Бронировал тут квартиру на известном сайте, который приглашает приезжать пожить, как вдруг... и пока не напишешь хозяину, не перейдешь дальше))

Порядком надоели холивары на тему "куда катится наша медицина". Чтобы понять, куда она катится, неплохо было бы посмотреть откуда. Точку отправления увидеть, так скажем. А точка отправления у нас в стране очень и очень высокая. Сейчас поясню.

Советская медицина мало того, что находилась на высоком уровне, она была доступной и в основном бесплатной. Больничные листы открывались щедрой рукой, особенно лояльны наши врачи были (да и остаются, в основном) к раздаче больничных беременным женщинам. О декретном отпуске я вообще молчу, не помню, чтобы какая-либо еще страна могла похвастаться 3-годичным отпуском по уходу за ребенком с сохранением рабочего места.

И вот потом это все начало "катиться вниз". Чаще всего слышны жалобы на то, что "нет нормальных врачей", "электронная очередь к терапевту за две недели", "на лекарствах можно разориться" и тэдэ и тэпэ...

Пара примеров из-за бугра:

Знакомая живет в Финляндии. Если придешь к финскому врачу с какой-либо простудой, соплями, кашлем и температурой и попросишь больничный, врач слегка удивится. Выпишет полоскания ромашкой, порекомендует обильное теплое питье, чаек с лимоном, теплые носочки и оправит вас с таким рецептов восвояси. Счет за прием оплатишь в кассе.

Другой пример из Германии. Множество частных клиник, которые....вас попросту не примут. "мы сожалеем, но мы не берем новых пациентов. У нас завал и запись на месяц вперед".

Ну или мой личный опыт из США. Чтобы иметь дело с медициной в США и не разориться, нужно иметь страховку. У меня была оплачиваемая страховка, поэтому я себе могла позволить обращаться к врачу по какой-либо надобности. Так вот, если я приходила  с пресловутым ОРВИ, врач рекомендовала ту же ромашку и какой-либо NyQuill (сироп от кашля и раздраженного горла, который можно свободно купить на любой заправке). Что меня неприятно удивило - простые вроде лекарства, которые в России пошел в аптеку и купил (скажем, таблетки вроде ацикловир или бактерицидные свечи) - в США можно было приобрести только по заверенному рецепту от врача. На новую пачку таблеток - новый поход к врачу за рецептом... Представляете, если бы такая система сложилась в России?

Насчет некомпетентных российских врачей - я как-то не сталкивалась с вопиющей некомпетентностью. Зато сталкивалась с подобными людьми:

"Она мне кучу анализов назначила, когда мне их проходить? У меня времени нет. Она что, так не может сказать?"

Конечно, может, у нее же глаз-рентген и сканер в мозг вшит. А тебя на анализы посылает, потому что ненавидит и хочет заставить тебя побегать.

"Она мне какие-то дорогие таблетки прописала, я их не стану пить. Она точно с этой рекламы долю имеет".

Конечно, некоторые не сильно добросовестные врачи сотрудничают с определенными брендами. Но бывает и так, что врач прописывает определенное лекарство, а не его более дешевый дженерик потому, что его эффективность подтверждена.

"Она мне сказала пять дней по три таблетки пить, а я все забываю"

Молодец. Проблема в том, что химия - не математика, и эффективность от приема трех таблеток в течение пяти дней не равна эффективности приема одной таблетки в течение пятнадцати дней.

В общем, хорошо кажется только там, где нас нет. Конечно, зарубежная медицина ушла  далеко вперед в области сложных операций и лечения серьезных заболеваний, но это уже тема отдельного поста.

Москва. Заказывал посылки всегда на адрес постоянного отделения, а в середине января на стекле появилась бумажка, что есть возможность принимать посылки по другому адресу:

Я только и рад был разгрузить тётенек от захламленного алиэкспрессом отделения.

Уточнил у сотрудника, что это за новшество такое, и стоит ли писать в адресе точно, как указано. Ответили, что именно так и нужно, и на сортировке разберутся.

