MediaLabGroup

Социальные сети продолжают эволюционировать, и подходы к продвижению бизнеса в них требуют постоянной адаптации. В 2025 году успешные стратегии сочетают в себе долгосрочное формирование бренда с высокоэффективными инструментами перформанс-маркетинга. В этой статье разберем ключевые принципы продвижения, актуальные инструменты и тренды, которые помогут вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Почему важен баланс между брендом и продажами?

В 2025 году эффективное продвижение опирается на две стратегии:

1. Брендформанс – это совмещение бренд-маркетинга и перформанс-рекламы. С одной стороны, важно формировать эмоциональную связь с аудиторией, повышать узнаваемость и лояльность. С другой – работать с четкими показателями эффективности, чтобы обеспечить конверсии и продажи.

2. Перформанс-маркетинг – включает точечную настройку таргетированной рекламы, автоворонки, ретаргетинг, персонализированные предложения и аналитику, нацеленную на повышение конверсии.

Комбинирование этих подходов позволяет не только привлекать новую аудиторию, но и удерживать ее, превращая случайных пользователей в постоянных клиентов.

Ключевые тренды продвижения в соцсетях 2025 года

Чтобы обеспечить рост бизнеса, необходимо учитывать актуальные тренды, которые становятся стандартом в digital-маркетинге:

1. Видео-контент как основной инструмент вовлечения

Видео продолжает доминировать среди форматов контента. В 2025 году популярны:

• Короткие видео (до 60 секунд) для Reels, VK Клипов, YouTube Shorts.

• Лонгрид-видео – полезные разборы, инструкции и экспертные интервью.

• Лайвы и стримы – прямые эфиры с аудиторией, вебинары, демонстрации продуктов.

• Видеореклама с AI – создание персонализированного видеоконтента с синтезом речи и анимацией.

2. Искусственный интеллект в маркетинге

Использование AI значительно упрощает и ускоряет работу:

• Чат-боты и голосовые помощники для общения с клиентами 24/7.

• Генеративный контент – тексты, изображения и видео, созданные AI.

• Анализ данных – предсказание поведения аудитории и автоматизация персонализации предложений.

3. Интерактивный контент и геймификация

Чем выше вовлеченность пользователей, тем выше их лояльность к бренду. Работают:

• Квизы и тесты – развлекательный и обучающий контент с возможностью получения бонусов.

• Мини-игры – игровые механики, интегрированные в соцсети.

• Челленджи и флешмобы – пользователи сами создают контент, увеличивая охваты.

4. Персонализация и сегментация аудитории

В 2025 году маркетинг становится максимально точечным. Используются:

• Ретаргетинг – реклама на пользователей, уже взаимодействовавших с брендом.

• Look-alike аудитории – поиск людей, схожих по поведению с вашими клиентами.

• AI-алгоритмы персонализации – подбор контента и предложений на основе предпочтений пользователей.

5. Мультиканальность и экосистемный подход

Бизнесы больше не могут зависеть от одной платформы. Актуально сочетание:

• Соцсетей (VK, Telegram, YouTube, Instagram* и др.).

• Мессенджеров (Telegram, WhatsApp, VK Messenger).

• Маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет).

• Сайтов и блогов – развитие SEO и экспертного контента.

Как построить успешную стратегию продвижения?

Для эффективного роста бизнеса в соцсетях важно:

🔹 Создавать ценный контент – полезный, развлекательный, экспертный. Чем выше его качество, тем больше органический охват.

🔹 Комбинировать рекламу и органический трафик – использовать таргетированную рекламу для продвижения контента и привлечение новой аудитории.

🔹 Внедрять AI и автоматизацию – это позволит экономить время и ресурсы.

🔹 Работать с сообществом – поддерживать взаимодействие с подписчиками, мотивировать их на участие в активностях.

🔹 Анализировать и корректировать стратегию – мониторить метрики, тестировать гипотезы и адаптироваться к изменениям рынка.

Вывод

Продвижение бизнеса в соцсетях в 2025 году – это не просто реклама, а выстраивание долгосрочных отношений с аудиторией. Комбинация брендинга и перформанс-подхода, использование видео, AI, персонализации и мультиканальности позволяет добиваться максимального результата. Адаптируйте стратегию под новые тренды, экспериментируйте с форматами и не забывайте анализировать эффективность – и ваш бизнес будет успешно расти в цифровой среде!

Привет! В этой статье разберём, как работать с Google Forms, создавать анкеты и опросы, а также анализировать полученные результаты.

Возможности Google Forms

Google Forms — это бесплатный онлайн-инструмент от Google для создания анкет, опросов и форм сбора информации. С его помощью можно легко настраивать формы, менять их внешний вид и добавлять разные типы вопросов: текстовые поля, варианты ответов, шкалы оценок и многое другое.

