Врачи
Я, конечно, всё понимаю. Маленькие зарплаты и всё такое. И вообще белохалатников, последнее время, и тут, в том числе, чуть ли не к лику святых причисляют. Но!
Давным-давно не обращался к врачам. Нужды не было. Однако, появилась необходимость посетить отоларинголога. В июле получил заветное направление у терапевта к ЛОРу в этой же поликлинике. Но вот беда - он в отпуске, говорит. И выйдет в первых числах августа. Хорошо.
Сегодня звоню в регистратуру этой поликлиники:
- Рехистратура!
- День добрый! Подскажите, врач-отоларинголог Ебищенко вышла из отпуска?
- <Дословно> Ненавижу когда такое спрашивают, я не справочная!!!
...<короткие гудки>
Дубликат
- Давайте паспорт!
Отдаю, изучает, я в это время думаю, ничоси как в нашей поликлинике стало строго с выдачей медкарт.
-Игла в яйце, яйцо в Кощее..
Не, не то.
- Ваша карточка у врача, врач в отпуске.
- Я сейчас дубликат выпишу, давайте паспорт.
Ну ок, отдаю, жду минут пять и получаю заветную бумажку, чтобы попасть к врачу. И получаю это.
Замазала я свои фио, дату рождения и прописку (так вот для чего нужен был паспорт!)). Печать означает, что я прошла флюорографию и поставили мне её там же.
P.s. На самом деле все закончилось хорошо, дубликат мне переделала мед.работник, проводившая осмотр. Вклею его потом в свою карту)
Регистратура в детской поликлинике
Нужно сына отправить в детский лагерь. Дали направление в детскую поликлинику.Принести справку по форме 79У. Утром пришли, сдали анализы. Сказали прийти в 13:00 за результатами и за справкой. Ок. Спрашиваю, в регистратуру обращаться? Талончик брать?
Врач: Нет конечно, Вам же только справку забрать. Уточняю, может все же взять? Обычно очередь напрягается, когда какой нибудь умный прет под девизом "Я только спросить/уточнить/забрать/послать".
Отвечает: НЕТ, НЕ НАДО.
Приехал в 13:00.
На двери объявление: "участок 15 принимают в 30 кабинете". Ок. Пошли на 3 этаж. Спрашиваю выходящего из 30 кабинета врача, "мы с 15 участка, врач принимает со скольки?". Ответ:"Идите обратно в 25 кабинет, сейчас придет врач". Возвращаемся.
Заходим, врач спрашивает: "В РЕГИСТРАТУРЕ БЫЛИ? ИДИТЕ ЗА ТАЛОНОМ. БЕЗ ТАЛОНА НЕ ПРИМУ".
Спрашиваю," Вы же сказали талон не нужен".
Врач:"Когда я такое говорила?"
Я: "Утром"
Врач:"Вам трудно сходить?"
Я: "Не трудно, но там очередь"
Врач: "скажите, что Вам только записаться"
Понимаю, лучше сходить. Пошел. Очереди объяснил, пропустили.
Одна мамаша ехидно только спросила, "а что в регистратуре, еще что то делают кроме записи"
Вернулся, объяснил этой очереди, что я уже был, мне только справку забрать.
Написали справку, уже все, свобода!!!
И тут...."Вам печать надо поставить на справке. Проставьте....в регистратуре"
В завершении хочется сказать, я ни х.я не понимаю логику мышления руководства учереждения.
Зачем эти квесты?
Кстати, я был не одинок))). Все приходящие сначала отстаивали очередь, заходили в кабинет, выходили и галопом в регистратуру.
Спрашиваю, обьявление повесьте, что все визиты через регистратуру.
Ответ: "Принтер сломан"
От руки напишите!!!!
И еще, никто из выходящих и шедших в регистратуру не предупредмл очередь о таких требованиях. Все молчком в регистратуру
ОТДЫХАЙ, СЫН. ЭТУ СПРАВКУ Я НИКОГДА НЕ ЗАБУДУ)))
Попасть на приём
Возникла необходимость сходить в поликлинику. К неврологу. Поехали в больницу чтобы попасть на прием, нам ответили приезжайте утром, хорошо, приехали к открытию, снова не успели за талоном, приезжайте раньше, хорошо приехали за 40 минут до открытия. Заняли очередь в регистратуру еще на улице. Пятые по счету. Смеемся, подшучивая ну сегодня то мы попадем. Подходит наша очередь.... А нету талонов....Как так? А было всего два. А второй невролог вообще не дал на сегодня талонов. В итоге записались в платную через неделю на прием. Особенно порадовал комментарий на странице нашей поликлинники
Попасть к стоматологу!
Прочитал пост https://zalipaka.icu/story/ochered_na_zapis_rebenka_k_vrachu_v_...
Новосибирск. Запись к детскому стоматологу. Причем записаться нужно к конкретному врачу.
1) Звонок в регистратуру поликлиники. Дозвониться сложно, но в течение 1-2 часов возможно.
- Что? К врачу записаться? Да не пишем мы сейчас, сколько можно говорить!!! Через единую регистратуру, "124" номер.
Ну ок.
2) Звонок в единую регистратуру.