Следующие 2 недели стал заказывать нужные (и не очень) штуки четко по указанной на фото схеме:

И тут началось - первая посылка пришла на Варшавское, 37 (#115127) - в тот же день сотрудник отделения позвонил, я коротко объяснил ситуацию - мне ответили что у них в базе ничего нет с #129003, договорились что будет досылка до моего основного привычного отделения.

Еще одна пришла на Мясницкую, индекс 101000. С этим разобраться не могу - по телефону сидят "роботы", которые отвечают что отправитель должен обращаться (ха-ха!).

В программе на телефон он-лайн чат сообщает, что у них нет информации о причине засылки не в то отделения, и я должен писать заявление.

Заявление я написал, но ждать 30-60 дней не хочу (да посылка уйдет обратно).

Какие у меня варианты, кроме как ехать за пол Москвы?

Может я что-то сделал не так? С "До востребования" раньше никогда дел не имел.

Может, нужно было все таки и свой адрес там указывать? Но зачем это нужно, если стоит это самое "до востребования", и в информации не сказано указывать свой адрес?

В отделение пойду второй раз, первый раз стажер потупил взор и сказал "я не знаю.."

С ужасом жду приключений с оставшимися тремя посылками. Больше в добрячка играть не буду - пусть работают в привычном и удобном мне отделении.

Сегодня пятница, и вот уже вторая история, которая тоже случилась в пятницу. Было это лет десять назад, в те времена, когда поддержка 24/7, особенно в регионах, еще не стала мейнстримом.

Итак, звонок в службу поддержки интернет-провайдера. Абонент сообщает, что в процессе ремонта толи кровли, толи еще чего (в пятницу, вечером, эх...) повредил какой-то кабель и теперь у него в здании нет интернета.

Оператор в ходе беседы выясняет, что абонент повредил оптоволоконный кабель, который идет к его зданию (небольшое здание в промзоне, что-то типа автосервиса, других пострадавших нет).

Вечер уже настолько вечер, что слегка за 22:00. Сварщики в подобное время выезжали только для устранения крупных аварий, вероятность вызвонить кого-нибудь ради одного абонента крайне мала. Дежурные службы трудились до 23:00, плюс люди, которые ездили по "бытовым" заявкам типа переобжать, нарастить, настроить и т.д. сварочных аппаратов и соответствующих навыков не имели.

Абонент настаивал на немедленном решении проблемы до 23:00, мотивируя тем, что бизнес встал, а ждать до завтра или даже до понедельника он никак не может и не будет. И состоялся между абонентом (А) и оператором (О) примерно такой диалог:

А: Пришлите ко мне мастера, пусть переобожмет, я полчаса еще жду.

О: У вас поврежден оптоволоконный кабель, к сожалению, его нельзя просто взять и переобжать. В лучшем случае нужен специальный инструмент, в худшем - замена кабеля.

А: Да что вы мне рассказываете, я уже так делал, не надо никакого специального инструмента!

О: Возможно, Вы переобжимали витую пару. Там действительно можно обойтись даже отверткой, но текущую проблему не устранить без специального инструмента и человека с соответствующими навыками.

А: Что за инструмент?

О: Ну, специальный сварочный аппарат для ...

А: Сварочный аппарат? Во проблема, приезжайте, я вам дам.

О: о_О У вас есть сварочный аппарат для сварки оптоволокна???

А: Да у нас тут в каждом гараже сварочный аппарат!

О: Боюсь, ваш сварочный аппарат не подойдет.

А: Да что вы мне рассказываете, я пойду сейчас и сам все сварю, а на вас в суд подам!

В итоге, конечно же сам он ничего не сварил, долго угрожал, требовал директора, ругался матом и т.д. Поэтому к нему не очень спешили. Но починили в рамках регламентированного срока, правда, ближе к концу. Клиент, он, как ни крути, не всегда прав, но всегда клиент...

P.S. К слову, оператором были предприняты попытки объяснить разницу между сваркой оптоволокна и, например, железа, но они разбились о стену непонимания, безразличия и "хочу прямо сейчас и ниибет".

P.P.S. про скрипты в общении тогда мало чего слышали и время разговора не ограничивали, поэтому не нужно придираться к вольному изложению со стороны оператора - так можно было:)