Новогоднее шоу Россия 1.
С нами будут Басков, Киркоров, Королёва... и т.д. Даже Шаляпин с молодой женой. И ещё разные бородатые п.... .
Скриптовые биороботы и Теле2
За 13 лет пользования услугами Теле2, впервые возникла необходимость жалобы. За неделю как-то особенно густо сыпался спам на рабочий номер то про Литрес, то про USSD-команды. Когда пару подобных сообщений словил в 2 и в 3 часа ночи, возникло желание упырить мел рассылателям данного спама. До этого за 10 лет от них было подобных смс штук 5 суммарно.
Лучше бы не начинал разбираться...
1 звонок
- дратути, специалист Елена, отключите мне рекламный спам.
- да, хорошо, отключаю, всего Вам доброго.
*смс со спамом через 3 минуты*
2 звонок
- дратути, старший специалист Ванюша, понял Вас, прошу прощения, случайный глюк, всё будет, жалобу на Елену составил.
3 звонок
- дратути, старший специалист Роман. Про Литрес слать Вам не будем, а сообщения про USSD-команды, оцените качество обслуживания и пр. слали и будем слать. И после каждого звонка будут приходить смс "оцените качество обслуживания". У нас такая СИСТЕМА. А сделать я ничего не могу, всего Вам доброго.
Последний нормальный оператор умер.
СДЭК: постоянство - признак мастерства
В продолжение истории про новый наряд короля, тьфу, внедрение новой системы отслеживания у СДЭК, которая вместо 2 дней в начале октября продлилась по официальным данным до 18 октября.
https://zalipaka.icu/story/kak_sdyek_ne_mozhet_v_pereustanovku_...
Ну, официальным данным в России верить я не люблю, поэтому просто приложу пару картинок.
P.S. жалобы на жуткую работу СДЭКА дают плоды, в данный момент от постоянных косяков в стиле экспресс-доставки уже отказались издательство Эксмо и ряд других крупных отправителей. Надеюсь, СДЭК либо научатся работать, либо уйдут с рынка.
Продолжение цирка с Иль де Ботэ
Коротко о продолжении истории из поста:
https://zalipaka.icu/story/o_rabote_il_de_botye_otzyiv_i_prosba...
По фактам: магазин положил болт на оформление заказа, просрал сроки, накосячил везде, где можно.
ВНЕЗАПНО посоны провели анализ ситуации. 18 октября. Ситуации, возникшей 8 октября. Ну не суть, граждане накопипастили на почту шаблонных извинений и начали предлагать прислать подарок.
Забавы ради, согласился и... не был разочарован =)
Краткий итог:
- посоны накосячили с отправкой 8 октября, полностью просрав сроки;
- посоны 10 дней разбирали сложившуюся ситуацию;
- посоны решили слёзно извиниться и отправить клиенту подарок курьерской доставкой;
- посоны... не отправили подарок =)
P.S. на 2 письма граждане также не ответили, максимальный срок доставки между городами 4 дня =))
Лучший магазин парфюмерии и косметики, 10 из 10.
Как СДЭК не может в переустановку Windows
Каждый раз, когда Интернет-магазины предлагают мне слать СДЭКом, я по 10-15 минут вишу на телефоне, чтобы ОТГОВОРИТЬ их это делать. Буквально умоляю. Из личной статистики в 11 "доставок" этой шарагой - 8 скандалов на 11 доставок. Опять же, это - франшиза, и провинциальные отделения имеют свой колорит типа Гхали с выдачи, которой лениво сходить в соседнее помещение и выяснить, почему косячит склад и 2 дня не доставляет.
Тем не менее, текущая ситуация пробила дно. Судя по новостям на сайте, на прошлой неделе СДЭК решил поменять IT-инфраструктуру у себя. На живую. Это привело к тому, что на прошлой неделе ВЕСЬ трекинг и половина их ресурсов лежали. По итогам, компания не нашла ничего лучше, чем назначить самим себе даты с 5 по 7 октября для того, чтобы "разобраться с проблемами".
Выглядело это следующим образом:
1) вывесить предупреждение 4 октября;
2) 5 числа отключить трекинг ВСЕХ ПОСЫЛОК ПО ВСЕЙ РОССИИ;
3) 6 числа отключить горячую линию, поставив автосообщение в духе "ждите понедельника, мы усердно работаем, чтобы стать лучше".
Итоги: понедельник, 8 октября, у СДЭКа не работает НИЧЕГО. Нет трекинга, нет личного кабинета. На горячей линии - новая заглушка "наши IT-специалисты круглосуточно работают, бла-бла-бла, может, через несколько дней научимся Уиндоус пэрэустанавливат".
Итоги: вторую неделю коммерческая компания, возящая товар за не самый дешёвый ценник, кладёт болт с пробором на клиентов по всей России, решая свои организационные проблемы за счёт задержек сроков и невыдачи тысяч посылок.
Вопрос: как убедить любимые Интернет-магазины не работать с этими содомитами?