Жизньмарт - отравление готовой едой и обман с компенсацией
Хотел бы предостеречь всех покупателей в магазинах Жизньмарт от покупки готовой еды. Вспомнилась история весны этого года. 30 апреля 2024 года мной были куплены блинчики с яйцом и капустой. Итог покупки и употребления в пищу данной продукции - сильнейшее кишечное отравление. Сначала поднялась температура до 39 градусов, потом непрекращающаяся диарея. Ничего кроме данных блинов больше не ел, так что ошибки быть не может. Со 2 мая был на больничном, купил лекарств на сумму больше чем на 2000 рублей и всё было хреново. Плюсом из-за больничного потерял еще и в заработной плате. Вот такие готовые блюда здесь продают. Обратился с претензией в магазин и написал отзыв на одном из ресурсов в инете.
Далее ответ на отзыв пришел: "Здравствуйте! Приносим свои извинения за ситуацию. Напишите нам или позвоните на официальный аккаунт магазина по номеру 8 (902) 446-20-67, или в приложении с указанием мобильного номера телефона, на который был сделан заказ – мы проверим информацию и свяжемся с вами! С уважением, магазин Жизньмарт, г.Екатеринбург, Декабристов 51!"
Со мной созвонились из службы заботы о клиентах Жизньмарта и сказали, что компенсируют затраты на лекарства. Но видимо это было сделано только для того,чтобы потянуть время, а вдруг в инфекционное отделение больницы попал и потом через суд компенсацию потребую. Поэтому девиз данной службы: "Пообещать - это не значит сделать". Мне только одно непонятно, если не собирались ничего компенсировать, зачем было меня гонять к вам в магазин с температурой и говорить что вопрос о компенсации согласован ? Зачем в переписке спрашивать о расходах на лечение, если ничего не планировалось делать ? Зачем спрашивать удобно ли сделать перевод компенсации по номеру телефона ? Только еще больше показали отвратительную работу своих служб якобы заботы о клиентах.
Поэтому вывод такой: если отравление, то действуйте так - магазин сделает всё чтобы никакой компенсации не было, сначала будут уверять что всё согласовано, приходите за компенсацией, потом откажут под надуманным предлогом, это тактика специально используется, чтобы когда начнете выздоравливать потом не смогли что-то доказать. Берите справку у врача об отравлении обязательно, какой симптом, какое заключение, анализы обязательно с подтверждением инфекции (в суде пригодятся если что), больничный где код указан именно отравление (это лучше у врача уточнить), чеки об оплате товара именно в этом магазине, копии чеков на лекарства, которые выписал врач и копия больничного. Копии напраляете с официальной претезнией в магазин и заявление в Роспотребнадзор. Если откажутся, что скорее всего, Роспотребнанзор разберется, добъется выплаты всех затрат и компенсации и еще точку- источник отравления закроет на месяц как минимум.
Всем спасибо кто смог дочитать и здоровья, каждый может сделать вывод про Жизньмарт сам, а стоит ли оно того, чтобы унитаз обнимать несколько дней подряд, лежать с головной болью и нести финансовые проблемы.