Основные функции Google Forms:

• создание форм с текстом, изображениями и видео;

• сбор ответов с автоматическим сохранением в Google Sheets;

• гибкие настройки (ограничение по времени, анонимность, уведомления о новых ответах);

• доступ к готовым шаблонам;

• интеграция с другими сервисами Google и сторонними приложениями.

Google Forms подходит для самых разных задач: регистрации на мероприятия, сбора отзывов, внутренних опросов среди сотрудников и многого другого.

Преимущества использования Google Forms

Этот инструмент обладает несколькими ключевыми преимуществами:

• Доступность. Google Forms бесплатен, требуется только аккаунт Google.

• Простота. Формы создаются без специальных навыков.

• Адаптивность. Работает на смартфонах, компьютерах и планшетах.

• Сбор данных. Ответы автоматически сохраняются в Google Sheets и могут быть представлены в виде графиков.

• Интеграция. Google Forms совместим с другими сервисами Google: Google Sheets, Google Drive, Google Calendar.

• Шаблоны. Доступно 15 готовых шаблонов с возможностью настройки дизайна.

Основы использования Google Forms

Чтобы начать работу, нужно войти в Google Forms через учётную запись Google. На главном экране можно создать новую форму с нуля или воспользоваться одним из 15 готовых шаблонов, которые делятся на категории:

1. Личное: контактная информация, регистрация на мероприятия, приглашения.

2. Работа: формы отзывов, заказы, заявления на отпуск.

3. Образование: анкеты, тесты, оценки курсов.

Редактирование и оформление анкет

Можно создать анкету с нуля или выбрать шаблон. При редактировании доступно:

• изменение заголовка и описания;

• выделение текста (жирный, курсив, подчёркивание);

• добавление ссылок, списков, изображений и видео;

• настройка формата вопросов (один вариант, несколько, шкала оценок и др.).

Создание опросов с различными сценариями

В Google Forms можно задавать разные сценарии опросов, добавляя разделы и связывая их между собой. Например, при определённом ответе пользователя он может переходить в другой раздел анкеты.

Использование интерактивных элементов

Анкеты могут включать ссылки, изображения и видео:

• Ссылки добавляются через значок «скрепка» в текстовом поле.

• Изображения можно загружать с ПК, Google Диска, Google Картинок и других источников.

• Видео можно вставлять только из YouTube, указав ссылку или поисковый запрос.

Подсчёт результатов и анализ данных

Ответы можно просматривать во вкладке «Ответы» внутри Google Forms или получать уведомления на email. Результаты представляются в виде диаграмм, формирующихся автоматически в зависимости от типа вопросов:

• столбчатые диаграммы для числовых данных;

• круговые диаграммы для выборов из списка;

• гистограммы для оценок.

Заключение

Google Forms — удобный и бесплатный инструмент для создания анкет и опросов. Благодаря интеграции с другими сервисами Google и широким возможностям настройки он подойдёт как для личного, так и для рабочего использования. Попробуйте создать свою первую форму и оцените все его возможности!

Если у вас есть вопросы или вы хотите узнать больше, попробуйте поэкспериментировать с разными настройками и функциями Google Forms. Удачи!

Поколение X в России: особенности, поведение и цифровые привычки

Поколение X — это значительная часть населения России, насчитывающая около 40 миллионов человек (27,3% от общей численности). Это финансово стабильная, платежеспособная аудитория, активно использующая современные технологии. Несмотря на приверженность традиционному телевидению, представители поколения X широко применяют цифровые каналы, включая социальные сети и поисковые системы.

Основные характеристики поколения X:

• Недоверие к внешним институтам. Формировались в эпоху перемен, что сделало их осторожными и расчетливыми.

• Практичность и основательность. Важно соотношение цены и качества.

• Стремление к стабильности. В инвестициях предпочитают твердые валюты, золото, недвижимость.

• Желание компенсировать дефицит детства. Ориентируются на премиальные товары и символы успеха.

• Ориентация на семью. Заботятся о детях и родителях, активно влияют на их покупательские решения.

Как поколение X использует соцсети и мессенджеры

Основные платформы для этого поколения — Telegram, ВКонтакте, TikTok, «Одноклассники» и Дзен. Однако они не слишком активны в создании контента: 70% не размещают сториз, 63% не выкладывают видео, 57% не пишут посты. Тем не менее, они активно взаимодействуют с контентом, листая ленты и ставя лайки.

Помимо соцсетей, «иксы» активно используют поисковые системы для получения информации и изучения отзывов перед покупкой.

Как маркетологам работать с поколением X

1. Делайте ставку на проверенные бренды и качество

• Они доверяют только проверенным брендам с хорошей репутацией.

