До этого у меня не было особо жалоб на мегафон, вменяемые условия, плюс безлимитный интернет без потери скорости, включая раздачу
Случайно зашел сегодня в их приложение проверить баланс
Имхо это совсем днище без уведомлений менять тариф, не заметил - автоматом получили согласие
Еще и с отключением танцы
Всем бобра, кроме мегафона
Никогда не было и вот опять…
Для ЛЛ: если вы когда-то давно привязали карту чтобы использоваться пробный период, потом отменили подписку и удалили карту, это не означает что у вас не попытаются списать деньги без всяких предупреждений, смс и подтверждения операции за услугу которую вы не оформляли
___
Долгое время не пользовался приложением, зашел посмотрел бесплатный фильм с рекламой, лег спать. На следующий день обнаружил в истории банка попытки списать деньги. Сумма копеечная (11 рублей) таким образом они проверяют карту перед оформлением очередной подписки.
Но есть нюансы:
Никаких подписок я не оформлял, просто посмотрел фильм и все
Никаких покупок не оформлял
Карту не привязывал
Когда то давно была привязана карта для использования пробного периода, но перед окончанием подписку отключил, карту удалил
Карта была виртуальная и недавно я их все закрыл, открыл другую, поэтому ivi не смогли списать деньги
Но у меня дико подгорело от того, что они втихую пытались провести операцию, написал в поддержку:
Тут я пишу что зарегил новый аккаунт, я не сразу вспомнил что он уже существовал, так как процедура регистрации и авторизации в приложении идентичная
Из ответов оператора следует:
1. Утверждают что попытка списания была самостоятельной, якобы попытка активации пробного периода, тут же пишут что карта НЕ привязана (какого хуя карл вы тогда используете ее данные ?)
2. Они проверили по номеру карты куда она привязана и утверждают, что только к данному аккаунту. Карта была привязана в 2022, утверждают что она отвязана (но данные продолжают использовать)
3. Далее они никак не объясняют как это могло произойти, отказываются разбираться что за дичь, единственное решение по их мнению - блокировка карты
Крайне рекомендую обходить за километр этот говносервис, очень не хочется чтобы с людей списывали таким образом бабки
Всем бобра, кроме иви и яндекс плюс
Добрый вечер пикабушники, позвольте подушнить.
Купил электрогриль, у него начало облезать покрытие, пока что с обратной стороны, когда его берешь в руки и моешь — все руки черные, раковина черная, после этого все тяжело отмывается, погуглил такая проблема встречается, вроде как производитель по гарантии меняет эти панели.
Но что толку от обмена, если это говно опять облезет, поэтому задумал я следующее, попробовать вернуть его.
Нагуглил следующее:
Электрогриль относится к категории технически сложных товаров бытового назначения (электробытовые машины и приборы)
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
Отсюда:
Нашел такой пункт
Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
Нашел такую панель (TS-01035580 ), стоит она минимум 3600 руб 1 шт, т.е. 2шт = 7200, при цене гриля 8178
Показалось, что подоходит под этот пункт.
___
Если до этого момента я все правильно применил дальше начинаются следующая часть танцев.
Гриль был приобретен в плеер.ру (уже почитал какие они молодцы в плане обслуживания). На сайте у них прямо написано, чуть что валите к производителю. Я решил позвонить и сообщить, что хочу отдать им гриль на экспертизу, мне с ходу ответили, приезжайте пишите заявление, гриль можете не брать. Спросил почему? Оператор ответил, что это не гарантийный случай, я спросил как он определил по телефону, он не смог ответить :)
Исходя из отзывов, они действительно отказывают в приеме товара, а если и принимают — насилуют товар, срывая пломбы (опять же из отзывов)
Второй веселый момент, кассовый чек который они прикрепили оформлен на ИП, который уже ликвидирован.
Т.е. если все положительно сложится и я все таки смогу доказать, что товар имеет существенный недостаток, взыскать деньги не получится? Как этот ИП чек привязать к плеер.ру
К производителю Tefal обратился, они отправляют в сервисный центр, но я так понимаю, они если и признают брак, то предложат замену? Возврата денежных средств в таком случае не добиться?
Предвещая вопросы - гарантия 2 года, еще не прошла
Спасибо, кидайте тапками
В общем погуглил я и понял, что данный дефект маловероятно признают существенным недостатком, поэтому решил сдать его в сервисный центр Tefal, чтобы они просто поменяли панели эти.
Ждал себе ждал, как прошло 45 дней (это максимальный срок ремонта по закону, если он нарушен имеем право расторгнуть договор купли-продажи)
Звоню им, а они говорят что запчасти в Питере (за это время их можно было пешком оттуда принести несколько раз)
Попросил акт, выдали, в нем написано замена прибора в связи с непоставкой запчастей.
Поехал с этим актом и грилем в плеер.ру и на удивление там без проблем вернули деньги, что ип в чеке ликвидировано они даже не смотрели. Был там в будни в обед, поэтому не было ни одного человека в очереди
