Источник

Вообще я стараюсь относиться к пожилым людям с пониманием. Но иногда этого понимания не хватает.

Короче, пошёл я вчера за деньгами в ближайший банкомат. Очередь вроде бы небольшая, деньги как раз снимала какая-то пожилая пара. Меня это обычно не напрягает: придётся подождать, но я особо никуда не торопился. Однако и феерии не ждал.

Деньги снимала женщина в возрасте 50 лет. При этом она явно плохо разбиралась в банкоматах. Рядом стоял мужчина, что закономерно, в возрасте постарше, который и ввёл забытый дамой пин-код, и периодически нажимал на кнопки. С учётом того, что он и так всё это делал, я не понимаю, почему ему было просто не дать уже эту карточку и не сказать, сколько снять денег. Но это ещё ладно, мало ли.

Но женщине зачем-то потребовалось изучить банкомат полностью.

- Миша, а что такое «поменять пин-код»?

- Нам это не надо, - очень терпеливым тоном отвечал мужчина.

- А какой язык я могу выбрать? А зачем мне это? А куда мне дальше нажимать? А? Подожди, не трогай, я сама! Миша, да что ты лезешь… Я ничего не вижу… Введите сумму. А сколько снять? 1500 – мало, 2000 – много, может, 1750? Я как раз Свете 50 должна… Ой, он не отдаёт! Миша, что делать? Миша, не трогай! Ой, я забыла очки надеть, это ж я так плохо вижу…А ты не помнишь, куда я дела очки? Подожди, я сама… Всё, нашла!

И всё это медленно, очень, очень медленно. У очереди уже лица вытягиваются, хотя в округе обычно к пожилым людям относятся довольно спокойно.

Короче, через 10 минут деньги наконец-то сняли. Я уже пожалел, что не отправился к следующему банкомату. Но чем дольше стоишь, тем жальче уходить, блин.

И тут, казалось бы, всё! Деньги сняты, ура! Ага, не тут-то было…Женщина продолжила стоять у банкомата, хотя карточку уже вытащили, банкоматом она не пользовалась. Вот что ещё там можно делать?

- Женщина, извините, мне в аптеку надо, - её уже кто-то из очереди начал торопить. Да, аптеки у нас в округе и правда не все принимают карты до сих пор (Украина, небольшой город, если что).

- Что вы меня трогаете! Мне же пересчитать надо! Вот вы меня сбили… Так, сначала: раз, два…

На этом месте, кажется, очередь порвало, люди тупо начали расходиться. Я тоже плюнул и пошёл к другому банкомату. И бля, так и не понял: зачем пересчитывать прямо у банкомата? Ну хорошо, шайтан-машина обманула и не отдала все деньги. Так это же не кассир, всё равно технике прямо сейчас не предъявишь претензии! И женщине это говорили. Но она всё равно тупо продолжала стоять и пересчитывать.

Вынесло чем-то.

UPD: честно говоря, не обращал внимание на то, что в России пересматривают видео, если с банкоматом проблемы. В Украине (банкомат Приватбанка, если что) по заявке в таких случаях просто проверяют операции за конкретный день, смотрят на выписки по счёту и на чек, если остался, количество оставшихся денег и т. п. Видео смотрят в последнюю очередь, насколько я знаю. Во многом потому, что уличные камеры часто заляпанные грязью, нередко купюры очень плохо видно, проблемы с освещением.