• Новые бренды должны доказать свое качество и надежность.

• Обращают внимание на долговечность товаров.

2. Продавайте через экспертность и рекомендации

• «Иксы» не доверяют инфлюенсерам, но прислушиваются к экспертам.

• Сарафанное радио и отзывы реальных покупателей — лучший инструмент продаж.

• Используйте площадки с отзывами (iRecommend, otzovik).

3. Учитывайте их потребность в гарантиях

• Гарантия и постпродажная поддержка — важные факторы принятия решения о покупке.

• Прозрачность условий и честность в рекламе укрепляют доверие.

4. Семья как главный фактор принятия решений

• Товары и услуги для детей и родителей вызывают больше доверия.

• Акцент на семейные ценности помогает выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

• Поддерживайте традиции и семейные образы в рекламе.

Вывод

Поколение X — аудитория, которая ценит надежность, качество и проверенные решения. Они готовы тратить деньги, если товар или услуга соответствуют их требованиям. Бренды, способные доказать свое качество и предложить понятные условия, могут получить лояльных клиентов на долгие годы.

Почему соцсети — это не волшебная таблетка

Раньше соцсети были мощным бесплатным источником трафика, но сейчас ситуация изменилась:

• Алгоритмы ограничивают органические охваты.

• Конкуренция высокая, у потенциального клиента десятки вариантов.

• Люди чаще используют соцсети для развлечения, а не для поиска услуг.

Если кажется, что клиентов можно найти только через соцсети, скорее всего, просто не были рассмотрены другие эффективные каналы.

Где искать клиентов, кроме соцсетей

1. Коллаборации с экспертами

Факт: аудитория других специалистов уже готова платить за услуги, если они правильно упакованы.

Примеры удачных связок:

• Психолог + нутрициолог → проработка эмоций и питания.

• Репетитор + карьерный консультант → подготовка к работе за границей.

• Дизайнер + маркетолог → оформление бренда и продвижение.

Что делать?

• Найти специалистов, работающих с той же целевой аудиторией.

• Провести совместные эфиры, обменяться гостевыми постами или сделать рассылку.

• Договориться о взаимных рекомендациях или сотрудничестве на коммерческой основе.

Вопрос: кто уже работает с вашей аудиторией, но не является конкурентом?

2. Площадки и сообщества

Факт: клиенты чаще доверяют тем, с кем уже знакомы или кто представлен на профессиональных ресурсах.

Примеры:

• Юрист посещает бизнес-мероприятия → получает клиентов среди предпринимателей.

• Коуч участвует в Telegram-чатах владельцев бизнеса → получает заявки.

• Дизайнер выступает на воркшопах маркетологов → получает заказы.

Что делать?

• Искать профессиональные форумы, чаты, закрытые клубы, тематические мероприятия.

• Общаться с аудиторией, помогая решать их вопросы, а не просто продавая.

• Выступать как эксперт на конференциях, подкастах, вебинарах.

Где уже есть ваша аудитория, но вас там пока нет?

3. Площадки для поиска услуг

Факт: не все клиенты подписаны на специалистов, они могут искать решения сразу на специализированных ресурсах.

Примеры таких площадок:

• Авито, YouDo, Profi.ru → для юристов, репетиторов, маркетологов.

• Pinterest, Behance → для дизайнеров, иллюстраторов.

• Хабр, Яндекс Кью, B17 и другие форумы → для узкопрофильных специалистов.

Что делать?

• Найти ресурсы, где уже есть потенциальные клиенты.

• Оформить профессиональный профиль с четким описанием услуг.

• Работать над отзывами и кейсами, чтобы выделяться среди конкурентов.

Итог: где искать клиентов, кроме соцсетей

• Коллаборации с экспертами → новые клиенты из смежных сфер.

• Профессиональные сообщества → личный контакт повышает доверие.

• Специализированные площадки → потенциальные клиенты ищут услуги именно там.

Соцсети — это всего лишь один из инструментов, но не единственный. Развитие альтернативных каналов привлечения поможет стабильнее находить клиентов и развивать свой бизнес.

Разбираемся, какие ошибки допускают отечественные бренды, когда выходят на рынок ОАЭ, и почему пиар в Дубае — это необходимость.

Ошибка 1. Переоценивают значимость своего бренда

Известность в России ничего не значит в ОАЭ, особенно для местного населения и не русскоговорящих экспатов со всего мира. Представим, что российская сеть ресторанов открывает в Дубае первую точку. Она рассылает стандартный релиз о запуске и ждёт выходов в СМИ. Но никто не публикует новость. Почему?

