Собственно. Вопрос. ВЫ ТАМ ЕБАНУЛИСЬ ИЛИ КАК?????. Захерачили подряд СОРОК ДВА ЙОБАНЫХ СМС О ВАШЕМ БЛЯДЬ волте. О котором сначала днем ввша бабаробот мозги полоскала.
Вы даже покрытие нормальное в городе обеспечить не умеете . Среди города в прямой видимости вышек связь просто на ноль глохнет.
Я так понимаю снова пора менять оператора. Взбесили нахуй.
СССУКИ БЛЯДЬ пока писал уже 45 смс. Заткните уже своего ганса пулеметчика
Всем привет! Решил приобрести себе сим-карту исключительно для интернета в телефоне. Полазив по всем операторам, выбор пал на Yota. Меня привлекла цена 410 рублей за 0 минут и 50 гигабайт, в моём регионе, и бесплатная опция "Возврат денег", которая возвращает деньги за неиспользованные гигабайты, в конце месяца. Заказал доставку на дом, приехал курьер, привёз сим-карту. Скачал приложение, вставил сим-карту в телефон, захожу в свой аккаунт, а там уже списалась абон. плата за первый день и тариф был 100 минут и 50 гигабайт, хотя, когда я заказывал сим карту через сайт, я выбирал только 50 гигабайт, минуты я не указывал. Я тут же пошёл разбираться с оператором, оператор сказал, что такой тариф (100 минут и 50 гигабайт) устанавливается по умолчанию. Я потребовал от оператора изменить тариф на тот, который мне был нужен и вернуть списанные деньги за 1 день этого тарифа (100 минут и 50 гигабайт). Оператор просто поставил мне базовый тариф и вернул деньги за 1 день стандартного тарифа. Я успокоился (думая, что всё решилось), закинул недостающие деньги на баланс и пошёл оформлять тот тариф, который мне был нужен. При оформлении, я не нашёл опцию "Возврат денег" и опять пошёл к оператору. Минут 30 пытался достучаться, но бот говорил, что все операторы заняты, хотя, в первый раз, я попал на оператора моментально. Спустя 30 минут так и не смог попасть на оператора (подозреваю, что прошлый оператор поставил какую-то пометку, чтобы я дольше искал в следующий раз). Я решил пойти на сайт yota и найти оператора там (без указания номера) и (как ожидалось) оператор нашёлся моментально. После долгой переписки, оператор меня окончательно разочаровал, что подключить опцию "Возврат денег" технически невозможно, т.к её можно подключить только при первом оформлении тарифа. Из-за того, что оператор поставил мне поминутный тариф, эта опция слетела. Теперь, эта симка для меня не представляет никакой пользы и я не могу хотя-бы вернуть свои 500 рублей, чтобы не быть в минусе, т.к при закрытии договора оператор не возвращает деньги, можно написать заявление, но они могут вернуть только "ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА", а могут и не вернуть. Как сказал оператор, моих "личных средств" там всего 78 рублей, хотя я отдал 500 рублей за сим-карту и ещё 60 рублей сверху накинул на баланс.
Краткая выжимка:
1) При вставке сим-карты тариф уже был оформлен (без моего ведома) и списаны деньги за 1 день
2) Оператор поставил поминутный тариф, тем самым сбив опцию "Возврат денег"
3) Я не могу теперь вернуть свои 560 рублей из-за бардака в Йоте
4) Чтобы закрыть договор, нужно ехать в салон связи, которых 1 в городе и далеко
5) Отвратительный осадок об этой компании с первого дня знакомства
@Yota что у вас за бардак там происходит???
Я столкнулся с проблемами с первых минут покупки сим-карты, потратил кучу своего времени, чтобы разобраться во всём этом, получил надменное отношение ваших операторов, которым лишь-бы побыстрее слить клиента, а не пытаться помочь в решении вопроса. Полагаю вы и здесь меня сольёте и я просто потеряю небольшую сумму денег и закрою договор с вами
Зашёл в пункт Мегафон-Йота. Говорю, хотел бы перейти в Йоту от другого оператора со своим номером. Отвечают. Пожалуйста, паспорт и процедура длиться 8 дней. Хорошо, говорю, но я бы хотел подключить тариф за 299 ₽? Такого тарифа уже нет, он был по акции, которая действовала до 03.03. 2025г. А какие есть? Ну вот 399₽ 50Гб интернета и 2000 минут разговоров. Но это только первый месяц, а потом вы сами в личном кабинете выбираете необходимый вам трафик и пользуетесь. Хорошо, отвечаю, а вы можете мне просто прикинуть стоимость за 20 Гб и 400 минут? Нет, не можем. Это вы должны сделать сами.