- ФИО ребенка? Какой врач, нужен? Хорошо, поняла. Смотрите - запись через единую регистратуру ровно через 14 дней после обращения. То есть если сегодня 1-е число, то пишем на 14-е. Устраивает? Хорошо. Но у врача, который Вам нужен все уже расписано. Позвоните завтра в 7:30, когда мы начинаем работать.
3) Следующий день. Звонок в единую регистратуру. Время 7:25.
- Абонент не может быть вызван..
- Абонент не может быть вызван..
- Вы позвонили в единую регистратуру, все специалисты сейчас заняты, оставайтесь на линии...
(веселая музыка, на 15 минут)
- Единая регистратура слушает. ФИО ребенка? Какой врач, нужен? К сожалению у этого врача уже все расписано. Что значит Вы первый позвонили? Возможно кто-то раньше Вас дозвонился. Ну не знаю как, как-то дозвонились.
4) Повторение пункта "3" в течение еще 2 дней. Как дозваниваются эти несколько человек и записываются к тому же врачу я искренне не понимаю.
5) Звонок в регистратуру.
- КАК ЗАПИСАТЬСЯ К ВРАЧУ??!! Вы не пишете, единая тоже не пишет, уверяет что все занято.
- Ну попробуйте с утра прийти и талон взять на тот же день. Поликлиника в 7:30 открывается.
Ну ок.
6) 7:15, около поликлиники. "О, че за толпа на улице стоит, так то прохладно вроде, а там тамбур большой со скамейками, и дверь открыта ..Аа.. в тамбуре тоже люди и начало очереди.."
- А крайний кто? Вы да? Не вы? Они отошли? А.. самые умные в машинах ну улице сидят? Сколько их, человек 10 еще?
Ну ок, подождем.
7:30.Толпа строго по очереди заходит. Через полчаса доходит очередь до меня.
- Что, к врачу талон на сегодня? Нету уже к этому врачу талонов. К другому пойдете? Не хотите? Ну не хотите как хотите. Приходите завтра.
7) Следующий день. Рассвет, кофе, парковка, спидометр 20-40-90..так стоп-стоп потише, отвык по пустым дорогам ездить.. О, уже доехал.
"Что, суки ,не ждали, 6:20 бля!" Пара человек в тамбуре.
-Привет, кто крайний, Вы? Ну ок, я за Вами.
7:30, один впереди меня куда-то слился, я второй в очереди.
- Что, к врачу талон на сегодня? На 19:00 пойдете? Все, записала, не опаздывайте, талон у врача будет.
Да, бля, квест пройден, я победитель!
Не удивил сына
Помогал сыну-подростку пройти медкомиссию.
Привез его в поликлинику, показал - где какие кабинеты, позанимал ему очередь, и убежал по своим делам.
Но на первом этаже возле регистратуры остановился.
Молоденькая девушка невероятно нежно-звонким голоском разговаривала через окошечко со старой теткой регистраторшей.
- …я не знаю. Меня собака укусила, и мне сказали приехать сюда к хирургу.
- У вас здесь карточка есть? Лет вам сколько?
- 14. Карточки в этой регистратуре нет на меня.
- Приносите карточку и я дам вам талон к хирургу.
Девушка растерянно повернулась и направилась к выходу.
Я подбодрил её:
- Вон же рядом детская поликлиника. Ваша карточка там ведь, наверное?
Она вздохнула:
- Нет. Я с Лопатинского. Моя карточка в нашей поликлинике.
Ответила, и печально-задумчиво пошла к двери.
Лопатинский – это такой микрорайон. Город у нас кусками разбросан. Девочке этой надо было теперь пятнадцать минут идти до остановки, там десять-пятнадцать минут ждать маршрутку, потом пятнадцать минут ехать, еще десять минут идти до своей поликлиники, там в регистратуре просить карточку и возвращаться сюда. Не факт, что она еще и успела бы сегодня к врачу.
Не!
Ну, это же неправильно как-то! Несправедливо!
Я тут же вспомнил, как сам с травмами без проблем и поисков карточки попадал к травматологу или хирургу, и повернулся к регистраторше:
- А Вы разве не можете тут же на неё новую карточку завести?
- Могу. А у неё есть документ какой-нибудь?
(Прошу понять меня правильно – если бы на месте этой красавицы с мелодичным голосом, чудесным вздернутым носиком, стройной хрупкой фигуркой и великолепными густыми светлыми волосами, свободно раскинутыми по плечам и спускавшимися до середины лопаток, был бы негр преклонных годов, или ещё кто-то, то я поступил бы так же.)
Я обрадовано крикнул:
- Девушка! Вернитесь! У Вас паспорт есть с собой? Вы паспорт получили уже?
Она подбежала:
- Паспорта нет. Вот только страховой полис.
Тетка в окошке, расправляя перед собой бланк, проворчала:
- Давайте его сюда…
______
В тот вечер я приполз домой без сил после волейбола, и сказал младшему, сидящему за компом:
- Сынок! Я сегодня человека спас! Рассказать?
Он, не оборачиваясь, ответил:
- Девчонку, что ли, в поликлинике? Я знаю. Она сидела рядом в очереди к хирургу и всё кому-то рассказала по мобильнику. Говорит: «Хорошо, что рядом там какой-то мужчина оказался!» Я сразу понял, что это был ты…
***