Ошибка компании в том, что она переоценивает значимость своего бренда в новом регионе. В Дубае открываются тысячи заведений и стартапов, в том числе филиалов мировых корпораций. И все они конкурируют за внимание СМИ. Поэтому журналисты вряд ли бесплатно напишут об открытии очередного кафе или магазина, даже если они знамениты в России.

Здесь придётся начинать всё с нуля: пока в Дубае бренд ноунейм, нужно работать над его интересной подачей и инфоповодами. Надо рассказывать о том, какую пользу бизнес принесёт жителям ОАЭ, в чём его инновационность, уникальность и крутость.

Например, российская сеть «ВкусВилл» запустила в Дубае сервис доставки еды YallaMarket. В релизе они не стали расписывать, как известна компания в России, а в первую очередь сделали акцент на преимуществах сервиса. Так, они рассказали, что компания за 15 минут доставляет еду в густонаселённые районы Дубая и что в меню много товаров для здорового питания.

Материал опубликовали в Khaleej Times, а в Arabian Business статья набрала 105 миллионов охвата. Продажи сразу выросли, потому что о новом сервисе узнало местное население.

Новость о запуске проекта в одном из крупнейших арабских изданий Khaleej Times

Ошибка 2. Общаются с арабскими журналистами так же, как с российскими

Это в России бизнес привык, что можно в пятничный вечер отправить журналисту питч в Телеграме, и он ответит. А в понедельник выпустит материал.

В Дубае так не работает. Российские компании часто не учитывают особенности местной коммуникации — из-за этого их питчи журналистам остаются без ответа. Вот какие принципы общения с арабскими СМИ нужно запомнить:

Журналистам пишут на электронную почту или в Linkedin.
Пуши в мессенджерах не используют.
Коммуникацию с прессой в ОАЭ ведут исключительно на английском.
Между питчем релиза и публикацией могут пройти недели.

Компании удалось попасть в новости топовых дубайских СМИ. Затраты на продвижение — ноль дирхамов

Ошибка 3. Думают, что журналисты возьмут любой пресс-релиз

У российских брендов есть популярное заблуждение: они думают, что упоминание бренда в релизе само по себе хороший инфоповод. Но арабские СМИ не любят воду в текстах: им нужны факты, цифры, исследования и цепляющие заходы. Желательно, чтобы новость привязывалась к региону и его развитию. Например, если компания пишет о рекордной прибыли, нужно упомянуть, как это повлияет на рынок ОАЭ или куда она планирует инвестировать деньги.

Топ инфоповодов, которые охотно забирают журналисты в публикацию:

• Деньги: раунды инвестиций, рекордные продажи, размеры финансирования.
  

• Выход на новые рынки.
  

• Новые бизнес-модели и прорывные идеи.
  

• Креативные спецпроекты.
  

• Исследования, внешние и внутренние данные.
  

Публикация в Khaleej Times

Ошибка 4. Не изучают и не учитывают местные особенности и традиции

Компании с провокационным, ироничным имиджем не оценят в Эмиратах. Их могут даже осудить. Тут более скромная, традиционная повестка, где действуют строгие правила. Например, дерзкие бренды вроде «Ёбидоёби» в привычном формате зайти сюда не смогут. Им понадобится менять подачу, стиль и название.

Ещё российские компании часто забывают, что в ОАЭ нужно учитывать религиозные праздники. Например, Рамадан — не лучшее время для грандиозного запуска. В этот период новости вообще не берут, поэтому о проекте вряд ли узнает широкая аудитория.

Изучите, как ведёт себя местное население в период праздников. В Дубае они не повод для пресс-релизов и громких мероприятий

Но даже религиозные праздники можно использовать для пиара бизнеса, если знать как. В марте начался Рамадан, который помог увеличить продажи на 50%. В это время арабы сидят дома и часто покупают товары онлайн. Поэтому, когда жители узнали из медиа о сервисе Cloudset, они сразу пошли изучать его и делать заказы.

Одна из публикаций о стартапе в подборке на TimeOut Dubai

Ошибка 5. Никак не прокачивают личность СЕО

Российский бизнес в Эмиратах часто сосредотачивается на пиаре компании и забывает о продвижении СЕО. Но в Дубае личный бренд так же важен, как и корпоративный. Даже у малоизвестной компании есть шансы попасть в топовые СМИ с помощью фаундера.

Например, знания и опыт основателя компании пригодятся для экспертных колонок и комментариев, а через них можно больше рассказать о бренде. Правда, для продвижения у СЕО должны быть:

Высокий уровень английского языка.
Прокачанные соцсети: Linkedin, Instagram*, YouTube, блог на Medium.

