Работа в Колл-Центре. Крик души!
Здравствуйте пикабутяне, первый пост, не судите строго.
Работаю в колл-центре , на одну популярную в РФ карту рассрочки с белым дизайном и громким названием на букву С не менее громкого мохнатофруктового банка,так вот, хотел бы немного рассказать Вам ,что обзванивать множество людей в день морально сложно, поэтому когда Вам звонят и хотят просто сказать Вам какую-то информацию, пожалуйста не нужно делать из себя принца и обращаться к нам как к говну, в любом случае после информации по карте, вам будет выдвинуто предложение, не нужно орать, плеваться и вспоминать наших родных,если вы не хотите с нами общаться ,Вы можете просто отказаться от разговора или от маркетинговых активностей, или на крайний случай сказать что карта утеряна, так же мне нравятся уникумы которые наподключают всякого без ознакомления а потом поливают нас или же не дослушав информацию до конца , отключаются ,совершают ненужные действия пишут на нас претензии,а так же когда к вам не смогли дозвониться с 5 раз вы просто ругаете нас ,хотя поднять трубку и сказать не звоните больше сюда занимает около 10 секунд ,потом мы получаем выговоры и опять же таки претензии от банка, люди будьте пожалуйста сдержаннее и лояльнее! Если будут какие нибудь вопросы , с радостью отвечу.
UPD Спасибо тому овощу, который не поленился промиеусить все мои комментарии