Inohodets
24К
рейтинг
5 подписчиков
85 подписок
66 постов
15 в горячем
Награды:
Фанаты Паши Техника осквернили стену Виктора Цоя
Фанаты умершего андеграундного рэпера наркомана Паши Техника совершили акт вандализма в самом центре Москвы – они осквернили стену Виктора Цоя на Арбате.
Неизвестные злоумышленники закрасили культовое место, посвященное памяти легендарного музыканта
Ответ на пост «Мужик сдал особняк зумерам на вписку и вот, что из этого вышло»9
Пьяная молодежь - это сказочные долбоебы, способные творить удивительные вещи. У нас в Нижнем на днях пытались спиздить дорожный знак и затащить в квартиру в многоэтажек.
Ответ на пост «В Москве охранник ударил дубинкой перепрыгнувшую через школьный турникет школьницу»11
А тут наоборот, охрана виновата, что пропустили школьника с ножом. Буквально на днях было.
Показать полностью
1
Продолжение поста «Как меня Т-Банк обманул или не кладите наличную валюту на рублевые карты»2
Для ЛЛ содержание предыдущих серий: Менял валюту в Т-Банке путем внесения наличных долларов на рублевую карту. Оператором чата перед операцией был озвучен курс конвертации 101,6 руб., на деле оказалось, что курс 95,55 руб., которого нет ни на сайте, ни в приложении. Банк открыто признает, что оператор меня обманул и, что ещё более интересно, курс конвертации в банкомате нельзя узнать нигде, только по факту завершения операции, когда уже и сделать ничего нельзя.
Я оставлял несколько обращений в приложении, написал пост здесь и на сайте banki.ru, направил официальную претензию в Т-Банк. Иными словами сделал все, чтобы привлечь внимание банка к ситуации и решить проблему.
Везде получил ответ: Извините, подвели вас, но ничего компенсировать не будем.
Кстати, тут в комментариях представитель банка ответил в том же духе.
После того, как я получил официальный письменный ответ банка на свою претензию, мной были направлены три жалобы: в прокуратуру, в ЦБ РФ и в Роспотребнадзор. Это было 13.12.2024.
Результат удивил своей скоростью:
К сожалению, я не знаю, кто точно из контролирующих органов мне помог, но большущее им спасибо за отличную работу!
Жалобами не нужно злоупотреблять, но если вы действительно столкнулись с несправедливостью, не стоит недооценивать участие и возможности органов власти. Убеждаюсь в этом не в первый раз.
Главное, четко понимать, чего ты хочешь и дать гос.органу максимум информации и материалов.
Если кому-то нужны будут тексты жалоб - пишите, выложу.
P.s. Каждому из немногих, поставивших плюсик моим прошлым постам, большое спасибо!
Показать полностью
3
Есть официальный ответ
Продолжение поста «Как меня Т-Банк обманул или не кладите наличную валюту на рублевые карты»2
Для ЛЛ: Менял валюту в банке Тинькофф или Т-Банке путем внесения наличных долларов на рублевую карту. Оператором чата перед операцией был озвучен курс 101,6 руб., на деле оказалось, что курс 95,55 руб. Банк открыто признает, что оператор меня обманул и, что ещё более интересно, курс конвертации в банкомате можно узнать только после операции.
Банк обещал детальный ответ, они 4 дня разбирались, думали и вот он:
Впереди официальная претензия на юр.адрес, жалоба в Роспотребнадзор, прокуратуру, Центробанк и Спортлото. А также закрытие всех карт как моих, так и родственников, в этой помойке.
Есть официальный ответ
Как меня Т-Банк обманул или не кладите наличную валюту на рублевые карты2
По личным причинам понадобилось мне сегодня, 05.12.2024, поменять 900 баксов на рубли.
Работаю в центре Нижнего Новгорода, обменников рядом навалом, и если бы я пошел туда этой истории бы не было. Подумалось мне сэкономить обеденное время. Думаю, ведь можно наверное кинуть доллары через банкомат на рублевую карту, чтоб они сразу в рублях дошли. Сперва обратился в ВТБ, там мне сказали, что банкоматы не принимают валюту, только в кассу = тот же обменник.
Написал в чат Т-Банка, бывший Тинькофф, вежливая девушка подтвердила, что так сделать можно, их банкоматы с удовольствием принимают валюты и проконсультировала по адресам банкоматов, которых оказалось аж несколько в зоне доступности.
На самый главный вопрос о том, по какому курсу пойдет конвертация, ответила, что текущий курс составляет 101,60 руб., но лучше перед операцией смотреть в приложении или на сайте, что, конечно, логично. Т.к. мне был озвучен курс "средний по больнице", я счел, что заскочить к банкомату все же удобнее, чем толкаться по обменникам, решение было принято.
Переписка с поддержкой до похода к банкомату
Сказано - сделано. Какого же было мое удивление, когда зачисление на карту произошло по курсу 95,55 руб. Никаких надписей в банкомате перед этим не было, он просто "съел" мои деньги и зачислил рубли по этому курсу. Ни на сайте, ни в приложении такой курс не фигурировал.
Вообще такого грабительского курса нет нигде, ни в одном обменнике.
Разумеется я тут же написал в поддержку, которая ответила мне, что курс зачисления наличных долларов на рублевую карту буквально нельзя заранее узнать НИГДЕ, только по факту уже проведенной операции. То есть это сюрприз и почему-то не в пользу клиента.
Переписка с поддержкой после того, как банк "обул" меня почти на 5000 руб.
Изначально именно с таким комментарием банк закрыл мое обращение.
Само собой, если бы я знал систему конвертации заранее, то пошел бы лучше в обменник. Конечно, сам дурак, раз подумал, что Т-Банк - это про удобство.
Разумеется, я накатал гневный отзыв на банки.ру, написал в чат. Вроде как работу с обращением возобновили и обещают ответить дополнительно. Конечно надеюсь на компенсацию. Это было бы справедливо в данном случае.
Тем не менее я убежден, что вне зависимости от исхода, нужно предупредить людей о таких "фишках" банка.
Если хотя бы одному человеку эта информация поможет, значит писал не зря.
Пост без рейтинга.
Показать полностью
5