Подытожим

Чтобы заработать известность и репутацию в Дубае, нужно учитывать особенности местного продвижения:

Известность бренда в России не даёт ему преимуществ в ОАЭ.
С журналистами общаются на английском, питчат в почте, не в мессенджерах.
СМИ берут только качественные тексты с цифрами, фактами и интересной повесткой.
Местные и культурные особенности региона влияют на то, как бренд будут воспринимать в медиа.
Прокачивать личность СЕО важно для пиара всей компании.

В этой статье я раскрою 7 принципов эффективного маркетинга, которые действительно работают в 2025 году. Мы поговорим о том, почему большинство компаний зря тратят деньги на рекламу, как перестать гоняться за всеми подряд клиентами и начать привлекать именно "своих" людей, и как создавать контент, который не просто читают, а сразу же действуют после прочтения.

Эти принципы не просто теория — я и мои клиенты проверили их на практике, увеличив конверсию и продажи в разы. Готовы узнать, как это работает? Тогда устраивайтесь поудобнее, и начнем наше погружение в мир эффективного маркетинга!

Замечали ли вы, как некоторые бренды буквально приковывают к себе внимание, в то время как другие тратят огромные бюджеты, но остаются в тени? Почему одни продукты разлетаются как горячие пирожки, а другие — ничем не хуже — пылятся на полках?Давайте разбираться почему так)

1. Люди покупают только то, что соответствует их личному интересу

Знаете, что объединяет Apple, Nike и Netflix? Они не продают продукты — они продают решения проблем и удовлетворение желаний своих клиентов.

Помню, как-то работала я с производителем спортивного питания. Они никак не могли понять, почему их продукт с "улучшенной формулой" и "15 витаминами" не продается. А все просто: люди покупают не формулы и витамины. Они покупают энергию, чтобы продуктивно работать весь день, стройную фигуру к лету или восстановление после тяжелых тренировок.

Вот почему самый дорогой телефон в мире — iPhone — покупают не из-за технических характеристик (которые часто уступают конкурентам), а из-за статуса, принадлежности к определенному кругу, эмоций и простоты использования.

Как применить этот принцип в своем маркетинге:

• Проведите глубинные интервью с клиентами — узнайте, какие проблемы они решали, покупая ваш продукт

• Составьте список эмоциональных выгод — чувства, которые получает клиент от использования вашего продукта

• Переписывайте характеристики в выгоды — например, "10 видеоуроков" превращается в "навык, который позволит вам зарабатывать на 30% больше"
  

Реальный пример трансформации:

❌ Было: "Наш тренажерный зал оборудован 20 новейшими тренажерами и расположен в центре города"

✅ Стало: "Представьте: всего 30 минут 3 раза в неделю — и вы снова влезаете в любимые джинсы, ловите восхищенные взгляды и чувствуете прилив энергии каждый день"

Заметили разницу? Во втором случае мы говорим не о продукте, а о результате, который важен для клиента.

Ошибки, которые совершают 80% маркетологов:

Увлекаются техническими деталями и характеристиками
Используют профессиональный жаргон, непонятный обычному человеку
Фокусируются на том, что хотят сказать они, а не на том, что хочет услышать клиент
Пытаются продать "кота в мешке", не показывая реального результата

2. Не нужно уговаривать – нужно находить «своего» клиента

Одна из самых распространенных маркетинговых ошибок — это попытка угодить всем и каждому. "Наш продукт для всех от 18 до 65!" — звучит знакомо? Такой подход неизбежно приводит к размытому позиционированию и посредственным результатам.

Я часто вижу, как предприниматели панически боятся "потерять" потенциальных клиентов, делая свои предложения слишком узкими. Но правда в том, что когда вы говорите "всем", вы не говорите никому.

История из жизни: мой клиент продавал курсы по инвестициям "для всех желающих". Продажи шли вяло. Когда мы переформулировали предложение на "для занятых профессионалов 30-45 лет, которые хотят создать пассивный доход, но не могут тратить больше часа в день на изучение рынка" — продажи выросли в 3 раза! При этом цена осталась прежней.

Как найти "своего" клиента:

• Определите, кому ваш продукт помогает лучше всего — проанализируйте текущих клиентов и найдите общие черты у самых довольных

• Создайте детальный портрет идеального клиента — не только демографические данные, но и психологический портрет, ценности, страхи, желания

• Говорите языком вашей целевой аудитории — используйте те же выражения, что и они, приводите понятные им примеры
  

Что вы приобретаете, сужая аудиторию:

1. Более высокую конверсию в продажи

2. Меньшие затраты на рекламу (целевой клиент легче откликается)

3. Более лояльных клиентов (они чувствуют, что продукт создан именно для них)

4. Больше рекомендаций и "сарафанного радио"
   

Помните, что даже Coca-Cola, кажущаяся продуктом "для всех", имеет четкое понимание своей аудитории и создает разные маркетинговые кампании для разных сегментов.

