DeMaskNN

Добрый день.
В ЛЮ я спешу с таким вопросом: моя мама проживает постоянно в городской квартире, за исключением одного периода: с мая по август, в этот период она находится постоянно на даче. Находится и вправду постоянно, в город не за чем не возвращается, и по месту постоянного проживания не появляется. Об этом факте она также может получить (и уже получала в прошлом году) справку из сельсовета.
Несколько дней назад она хотела подать заявление к региональному оператору по вывозу ТКО заявление о перерасчете платы за вывоз ТКО, чтобы в квитанциях, присылаемых по дачному адресу, учитывался только период её временного проживания по дачному адресу, т.е. чтобы ей начислялась плата по дачному адресу не за весь год, а только за период временного, фактического проживания на даче. Позвонив региональному оператору для уточнения документов, которые надо приложить к заявлению, ей сразу сказали что перерасчета не будет. Сослались вот на что:
1) В п.93 Постановления Правительства №354 указано, что перерасчет производится при предоставлении "документов, подтверждающих продолжительность отсутствия потребителя по месту ПОСТОЯННОГО ПРОЖИВАНИЯ", а раз для вас дача - не место постоянного проживания, то и перерасчет мы вам не сделаем.

На мой взгляд, они просто уцепились за эту формулировку, причем указали, что это приказ МинЭкологии, на вопрос, можно ли узнать, что это за распоряжение, номер там, ещё какие реквизиты НПА, не ответили. Мы ссылались на то, что в п.144(48) того же постановления есть указание на перерасчет за период временного отсутствия более 5 календарных дней в ЖИЛОМ ПОМЕЩЕНИИ.
Тут есть такой ещё момент, что в прошлом году аналогичное заявление она уже подавала, и тогда его рассмотрели положительно, рассчитав начисление за вывоз ТКО только за 4 месяца проживания на даче, опустив весь остальной календарный период. Тогда к заявлению надо было приложить справку из сельсовета о её фактическом месте проживания за указанный летний период, и квитанцию без пенни, что она задолженностей по своему основному месту жительства не имеет. Сейчас, по каким то причинам, они отказываются.
Собсна, вопрос по трактовке указанных норм, и вообще в целом, а правомерен ли их отказ в перерасчете?
Заранее спасибо.

Добрый день, ЛЮ. Прошу совета, как поступить и куда обратиться.

Ситуация такая: нашей семье пришел счет за электроэнергию в размере ~1300 рублей. Из них в качестве текущего платежа за 02.21 только около 600 рублей, остальные 700 с лишним - это сумма рассчитанного предварительного платежа за март.
Смысл в том, что по данному счету в Сбере у нас подключен автоплатеж, и с какого-то рожна они теперь расчитывают общий автоплатеж суммарно, т.е. и актуальный счет за использованную электроэнергию, и предварительный счет за следующий месяц. Автоплатеж, конечно, штука удобная, но платить предварительно больше денег, чем по сути ты должен заплатить за фактически израсходованную электроэнергию - как-то это довольно дико.
При этом раньше, т.е. ещё в предыдущем месяце, в автоплатеж включались только текущие платежи, без предварительных.
Счет был найден только сегодня (бумажная версия, электронная квитанция отключена), при звонке на горячую линию в ТНС-Энерго (поставщик) были даны весьма туманные объяснения (мол, это инициатива Сбера теперь так выставлять счета по автоплатежам), объяснено, что на ближайшее время теперь будет так (на какое ближайшее - ответ "нет информации") и предложен единственный вариант - отключить автоплатеж. При звонке в Сбер были даны объяснения от них, что разбирайтесь с поставщиком, Сбер лишь формирует те данные, которые к ним поступают от поставщика и они тут не причем.
Такая петрушка не только по этому счету, по другой нашей квартире Сбер также прислал СМС, что, мол найден счет за электроэнергию в размере 800 рублей и желаете ли оплатить, а реально израсходованной энергии по счету там только на 350 рублей, т.е. в этот другой счет тоже уже заранее "вшили" предварительный платеж. У соседей примерно такая же петрушка.
Собсна, вопрос: как вернуть прежний расчет автоплатежа, куда обратиться?
Заранее спасибо.

Доброго времени суток.
Прошу совета, что сделать в следующей ситуации.
Живу с мамой, мама человек пожилой, но дееспособный, активный, единственное - страдает зрение на фоне диабета. Сегодня пришел домой, а она паникует, далее с её слов:
В моё отсутствие домой заявилась, как она сказала, представитель водоканала. Показала корочки, в которых написано что-то вроде МУП Водоканал. Ну раз МУП, то "представителя" пустили в квартиру. Та сходу пошла в санузел, стала тут же загонять что-то про "старые трубы", хотя ремонт был сделан 10 лет назад и очень качественно, со сменой коммуникаций. Мама полностью от всего предлагаемого отпиралась, после чего "представитель" предложила подписать ей бумажку, где было что-то вроде "осмотр проведен" и подписи других жильцов; что именно мама не рассмотрела, зрение, но документ подписала. На этом девушка ушла, но что смутило маму: у неё на куртке (типа в которых всякие службы ходят) сзади написано ООО "Водоканал", а не МУП. Её это насторожило. Позвонила в настоящий Водоканал и УК, те дружно отпираются от каких-либо сегодняшних проверок. Но окончательно она паниковать начала, когда выяснила, что в соседнем доме (он смежно располагается) этот "представитель" тоже шастал, и даже какой-то старушке за деньги тут же предлагал трубы поменять, мол, вот прям сейчас внизу машина стоит, все поменяем, дешево, пенсам скидки и прочее. Благо там соседи адекватные, убедили ничего не менять.
Так вот в чем вопрос то: стоит ли что-то предпринимать, потому что беспокоит подпись, которую мама поставила. Там просто на листе что-то вроде "было осмотрено", и другие подписи жителей. Стоит ли опасаться, потому что факт того, что эти люди уже что-то предлагали за деньги заключить, имеется, и как бы мало ли что. Моё мнение, что стоит заранее написать заявление о мошенничестве, мол, ходит человек, представляется сотрудником водоканала, вводя в заблуждение людей, предлагает заключать договоры. Беспокоит именно факт подписи, мало ли к чему её там приложат. Что посоветуете предпринять? Потому что ситуация напрягает, что меня, что маму.
Заранее спасибо за ответы.