Доброго времени суток всем!
Работаем в сфере услуг, мастер на час, сантехника, электрика... Работаем честно, заказчиков не обманываем, при заказе сразу говорим ту цену которая будет или разброс от... до.... Поэтому наверное и заказов мало. В основном на сарафанном радио держимся. Но!
Вчера на работу хотел устроиться парень. В принципе сантехник не плохой, распросили, многое знает, умеет, есть фото работ. Нормальный мастер.
Так вот к сути поста:
Рассказывает он как работал на предыдущем месте.
Есть в Питере такая контора, позиционируют себя как "оказание услуг с названием одной очень педантичной европейской страны".
Всё у них бесплатно, и выезд и диагностика и консультация.
Но вот как оказывается там все устроено.
Есть диспетчерская, есть кураторы, есть мастера.
Диспетчер принимает заказы, передаёт куратору. Тот созваниваться с клиентом и обозначает цену по прайсу, расценки там такие, что иногда хочется взять заказ и вызвать их и заставить делать по той цене которая обозначена на сайте. Назначается время, берётся адрес и все это скидывается мастеру, но без номера телефона клиента.
Это все конечно хорошо, но... Мастеру обозначено, ещё при устройстве на работу, что минимальный ценник на который он должен развести клиента 3500. Если меньше, то мастеру остаётся дай бог 500-800 от заказа. Если больше то 50 процентов.
И это все при расценках ниже средне рыночных в два, три раза.
То есть мастер рискует нарваться на закрытую дверь, на то что его пошлют на хуй когда он объявит ценник, на то что у него останется только на сигареты от заказа. И поэтому он разводит людей. В стоимость работ к изначально обозначенных 500 за замену сифона добавляется демонтаж, дополнительная герметизация, труднодоступность коммуникаций и т.д. и т.п.
В результате ценник вырастает в разы.
Вопрос к мастерам? Вы дебилы там работать?
Вам не стыдно перед людьми?
По поводу их обещанной гарантии. Её практически нет. То есть заказчик не связан с мастером напрямую, а мастерам запрещено давать свой телефон заказчику. (За это кстати парня и уволили.) А клиент подписавший что работа принята, посылается вежливо на йух. И не важно, что потекло. Подписал. Молодец. Можем прислать мастера за деньги.
Вот такая диспозиция. Господа.
Люди ведутся на обещания и халяву и получают в принципе то, что искали--жопу.
Если я не прав - буду благодарен за комментарии.
Пост без рейтинга.
Просто задолбало, что о всех мастерах потом мнение, как о гандонах - разводилах.
Запомните, нормальный мастер ценит свой труд. И ценник ставит сразу. Он знает, что и сколько стоит. И за 500 он не поедет, только если вы в соседнем доме живёте.

Тут такое дело...

В январе,  где-то, 2018 г., в одном из магазинов бытовой электроники, поддавшись убеждению агрессивно проповедовавшей новую финансовую религию девушки в юбке миди с грудью макси,  я оформил охрененно удобную карту. Почти такую же:

А что? Лежит, жрать не просит, знай - гаси своевременно (нет, не кредит ни в коем случае!) рассрочку!).

Долго ли весело, в конце того же года банк, предоставляющий рассрочку  по какой-то причине увеличивает очередной платеж в графике. Не на много, но тем не менее. Служба поддержки банка, через чатик,  просвещает, что мне предлагали  нахер не нужный очень удобный сервис. "Льготная защита платежа", называется.  Ответа не получили, и расценили это как? Как согласие! Короче, хоть усрись но плати комиссию! Что там защищать я не понимаю (график же и прочее), поэтому говорю, - отключайте, нахер пожалуйста, свои интересные услуги, и сделайте перерасчет. Готово!, - говорят. И так - дважды за период с начала по конец января 2019 г.

Вздохнув облегченно (достигнуто же взаимопонимание) я упал на диван перед телевизором, пузо чесать. И напрасно, потому, что время спустя, изучая в очередной раз график платежей, опять обнаружил завышение в виде комиссии. Теперь это называется "комиссия за невыполнение обязательных условий информирования". Короче, короче, народ, фишка такая: ты обязан три раза в месяц заходить в приложуху банка на телефоне, иначе платишь 99 рублей в месяц. Понели? Ну вот.

Комиссии все начисляются без уведомления и узнать о них ты, дружок, сможешь уже по факту, зайдя в приложение. А если ты, например, настроил автоплатежи, там, чтобы не дрочиться беспокоиться по поводу нарушения сроков погашения, - то никогда не узнаешь, что тебе, по умолчанию, подключены дополнительные, очень нужные тебе услуги, и ты, гондон!,  уже пару месяцев нарушаешь условия информирования. Короче, плати комиссию и ниибет!

Говорящие головы из техподдержки банка заклинают "так было всегда". Но это - пиздеж неправда. Просто за период с января 2018 г. по январь 2019 г. банк три раза изменил условия обслуживания: добавили там всякую херню очень удобную мелочь, типа "льготных защит платежей", "комиссий за несоблюдение правил информирования". Хабенского подписал "продаваться потихоньку", опять же, и проч. Уведомить клиента обо всех этих (кроме торговли Хабенским) изменениях банк не удосужился. Так не интересно, видимо. Может у кого по-другому, хз.

