Самая удивительная история взаимодействия с Авито и Почтой России которая закончилась благополучно
В начале февраля супруга родила мне сына и я понимая , что буду снимать сына почти каждый день решил обновить свой старый Google Pixel 6 с 128 гигабайтами памяти на что-нибудь подобное но с большим обьемом памяти . Нашел на Авито Pixel 6 pro с 256 гигабайтами на борту . Списался с человеком обсудили нюансы , выяснилось что мы однофамильцы я рассказал ему для каких целей беру телефон , на что человек предоставил небольшую скидку на девайс . Не долго думая скинул ему деньги на карту и своими данными куда телефон отправить . Понимаю не самый логичный шаг с моей стороны , но Авито пользуюсь давно и понимаю что если у человека хороший рейтинг и он зарегистрирован не вчера , то можно доверится , тем более мы однофамильцы 😅 В общем человек довольно быстро все запаковал и отправил мне посылку Яндекс доставкой (которую я больше предпочитаю в последнее время). Евгений , еще раз спасибо за телефон 👍
21.02 прибыл мой новый пиксель который я получил после работы . Сижу дома переношу данные со старого телефона на новый , как вижу уведомление от Авито , о том что у меня новый заказ . Человек молча оплатил заказ . Решил связаться с ним потому как телефон операторский и могут быть сложности с его использованием , нужны некие танцы с бубном . В итоге решили что я снесу все свои данные , а полный сброс настроек делать не буду , чтобы покупателю не повторять танцы с бубном . Так и сделал , запаковал телефон и понес на почту ожидая диких очередей или и вовсе нерабочий день потому как половина операторов уволилась и наша почта работала по собственному графику . Отправил и включил режим ожидания .
Покупатель заказывал в Балаково и за четыре дня посылка доехала до Балаково и покинув пункт сортировки ни как не могла доехать до пункта выдачи . Дня через три я связался с покупателем и сказал что странные дела происходят , посылка в городе уже несколько дней но доехать до пункта выдачи все никак не может . Он в свою очередь тоже отслеживал движение посылки и был удивлен . Обещал на следующий день дойти до отделения и уточнить почему так происходит . Как выяснилось на следующий день отделение почты находилось на ремонте (аж до первого апреля) о чем покупатель меня уведомил . Через неделю мы уже начали возмущаться происходящим и писать в поддержку с вопросами как быть . Так же оба подали заявления на розыск отправления . Почта России прислала мне заказное письмо с отпиской по моему обращению в котором было указано , что у них с Авито договор и они работают в их интересах , поэтому свои запросы направляйте в авито . Окей мы так и сделали . Писали в поддержку с запросом о перенаправления отправления в соседнее отделение , чтобы покупатель мог его забрать . Нам сказали ждать 4-5 недель и уже после мы получим компенсацию в случае потери . Покупатель было хотел отменить заказ , но решил ждать прояснения ситуации в надежде получить свой товар . Периодически каждый из нас писал в поддержку чтобы уточнить не нашлась ли пропажа . Авито ждал подтверждения утери или движения от почты на который должно было уйти от двух недель до месяца. И в итоге 20.03 мне пришло уведомление с Авито , в котором было сказано что отправление утяряно и мне нужно указать куда мне скинуть компенсацию . Заполнил заявление и связался с продавцом который явно расстроился что так вышло , но в свою очередь он получил свои средства затраченные на покупку телефона и оформления доставки .
Средства на карту мне пришли в тот же день и на мое удивление Авито не стал удерживать комиссию за продажу через сервис , а вернул полную стоимость указанную в объявлении
Самое интересное произошло на следующий день . 21.03 мне поступило уведомление из приложения Почты России о том , что адресат якобы отсутствует и отправление начало движение в обратном направлении . То есть запросы Авито в почту о перенаправлении отправления либо игнорировались либо не поступали вовсе . Как итог я сегодня получил свой проданный и потерянный телефон . Закрадываются мысли о том что я плохой человек и сделал что о не так , но моей вины в произошедшем нет . Получается в битве жабы и гадюки победил сам того не желая обычный пользователь . Вероятно от авито ко мне будут претензии в последствии , но это будет уже совсем другая история ну или продолжение этой )
Ну и пару кадров с нового пикселя на последок
Спасибо что дочитали , всем желаю удачных покупок и продаж .