Тревожная кнопка
вспомнилось...
В 2019 году мы искали новых сотрудников, поэтому должны были подавать сведения в службу занятости. Пока объявление о найме было активным, народ шел потоком, причем служба занятости частенько присылала, например, менеджера на вакансию бухгалтера. Приходилось разбираться: одних направлять на собеседование, другим ставить в направлении отметку об отказе.
В основном, конечно, приходили нормальные, вменяемые люди, которые знали, чего хотят и с которыми можно было друг друга понять. Но иногда нас посещали несколько неадекватные персоны. Они кричали, требовали чего-то невыполнимого, не хотели слышать разумных доводов. Некоторых просто невозможно было удалить из офиса, они заявляли, что будут сидеть здесь, пока не получат желаемое.
После долгих мучений нам пришлось установить тревожную кнопку вызова охраны. СБР провела для сотрудников собрание, научила, как себя вести и что говорить. Нам определили три причины для вызова: угроза жизни и здоровью, угроза имуществу и... "если просто кто-то вам мешает работать".
Кнопку разместили на кухне. Когда появлялся неадекват, кто-то из девочек говорил, что сейчас принесет воды/чая и скорее идёт нажимать кнопку...
Сейчас нужды в объявлениях нет, штат сотрудников в нашей компании практически не меняется. Но кнопка сохранилась до сих пор. Как и острая благодарность нашим клиентам за то, что никто из них не вызывает желания эту кнопку нажать.