Привет, пикабу! Первый пост, хотелось бы посветить весьма интересной теме, связанной с применением современных компьютерных игровых технологий (геймификации (игрофикации)) в образовании государственных и муниципальных служащих с целью развития у них навыков принятия управленческих решений и повышения их уровня квалификации в рамках реализации системы умный город «SmartCity» .

Давно закрепилось мнение, что компьютерные игры это просто «игрушки» и служат они только для отнимания времени. Но уже сейчас в 2022 году можно с уверенностью сказать, что привычный стиль обучения в скором времени будет заменён на полностью новый, с применением как раз таки различных компьютерных программ созданных для изучения дисциплин в игровых формах.

Обучение означает не только накопление знаний, но и умение их применять, ведь недостаточно просто прочитать нужную статью, книгу, или записать лекцию.

Когда речь идет о том, что человек должен не просто узнать что-то новое, а освоить, осознать и применить полученные знания на практике, то без отработки изученного материала на опыте (практике) обойтись невозможно. Обучение на основе компьютерных игр дает прекрасные возможности для обучения на практике. Конечно, в реальной жизни можно смоделировать ту или иную ситуацию в учебных целях, но это далеко не просто и требует достаточно больших временных и материальных затрат. К тому же, смоделировать целую систему ситуаций или даже целый виртуальный мир – это задача как раз для компьютерных игр.

Уже сейчас сотрудники лётных школ первым делом пользуются авиасимуляторами (игровыми программами), для закрепления азов управления самолётом, будущие водители используют автосимуляторы в автошколах, так же игровые симуляторы применяются и в медицине (в отработке действий хирурга при операциях), изучении анатомии, игровые технологии используются при реабилитации больных и т.д. Так же игровые симуляторы применяются в армиях различных стран для обучения или отработки слаженности действий подразделений и моделирования различных ситуационных сценариев.

Компьютерные игровые программы помогают сформировать полезные навыки у студента.

1. Помогают изучать иностранные

языки,

2. Улучшить своё произношение

3. Благодаря играм студент может пополнить свой словарный запас (ведь в них бывает много текста)

4. Онлайн-игры позволяют контактировать с носителями разных иностранных языков, дополнительно развивают способность аудирования, формируют языковую память и произносительные навыки, улучшают грамматический строй речи, а так же помогают в изучении особенностей различных языковых диалектов.

Некоторые игры являются интерактивными аналогами книг, т.е. интерес к ним можно приравнять к чтению, причём некоторые из них бывают с разными вариациями событий, что заставляет не только читать, но и анализировать полученную информацию и на их основе делать тот или иной выбор, что развивает навык принятия управленческих решений.

Развитие технологий VR, позволяют, проводить тимбилдинги «корпоративные» игры и тренинги в режиме онлайн (дистанционно), находясь в разных уголках мира, при этом взаимодействуя друг с другом в виде виртуальных «аватаров» видя друг друга. Это так же удобно когда нет возможности собрать всех заинтересованных лиц в одном конкретном месте.

Согласно описанному выше. Можно обратить внимание на применение компьютерных игровых технологий (геймификации (игрофикации)) в секторе государственного и муниципального управления.

1. Это помогает студентам или самим государственным и муниципальным служащим оттачивать мастерство и развивать способность принятия управленческих решений, а так же возможность видеть последствия своих действий, без ущерба для реального мира.

2. Это помогает гражданам понимать с какими сложностями сталкивается государственный служащий и чем он может оперировать при принятии своих решений, тем самым делает понимание государственного управления более доступным для граждан и поднимает престиж государственной службы.

3. Гибкость. Так как при использовании данных технологий в системе обучения, не нужно ни куда ездить, требуется просто скачать и установить данную программу на компьютер или другое устройство.

4. Быстрота. Если произошли какие-то изменения, к примеру в законодательстве, после выпуска обновления для программы, можно сразу приступить к изучению данного закона и того как он может работать. (Так же это возможный полигон для тестирования законодательных инициатив, ещё до их принятия).