Инструменты для сегментации аудитории:

• Customer Journey Map — карта пути клиента от осознания проблемы до покупки

• Pain and Gain Map — карта болей и выгод вашей целевой аудитории

• Эмпатическая карта — что видит, слышит, думает и чувствует ваш клиент
  

3. Клиенты не хотят товар – они хотят решение

Задумайтесь на минуту: когда вы покупаете дрель, вам нужна дрель или отверстие в стене? Когда вы покупаете косметику, вам нужен крем или уверенность в своей привлекательности?

Мы живем в эпоху, когда материальных товаров так много, что они сами по себе уже не представляют ценности. Ценность имеет только то изменение, которое товар или услуга привносит в нашу жизнь.

Показательная история: однажды я консультировала салон красоты, который никак не мог выделиться среди конкурентов. Все предлагали схожие услуги примерно по одинаковым ценам. Мы переосмыслили их предложение — вместо "стрижки и окрашивания" они начали продавать "преображение и уверенность в себе для деловых женщин, у которых нет времени на ежедневную укладку". Они создали специальные пакеты услуг для занятых бизнес-леди, включая выездные услуги рано утром и поздно вечером. Результат — полная запись на месяц вперед и возможность поднять цены на 20%.

Как показать, что вы продаете решение, а не товар:

1. Определите, какую реальную проблему решает ваш продукт — чаще всего это не то, что кажется очевидным

2. Опишите, как изменится жизнь клиента после покупки — конкретно, с деталями

3. Используйте истории успеха довольных клиентов — люди верят опыту других людей больше, чем вашим обещаниям

4. Визуализируйте результат — покажите "до и после", чтобы клиент мог представить себя на месте ваших успешных клиентов
   

Примеры компаний, которые мастерски продают решения:

• Dove — не мыло, а принятие своей красоты

• Red Bull — не напиток, а энергия и смелость для приключений

• Uber — не такси, а свобода передвижения без хлопот
  

Типичные ошибки при продаже "решения":

1. Абстрактные обещания вместо конкретных результатов
   

2. Отсутствие доказательств эффективности
   

3. Игнорирование эмоциональной составляющей покупки
   

4. Неспособность показать, как именно ваш продукт улучшит жизнь клиента
   

4. Слова должны рисовать картину

Наш мозг удивительно устроен — он буквально не различает реальный опыт и ярко представленную фантазию. Именно поэтому хороший маркетинговый текст должен создавать такую живую картину, чтобы человек мог ощутить, понюхать, потрогать, попробовать на вкус ваш продукт еще до покупки.

Я часто вспоминаю случай с клиентом, который продавал дорогой онлайн-курс по публичным выступлениям. Его первоначальные тексты были информативными, но сухими. Мы переписали их, добавив яркие образы: "Представьте, как вы выходите на сцену. Ладони все еще чуть влажные от волнения, но внутри — абсолютная уверенность. Вы берете микрофон, делаете глубокий вдох и... магия начинается. Первая же ваша фраза заставляет аудиторию замереть в предвкушении. Через 10 минут вы уже видите восхищенные взгляды и понимаете: вы владеете этой комнатой..." Продажи выросли на 45% после этих изменений!

Техники, которые помогут создавать яркие образы:

1. Активируйте все органы чувств — описывайте, что клиент увидит, услышит, почувствует, попробует на вкус

2. Используйте конкретные детали — вместо "вкусный кофе" напишите "насыщенный кофе с нотами шоколада и легкой кислинкой спелых ягод"

3. Рассказывайте истории — наш мозг запрограммирован воспринимать информацию через истории

4. Используйте метафоры и аналогии — они помогают понять сложные концепции через знакомые образы
   

Примеры превращения обычного текста в образный:

❌ Обычно: "Наш матрас обеспечивает правильную поддержку позвоночника."

✅ Образно: "Представьте, что вы погружаетесь в объятия облака, которое мягко обволакивает каждый изгиб вашего тела, но при этом надежно поддерживает спину. Утром вы просыпаетесь без привычной боли, чувствуя себя отдохнувшим и полным энергии, готовым покорять новые вершины."

❌ Обычно: "Наша CRM-система помогает автоматизировать работу с клиентами."

✅ Образно: "Представьте, что у вас появился идеальный помощник: он никогда не забывает напомнить о важной встрече, всегда знает предпочтения каждого клиента и может в любой момент предоставить полную историю взаимодействия с ним. Пока вы спите, он готовит для вас аналитические отчеты и напоминает о дне рождения вашего ключевого клиента. Это не фантастика — это ваш бизнес с нашей CRM-системой."