Теряю терпение. А как же реклама? Вы должны убедить меня в преимуществах вашего оператора. Почему я должен сделать выбор в вашу пользу. Завалить рекламными проспектами.
Хммм. Мы этого делать не должны.
Утёрся и пошёл. С твердой решимостью остаться у прежнего оператора.
(Фраза: "Вы должны сделать то то и то то" звучала гораздо чаще. И разговор длился дольше. Теперь жалею, что не записал его на диктофон. Ненавязчивый маркетинг отечественных операторов.)
Уже дома попробовал подобрать тариф.
Почему этого нельзя было сделать в пункте? Не понимаю.
Перенос номера в Мегафон приостановлен, ваш оператор конченый
Наверное, все знакомы с таким недооператором YOTA. Уже прошло пара недель, как этот оператор, нарушая закон о связи, препятствует моему переходу к другому оператору по надуманным предлогам. В моем случае это какой-то придуманный долг, который всплывает даже после его погашения ими же. То есть, чтобы удержать абонента всеми силами, йота специально вставляет палки в колеса, создавая искусственные препятствия.
Я общался со многими людьми, и все в один голос говорят, что уйти из Йоты за 8 согласно закону о связи невозможно. Вы обязательно получите отказ, несовпадение паспортных данных или какой-то мифический долг.
Я запускал перенос два раза, и даже на второй раз, когда йота подтвердила отсутствие долга, все равно пришел отказ по долгу. Это к вопросу вообще работы биллинга "сертифицированного". Что самое интересное, долги эти абонент видеть не может, их придумывает хитрая система.
Что касается поддержки Йоты, на всех уровнях она состоит из постоянной лжи и отписок.
Типа ошибочные смс оказались не ошибочными.
Придется третий раз запускать перенос. Перед тем как Йоте этой подключаться, подумайте сто раз. Оно вообще Вам нужно?
Недавно сменил я номер Yota через приложение, и я захотел вернуть старый номер. Сотрудники поддержки заверили меня, что старый номер я смогу вернуть через приложение без проблем.
Яков гарантирует все будет кокаколла.
И, конечно же, начались проблемы. Я нажал на смену этого номера. И что я увидел? Конечно же, другой номер. По итогу мой старый номер пропал, смена произошла не корректно.
В общем, я имею теперь номер какой-то кривой вместо своего, которым владел. Какая проблема была сменить его в чате, не понятно. Но самое главное теперь мы составили заявку о которой вы все знаете по Мегафону. В течение трех дней что-то там рассмотрят.
Одна из перлов поддержки. Я последний владелец а номер не на меня.
Оставлю вам переписку с чатом о том, что они не могут ничего, не умеют и вообще я не владелец.
Я вот каждый раз захожу в чат поддержки и совсем не получаю этой поддержки. Если только моральную.
Номер сменился не корректно оплатите 200 рублей и мы вернем вам вообще не тот номер.
Короче пока рассмотрят заявку номер уже заберут.
#заявка 1212905758
И p.s. Был я вчера в вашем офисе. Сидит там мальчик пьет энергетик за ресепшеном и курит одноразку. Я че то не доверяю такому обслуживанию.
Yota. Подключиться.
U.P. Вопрос решен с утра номер изменен на правильный.
Связался на свою голову с новым оператором в нашей стране. Всем советую обходить их стороной. Служба поддержки работает максимально не в пользу клиентов. Используют повторно номера, которые ещё совсем недавно использовались другими, в связи с чем вас будут доставать звонками, а сервисы с привязкой номеров будут недоступны, включая мессенджеры и банки.
меня они кинули на десять тысяч.
В поддержке сидят подростки, которые отвечают смайликами и пытаются просто затянуть разговор, типа работают.
Но и других кидают уверенно. Буду регулярно тут выкладывать их способы обманывать клиентов.
Если бы их хамы не обнаглели до такой степени, что начали давать мне советы
как жить, я бы так не заморочился бы.
Столько лет хорошо всё было
И на тебе - звонок, говорят из йоты, предлагаем вам подключить Яндекс плюс
Предлагает это все робот с заскриптованными, заранее записанными голосами
@Yota, можно не надо?
Всем добра. Вобщем решил впервые по пользоваться данным оператором все было хорошо до одного момента. Был айфон с двумя е сим МТС и Йота решил продать так как надоел он мне с ограничениями, но суть не в этом пошел восстанавливать Симки на физические. Пришел в МТС 10 минут выдали симку нет проблем. Пошел в йоту и тут началось не могут заменить симку ни физическую и е сим оказывается запрет стоит на смену претензия оформлена ждите 7 дней а до этого еще 4 дня без связи класс. Сервис полное дно никому не советую 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
