Добрый день!

Надеюсь Сила Пикабу поможет в данной ситуации... К сожалению, на подобные посты наткнулась только оказавшись в ней. Ozon бездействует:поддержка даёт невнятные ответы и просит подождать, а мы хотим вернуть свои деньги.

02 июля был оформлен заказ на видеокарту GTX 1050 Ti:

Страницу с товаром Ozon уже удалил: "Такой страницы не существует".Обращаю внимание: при оформлении заказа было указано - ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ. Что доставило хлопот в дальнейшем и с самого начала было понятно, что с этим заказом что-то не так.

26 июля сменился статус, что заказ якобы передали курьеру. 3 дня статус не менялся, стали выяснять с помощью поддержки где заказ, они перенаправляли к продавцу, продавец в свою очередь скинул какой-то левый трек-номер, по которому ничего нельзя было отследить. Внезапно пришло извещение от Почты России (вес не соответствовал заявленному 770г. и был 604г.), выяснилось, что это та самая видеокарта, которую отправил продавец Hilary Alice.

Статус заказа так и не сменился, до тех пор пока мы не обратились в поддержку сами. Из-за того что он "находился у курьера", невозможно было начать оформление возврата.

Заказ забрали с почты 30 июля. Открыв и осмотрев видеокарту, сразу стало понятно, что это подделка: на самой коробке отсутствует название модели, разъемы адаптеров коряво расположены, отсутствие DisplayPort, зато есть VGA, которого быть не должно...

В тот же день написали продавцу, что хотим вернуть товар. Параллельно наткнувшись на посты и новости, что буквально месяц назад на озон были обнаружены поддельные видеокарты.

Написав в поддержку получили ответ и начался бесконечный цикл переписок и ожиданий.

Поддержка постоянно отсылала к продавцу, переписка с которым ниже.

Наконец дойдя до процедуры возврата, продавец отказал принимать возврат.

Поддержка в ответ ничего внятного не ответила и снова направила к продавцу.

Тут как бы и хочется уточнить один момент: страницу с товаром удалили, подделка явная. Продавец заявляет, что товар подлинный. Понятно, что с помощью поддержки этот вопрос решить не получится и это ожидание ответов бессмысленно. Каждый день им писали в течение двух недель.

Пожалуйста, подскажите, что можно сделать в данной ситуации?

Поддержка только тянет время, чтобы в дальнейшем замять вопрос.

На ozon в продаже появились фейковые GTX 1050 TI.

Хочу предупредить возможных покупателей.

Что данные видеокарты являются фейковыми.

Которые собраны на базе чипа GF116 с измененным bios, и перепиленными драйверами.

Какие выпускались видеокарты на данном чипе - GTX 550 Ti, GTX 560M, GT 545 и GT 545.

У оригинальных видеокарт обычно три разъема:

DP(Display Port), HDMI, DVI-D. Т.е. аналогового сигнала нет по определению!

А вот подделка — тоже три разъема, но

GPU-z без проблем же выявит подделку.

Ozon же уверяет

И мне встречалась год назад такая подделка. Был большой вброс таких монет в Нижнем Новгороде в прошлом году. Об этом даже в новостях писали и объявления в маршрутках развешивали.
На вид обыкновенная десятка, но есть пара отличий, которые видно невооружённым взглядом.

Из основного - гладкий гурт и отсутствует знак монетного двора.
Так же, как и писали, действительно отличается вес. А если посмотреть под микроскопом, то видно что у лап орла перепонки появились. Качество исполнения подкачало, и орёл превратился в гуся. Впрочем крылья и хвост тоже с перепонками.

Тоже оставил себе на память, поскольку в серьёз увлекаюсь нумизматикой, и это довольно необычный экземпляр коллекции.
Но предварительно пришлось заморочиться чтобы узнать, а не является ли статьёй хранение таких сувениров. Выяснил, что пока не появится умысел такую "монету" сбыть, хранить её вполне себе можно.

Ну и вот фотография того самого объявления в маршрутке.