Где использовать образные тексты:

• В заголовках и подзаголовкахВ описаниях продуктов

• В рассылках и личных сообщениях

• В скриптах продаж

• В видеороликах и подкастах
  

5. Продающий текст = доверие + эмоциональный отклик

Мы живем в эпоху тотального недоверия к рекламе. По данным исследований, только 4% людей верят маркетологам и рекламным сообщениям. Как же преодолеть этот барьер?

Секрет в сочетании двух компонентов: искреннего доверия и эмоционального отклика. Недостаточно просто вызвать эмоции — нужно, чтобы человек еще и доверял вам.

Показательный пример: крупный банк годами транслировал свою надежность и устойчивость через стерильные банковские образы — цифры, графики, мужчины в костюмах. Но когда они переключились на истории реальных клиентов, которые рассказывали, как кредит помог им открыть пекарню мечты или как их дети поступили в университет благодаря накопительному вкладу — привлечение новых клиентов выросло на 27%.

Как выстроить доверие:

1. Будьте прозрачны - объясняйте не только преимущества, но и ограничения вашего продукта

2. Используйте социальные доказательства — отзывы, кейсы, истории успеха, цифры и факты

3. Показывайте "кухню" — процесс создания вашего продукта, команду, трудности, с которыми вы сталкиваетесь

4. Признавайте ошибки — это делает вас человечнее и вызывает больше доверия

5. Давайте бесплатную ценность — делитесь знаниями и опытом без ожидания немедленной выгоды
   

Как вызвать эмоциональный отклик:

1. Рассказывайте личные истории — они сближают вас с аудиторией

2. Затрагивайте универсальные человеческие ценности — семья, безопасность, признание, самореализация

3. Используйте эмоционально окрашенные слова — они активируют лимбическую систему мозга

4. Создавайте контраст — показывайте "до и после", "проблема и решение"

5. Используйте визуальные триггеры — изображения людей, особенно лиц и глаз, вызывают сильный эмоциональный отклик
   

Примеры эмоционально заряженных фраз, которые вызывают доверие:

• "Мы не станем обещать вам золотые горы — но мы гарантируем результат, который превзойдет ваши инвестиции."

• "Да, наш продукт не решит всех ваших проблем — он решает только одну, но делает это идеально."

• "Мы совершили немало ошибок, прежде чем создали продукт, которым действительно гордимся."

• "Более 10 000 клиентов уже убедились в эффективности нашего подхода — и вот их реальные истории..."
  

6. Вовлечение = вопросы + интрига

Современный человек за день видит около 5 000 рекламных сообщений. Неудивительно, что большинство из них просто игнорируется. Как же пробиться через этот шум и завладеть вниманием аудитории?

Секрет — в осознанном создании интриги и вовлечении через вопросы. Наш мозг устроен так, что не может пройти мимо загадки или не ответить на вопрос (особенно если он затрагивает что-то личное).

Моя клиентка, коуч по отношениям, никак не могла привлечь аудиторию к своему марафону. Мы заменили скучный заголовок "Марафон по гармоничным отношениям" на интригующий вопрос: "Что делают всего 8% пар, чтобы сохранить страсть даже после 10 лет брака?" Количество регистраций выросло в 6 раз! Людям было невыносимо не узнать этот секрет.

Приемы создания интриги:

1. Используйте открытые вопросы — они стимулируют размышления

2. Начинайте с противоречия — "Вопреки тому, что вы слышали..."

3. Создавайте информационный пробел — упомяните что-то ценное, но не раскрывайте сразу

4. Используйте необычные сравнения и аналогии — они запоминаются и вызывают любопытство

5. Обращайтесь к личному опыту — "Вы когда-нибудь замечали, что..."
   

Примеры заголовков, которые невозможно игнорировать:

• "Почему 80% стартапов терпят крах в первый год — и как оказаться в счастливых 20%?"

• "Я потерял 2 миллиона, прежде чем понял этот простой принцип инвестирования..."

• "Что общего у успешных предпринимателей, которые никогда не работают больше 6 часов в день?"

• "Три вопроса, которые полностью изменили мой бизнес (и которые вы должны задать себе сегодня)"
  

Как поддерживать вовлеченность на протяжении всего текста:

1. Используйте технику "открытых петель" — начните историю, переключитесь на что-то другое, потом вернитесь к ней

2. Задавайте вопросы по ходу текста — это создает диалог с читателем

3. Используйте переходные фразы — "Но это еще не все...", "А теперь самое интересное..."

4. Создавайте микро-обещания — "Через минуту вы узнаете...", "В конце статьи я расскажу..."
   

Главное — помните, что интрига должна быть оправдана. Если вы обещаете раскрыть секрет — раскройте его. Иначе вы быстро потеряете доверие аудитории.

7. Если текст не ведёт к действию – он бесполезен

Представьте, что вы написали гениальный текст. Читатель дочитал его до конца, восхитился вашей экспертностью... и закрыл страницу. Что произошло? Вы не дали ему четкого указания, что делать дальше.