5. Способность проанализировать свои ошибки, сделать сохранение и посмотреть то или иное решение в одной конкретно ситуации.

6. Нет наказаний (кроме проигрыша) для игрока, если его решение привело к проблемам, и даёт человеку спокойно без стрессов проанализировать ситуацию, и понять где он сделал ошибку и учесть это на будущее при принятии решения в реальной жизни.

7. Помогает выявлять сильные и слабые стороны человека, ведь с игрой, человек будет гораздо честнее, чем с обычным тестом.

К примеру игра Cities: Skylines является градостроительным симулятором, в котором игроку даётся возможность построить город и полностью отслеживать его жизнь, со случайно генерируемыми событиями (погода, ЧС и т.д.). Пример из г. Нижний Новгород, где геймер смоделировал родной город в игре Cities: Skylines. Игрок начал с:

1. Кастомизации карты

2. Проложил реки Волгу и Оку вместе с островами.

3. Воссоздал районы.

4. Запустил симуляцию жизни города Игра смогла продемонстрировать

популярность общественного транспорта, городских парков и заторы (пробки) на дорогах. Игрок проживший в реальной жизни, в двух районах с одной стороны, и нескольких районах с другой стороны реки и в игре он добился непредвиденной правдоподобности симуляции жизни города в тех местах, что он уже смоделировал. Игра продемонстрировала в симуляции, что метромост, московское шоссе и центр города стоят в пробках, фактически не двигаясь. Самая популярные станции метро - Горьковская и Московская. А остальное метро «умирает» по мере отдаления от центральных станций города. Исходя из выше изложенного, можно сделать вывод, что данный градостроительный симулятор можно использовать, как полигон для моделирования градостроительных идей по модернизации и улучшению городской среды.

Workers & Resources: Soviet Republic. Данная игра похожа на Cities: Skylines и SimCity, только уже в условиях плановой экономики и социалистической системы.

Игра Victoria II. Это стратегическая игра, в которой можно выбрать любое государство под своё управление (существовавшее в 1836-1936 год). В игре обширный инструментарий, с помощью которого игрок сможет отслеживать государственные процессы. Управленческие решения игрока, будут влиять на дипломатию, экономику, внутреннюю политику, науку и военные силы. Игрок будет в деталях наблюдать, что происходит в стране и реагировать на различные ситуации в случае необходимости. Кроме того, по ходу игры, игроку будет доступно использование развитой системы дипломатии, которая будет влиять на настроения соседних стран. Если в первой части была сильная привязка к историческим событиям, на которые невозможно было повлиять, то теперь ее нет. Игроки более свободны в действиях, а геймплей практически нелинейный. Geopolitical Simulator (в России игра известна как «Выборы- 2008.Геополитический симулятор») - в котором игрок выступает в роли главы государства. В обязанности игрока входит как решение экономических проблем, так и социальных и военных. В режиме одиночной игры можно выбрать свободную игру и развивать страну по собственному желанию или же выбрать готовый сценарий, с определёнными задачами. Данная игра также применялась для моделирования различных ситуаций, в частности реальности выполнения обещаний кандидатов в президенты.

Ostalgie: The Berlin Wall. По своей сути - текстовая игра, симулятор принятия решений с зачаточными элементами экономики и дипломатии. В игре представлено противостояние социалистического и капиталистического блоков подходящих к концу, но противостояние социалистической ГДР и капиталистической ФРГ — находятся в острой фазе. В игре можно возглавить Восточную Германию, Болгарию. Игроку предстоит провести выбранную страну через череду реформ, оставляя, всё как есть, или искать возможности построения новых форм социализма. Так же игроку нужно следить за распределением средств бюджета. Т.к. мир не стоит на месте и постоянно происходят события, которые меняет его.