В качестве пруфов: все уведомления об изменениях по счету отображаются в приложении - можешь посмотреть о чем и когда уведомляли, что подключено, что отключено, какие денги начислены, какие уплачены.

Правила обслуживания в ретроспективе доступны в кэше гугля. В хронологическом порядке:

на 01.01.2018 г.

на 15.05.2018 г.

на 01.09.2018 г.

на 13.02.2019 г.

А, вообще, кредитные продукты, это удобно. Когда умеешь ими пользоваться, и банк настроен вести себя прилично.

Рассказала мне эту историю моя подруга.
История с её слов(от первого лица)

У меня сломалась моя посудомойка. Заливала воду, выдавала ошибку (пищала) и останавливалась.
Иногда я вспоминала, что я женщина, а не посудомойка и как-то надо бы ее починить. И даже вызвали мастера.
Пришел мальчик, провел типа диагностику, сказал, что по его приборам у нас все отлично и дайте денег за выезд и диагностику. Мужчина сказал, что может дать ему по башке и выгнал.
Вчера позвонили в сервисный центр. В интернете этих сервисных центров вагон - какой из них настоящий ХЗ.
Пришел мальчик, крутил-вертел-чесал репу. Обнаружил засор, из-за которого она воду не сливала и выдавала ошибку.
Засор прочистил и зачем то снял двигатель, типа он тоже не работает. Положил его на пол и стал запускать. Видите - не запускается, нужно новый покупать. 9500 руб. стоит. Я бы, блондинкО, поверила бы. Но у меня есть умный мужчина, который пытался объяснить мальчику что-то про фазу, массу и ноль и что он просто неправильно его запускает.
Мальчик стоял на своем, хотел покупать новый двигатель и просил 4500 предоплаты за него. Причем говорил, что машинка старая, именно такой двигатель вряд ли найдет, но есть подобный, должен работать. Говорил уверенно, мозги запудрил.
Ну что ж, машинку чинить надо. Дали ему 4500 и расстались до завтра. Причем он хотел двигатель забрать, типа чтобы сравнивать при покупке - оно или нет. Обойдешься - сказал мужчина. Сфотай, мартку запиши и достаточно.
Сегодня утром Игорь забрал двигатель к себе на работу. Там его проверили, обмотку прозвонили, запустили. Сказали отличный двигатель, работает как часы. Позвонил мальчик - ой, я подумал, что может не надо пока двигатель покупать, может конденсатор (или трансформатор- я забыла) надо другой, я щас к вам приеду.
Приехал, услышал много интересного и познавательного. Поставил и запустил двигатель под бдительным присмотром.
Пытался оценить свою работу - 2500 за прочистку и 3000 за установку двигателя. Дальше был разговор по душам о том, что он работает на % и фирма вынуждает их раскручивать заказчика как можно больше.
В итоге вернул мне 2 тыс, а 2500 остались ему за работу и уехал. Еще имел наглость свой телефон оставить, типа звоните, если что, я частным образом приду, не через фирму.

Недавно был по делу у знакомой и увидел любопытное объявление.

странно звучит, вам не кажется?

Сам работаю инжиром слаботочником, и по работе общался и с лифтовиками, устанавливали системы противопожарные и тд.

Мне лично кажется абсурдом "закройте дверь в подъезде  , а то лифт застрянет", похоже кто то не хочет заниматься настройкой и наладкой работы лифта.

Может есть знающие люди ?

Подскажите знающие люди, спрос в сфере общепита настолько превысил предложение, что некоторые компании не считают должным даже просто выполнять свои обязанности?
Недавно сталкнулась с такой ситуацией. В преддверии своего деня рождения вместо стандартного проведения дня у плиты, решила заказать еду на дом. Выбор пал на 2Берега (теперь уже сложно ответить почему именно). Заказ делала на их официальном сайте. Что бы быть совсем спокойной и чтобы наверняка, сделала предзаказ за ТРИ часа до предполагаемой трапезы. Пришло подтверждение в виде СМС, что именно в то время, которое я хочу поесть прийдёт моя еда и даже аппетита приятного пожелали. Но и это меня не спасло. В установленное время заказ так и не пришел. На мой звонок и удивленный вопрос мне ответили, что такого заказа не поступало к ним и даже номер заказа, указанный в смс ситуацию не прояснил.
И возмутило даже не то, что еда так и не пришла. Я могу предположить, что система на сайте дала сбой, настройки сайта не сработали, звёзды не сошлись, лунный цикл не в той фазе. Возмутило то что никто даже не попытался извиниться и предложить варианты решения сложившейся ситуации. И возможно с моей верой в хороших людей, можно предположить, что мне попался оператор уставший, много работы, настроение не то, много заказов и т.д. и т.п. и др. Но я с ними (операторами) двумя разговаривала и даже больше, я написала письмо в службу поддержки клиентов и реакции ноль.
Можно ли это теперь считать, что мы вошли в новую эру сервиса и услуг, когда не то что на качество продуктов ты будешь обращать внимание, а то что если трубку взяли, принять твой заказ, ты уже должен быть им безмерно благодарен и возможно тебе и соизволят привезти еду, но это не точно.

P.S Думаю говорить, что настроение на свой д.р. было испорчено лишнее, все и так все поняли.