Каждый маркетинговый текст должен вести к конкретному действию. Без призыва к действию (CTA — Call to Action) даже самый убедительный текст останется просто интересным чтением, а не инструментом продаж.

История из практики: интернет-магазин органической косметики имел хороший трафик, но низкую конверсию. Анализ показал, что на страницах товаров были подробные описания, красивые фото, но... отсутствовал четкий призыв к действию! После добавления заметных кнопок "Купить сейчас" и "Добавить в корзину", а также фраз типа "Осталось всего 5 штук" и "Бесплатная доставка при заказе сегодня" — конверсия выросла на 37%.

Правила эффективного призыва к действию:

1. Будьте конкретны— не "Узнайте больше", а "Получите бесплатную консультацию по оптимизации вашего сайта"

2. Создавайте ощущение срочности — ограниченное время, количество мест или специальные условия

3. Минимизируйте риски — гарантия возврата, бесплатный пробный период, возможность отменить подписку

4. Используйте глаголы в повелительном наклонении — "Получите", "Скачайте", "Присоединяйтесь"

5. Объясняйте выгоду действия — не просто "Подпишитесь на рассылку", а "Подпишитесь, чтобы получать проверенные стратегии увеличения продаж каждую неделю"

Примеры эффективных CTA:

1. "Забронируйте консультацию сейчас и получите бесплатный аудит вашего бизнеса (осталось 3 места на этой неделе)"

2. "Скачайте полное руководство по личному бренду — 47 страниц практических советов, шаблонов и чек-листов"

3. "Присоединяйтесь к 5-дневному бесплатному марафону и узнайте, как увеличить охваты в Instagram в 3 раза"

4. "Да, я хочу увеличить продажи своего бизнеса — отправьте мне кейс-стади с пошаговым планом"
   

Важные элементы дизайна CTA:

• Контрастные цвета для кнопок

• Достаточный размер шрифта

• "Воздух" вокруг кнопки или ссылки

• Иконки, усиливающие действие (стрелка, корзина, документ)

• Размещение CTA в наиболее заметных местах страницы
  
  

Книги, которые изменят ваше представление о маркетинге:

"Пиши, сокращай" — Максим Ильяхов, Людмила Сарычева.
Библия информационного стиля, которая научит вас писать ясно, просто и убедительно.

• "Building a StoryBrand" — Дональд Миллер.
  Практическое руководство по созданию убедительной истории вашего бренда, где клиент — главный герой.

• "Психология влияния" — Роберт Чалдини.
  Классическая книга о шести принципах влияния, которые работают в маркетинге и продажах.

• "Прорвись сквозь шум" — Майкл Хайятт.
  Как выделиться и быть услышанным в эпоху информационной перегрузки.

• "Маркетинг от потребителя" — Роджер Бест.
  Книга о маркетинге, основанном на данных о клиентах, а не на догадках.

• "Клиентогенерация" — Тарас Гандзюк.
  Практические стратегии привлечения и удержания клиентов без огромных рекламных бюджетов.
  

Фильмы и документалки, вдохновляющие на маркетинговые подвиги:

• "99%" (The 99 Percent Conference)
  Документальный фильм о том, как превратить идеи в реальность через упорный труд и методичный подход.

• "Стив Джобс"
  Фильм о человеке, который знал, как создавать продукты, о которых люди еще не знали, что они им нужны.

• "Основатель" (The Founder)
  История создания империи McDonald's — блестящий пример масштабирования бизнеса через систематизацию.

• "Социальная дилемма" (The Social Dilemma)
  Документальный фильм о том, как социальные сети используют принципы маркетинга и психологии для удержания внимания.

• "Корпорация "Еда" (Food, Inc.) Фильм, показывающий, как маркетинг может формировать потребительские привычки целых поколений.

Мои выводы

Маркетинг — это не точная наука, а скорее искусство, основанное на понимании человеческой психологии. Принципы, которыми я поделилась сегодня, работают не потому, что это какие-то хитрые трюки, а потому, что они основаны на глубоком понимании того, как люди принимают решения.

Ключ к успеху — не просто знать эти принципы, а последовательно применять их в своем бизнесе. Начните с малого: возьмите один принцип и внедрите его в свою следующую маркетинговую кампанию. Отслеживайте результаты, корректируйте подход и двигайтесь дальше.

Эффективный маркетинг — это не о манипуляциях. Это о том, чтобы искренне понять потребности ваших клиентов и показать им, как ваш продукт может сделать их жизнь лучше.

Какой из этих принципов вы уже применяете в своем бизнесе? Какой кажется наиболее сложным для внедрения?

Поделитесь в комментариях!)