ежедневник.
Для себя я сделал вывод, что Сеть не дает производителям расслабляться и делает их к нам ближе. В любом случае, спасибо Хохланд, что так вкусно извинился.
Сумбурно получилось, но пока писал снова есть захотелось. За сим заканчиваю, чайник закипел.
Видимо в Тольятти многие уже достигли дна...