Democracy 4. Здесь игрок выступает в роли президента или премьер-министра и управляет страной (определяет политику, принимает законы и т.д.), стараясь развивать государство в том направлении, которое он считает правильным, вместе с тем пытаясь сохранять достаточный уровень популярности. Democracy 4 использует собственную нейросеть для моделирования мнений, убеждений, мыслей и предпочтений тысяч виртуальных граждан. Эта игра — последнее слово в жанре политических симуляторов. Благодаря использованию новой векторной графики игра приобрела более гибкий и удобный пользовательский интерфейс. Кроме того, игра использует опыт предыдущих частей, при этом вводя совершенно новые и невиданные ранее элементы, такие как обзор действий СМИ, коалиционные правительства, экстренные полномочия, трёхпартийные системы, а также более глубокую игровую симуляцию, которая будет учитывать инфляцию, коррупцию и современные политические тенденции.

Так же существуют игры, которые развивают навыки не только в рамках управления страной, но и конкретными ведомствами, департаментами, парламентом или службами.

К примеру игра Lawgivers - пошаговый политический симулятор. Где игроку нужно взять под контроль партию и баллотироваться на выборах. Оказавшись в парламенте, игрок может утвердить различные законы, которые будут определять вектор развития страны.

В игре Project Hospital, игроку предлагается построить или взять под своё управление уже готовую больницу, и заниматься лечением пациентов. От действий игрока зависит качество лечения, финансовое состояние бюджета больницы и её размер. В ходе кампании игрок принимает на себя роль менеджера, который управляет несколькими больницами, находящихся в катастрофическом состоянии и на гране закрытия.

А игра Papers, Please, где предстоит играть за инспектора иммиграционной службы, у которого стоит задача - контролировать поток лиц, въезжающих в страну. Среди толп иммигрантов, надеющихся найти в стране работу, и прочих прибывающих в страну скрываются контрабандисты, шпионы и т.д. В распоряжении игрока есть только документы, предоставляемые въезжающими, и небольшие системы проверки, досмотра и снятия отпечатков пальцев. С этим небогатым арсеналом игроку предстоит решать, кого можно впустить в страну, кому следует отказать, или стоит принять другие меры.

Игра Roadside Assistance Simulator, в данном симуляторе игроку даётся роль сотрудника и руководителя службы помощи автомобилистам на дорогах.

Из представленных игр, можно увидеть, что можно смоделировать различные эпохи, разные виды экономик, различные чрезвычайные ситуации, возможность смоделировать с помощью нейросетей новостные сводки и различные мнения в обществе, всё это может помочь в развитии навыков принятия управленческих решений.

Но к сожалению, перечисленные игры, не полностью могут воспроизвести механизмы принятия управленческих решений, ведь делают их не с уклоном для государственных служащих, а с уклоном для обычных игроков, которым интересен такой тип игр.

В 1980-х в США стали появляться первые компьютерные игры жанра Tycoon (тайкуны). Которые стали предтечей таких игр как Cities: Skylines, SimCity или Geopolitical Simulator. Среди них была игра Tycoon — симулятор главы большой бизнес- корпорации, в который могут играть от одного до пяти игроков. Цель игры состоит в том, чтобы из простого рабочего стать магнатом — для этого необходимо принимать взвешенные управленческие решения в зависимости от экономического прогноза, который варьируется от худшего, до отличного. Игрок может иметь в собственности до пяти заводов, и внутри каждого необходимо будет держать под контролем зарплаты сотрудников, себестоимость производства, количество выпускаемого товара, число персонала и доступных средств, которые можно потратить на рекламу. Вышла данная игра на компьютеры TRS-80 (компании Tandy).

В Советском Союзе были попытки создания технологий, которые могут помочь рассчитать правильность того или иного принятого решения с точки зрения экономики, пример такой системы был показан в фильме Баламут 1978 года, когда студенты рассчитывали с помощью электронных счётных аппаратов рентабельность предприятий. (Но опять же, ввиду особенностей и недостатка технологий, это было не совсем точно, о чём так же указано в фильме, т.к. на тот момент просчитать форс-мажорные ситуации с помощью той техники не представлялось возможным). Но сегодня это уже возможно, благодаря развитию искусственного интеллекта и нейросетей. А также распространённости компьютеров и их компактности. Ведь применение игровых форм в науке это весьма важный подход к изучению новых видов, созданию новых форм и применения новых концепций.

Один из примеров, из области медицины, который показывает, что применение игр может приносить пользу для реального мира при правильном подходе. Так учёные разрабатывавшие лекарство от ВИЧ из Вашингтонского университета, не могли построить модель нужного им белка. Т.к. это сложная молекула, имеющую сложную форму. Мощнейшие компьютеры не просчитывали и не моделировали её структуру. Учёные приняли решение привлечь обычных людей, с помощью игры Fold.it. В которой игроку демонстрируют сложную молекулу белка, которую необходимо свернуть максимально эффективно, чтобы она не разрушилась. Чем лучше будет свернута молекула, тем больше очков получит игрок. Данные о каждой попытке отправлялись в Вашингтонский университет, для дальнейшей обработки суперкомпьютером. Игра была создана не профессиональными гейм-дизайнерами и имелся ярко выраженный научный подтекст. Несмотря на это большое количество игроков, решило попробовать свои силы в этой головоломке. Люди заходили в Fold.it, чтобы пару раз попробовать свернуть молекулу самым оптимальным способом и получить наибольшее количество очков. Учёные, которые 15 лет ввели исследования, никак не могли получить модель свертывания протеазы (протеаза это фермент, который играет очень важную роль в процессе заражения ВИЧ). Благодаря игре учёные получали большое количество данных и различных вариаций моделей свёртывания белков. У игроков ушло всего 10 дней, чтобы найти рабочую модель (и это на момент 2011 года). Люди, просто игравшие в головоломку, смогли решить одну из важнейших биологических проблем. На данный момент полученная модель участвует в разработках лекарства. После этого с помощью игроков Fold.it было получено еще несколько полезных моделей белков.

Из описано выше можно понять, что применение игровых технологий в образовании государственных служащих, весьма важная и необходимая сегодня задача:

-Во-первых, это позволяет быстро переобучить, выпустив обновление к программе. Далее её плюсом является мобильность, которая даёт возможность просто скачать программу на свой компьютер и другое устройство и быстро перейти к обучению.

-Во-вторых, это позволяет быстрее оттачивать способность работать с документами.

-В-третьих это помогает посмотреть последствия, если были приняты неправильные решения, чтобы в дальнейшем такие ошибки не допускать.

Но для этого требуется, чтобы такие симуляторы разрабатывались не просто энтузиастами для обычных игроков, а делалось с привлечением профессиональных специалистов из разных сфер и направлений. А также требуется добавление искусственного интеллекта и нейросетей (для анализа ошибок, и разработке на их основе учебно-методических пособий, которые так же могут помочь при обучении в реальной жизни).

Развитие данных направлений в Российской Федерации позволит не только поднять имидж государственной службы, но и поможет поднять качество принимаемых управленческих решений на новый уровень. Дополнительно позволит развивать сектор информационных технологий в системе управления и развития системы умный город «Smart City», а также положительно скажется на образовании государственных служащих.

Дорогие Пикабушники, а Вы как думаете стоит ли обратить внимание нашим разработчикам на данное направление?

Сама статья: Применение современных компьютерных игровых технологий (геймификации (игрофикации)) в образовании государственных и муниципальных служащих с целью развития у них навыков принятия управленческих решений и повышения их уровня квалификации в рамках реализации системы Умный Город «SmartCity» / Павлов А.А. // Вестник Воронежского института экономики и социального управления. 2022. № 1. С. 56-60. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=49220535